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京东商城物流分析报告
篇一:京东仓储成本分析报告
京
东
商
城
物
流
分
析
一、京东商城的概况 ............................................................................................. 3
二、京东的供应链管理分析 ................................................................................. 3
1、京东的信息流 ........................................................................................... 3
2、京东的资金流 ........................................................................................... 4
3、京东的物流 ............................................................................................... 4
1）自建物流体系 ................................................................................... 4
2）第三方物流体系 ............................................................................... 4
3）设置校园代理 ................................................................................... 4
4、京东的采购环节 ....................................................................................... 4
5、京东的销售环节 ....................................................................................... 4
6、京东的配送环节 ....................................................................................... 4
三、京东的物流模式分析 ..................................................................................... 5
1、自建物流体系 ........................................................................................... 5
2、第三方物流体系 ....................................................................................... 6
四、京东的物流模式的发展建议 ......................................................................... 7
1）专心做好自己擅长的商品品种 ....................................................... 8
2）对节假日的销售高峰期提早做好准备 ........................................... 8
3）划分不同的收费标准 ....................................................................... 8
4）继续建立和完善各地物流中心的建设 ........................................... 9
5）不断学习创新物流配送模式 ........................................................... 9
五、总结 ................................................................................................................. 9
一、京东商城的概况
京东商城是中国 B2C 市场最大的 3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过 300%。京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。
二、京东的供应链管理分析
电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。
供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。
1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动；
2）信息流包括订单的提交和产品的运输状态等；
3）资金流包括信用合同、付款计划等。
1、京东的信息流
1）京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料；
2）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消费者；
