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服装店的发展前景分析
篇一:24平米服装店
【报告名称】: 服装店的发展前景分析
【关 键 字】: 服装店 发展 前景分析
【报告来源】: E·服装
〖 报告内容 〗
时下有的人一说到做生意就想到百万千万的投资，还要请专业人士做市场调查和商业计划，其实，个人小额投资，小本生意也能赚钱，而且市场风险也较小，关键是要有一股创业热情，量力而行。踏踏实实地从小生意做起，是大多数成功商人的必由之路。
在众多从事经营的个体户中，赚钱最快的当属服装个体户。五彩缤纷的时装在给人们生活带来美和享受的同时，也给经营者带来了不菲的收入。现在我们看到的大富大贵当初许多都是做服装生意的。
目前的服装店多选择开在专业市场、大型商厦和服装一条街上，面积不需太大，只需十来个平方米即可，铺位最好是临街或闹市区等人流量较大的地方。经营成本主要是房租、货款和售货员工资，店租根据铺位的面积大小和所处的位置而定，一般在千余元至数千元，售货员的工资采取数百元底薪加销售额2%至5%的提成，装修费一般为数千元，高档的则需万余元。
服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节，利润一般在30%至120%之间。刚上市的新款流行服装利润最高，可达200%，随着流行季节的过去，服装价格也逐步降低，到季节末尾，利润只有10%至20%，甚至保本销售，以便回笼资金。至于那些亏本销售的招牌，都是商家招徕顾客的噱头，商家绝不会做亏本的生意。即使有少数亏本，与大部分的高额利润相比，实在是微不足道的。
服装店经营的好坏关键在进货，店主一般每周到批发市场进一次货，每季要到外地进两次货。进货时一看款式，二看价格，三看流行，四看面辅料。只要款式新、价格低、面料好的符合流行趋势的服装都能卖个好价钱。进货最好货比三家；销售时要有讲价技巧，善于察言观色，了解顾客的消费心理和其所能接受的价格底线。现在许多服装店都走高中档路线，做品牌服装，吸引了许多熟客，并采取打折扣和发优惠卡等促销方式。由于近年来服装店越开越多，生意竞争激烈，优胜劣汰。许多服装店改为代销的方式，进货时先付一点定金，卖完后再结帐，卖不完可拿回厂家再换新货，经营灵活，利润虽比购销差一点，但旱涝保收。
服装店本小利大赚钱快，一般投资一二十万元即可开张，每月纯收入可达一二万元，高的可达数万元，当年即可收回投资并赢利，因而成就了不少人的发财梦。不少老板做了几年服装生意，摸出点门道后，就自己生产加工服装，实行前店后厂，利润则更高。
服装店开业流程-10.8.20
篇二:24平米服装店
店铺开业流 程
杭州XX服饰有限公司
版本状态： 2012 年 9 月 修改人： 孙保华 共 21 页
前 言
本流程是公司各部门执行代理商店铺开业的要求与依据，各相关部门须按流程要求开展工作，在整个流程中，商品主管是总协调，要求所有人员以积极主动服务客户的心态与代理商进行沟通，对代理商提出的问题
不得以“你去找……”或“我不知道”回答， 必须直接回答或者以“在…时间后给您回复”；
同时，同事间应相互提醒，防止工作疏漏或遗忘，以解决问题为目标，共同做好开业工作。相关人员在执行开业各项工作过程中，如遇到非流程内工作时，需向上级主管请示，需其他部门协办事宜，可直接与部门主管协调。
目 录
前 言 ......................................................................... 2 程序一 市场考察 .................................................................. 3 程序二 考察报告的审批 ............................................................ 4 程序三 款项的催交、确认及协议的签订 .............................................. 4 程序四 开业小组的第一次碰头会 .................................................... 