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问候礼仪指引
篇一:指引礼仪图片
幼 儿 园 常 用 问 候 语
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参与单位:
深圳市莲花二村幼儿园 深圳市梅林一村幼儿园
深圳市黄埔雅苑德宝幼儿园
日 期:二零一零年十一月八日
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会议座次礼仪安排图示
篇二:指引礼仪图片
座位安排常识
一、会议主席台座次的安排
根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。 二、关于宴席座次的安排
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。 三、关于签字仪式的座次安排
签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一 般对等,按主客左右排列。
四、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
合影:人员排序与主席台安排相同 后附图
常用座次安排图
一、主席台座次安排 1.主席台人数为奇数时:
2.主席台人数为偶数时:
二、餐桌座次安排 1.中餐桌
2.西餐桌
三、乘车座次安排 1.轿车
2.面包车(中巴)
四、会议座位安排 1.长条桌
注:A为上级领导或外宾席,B为主方席 当A为外宾时,A3与B3分别为客方与主方译员
2.沙发室 (1)与外宾会谈
注:A为主方,B为客方 (2)与上级领导座谈指引礼仪图片。
注:A为上级领导,B为主方领导 五、合影图
注:人员排序与主席台安排相同
一、中式宴请的座次礼仪
(一)由两桌组成的小型宴请座次排序指引礼仪图片。
这种情况,又可以分为两桌横排和两桌竖排的形式。当两桌横排时,桌次是以右为尊,以左为卑。这里所说的右和左,是指进入房间,面对正门的位置来确定的。当两桌竖排时,桌次讲究以远为上,以近为下。这里所讲的远近,是以距离正门的远近而言。如图所示:
(二)由多桌组成的宴请桌次排序
在安排多桌宴请的桌次时,除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等规则外,还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。通常,距离主桌越近,桌次越高;距离主桌越远、桌次越低。
在安排桌次时,所用餐桌的大小、形状要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要过大或过小。
为了确保在宴请时赴宴者及时、准确地找到自己所在桌次,可以在请柬上注明对方所在的桌
引导礼仪
篇三:指引礼仪图片
仪 态
(一) 站 姿
抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双腿并拢直立,脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间。也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,
放在腹前或背后。 (二)行姿
抬头,挺胸,收紧腹部,肩膀往后垂,手要轻轻地放在两边,轻轻地摆动,
不东张西望,不能够拖泥带水。
(三) 坐姿
轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开,但不宜超过肩宽。但不能两腿叉开,半躺在椅子里)。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,
但要注意将腿向回收,脚不能颤抖。
(四) 蹲姿
一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,
后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。
研讨:如何在客人面前拾起地上的钥匙?
(五) 微笑
人脸上一笔宝贵的财富:微笑。微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯。 (六)手势
叫人时手心朝上,不宜手心朝下或一指朝上。不能用拿有东西的手指方向 与人告别时挥手动作要大一点,放宽,不能束手束脚。
引 导 礼 仪
一、引导位置:
引导人员站在来宾的左前方,距离来宾0.5---1.5米,(社交距离)传达“以右为尊、以客为尊”的理念。来宾人数越多,引导的距离也应该越远,以免照顾不周。
二、引导手势:
1、在引导时,大多使用“前摆式”手势。
2、四指并拢,拇指靠向食指,手掌伸直,由身体一侧自下而上抬起,以肩
关节为轴,到腰的高度再由身前左方或右方摆去,手臂摆到距离身体15
厘米,并不超过躯干的位置停止。目视来宾,面带微笑。
三、引导语言:
1、要有明确而规范的引导语,多用敬语“您好!””请”,以表达对来宾的尊重。引路时要注意客人,适当地做些介绍。
2、 作用:问候、提醒,确保来宾心情舒畅并且能安全到达目的地。
四、引导具体地点:
1、 走廊处
引导人员应走在来宾一两步之前,让对方走道路的中央,自己走在走廊一侧。 切记:于来宾步调保持一致。
2、 楼梯处
当引导来宾上楼时,应该让来宾走在前面,引导人员走在后面;若是下楼梯时,应该有引导人员走在前面,来宾走在后面。
途中要注意引导提醒客人
拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
3、电梯处:
(1) 引至电梯口
如果只有一位来宾,引导人员按住按钮,请客人进入,如果有两位以
上来宾,引导人员与电梯成90度角站立,用靠近电梯门一侧的手采
用直臂式手势护梯,另外一只手用回摆式要请来宾进入。
(2) 陪同进入指引礼仪图片。
如果只有一位来宾,则请来宾进入,然后紧跟进入,站到电梯内控制按钮附近,身体背对电梯,与电梯门成90度角。如果有两位以上,先说“请
稍等。”然后走进电梯,用另一只手邀请来宾进入。电梯内尽量侧对客人。出梯时,按住按钮说“您先请”等来宾都走出去后,再走出去引领。
4、 开门和关门
(1) 手拉门,引导人员应先拉开门说:“请稍等”,再靠近把手的手拉住门,
站在门旁,用会回摆式手势请大家进门,最后自己把门关上。
(2) 手推门,引导人员推开门说“请稍等。”,然后先进,握住门把手,用
横摆式手势请来宾进来。
(3) 会议室
当来宾走入会客厅后,接待人员用前摆式手势指示,同时要说“您请
坐”等敬语。请来宾坐下,看到来宾坐下后,向后退2步后离开。
五、注意事项:
1、通常情况下,引导人员在来宾的左前方。
2、引导人员的步调要适应来宾的速度。
3、引导时,多用语言提醒,多用敬语,注意保护来宾的安全。
一、楼梯的引导礼仪
引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。上下楼梯时,应注意客人的安全。
电梯的引导礼仪
引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。
客厅里的引导礼仪
客人走入客厅,接待工作人员用手指示,请客人坐下,客人坐下后,行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
走廊的引导礼仪
接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧。
与长辈、上司同行时,原则上在其左边。引导客人时最好走在客人的左前方,与客人保持二至三步的距离, 切忌独自走在前面。上楼梯时陪同人员应在扶手的一边,让客人走在前面,下楼时可走在客人的前面。