3）通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握
来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。总结：这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗位的调整配置。由此可见京东的信息流是通畅的公开透明的。
2、京东的资金流
目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式。京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式，此外京东商城还提供广州地区的工行国际信用卡、牡丹贷记卡有息分期付款服务。京东本身的运作则以几乎为零的利润来扩大企业规模，并且通过获得投资公司注资的方式实现资金的流转，2010 年，京东商城获得新一轮1.5 亿美元的融资。
3、京东的物流
1）自建物流体系京东仓储成本分析报告。
2）第三方物流体系
3）设置校园代理
4、京东的采购环节
采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。
5、京东的销售环节
销售环节主要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话订购。
6、京东的配送环节
提供快递运输、邮局普包、特快专递、公路运输、中铁快运等多种配送方式。
三、京东的物流模式分析
1、自建物流体系
1）2009年---京东网上商城陆续在天津等23座重点城市建立了城市配送站，覆盖全国200座城市，提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务；
2）2010年4月---京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务； 3）2010年5月---京东最大的仓储中心，占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”自动传送带已投入使用，承担了一半销售额的物流配送，是公司将融到的2100万美元的70%投放到物流建设的结果。
自建物流体系SWOT分析
京东盈利成本模式分析
篇二:京东仓储成本分析报告
一、京东收入模型
1、虚拟店铺出租费、店铺租金、产品登陆费、交易手续费。 京东入驻平台各类目收费表：
2、京东从专营3C产品的垂直B2C电商转型为综合型B2C后，自营性销售产品收入一直是其主要的收入来源。即赚取采购价和销售价之间的差价。在线销售，产品价格比线下零售店便宜10%—20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美苏宁低&%，毛利维持5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润。
3、资金沉淀收入，利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。
4、京东推出多款金融产品，类似支付宝的网银在线，类似余额宝的小金库，虽然京东白条类似虚拟信用卡，但是实际上属于赊销业务，京东8.8类似淘宝理财。刘强东曾说未来京东70%的收入将来自于金融方面。
5、广告费
京东首页广告报价单：
京东推出各种板块支持商家做广告，按不同标准收取广告费用。
6、厂商返点和包括财政补贴在内的其他收入
京东的厂商返点在1%—8%之间，2012年包括财政补贴在内的其他收入是0.6亿，2013年是1.64亿。
7、低成本物流
京东物流成本占销售收入的5%-6%，而全国的物流成本占GDP的17%-18%；承接第三方物流配送业务，收取相应费用也是自营物流增收的一部分，自营物流给京东增收带来了巨大的空间。
二、消费者分类
京东的目标客户主要以计算机、通信、和消费类电子产品的消费人群为主，根据不同的用户特点大致可分为以下四个主要客户群:
1、从需求的角度
京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等主流消费人群或企业消费用户。
2、从年龄的角度
京东的主要顾客为18—35岁之间的人群，互联网用户主要以
18
－35岁之间的青年为主，也就具有了开拓市场的前提。网上购物作为一个新生事物，容易被年轻人所接受，与此同时，
京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25—35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。
3、从职业的角度
京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间上街购物的消费人群。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。
三、京东的成本模型：京东仓储成本分析报告。
从图中可以看出，京东商城的成本主要包括物流仓储成本、广告成本成本、价格战成本、技术维护成本和人员薪资成本。
四、京东的费用模型
1、保证金= 30,000元(用于交易纠纷的赔付) 。
2、平台使用费=6000元/年（商户需在入驻时一次性缴纳）。
3、交易服务费= 商家在京东商城以京东价售出的产品销售额* 5%左右。
五、京东的盈利模式分析
1、直接销售收入
京东线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜 10%—20%，京东通过赚取采购价和销售价之间的差价来获得巨大的利润。
2、资金沉淀收入
京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和京东钱包。京东利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。
3、广告费