4 程序五 各部门的开业筹备工作 ...................................................... 4 程序六 开业前会议 ................................................................ 4 程序七 店铺开业 .................................................................. 5 程序八 督导店铺开业工作 .......................................................... 8 程序九 相关工作的检核 ........................................................... 14 程序十 相关资料的存档 ........................................................... 14 程序十一 开业总结 ............................................................... 14
新店开业各扶持部门 .......................................................... 15 新店开业款项通知单 ........................................................... 7 新店（老店重装）开业通知单 .................................................. 17 店铺开业各项工作日程表 ...................................................... 18 店铺营运物质筹备清单 ........................................................ 19 货品及开业附件筹备计划表 .................................................... 20 店铺促销计划 ................................................................ 21 SAMARITAINE店物料发货明细 .................................................. 22 店铺培训计划 ................................................................ 23 新开店铺实习报告 ............................................................ 24
工作流程
说 明：
各代理商店铺在开业前将成立开业小组，负责区域商品主管是开业小组的组长，小组成员主要由拓展部、代理部、企划部、陈列部四个部门的经理及具体负责人组成。 各岗位的基本工作标准如下：
程序一 市场考察
在市场部进行市场考察时需按公司考察标准对目标市场及代理商情况进行详细了解，并填写相关报告，备公司审核；市场调查报告需在回到公司2个工作日内完成，
回到公司3个工作日内回复代理商具体结果。
程序二 考察报告的审批
? 对市场调查报告的审批需在4小时内完成，不能因审批速度而影响到工作的进度；
程序三 款项的催交、确认及协议的签订
? 拓展部向代理商传真《新店开业款项通知单》,代理商根据款项内容向公司汇款； ? 客户帐务进行款项到位情况的确认，由拓展部向相关部门传达； ? 协议的签订是在各项款项到公司帐户后由拓展部门签订；
程序四 开业小组的第一次碰头会
? 由拓展部负责组织召开，由拓展部人员主持，拓展部、企划部、代理部、陈列部等24平米服装店。
四个部门的相关人员参加；
? 如相关具体执行人不在，须指定人员代理人参加；
? 碰头会的主要内容是确定店铺开业各项工作具体负责人与进程，正常情况下，店铺
开业应有17天的时间进行货品、装修等事宜的准备； ? 由拓展部人员填写开业通知单到各相关部门；
