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旅游公司的发展见解
篇一:公司旅游的文章
旅游业现状和未来发展见解
旅游业对我国来说只是个新兴的产业，起步较晚，但发展迅猛，尤其是最
近几年，旅游产业对外开放的步伐日趋加快。前些年由于受到政策法规的不健全
和其他不规范因素的影响，我国旅游业和欧美日韩等发达国家相比差距很大，这
个朝阳产业的状态已经明显夕阳化。
近年来由于国家对旅游业的重视，行业已经逐渐向着规范的市场化倾斜，目
前已经进入“大众旅游消费”时代。我国城乡普通居民是旅游消费的主体，城镇
居民是旅游消费的主力。这点从我们大连的旅游市场也可以看的出来。
目前国内旅游业比较成熟的地区主要是北京，上海等大型交通枢纽和的一线
城市。目前这些地区旅游市场比较成熟，国民的消费观念已成型，地区旅游企业
倾向于品牌化，集团化大规模方向发展，以北京为例，旅游产品主要可以分为常
规旅游组团（国际，国内，邮轮等）和地接游（针对旅游城市，大连典型的旅游
城市），自由行和酒店与机票，电子门票预定，出境签证操作等。 旅游市场大多数被大型的旅游集团占领和电商占领，如港中旅集团已收购中旅集
团下属所有地区中国旅行社，旗下还有运营多年的芒果网。首旅集团下属中国康
辉旅行社、神舟国旅集团、中国海洋国际旅行社和中国民族旅行社等，还有中青
旅集团下属全国各地青年旅行社，中国国际旅行社等，以上的大型旅游集团涵盖
酒店服务业、旅游商业、餐饮服务业、旅游旅行服务业、汽车服务业、景区服务
业和旅游地产等，上海春秋旅行社等大型旅游公司业务都分布在全国，上述都是
上市的旅游企业。私营旅行社也向大型转变，通过品牌加盟和挂靠等方法吸引小
型私营旅行社加盟壮大自己的企业和品牌，这已经是北京和上海等地发展成熟的
趋势。还有近年来电商旅游平台也迅速发展，如去哪网，携程网，途牛旅游网，
淘宝旅行等，目前很多旅行社靠做电商的供应商发展做业务。大连在这些方面发
展的还没有北京和上海那么迅速，所以北京上海给了我们一个发展和借鉴的方向，而且我国有待开发的旅游资源很多，并且世界不少地方旅游业遭受金融危机影响的情况下，我国旅游业却呈现逆势发展劲头，成为全球第一大旅游大国亦可期待。
旅游公司SWOT分析
1.优势分析：大商集团做旅游，有强大的集团支持，有自己的旅游酒店及旅行社资源，有庞大集团的消费群体的支持。
2.劣势分析:没有整合集团资源，目前进入旅游市场较晚。
3.机会分析:针对大商集团我们可以利用集团优势和天狗网进入旅游行业，依靠于大商品牌打开大连旅游市场。
4.威胁分析:旅游行业比较脆弱经常受到政策，大型传染性疾病等因素影
响，旅游市场。主要的竞争对手都来自于电商和连锁品牌大型旅行社。
有大型集团的支持，可以打造一个旅游业的上市公司，整合集团资源等。 公司的建立：
公司可以施行阿米巴经营方式，将组织分成小的集团，通过与市场直接联系的独立核算制进行运营，培养具有管理意识的领导，让全体员工参与经营管理，从而实现“全员参与”的经营方式，我们每个部门便都是小的集体。将员工从被动的“管理者、执行者”转变为主动思考的“经营者”。
建立公司前台，以主要接待上门散客和票务预订业务，每个部门派一名人员做前台。前台需要各旅行社计调的支持，每个部门负责自己范围的业务，这样就不会有冲突的情况，前台是公司的形象、是展示企业的平台，是客人了解公司的最直接渠道，每个大型的旅游公司前台都担负着很重要的角色，提供咨询、签合