目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一，当然，京东也不例外。
4、供应链效率
京东在东北、华北、华东、华中、华南、西南建立了六大覆盖全国各大城市的物流中心，并且有自己的物流队伍，后台物流仓储能力利用自己的物流体系，京东可以加快库存周转期和货物周转率，现在京东商城的商品从厂家买进到卖出仅需要7天，国美、苏宁为40多天。
5、成本控制
京东商城在产品采购方面一直采取上游化、异地化、多元化的策
物流成本管理-京东自建物流成本分析
篇三:京东仓储成本分析报告
京东自建物流成本分析
组员：田玉琪 朱茗怡 康娜 危妙
第一部分 电商企业的物流模式
现阶段电商企业存在三种物流模式： (1)自建物流体系 典型代表：京东
虽然京东还有少量的的物流业务外包给第三方物流公司，但是目前来说京东还是该类别的典型代表，该类企业主要特点是在全国大部分城市建设物流仓储中心。 (2)自建物流+第三方物流结合 典型代表：新蛋网
这类企业在主要的一线城市建立物流仓库，在偏远地区选择第三方物流配送的方式。 (3)寻找战略合作伙伴 典型代表：淘宝网
淘宝网作为平台企业，通过注资物流企业，使其成为网站的战略合作伙伴，形成完善的物流体系。
第二部分 京东现状分析
目前京东并没有全部实现自建物流体系的建设，在城市与城市之间的少部分物流活动仍然外包给第三方物流公司。尽管如此，根据京东的发展形势，完全的自建物流仍旧是它的终极目标。
截至2013年12月31日，京东在全国34座城市运营着82家仓库，总楼层面积超过130万平方米；在全国460座城市拥有1453个送货站和209个提货站；拥有18005名送货人员、8283名仓库人员和4842名客服人员。利用全国性的交付基础设施，京东能将大部分订单直接送至客户手中，其中超过一半的订单能在当日或次日送达。截至2013年12月31日，京东在中国31座城市提供了基于211项目的当日送达快递服务，并在206座城市提供了次日送达快递服务。
第三部分 京东自建物流体系成本分析
分析对象：京东即将投入使用的“亚洲一号”上海物流中心 1)保本点分析
1o固定成本
注释：
1.人工费都根据上海招聘网上的数据进行估算。亚洲一号采用大面积的自动模式，不需要太多员工。估计120个仓库保管员,80个装卸工，15个管理员，25个物流信息技术人员，240个配送员
2.目前京东有1500辆车，总花费1亿人民币，还会再投资
300辆车，预估计是该物流中心将有120辆车，运输车辆折旧年限为4年，残值率5%，每月折旧即可算出。
3.物流中心总投资10亿，固定资产折旧年限20年，残值率5%，每月折旧即可算出 4.各种信息设备，如手持PDA机，计算机等共价值200万，电子产品折旧年限3年，无残值。
5.其他费用按照一定比率预估为1500000 6.水电费通过其他物流公司仓库进行预估
2o每单仓储配送成本 13.5元
13年7月刘强东接受采访时透露，从2009年到2011年，京东的物流成本整体下降30%，目前平均每单不超过20元，没有达到最优化，等到亚洲一号（上海物流中心）建成后，京东的最高目标是每单成本不超过15元。合理估计仓储配送费用为13.5元
3o每单平均收益
京东目前的收益来源主要来自两个方面
◆直接销售收入
赚取采购价和销售价之间的差价，在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%、20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。也通过控制成本为消费者提供更便宜可靠的产品。
◆为第三方产品提供服务收取佣金
借助强大的物流，京东商城为越来越多的第三方产品提供服务、收取佣金。在2013年
1039亿的总交易金额中，第三方商品占369亿，占比达35.5%。而且佣金比率逐年提高，2011年是4.0%，2013年达到6.3%。
预计京东在亚洲一号建立完成后，第二种的收益来源比例将进一步上升，预计达到40%，佣金比率达到
6.8%
随着图书和百货销量增加，京东客单价大幅下降，2007年以IT品类为主，单价超过1千元，随着产品种类的不断增多，2009年客单价降到850元，2010年降到650元到700元之间，2011年降到400元。2013年，京东用户平均每人下了6.8张定单，定单金额321元。预计未来的订单金额不会再大幅变动，取320元
预计每单平均收入=320*5%*60%+320*6.8%*40%=18.304元/单
保本点的订单量=
固定成本
单位订单收入（1?营业税率）?单位订单成本
=
11441900
/30
18.304?1?3%?13.5
=89637单/日
2)回收期 投资回收期=注释：
由于业务量在达到保本点之后才开始盈利，在业务量没有达到保本点之前，存在一个累计亏损，在达到保本点之后京东的盈利首先是要用来补亏，但是这里直接使用保本点及以上的数据，该计算结果并不准确，缺少了补亏的年限，因此这里得出的数据是偏小的，正确的数值应当比计算的7.28要大。
1000000000
=7.28
89637??18.304?1?3%?13.5?30?12???
第四部分 京东仓配外包物流成本分析
1)物流外包SWOT分析 优势:
1.降低大量的资金运作（不需要自己投资去建车队，配备人员设施等，交给第三 方服务商就行了）
2.专门化程度较高，物流运作的效率高（技术和人员都比较专业） 3.配送效率的提高，提高了客户满意度 劣势:
1.对物流的控制能力降低
2.客户关系管理风险（比如有的物流公司不够专业，在配送时间或者服务态度上让顾客有了不好的体验，就会使公司形象造成一定的损失，也会使部分客户流失） 3.物流公司的信誉问题 机遇:
1.第三方物流兴起 2.物流技术的不断发展 威胁:
1.我国的物流体系和技术不够健全和发达 2.我国第三方物流市场比较混乱
接下来我们将分两种不同的物流外包方式来进行分析
2)物流仓储配送全外包 1o成本表的分析
租金
仓储费 水电费
服务费
6元/单 运输费
包装费
装卸费
手续费
管理费