? 新店开业碰头会拓展部人员需讲解店铺面积、店铺结构、门头视线、门头高度、店
铺位置、停车情况、城市情况、商圈说明、周边品牌及其业绩、客户个人情况、客户代理品牌情况及其经营情况并以书面形式给到区域经理；
? 拓展人员在开业碰头会5日内提交店铺开业促销计划，由商品主管负责跟进与执行 ? 商品主管将公司《促销计划》、《店铺开业各扶持部门扶持人员》、《店铺开业各项工
作日程表》《店铺营运物质筹备清单》传真至代理商，以方便进行开业准备，并指导代理商开展开业工作。
程序五 店铺形象设计
? 所有图纸设计需经拓展部门人员或营运部及营销副总签字确认方可进行设计 ? 图纸设计由拓展人员提供店铺平面图，照片及位置图 ? 平面设计图需经营销副总确认
? 企划经理在开业前5天以短信形式向商品主管报店铺装修进展情况；
? 店铺装修完毕后，由工程监理根据装修标准进行装修验收，并根据验收情况作验收
报告，对相关项目进行整改要求；
? 橱窗道具等由企划部根据图纸下单并发放到店铺 ? 根据开业促销活动计划安排好相关文案与宣传品制作24平米服装店。
程序六 开业前会议
? 店铺开业前5-7天由店铺开业小组组长，确认各项工作的进展情况，协调收尾工作。 ? 代理部根据企划提供合格的店铺基础工程图片发放货品及物资及决定相关人员是否
出发。
程序七 店铺开业
? 在接到企划部门店铺验收合格单后方可执行各项开业工作
? 督导在开业前两天到达店铺进行导购员的基本培训，同时验收产品与店铺运作物质
的到位情况，并跟班营业一周作开业评估
? 对80平米以上的店铺，陈列师到场陈列指导；陈列师未到场指导的店铺在督导出差
前应根据图纸给予督导人员陈列指导。新开店铺前三月每月电话陈列点评2次。 ? 所有公司开业到场人员由现场负责营运人员统一协调工作，相关人员应服从安排，
如有异议，需报直接领导，经直接领导协调后方可； ? 客户账务将各项款项归类，保证客户账户始终有余额
程序八 工作评估
由营销副总助理每月30日开展针对店铺开业过程中的各项工作评估
程序九 相关资料的存档
由商品主管负责执行，存档资料包括《市场调查报告》、《代理协议》复印件、店铺开业通知单、店铺促销计划、店铺培训计划、货品及开业附件筹备一览表开业评估表、商品主管新开店铺实习报告、开业报告/相关图片资料
程序十 开业总结
开业总结在店铺开业高峰期，跟进开业过程中出现的问题，不定期由营销副总助理主持召开，主要有两方面：开业后未完成工作的跟进及不完善工作的总结
服装店经营全攻略
篇三:24平米服装店
门做生意，最好的攻略就是用心经营，用心研究市场，用心对待顾客，没有人能随随便便成功，希望这些资料能对各位做服装的朋友们有所帮助。
当今的时代是造就老板的时代，独立开店、自己给自己当老板成了许多人的梦想。然而，你能开什么店？店怎么开？可不是一念之间就能搞定的，其中大有学问。
1、为什么想开店
一：感性创业者。多属感情用事型，常被某些经营成功的店面吸引，店内的温馨气息及井然有序的节奏，常使其情绪受到鼓舞，对开店过于乐观。
二：理性创业者。又可分为两类：一是水到渠成型，这类人拥有专业技能，科班出身，从基础做起，经历公司各项营运阶段，实力强；二是停、看、听型，他们不急于投入，心中对开店仍存疑惑，想通过各种渠道进行了解，找寻最好的方式。
三：就是以上两种综合的的创业者,带着浪漫理想主义的创业者.
2、开店成功率有多高
美国对于开店成功率曾进行过调查，结果显示，加入加盟体系开店成功者约为８０％，独立开店成功者比例约占20%。专家认为，店面经营成功之道，“技术”是基本生存条件：真正能让店面落地生根，充足的竞争力是不可或缺的；留意市场讯息，关注新形态消费文化及特性，才能在消费者偏向理性思考的情形下，免于落入削价竞争的恶性循环中。
3、开什么样的店
倘若问你到底想开什么服装店时，你能马上答吗？要是还没个谱，一会儿想开外贸店，一会儿又想开品牌加盟店，一会儿又想开个童装店,心中像有１５个吊桶般地七上八下的话，以下的建议，提供给你做参考。
①若你浑身充满创造力，内心热情如火，外表光芒万丈，可考虑经营时尚先锋店,创造流行趋势,做个时尚先驱。 ②若你酷好精致有品位的物品，二手精品店、精品服饰店,品牌专营。
③若你极度敏感，有爱家、恋家情结，童装店是个好的选择。