同、收款等，（旅行社的办公区一般不需要游客进入）尤其是上平面媒体广告时前台的接待是最重要的，能上门咨询的90%以上都是有旅游意向的。现在国人对出境旅游需求越来越多，而且国际旅游的利润比国内要高的多。
建立公司电话呼叫中心，安装一个总机400或者800电话等，接电话时应该有规定的话术,给游客一种专业的感觉,这样游客才能信赖。。
建立客户档案电子版，定期发送慰问短信和特价航班或旅游线路广告等。短信费用要比平面媒体广告费便宜很多。并且通过定期短信的联络会使参加过我公司旅游的游客发展成我们的长期客户。
建立航空售票部门，航空业和旅游是分不开的，而且我国航空业也正处于发展阶段，中国地大物博，因航空和其他交通方式相比较为快捷，现今国民出行大多会偏向于航空运输，参展发达国家的航空业发展我国国民还是有巨大的消费潜力。现阶段我们可以先租用航空代理人的eterm系统，待我们的销量提升到一定程度便可以做一级航空代理人，那样利润会更加可观。
建立网络部，利用网络销售（做电商的供应商）。随着互联网和网络技术的发展, 旅行社传统的经营方式已经受到很大的冲击，传统的经营方式可以和网络经营整合,一般的消费者对于网络上的消费多半抱持着戒惧的心理，这也是旅行社实体可以提供网络服务的优势所在。网上消费者大多数为年轻化的一代，是未来出游的主要客户资源，旅游产品可以和网络结合，根据发达地区的旅游发展来看，在未来网络经营和旅行社传统经营结合，即电子商务营销将成为决胜的关键。
建立酒店和旅游景点，需形成规模和高端化，我们必须有自己的酒店和餐饮等一系列配套设施，旅行社比较特殊主要提供的是服务，将其酒店，交通，景点等整合串联成旅游产品，跟景点和接待酒店相比利润是微不足道的，酒店和景点主要是建设成本高维护成本很低，所以我们旅游公司应该在酒店和景点上多做
文章。
以下是对管理方向的见解
设立目标与销售,目标是企业战略构成的基本内容，根据我们公司自身的情况设立经营和发展方向，应遵守合理的原则，注重适应性。确立我们旅行社的目标，不怕有宏大的目标，只要敢想就要为之奋斗，没有比人更高的山！没有比脚更长的路！公司的发展方向取决于目标的设定，一但有了目标，全体员工就要有近似于“发疯”似的强烈愿望，坚信目标一定能够实现并为之不断努力奋勇向前。这是达到目标的唯一方式。应乐观的设想，谨慎的计划，愉快的执行。
制度化管理,制度化需要组织起架构和团队合作。旅游公司的组织层次比较简单，总经理全权负责管理，由计划调度操作、市场销售、陪同导游、财务及办公室人员构成各部门。环节相对独立，分工太细或是分工杂乱，造成信息不顺畅、失真、执行力差等状况。销售人员不了解计划，操作人员不熟悉对外的口径，合作性比较差。由于现在社会追求的是高效率，没有迅速的市场反应就必定失去市场。建立信息沟通系统是提高效率的关键，所以就需要团队合作。团队合作需要建立信任，冲突难免但必须是良性的，要有坚定的团队目标，同时需要无怨无悔的彼此负责。俗话说没有规矩不成方圆，团队的领导干部必须首先遵守制度，懂得激励，摆脱传统的概念，领导就应该在后方，就可以不遵守规定，这是打造团队的大忌，领导冲在前面也是对员工的一种激励。例如有的员工认为用70%的精力工作对得起薪水，没有热情。适时激励或许他就会用80%的精力，如果再加以肯定，也许还会付出更多的精力。赏罚分明（财散则人聚，人聚则财多），让员工有归属感等。所以规划组织结构、明确的职责分工、良好的团队协作是整个公司营销运作的保障。