固定成本 100000m2*1元/m2/天 变动成本
/天
3.5元/单
1元/单
2元/天 1元/天 1元/天
2o保本点业务量计算 保本点业务量=
100000+50000
=61670
17.456*1-3%-14.5
其中每单收入的算法与前面自建方式的算法基本一致，只是由于其未来发展的趋势有所不同，故其直接销售业务所占比与作为第三方服务商的业务所占比变为了65%和35%。 故17.456=320*65%*5%+320*35%*6.3%
3)最后一公里外包
1o故事引入。京东某快递小哥的一天（通过PPT展示了解到最后一公里配送中的繁杂事务，可以看出在最后一公里的配送中的确存在很多很繁杂的事情，也由此带来的最后一公里物流成本的上升）虽然京东现在相当一部分最后一公里配送中使用的是电动车，但目前很多城市都开始实行“禁电令”，并且及时是电动车也由于其高度不规范问题存在很多隐患，如易被偷被扣等，从而影响包裹完好和及时的送达。
2o难在何处：
1.配送效率低。没有统一的调拨、优化的分配是一个关键原因，各家企业都有自己的物流队伍，这就造成了配送中的无谓的交叉行驶距离，也造成成本无法下降
2.覆盖面积高度分散
3.有许多其他费用成本（如过路费、停车费、违规停车的罚款等）
3o为什么要着重完善最后一公里的配送。现在一个产品从生产厂家到消费者手中，所需要的物流费用中30%是“最后一公里”的配送费用（苏州市某关于物流发展的会议上提出，通过城市配送让物流成本降至一成的口号，说明在最后一公里的成本上还是有很大压缩空间的）
4o针对“最后一公里”的做法
1.以京东商城为例，除了自建物流体系，京东先后推出校园营业厅、地铁自提点和社区自提柜服务。众多方案之中，“自提”成为了关键词。对企业来说，集约化送件能降低配送成本，在配送时间上也更灵活，同时还能提高用户体验，保护消费者隐私。然而，自提柜的发展在中国还并不成熟，也存在一定的问题（如与不同大小的包裹的柜型契合问题，安全性问题，技术性问题）因此，自提柜是否能为市场所接受以及未来是否能真正发展起来都还有待商榷。
2.还有就是我们所要讨论的，将最后一公里外包出去。（共同配送的问题，共享配送信息，减少交叉行驶的距离）
5o最后一公里外包优势劣势分析
1.优势：
提高了配送效率，将资源进行整合，能够规划更加合理的行车路线，而且现在很多城市都开始提倡城市共同配送，就使得物流商之间的信息更加互通，减少不必要的行驶距离）
专业化的人员和技术（比如专业的物流商可能针对不同的区域有专人负责，对于其负责的区域熟悉程度较高，会避免在寻找地址方面造成的不必要的时间浪费）
虽然覆盖面积广，但也许之前京东到这个地方只要送两三个件，但物流公司会送十几二
京东商城物流成本分析与控制
篇四:京东仓储成本分析报告
摘 要
随着京东近几年高调的杀入市场，人们也越来越关注京东的一举一动。比如2012年由京东商城CEO刘强东引发的电商大战，一时间电商行业硝烟弥漫。反思过后，人们发现京东的商品并没有便宜多少，有的偷涨价格，有的价格较低的商品便显示为缺货，让一些消费者怨声载道。对此，京东虽然做出了公开道歉，也应该认真反思自身的成本控制漏洞。毫无疑问，物流成本控制已经成为京东应对市场竞争的重要手段。
京东的竞争优势便在于自营配送货物的快速便捷。但这种高成本运营下，企业却一直没有盈利，这与企业的巨大投入有直接关系。本文就研究京东商城在现行的管理状况下，围绕仓储成本过高、人员成本、采购成本等问题，指出其仓储管理职责不明确，职员薪资福利过高、采购商品质量有缺陷等原因。最后结合京东的实际情况，提出其解决的措施。
关键词：物流成本控制；京东商城；物流模式
Abstract
With the Jingdong in recent years high-profile reached the market, people are
increasingly concerned about the Jingdong's every act and every move. For example, in 2012 triggered by the Jingdong CEO Liu Qiangdong mall electricity supplier war, a time of the electricity supplier industry smoke. After reflection, it was found that Jingdong goods and not how much cheaper, some steal up prices, some lower priced goods shows is out of stock, so that some consumers complained. In this regard, although Jingdong made a public apology, should seriously reflect on their cost control loopholes.
The Jingdong's competitive advantage lies in the self distribution of goods fast and convenient. But this high cost operations, the business has not been profitable, which has a direct relationship with the huge investment of the enterprise[21]. In this paper, the Jingdong in the self distribution, third party distribution, as well as the self
proposed distribution model, the Jingdong of the logistics costs to put forward some solutions.