④若你常常跟着感觉走，时时设身处地地为人着想，外贸服装,平价服装店会是一个好的选择。
另外，还须思考个人性格特征、兴趣，清楚手头上握有的资金数目后，进一步了解你所要开设的店面，是否因为业态属性不同，需有特殊能力，如：业务开拓能力、表达能力，并对即将投入业种的适应度做逐一评估，如工作时段、工作时间长度及工作进行方式。建议在尚未决定开店业种时，应多参与加盟业者举办的说明会，听听不同业种的声音，并亲自听听开店的酸甜苦辣。
4、用什么方式开店
是单打独斗，自己开店？或是邀亲友合伙？抑或是入主加盟体系，由总部提供开店资源？专家认为，若所开设的店面，与过去工作经验有关，并曾担任经营管理职务，可考虑独立开店。但若无经验，选择合适的加盟体系，从中学习管理技巧，也不失为降低经营风险的好方法。此外，合伙投资开店，日后须有面对股东意见分歧与权责划分的勇气。合伙最好避免２人组合，而以３人为佳，最多不超过５人。
5、开店前斟酌哪些投资要素
开店前应进行充分的调查。没有调查就没有发言权。店铺所在地人口发布情况，附近聚集的单位性质、工作性质，本区域消费能力、习惯，有无同类店铺，若有，要调查其生意好环。越深入了解目标客层，在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。对于转让的店铺切勿轻率接手。有的人一看见某某店铺转让，觉得其门面不错，价格也不贵，便贸然接手，殊不知开店之后才发现目标市场太小，甚至造成“无人上门”的窘境，但为时已晚。若你平时细心观察，有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字，老板换了一个又一个，说明都没赚到钱。相反的情况是：有的店铺几年来一直没有改变，这说明该店有生意可做，有钱可赚，其选择是正确的。一般来讲，开店之前的市场调查包括以下几个方面： ①、店铺周围环境如何。环境的好环有两种含义。一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的店开在公共厕所旁或附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞，或邻居是怪味溢发的化工厂等，这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上，这类开店环境应该具有比较大的优势。另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。
②、交通条件是否方便。顾客到店后，停车是否方便；货物运输是否方便；从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。
③、周围设施对店铺是否有利。有的店铺虽然开在城区干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。如何选择呢？典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入店铺。但街道宽度若超过３０米，则有时反而不聚人气。据调查研究，街道为２５米宽，最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道：车道、自行车和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，选择这种位置开店也不太好。
④、服务区域人口情况。一般来讲，开店位置附近人口越多，越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域，比如商业区、旅游区，大学区等，在不同区域开店应注意分析这种情况。
⑤、目标顾客收入水准。在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区，都是富人聚集的地方。
影响开店位置的因素很多，因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆，而有的繁华地段的店铺经营艰难，这正应了一句哲语：具体情况具体分析。位置的好环，是相对的而非绝对的。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置，还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系。开店，绝非跟着感觉走就万事OK，只有理性和感性合二为一，才能成功。