建立品牌和自我营销，旅游公司比较特殊主要提供的是服务，将其酒店，交通，景点等整合串联成旅游产品，要以帮助游客选择产品的心态来工作，而不是推销自己的产品，也就是说我们要有自己的服务品牌，如用心服务，用情导游等让客人感觉温馨的话语。我们已有特色线路以及专题旅游服务产品，这是我们的优势。必须先做到专业，然后才可以做强。专业应体现在每个环节，对所有的旅游产品都应该做出市场定位帮助客人选择，并要发现自身的优势和不足，并将优势扩大化，同时改正不足之处。从市场环境，机构，潜在的竞争对手等几方面分析，了解其中的发展空间和有利的切入点。分析如社会现象、地理区域、民众心理、客户利益、行为、产品、服务、客户价值等因素。吸引目标客户群，全面了解客户的需求整合资源,做好相对应的产品和售前宣传,售后服务，选择时机扩大目标市场。
创建企业文化，企业文化是经过长期的过程，形成的有精神层面的、也具有管理层面的，应该是共同的价值观产生的一种真正的企业形象、品牌、诚信、管理机制、服务质量及员工的凝聚力等的综合文化。企业发展到一定程度就应有企业文化，以后的竞争也许就是企业文化竞争，很难想象没有企业文化的公司怎么可以继续发展。旅游公司文化建设需要一个健康、稳定、有序的基础，先进的企业文化建设主要是实现思想观念和思维方式上的更新。旅行社想要取得竞争优势，除了必要的组织形式和完善的管理制度外，还应在企业文化建设上下功夫。认识企业文化与发展的关系，企业文化对旅游公司的发展非常有意义。针对公司现状更需要打造自己的企业文化。我们应该以产品的特色化和多样化吸引客户,以周到细心的态度服务客户,以自己的品牌发展客户,以企业的精神文化维护客户。其实做旅游就是做服务！
迟阳
旅游的文章
篇二:公司旅游的文章
教学目标与要求：
1、学生能够跳出以往写参观游览文章“流水帐”的模式，灵活运用多样的写作技巧。
2、通过合作学习，意识到观察方法及写作技巧的重要性
3、要以审美的眼观来欣赏我们周围的景观，善于捕捉生活中每一个美的瞬间。
教学重点难点：
重点：能灵活运用写作方法，进行写景并学会运用各种修辞来写文章。
突破方法：激发兴趣法、归纳法
难点：抓住特点进行描写，抒发真情实感。让学生回忆生活中的景观是否确如老师所读片断中所写。然后请学生自己尝试着写片断。
课前准备：准备几张自己旅游的照片
教学过程、
一、导入：
天下的景或物，千差万别，千姿百态，各有自己的特点。比如水，有的汹涌澎湃，有的水平如镜，有的流水潺潺，有的水波粼粼……那么，同学们看见这么美丽的场景会怎样呢？写下来！
二、请同学介绍一下自己的旅游照片
1、介绍时间、地点、人物
2、请同学点评
3、教师点评并总结
三、阅读短文【书上的《阿里山纪行》】
1、学生默读短文，圈画信息
2、学生四人一组交流自己圈画的内容。
（ 此环节中学生自学为主，讨论交流为辅，为的是让学生对本次的训练要求有初步的了解。）
3、请学生回答这篇课文的写作手法
四、课堂速写公司旅游的文章。
1、结合老师的讲解写自己旅游照片的文章
2、同学之间互改文章
3、四人一组评出优秀文章在课堂上进行朗读
4,、学生进行评价朗读范文，最后老师进行评价和总结。
板书：公司旅游的文章。
1、写作顺序：空间顺序，逻辑顺序等
2、恰当的表现形式：用动词、形容词进行描写，运用修辞，发挥联想与想象等。