Key words：Logistics cost control ；jingdong mall ；Logistics model
目 录
1、引言.......................................................................................................................... 1
1.1选题背景和意义 ............................................... 1
1.1.1课题选题背景 ............................................ 1
1.1.2课题选题意义 ............................................ 1
1.2研究目的和方法 ............................................... 1
1.2.1研究目的 ................................................ 1
1.2.2 研究方法................................................ 2
1.2.3创新点 .................................................. 2
2、物流成本管理的相关理论...................................................................................... 3
2.1 物流成本管理的概念.......................................... 3
2.2 物流成本管理的内容.......................................... 3
2.3 物流成本管理的意义.......................................... 4
2.4 物流成本管理的重要性........................................ 4
2.5 物流成本管理的作用.......................................... 4
3、京东商城基本发展状况.......................................................................................... 6
3.1 京东商城基本概况............................................ 6
3.2 京东商城财务现状分析........................................ 6
3.3 京东物流成本分析........................................... 14
3.4 京东物流成本构成........................................... 16
4、京东物流成本控制的主要问题与原因................................................................ 17
4.1 京东物流成本控制管理现状................................... 17
4.2 京东物流成本控制存在的问题................................. 17
4.2.1仓储成本过高 ........................................... 17
4.2.2人员成本巨大 ........................................... 17
4.2.3 物流系统建设不完善..................................... 17
4.2.4 隐性成本的控制......................................... 18
4.2.5 采购成本的问题......................................... 18
4.2.6 运输成本存在的问题..................................... 18京东仓储成本分析报告。
4.2.7 时间成本的问题......................................... 18
4.3京东物流成本控制存在问题的原因分析 .......................... 19
4.3.1 仓储成本过高的原因分析................................. 19
4.3.2 人员成本巨大的原因分析................................. 20
4.3.3 物流系统建设不完善的原因分析........................... 20
4.3.4 隐性成本失控的原因分析................................. 20
4.3.5 采购成本问题原因分析................................... 21
4.3.6 采购成本问题原因分析................................... 21
4.3.7 时间成本的原因分析..................................... 21
5、京东物流成本控制措施........................................................................................ 22
5.1京东物流成本控制应考虑的因素 ................................ 22
5.2仓储成本的控制措施 .......................................... 23
5.3人员成本巨大的控制措施 ...................................... 25
5.4物流系统建设不完善的改善措施 ................................ 26
5.5隐性成本的控制措施 .......................................... 27
5.6采购成本的控制措施 .......................................... 27
5.7运输成本的控制措施 .......................................... 28
5.8时间成本的控制措施 .......................................... 28
结论.............................................................................................................................. 30
致 谢............................................................................................................................ 31
参考文献...................................................................................................................... 32 附录A .......................................................................................... 错误！未定义书签。 附录B .......................................................................................... 错误！未定义书签。
京东商城物流成本分析与控制
1.引言
1.1选题背景和意义
1.1.1课题选题背景
国内背景：我国的物流起步较晚，但随着近几年电商的火爆，也带动了物流业的大力崛起。虽然发展了二十几年，但是真正物流业被人看中的还应该归功于电商。随着物流被看重，人们也越来越意识到物流成本控制在物流管理中的重要地位。物流成本控制为管理者提供了更准确的依据，一方面物流服务好可以留住顾客，但是另一方面也加大了物流成本。可以说物流成本控制已经成为了重要的决策资源，因此是很有必要去研究的。
国外背景：对物流活动和物流管理的认识起源于美国，美国在物流管理尤其是物流成本管理方面的研究和实践比较先进并且还有代表性，现在已经成为了其他国家学习和效仿的对象。
1.1.2课题选题意义
物流管理对于降低资源消耗、提高生产效率、增进企业经营效果、降低总体费用的作用已经引起了企业的普遍关注，物流管理正在成为企业的经营职能之
一。物流成本管理是企业管理的核心，为此，所有企业都在谋求降低物流成本的途径。同样，我国也开始致力于这方面的研究。实行物流成本管理，降低物流成本，提高效益，对国家企业都具有非常重要的现实与长远意义。
1.2研究目的和方法
1.2.1研究目的
无论如何，企业物流管理的