如何做好店址考察
·选址要求：
1、渠道要求：人流密集的繁华街道、销售较好的大型商场、步行街等商圈；
2、 区域要求：服饰、化妆品、流行饰品区、大型社区、学校附近或人口密集区；
3、 位置要求：正面或者侧面面对主通道，人流量大，消费者能够第一时间看到店铺或者专柜标志，不可被竞争品牌阻隔；
4、 装修要求：统一形象、统一风格；
5、 面积要求：20平米以上，理想面积在50平米以上；
6、 管理要点：加盟商独立管理。
一般来说，好的店址都有一些共同的特点，可以对下面几个地区做重点考察和选择：
1、商业活动频率高的地区
这种地区一般也是商业中心、闹市区，商业活动频繁，营业额必然较高。这样的店址就是所谓“寸金之地”。对于服饰业来说，服饰的流行趋势很快，商业活动频率高的地区对店址的选择来说是绝佳的地点。
2、人口密度高的地区
在居民区附近开店，人口比较集中，人口密度较高，则人们光顾店铺的频率相对高，生意好做。在这类地区，各年龄层和社会阶层的人都有，会有较多的顾客，对于选择卖哪种款式或类型的服饰比较容易。而且，由于人口的流动量都很大，容易掌握每天的销售额，因此销售额不会骤起骤落，可以保证折扣店稳定丰厚的收入。
3、客流量多的街道
折扣店处在这类街道上，客流量大，光顾本店铺的顾客就相对多。但要考虑街道哪边客流量大，还要考虑到一些地形或交通的影响，来选择最优地点。对于一些客流量多，但因为是交通要道，客流都是上下班的地方，则不是折扣店址很好的选择。
4、交通便利的地区
只有交通便利，顾客才愿意光顾。一般来说，附近有汽车站，或者顾客步行不到２０分钟的路程可以到达的店铺是最好的。
5、人们聚集或聚会的场所
如在剧院、电影院等娱乐场所附近，有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲逛，就有更多的成交机会。只要能购进款式独特的流行服饰，人们就会因在别的地方买不到而买下它。而且光顾这类娱乐场所的大都是年轻人，他们追求时尚的心理很强，所以，在这些地方开一家时尚服饰店，会吸引大批追赶潮流的年轻顾客。另外，在学校附近以及人气旺盛的旅游景点开店也是很好的选择。
6、服装店铺聚集的街区
对于服饰这类选购性商品，若能集中在某一地段或街区，则更能招揽顾客。因为经营同类服装的店铺很多，顾客可在这里有更多的机会进行比较和选择。
一般来说，具有两个以上条件的地区就是好的地点，如果能全部具有，则是最佳的店址。但是具有这些条件的地点一般租金都会相当高。店主不要被较高的房租吓倒，而要认真分析投入这笔资金能带来多大效益。一般只要开店构想对了，都是高投入高回报，所以要舍得在店址上投资。
其实好店址的高租金并不是一天两天形成的，它是房东和租主在长期利润分成较量中形成的契约，租金高到商户无钱可赚，那么再好的门面也租不出去。可见，只要经营有方，好店址虽然寸土寸金，但正常情况下赚的钱总会大大超过租金。
因此，与其开个大店铺，不如选个好店址。当然，高租金增加了经营成本，也增加了经营压力和风险。俗话说：“没有金刚钻，就不要揽瓷器活”。如果实在是初期资金不足，且其它地区也还有好店址，只要能经营得当，也一样有利可图。
店铺营销的魅力
从消费者购买偏好和习惯来看，越来越多的消费者是在商场看到商品后才做出购买决定的。市场调查显示，不少人进商场是随便逛逛：83．6％的消费者是非计划性购买，91．6％的消费者是到了店铺才决定购买商品的。
店铺营销并非新的发明，它只是以前人们在策划广告活动时，注重了电视、报纸等大媒体的宣传，仅将店铺营销视为最末端的营销工具。然而，从目前的市场现状看，某些特性的商品（如服装和日用消费品），有时候反而需要以店铺营销作为主要传播活动，更能刺激消费者的购买欲。
店铺营销首先面对消费者的是店面广告，尤指门头广告和店堂内灯箱广告。以前店面广告只是占据零售点固定的位置，作为传达的工具而已。可现在，店面广告已不仅是传达信息的工具，还能担负诱导购买的重任。