3、融情与景，情景交融。
4、重点突出，中心明确。
课堂作业：公司旅游的文章。
写作训练： 你曾出去旅游过吗？哪一出的风景名胜给你留下的印象最深？自由命题，写一篇游记。200字左右。
[训练要求]
（1）、写参观游览的文章，内容要真实。
（2）、写参观游览的文章要做到条理清楚。
十、教学反思：
以往每次布置了作文，提出了要求后就让学生下笔写文章，结果每次写出的文章总是有很多的毛病，要不主题不够明显；要不材料不够典型；要不内容不够严谨；要不详略不够得当，所以改作文的时候总要耗费很多的时间，评讲的时候也花了不少的精力，但是效果却总是不佳。这次在写作之前我花时间做好准备，将写作的方法和要决告诉学生，并且让他们从已经学过的文章中找出特点和写作的规律，再让他们试写语段然后互相评比，在此基础上写出来的文章竟然出现了不少的亮点。
旅游景点文章
篇三:公司旅游的文章
旅游景点介绍
呼伦贝尔大草原
在祖国雄鸡形版图上方，有一个酷似鸡冠的地方，那就是世界闻名的内蒙古自治区呼伦贝尔市，她被誉为"北国碧玉"。呼伦贝尔得名于呼伦和贝尔两大湖泊。呼伦的蒙语大意为"水獭"，贝尔的蒙语大意为"雄水獭"，因为过去这两个湖盛产水獭。 从呼和浩特驱车２０００多公里、历时三天抵达美丽、富饶、神奇的呼伦贝尔大草原，我们才真正感受到什么是"蓝天绿地"，什么是"绿色净土"。。每逢盛夏，草原上鸟语花香、空气清新；星星点点的蒙古包上升起缕缕炊烟；微风吹来，牧草飘动，处处“风吹草低见牛羊”；蓝天白云之下，一望无际的草原、成群的牛羊、奔腾的骏马和牧民挥动马鞭、策马驰骋的英姿尽收眼底。 呼伦贝尔大草原是我国现存最丰美的优良牧场，因为几乎没有受到任何污染，所以又有“最纯净的草原”之说。 在几千条大小河流的滋养下，每到夏季，这里莺飞草长，牛羊遍地，你可以在草原上骑马、骑骆驼，观看摔跤、赛马、乌兰牧骑的演出，吃草原风味“全羊宴”，晚上的篝火晚会，更让你尽情体验游牧民族的独特风情。
湘西凤凰古城
凤凰古城――国家历史文化名城，曾被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美丽的小城。这里与吉首的德夯苗寨，永顺的猛洞河，贵州的梵净山相毗邻，是怀化、吉首、贵州铜仁三地之间的必经之路。 凤凰风景秀丽，历史悠久，名胜古迹甚多。城内，古代城楼、明清古院风采依然，古老朴实的沱江静静地流淌，城外有南华山国家森林公园，城下艺术宫殿奇梁洞，建于唐代的黄丝桥古城，举世瞩目的南方长城?? 这里不仅风景优美，且人杰地灵，名贤辈出。凤凰古城---远去的家园，梦里的故乡，古老而神秘的地方。
杭州西湖
西湖古称“钱塘湖”，又名“西子湖”，古代诗人苏轼就对它评价道：“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。西湖，是一首诗，一幅天然图画，一个美丽动人的故事，不论是多年居住在这里的人还是匆匆而过的旅人，无不为这天下无双的美景所倾倒。 阳春三月，莺飞草长。苏白两堤，桃柳夹岸。两边是水波潋滟，游船点点，远处是山色空蒙，青黛含翠。此时走在堤上，你会被眼前的景色所惊叹，甚至心醉神驰，怀疑自己是否进入了世外仙境。 而西湖的美景不仅春天独有，夏日里接天莲碧的荷花，秋夜中浸透月光的三潭，冬雪后疏影横斜的红梅，更有那烟柳笼纱中的莺啼，细雨迷蒙中的楼台------无论你在何时来，都会领略到不同寻常的风采。
少林寺
少林寺是我国久负盛名的佛教寺院，声誉显赫的禅宗祖庭，少林功夫的发祥地，位于登封市西12公里处的嵩山五乳峰下，是嵩山风景区的主要核心景区之一。少林寺的历史久远，始建于北魏太和十九年（495年）。32年后，印度名僧菩提达摩来到少林寺传授禅法。以后，寺院逐渐扩大，僧徒日益增多，少林寺声名大振。达摩被称为中国佛教禅宗的初祖，少林寺称为禅宗的祖庭。禅宗修行的禅法称为“壁观“，就是面对墙壁静坐。由于长时间盘膝而坐，极易疲劳，僧人们就习武锻炼，以解除身体的困倦。因此传说少林拳是达摩创造的。少林寺在唐朝初年就扬名海内。
济南大明湖
大明湖景色优美秀丽， 湖上鸢飞鱼跃，荷花满塘，画舫穿行，岸边杨柳荫浓，繁花似锦，游人如织，其间又点缀着各色亭、台、楼、阁，远山近水与晴空融为一色，犹如一幅巨大的彩色画卷。大明湖一年四季美景纷呈，尤以天高气爽的秋天最为宜人。春日，湖上暖风吹拂，柳丝轻摇，微波荡漾；夏日，湖中荷浪迷人，葱绿片片，嫣红点点；秋日，湖中芦花飞舞，水鸟翱翔；冬日，湖面虽暂失碧波，但银装素裹，分外妖烧 大明湖水色澄碧，堤柳夹岸，莲荷叠翠，宁榭点缀其间，南面千佛山倒映湖中，形成一幅天然画卷，沿湖的亭台楼阁，水榭长廊参差有致，湖的南面有清宣统年间仿江南园林建造的遐园。遐园内曲桥流水，幽径回廊，假山亭台，十分雅致，被称为“济南第一庭园”湖边假山上建有浩然亭，登临其上，大明湖的景色一览无余。湖对面北岸高台上有元代建的北格阁，依阁南望，远山近水，楼台烟树，皆成图画。清代书法家铁保留下的“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的名句，绘声绘色地道出了大明湖的佳绝之处。
聊城江北水城
聊城江北水城风景名胜区开发建设管理集团有限公司（简称江北水城集团）是大型国有独资企业，为市级国有资产运营机构，依据产权关系对权属企业行使资产受益、重大决策、选择经营者等国有资产出资人权利，并受市政府委托，享有城市资源的经营权、相对封闭的房地产开发权，对自身开发建设项目的管理权。主要从事资本运营、房产开发经营、土木工程建设施工、旅游项目开发、商贸流通等行业。重点开发建设范围：东昌路以南、新南环路以北、昌润路以东、光岳路以西已列入规划的风景名胜区以及古运河在规划区范围内的沿岸所属区域江北水城集团秉承奉献、跨越、崛起的企业理念，紧紧围绕经营城市这一中心任务，努力打造"江北水城"这一核心品牌，全面促进聊城城区的现代化进程和聊城旅游业的发展，为把聊城早日建设成为名符其实的"卓越秀美的江北水城"做出贡献
西安钟鼓楼
西安鼓楼是所存在中国最大的鼓楼，位于西安城内西大街北院门的南端，东与钟楼相望。鼓楼始建于明太祖朱元璋洪武十三年，清康熙三十八年和清乾隆五年先后两次重修。楼上原有巨鼓一面，每日击鼓报时，故称“鼓楼”。现在楼内设有楼梯，登临楼上，凭栏便能眺望全城景色。西安鼓楼是城内明清建筑物的主要标志和代表之一。 从50年代开始，人民政府曾多次修缮鼓楼，90年代又贴金描彩，进行了大规模的维修，为进一步开发和利用文物资源，促进文化旅游事业的发展，恢复 “晨钟暮鼓”，1996年西安市决定重制鼓楼大鼓。重制的大鼓高1.8米，鼓面直径2.83米，系用整张优质牛皮蒙制而成。鼓腹直径