店铺营销还包括商品陈列和音乐的配置。所谓的商品陈列并不是把几箱商品往商店的过道或门口一放就万事大吉了，而是要使这堆商品活起来。品牌折扣服装，应该根据服装特性来设置特殊的广告柜以吸引消费者对服装的购买欲望。
拒调查研究显示：70％的人喜欢在播放音乐的店铺购物。但并非所有音乐均能达此效果，柔和而节拍慢的音乐在店铺播放时，使销售额增加40％，但节奏快的音乐反而使顾客在店里流连的时间缩短而购买的物品减少。
包装广告节省陈列广告费却效果显著。店铺营销还包括POP陈列、店内海报、折价券、人员推荐展示、柜台上样品展示，甚至商品包装本身的陈列与展示也能起到很好的店铺传播作用。
有效的店铺营销必须能够引起消费者注意，让顾客的脚步停留在自己的服装前，提起其兴趣，激发购买欲望，重新记忆服装，最终采取行动，这是店铺营销的终极目标。
店铺顾客管理
1、顾客是什么
对于导购来说，顾客是全世界最重要的东西
顾客是商业经营环节中最重要的人物
顾客是店铺一切业绩与收入的来源
顾客是店铺经营活动的血液
顾客是店铺的一个组成部分，不是局外人
顾客是导购应当给予最高礼遇的人
因此，顾客至上，顾客永远是对的
2、顾客管理的目的 (1)、建立良好的企业形象 (2)、接近与消费者的距离，建立双向沟通管理，掌握消费倾向 (3)、增加消费频率，开展新客源 (4)、掌握消费者动态，培养长期顾客 (5)、培养顾客坚实的向心力和忠诚度 3、顾客管理要点 (1)、了解顾客的购买动机，从而满足顾客的需求 a、购买动机是影响顾客选择某种商品的原因，它取决于顾客的要求和需要 b、动机一般分为本能性动机、心理性动机、社会性动机，具体的购买动机又分为： b1.求实购买动机 b2.求廉购买动机
b3.求便购买动机
b4.求安购买动机
b5.求美购买动机
b6.求优购买动机
b7.求名购买动机
b8.求新购买动机
b9.攀比购买动机
b10.嗜好购买动机
c、作为品牌折扣店铺，主要是利用了顾客的求名、求美、求廉、攀比等动机，来促成交易
(2)、在了解顾客购买动机的前提下，将顾客类型进行划分，以更好地满足不同类型顾客的需要
a、按年龄划分，可分为老年顾客、中年顾客、青年顾客，其中青年顾客更容易产生求名、求廉、求美的购买动机，中年顾客更容易产生求实、求廉的购买动机，老年顾客易产生求安、求廉、求便等购买动机
b、按性别划分，可分为男、女两类顾客群
男顾客的动机常常具有被动性，易于接受导购建议，女顾客的动机具有主动性、灵活性和冲动性，其购买心理不稳定，易受外界因素影响，其购买行为常具有情绪化
c、按顾客性格划分，可分为理智型、冲动型、情感型、疑虑型、随意型、习惯型、专家型
(3)、复数顾客的管理
在接待复数顾客时，应遵循以下两个要点：
a、分清主次
b、不忽略同伴
(4)、尽可能建立老顾客档案，以便培养忠实而稳定的购买群体
在档案中，需对老顾客的偏好、喜欢的服装风格有明确的记录，从便达到易于管理、培养忠实顾客群的目的。
4、顾客购买心理变化过程的管理
(1)、注视/留意
注视/留意是顾客心理活动的一种积极状态，使心理活动具有一定的方向。从购买过程来看，这是第一阶段也是重要的阶段。如果顾客在浏览中没有发现感兴趣的商品，而导购又不能引起顾客对其销售商品的注意，那么购买过程即告中断；倘若能引起顾客注意，销售成交就有初步的把握了。
(2)、感到兴趣
当顾客驻足于某一商品前或是在观看POP上的信息时，可能会对商品的价格、款式、颜色等等中的某一点产生了兴趣和好奇感。
(3)、联想
顾客如果对某一件商品产生浓厚的兴趣时，就不会再停留在“注视”的阶段，可能会从触摸和各个不同的角度观察，或相关的商品宣传画册中联想到“我穿上这件衣服后，会是怎么样子的？朋友看到我这件衣服后，会夸我漂亮吗？”
这个联想阶段十分重要，因为它直接关系到顾客对商品表示满意或不满意、喜欢或不喜欢的最初印象和感情阶段，因此我们把这个阶段又称为“喜欢阶段”。在顾客选购商品时，导购应使用各种方法提高他的联想力——这也是成功销售的秘诀之一。
(4)、产生欲望
产生联想之后的顾客，接着会由喜欢而产生一种将这种商品占为己有的欲望和冲动。其实，当顾客询问某种商品并仔细端详时，就已经表现出他对这件商品非常感兴趣、或者想购买了。因此，导购要抓住时机，通过细心观察，揣摩顾客的心理，进一步介绍其关心的问题，促进顾客的购买欲望。