3.43米，重1.5 吨。上有泡钉1996个，寓意1996年制，加上4个铜环共2000年，象征公元2000年，催人奋进，跨入21世纪。该鼓声音洪亮、浑厚，重槌之下，十里可闻，是中国最大的鼓。在钟楼和鼓楼之间，开辟为钟鼓楼广场，绿草红花点缀其间，造型独特的声光喷泉不时变换，是古城人民休闲、娱乐的好去处。
厦门日月谷温泉度假村
位于海峡西岸的厦门日月谷温泉渡假村，被评为国家4A级旅游风景区、五星级旅游饭店。拥有堪称温泉精品的优质稀有碳酸石盐泉，是日月谷温泉渡假村得天独厚的天然资源，有400多年前的历史记载见证。整个度假村洋溢着东南亚异域风情；处处景观别具巧思，数十种泉池风格独特，是令人向往的休闲度假旅游胜地！五星级旅游度假酒店，与大自然亲密融合，犹如“海上花园”上一片宁谧安详的绿洲，U型格局的酒店空间，饱览酒店中庭美景，拥有115间豪华宽敞客房，每间均设有独立专属的温泉泡汤空间，全天候享受泡汤乐趣！
宜昌市三峡大坝旅游区
三峡大坝旅游区占15.28平方公里，三峡大坝旅游区是国家首批AAAA级景区（现为国家首批AAAAA级景区)，主要旅游景点有：坛子岭观景点、模型室、185平台、西陵长江大桥、导流名渠、大坝公园等景点。登上坛子岭观景点你能鸟瞰三峡工程全貌，体会毛主席诗句“截断巫山云雨，高峡出平湖”的豪迈情怀；站在１８５平台上向下俯看，感受中华民族的伟大与自豪；走进近坝观景点，你能零距离感受雄伟壮丽的大坝；登上坝顶你能直面雷霆万钧的泄洪景观；来到截流纪念园欣赏人与自然的完美结合，仿佛置身于“山水相连，天人合一”的人间美景。
湖北神农架
神农架是世界中纬度地区唯一一块保存完好的绿色宝地，具有比其它温带森林生态系统更为丰富的具有全球意义的生物多样性。神农架林区位于中国亚热带向温带过渡的地区，亿万年前曾经是片汪洋大海，喜玛拉雅造山运动使其变成了高山，成为“华中屋脊”，这里海拔超过3000米的高山就有六座。神农架主要旅游景点：神农架神农顶 ·天燕原始生态旅游区 ·神农架红坪 ·神农架 ·燕子垭 ·小龙潭野考站 ·板壁岩 ·燕子洞 ·风景垭 ·神农架旅游滑雪场 ·神农架动植物标本馆·武山湖 ·天门垭 ·香溪源 ·神农祭坛·六道峡 ·金猴岭 ·小当阳 ·湖北老君山 ·杉树坪 ·古犀牛洞 ·大九湖 ·宋洛风光 ·龙门河国家森林公园 ·了望塔 ·松香坪 ·古梭罗树 ·神农架自然博物馆
旅游企业文化建设论文
篇四:公司旅游的文章
旅游企业文化建设论文
摘 要：旅游企业竞争的核心是旅游企业的文化竞争， 旅游企业文化有其特性。企业文化体现着企业的经营状态，它既可以帮助企业获取一定的利益，也可以让企业自身的形象受损， 因此， 应高度重视塑造建设旅游企业文化。而企业要想建立起自己的企业文化也需要社会以及其他的部门给予帮助，这样才能够让企业更好的运营下去。
关键词：旅游企业；文化建设手段方法
一、企业文化的内涵
1. 什么是企业文化。企业文化是企业的重要组成部分，它可以帮助企业建立起自己的特色。这种无形的资产是企业发展的重要基石。企业文化可以有两个层次的含义，从广义上来讲，企业文化就是企业从产生到发展再到之后阶段的自己的文化基根，一个企业如果有较好的企业文化，就会激励员工更好的进行工作，从而让企业更好地进行下去。而在狭义上来说，企业文化是指一个企业短期内自身的经营状态，以及自身拥有的特色。从这两个方面看，企业文化是企业长期和短期内都离不开的一种标签。如果企业具有催人上进的企业文化，那么，这个企业就会让企业里的员工踌躇满志；反之，就会影响企业的正常经营。