(5)、比较权衡
欲望仅仅是顾客准备购买，倘未达到一定要买的程度。顾客可能会做进一步的选择：或者观看店内的其它商品，或者到其它竞争店铺了解同类商品。
比较权衡是购买过程买卖双方将要达到顶点的阶段，即顾客通过比较之后了对商品有了更全面的认识。此时是导购为顾客作咨询服务的最佳时期——施展服务技巧，提供一些有价值的建议给顾客，帮助其下购买决心。
(6)、信任
在经过比样权衡之后，顾客往往要征求导购的一些意见，一旦得到满意的回答，大部分顾客会对商品产生信任感。此阶段导购的销售技巧、服务态度、个人对商品的了解至关重要。
(7)、决定行动
即顾客购买商品并付诸于行动上，这种购买行动对导购来讲叫做“成交”。
(8)、满足
顾客做出购买决定还不是购买过程的终点，购买过程中的“满足”包括两种：
(1)、一种是顾客买到了称心的商品后产生的满足感；
(2)、一种是对导购亲切服务的认可而产生的满足感。
因此，导购要自始至终保持诚恳、耐心的待客原则，直到将顾客送别止。
以上是顾客购买心理过程的八个阶段，即使再特殊的顾客的心理变化过程也不会脱离和超越这八个阶段。导购要了解并掌握这八个阶段，就等于完全掌握了顾客的购买心理。
店铺商品管理
1、商品构成内容
(1)、主力商品，是整盘货的代表，能创造较高的销售记录，是低毛利商品
(2)、附属商品，衬托主款的销售，顾客对其认知度不高，有中等的风险度
(3)、连带商品，即潮流款、利润高、风险大
2、商品构成比例
(1)、在营业中：
a、主力商品占75% b、辅助商品占15% c、连带商品占10%
(2)、在商品种类中
a、主力商品占20% b、辅助商品占40% c、连带商品占40%
3、通常的商品分类
(1)、按顾客群区分：如年龄、性别、职业、生活层次、思想方式、属性购买习惯等区分
(2)、按商品用途区分
(3)、按满意程度区分
4、店铺商品配置
(1)、依据店铺商品面积配置
(2)、店铺贩卖商品的种类，一般受七大因素的影响：
a、满足大多数顾客需要的商品
b、有效利用空间，能够发挥最大每平方米效用的商品
c、附合流行趋势的商品
d、附合季节、天气要求的商品
e、吸引顾客的商品，如颜色、款式
f、能够迅速增加销售点数的商品，关连性商品的充实
g、具有天然意识与健康意识的商品，如由天然纤维制成的服装
5、店铺的商品管理
(1)、按照商品分类管理，如女上衣、男上衣、裤类、裙类等
(2)、单品管理的实施，可将单品管理落实到个人
(3)、商品损耗的防止
(4)、商品周转率的加速
(5)、进货验收
(6)、损坏品的处理
(7)、退货处理（分进货退出与销货退回两种情况）
(8)、商品变价管理（促销特卖变价，定期商品售价调整，同业竞争成本变动）
(9)、盘点的管理
(10)、商品损耗管理商品损耗是指商品帐面库存额与实际盘点库存额中的差额，
其发生原因主要是由三方面影响的：a、前台收银；b、卖场管理；c、后台管理
6、店铺商品的盘点
(1)、盘点前的准备工作
a、向全店人员明确盘点的目的和工作程序
b、对下属作好明确分工，货品归类整理，避免重复点数或遗漏
c、盘点避免频繁出入货品
如何成功开间服装店
篇四:24平米服装店
如何成功的开个服装店
当今的时代是造就老板的时代，独立开店、自己给自己当老板成了许多人的梦想。然而，你能开什么店？店怎么开？可不是一念之间
就能搞定的，其中大有学问。
1、为什么想开店
一：感性创业者。多属感情用事型，常被某些经营成功的店面吸引，店内的温馨气息及井然有序的节奏，常使其情绪受到鼓舞，对开
店过于乐观。
二：理性创业者。又可分为两类：一是水到渠成型，这类人拥有专业技能，科班出身，从基础做起，经历公司各项营运阶段，实力强；二是停、看、听型，他们不急于投入，心中对开店仍存疑惑，想通过各
种渠道进行了解，找寻最好的方式。
三：就是以上两种综合的的创业者,带着浪漫理想主义的创业
者.
2、开店成功率有多高
美国对于开店成功率曾进行过调查，结果显示，加入加盟体系开店成功者约为８０％，独立开店成功者比例约占20%。专家认为，店面经营成功之道，“技术”是基本生存条件：真正能让店面落地生根，充足的竞争力是不可或缺的；留意市场讯息，关注新形态消费文化及特
性，才能在消费者偏向理性思考的情形下，免于落入削价竞争的恶性循24平米服装店。