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2016农村淘宝服务站村站运营方案-(实用版)
篇一:淘宝村县域品牌打造方案
农村淘宝服务站村站运营方案 目 录一、农村淘宝前期调研
二、农村淘宝服务站推广目标
三、农村淘宝服务站执行方案
四、农村淘宝服务站设立准备工作
五、后期项目分析及售后服务问题
六、农村淘宝服务站困难问题分析
七、服务站选址分析
九、服务站资金和人员准备
十、农村淘宝宣传标语方案
一、前期调研
对于农村淘宝的市场，做了一个简单的分析。通过调查报告显示，我村大部分50岁以上的村民都不懂淘宝购物，也不会操作基本的网络，前期的工作，基本上以宣传，培训和教育为主，服务和代购为辅！村民相对对于服务站提供一些专业的惠民信息非常支持。也非常支持。而相对提供农村惠民信息的专业服务也显得犹其重要。也是未来我村农村淘宝服务站的重要工作。
我村未来网购人群大部分是中老年为主，其中大多人担心，产品质量问题等常见的网购问题。对于网络的支持程度出乎人们意料之外的好。觉得搞网络的人都是有文化，有学历的大学生。对文化人普遍推崇。反对的人数比例相对较少。
消费物品：根据对村里的家庭结构分析，除了外出经商和务工的
村民之外。普村民的消费品一般集中在小家用电器、日用品、母婴用品、儿童玩具等物价相对较低的产品。目前单价较高的产品，大部分村民目前普遍不考虑。
购物习惯：老百姓的购物习惯普遍还是喜欢上街。大件物品，或者贵重物品，都会选择冷水滩或者县城。普通物品，也普遍由晚辈网购，通过邮寄等回家的方式。目前经过的快递有：四通一达基本上全面覆盖我村。村民统一去街上固定的物流点领取快递包裹。大都非常熟悉。这个为未来村淘服务打下一定的基础。大家心里都已初步有个概念。未来村淘的服务人员相对快递人员的优势更明显：村淘工作人员相对快递人员，服务态度更好，快递到家，取件更近大家一定会信任村淘的服务人员。而且最重要的服务，工作人员对于网络购物的更熟悉，可以帮助老百姓选择更实惠，更性价比高的商品，甚至逢年过节，可以免费帮助村民代购一些火车票，飞机票，手机充值等相关服务，老百姓会更加信任村淘的工作人员。
二、服务站推广目标
1.宣传网购：主动在村里或者人多的地方（跳广场舞）宣传和讲解，让村民对网购和村淘有初步的了解；利用门前的电视和广播进行有效视频的宣传
2.建立基础信任：拉动亲戚好友网购，培养网购标杆，以眼见为实来建立村民对村淘的信任；
3.培养村民的消费习惯：利用物美价廉、种类繁多的优质商品，比如纸巾，衣服，鞋子等日常常见用商品。口碑相传，建立村民网购
意识和养成网购习惯；
4.产生依赖：每周有计划的组织进行网上团购，让村民感受到网上购物的实惠和对网购的依赖。
5.其他金融业务：为其他诸如代销、金融、等业务的开展，埋下信任和伏笔；
三、执行方案
1.开业前的宣传
a)实体宣传：通过印发海报、宣传单页、刷墙体广告，制作条幅等为村淘做静态宣传；通过本次拍照片和写调查报告，基本上各家各户都基本清楚村里有人做村淘，但是大部分的人，都只是一个初步概念。但是具体的操作，还需要更长时间深入的宣传。
b)网络宣传：从QQ和微信、朋友圈、微博、论坛等做宣传，让年轻人最先看到宣传；此次微信和QQ的转发，朋友圈基本也有了初步了解，以后定期每月在订阅号上发布一些关于村淘的文章。
c)自我宣传：
结合开业当天活动上门一对一讲解和宣传；
寻求村委帮助，利用村里广播喇叭宣传音频广告；
联络亲朋好友帮忙和宣传；淘宝村县域品牌打造方案。
通过走访了解村民需求并做好预计统计。
2.开业当天的方案：
1)邀请村干部参加开业典礼并致辞；
2)开业宣讲：a.介绍服务站设立目的b.购物模式c.开业当天的
活动介绍；
3)组织开业庆祝节目，放鞭炮、邀请鼓乐队、舞狮队等活跃现场气氛；
4)正式开业。a.接订单b.登记发放礼品c.维护现场秩序；
3.开业当天活动内容
a.购物有礼：进店有礼，满一定金额就送
b.酬宾送礼：几块钱的小东西，比如村淘里3.9元的拖鞋，镇上卖8元的。
c.免费通话：免费wifi安装，告知村民可享受免费通话时长。可以帮助村民下载微信，帮助村民和家人进行微信聊天，发图片。一定要帮村民开通流量包。否则手机话费比较高。
d.抽奖活动：满100元可以抽奖，中奖率100%，2-10元左右的小奖品。
e.同城交流：建立同村QQ群和微信群，在群里发红包吸引年轻人加入。
四、准备工作
1.提前准备预算资金，保证开业当天资金得充足，换好零钱；
2.提前熟悉开业当天流程，拟订邀请参加的人名单，并提前联络通知到位；
3.开业当天早起检查电路、电脑、网线、音响、礼品、登记表；
4.宣传单页和海报也要准备好，让村民自己取阅；下载关于种植，养殖方面的相关视频供村民观看。
5.专人负责购物登记、礼品发放；
6.对于开业当天来不及选购的顾客，可进行登记，后续二次开发；
7.请专人维持现场秩序，引导村民。淘宝村县域品牌打造方案。
五、培养村民网购意识和网购习惯的养成：
1.了解需求：用心了解村民的需求，引导村民成为网购达人；
2.树立标杆：树立标杆人物做网购领头人，带动村民网购热潮，对网购达人进行鼓励。邀请加入团队。
3.价位对比：利用电视屏幕，对比实体店商品价位，凸显村淘商品物美价廉，吸引村民下单；
4.展柜展览：可以做商品展览，展示实物商品秀；
六、后期其他项目分析：
1.农资产品线上团购方案：
1）等到农耕时节的时候，自己先在网上选购一些合适的肥料和农药进行试验，选择优质和高效的农资产品供村民选择，可以提供样品放在店里供村民进行选择。
2）我村是种植和养殖大户，后期可以帮助村民进行鸭蛋和生猪以及优质菜籽油的销售。
3）日常优质生活日用品的代购，可以选择一些合适的品牌放在门面让村民进行选择，然后再统一团购，实现有效的O2O模式的选择
4)老年机、唱戏机等这些适合村里老年人的手机，很畅销。开业的时候采购正好可以放一部分样品机，让大家预订购买。
5)村民电器的使用率极高，实体店和天猫价格相差较大。如果找
乡(镇街道)电商服务中心(站点)建设实施方案
篇二:淘宝村县域品牌打造方案
乡（镇/街道）电商服务中心（站点）建设实施方案
为落实《酉阳县电子商务进农村综合示范工作方案》文件精神，按照县委政府“生态强县、绿色富民”战略发展要求，加快推动我县农村电子商务综合服务平台和服务站（点）建设，推进农村电子商务应用普及，确保电子商务进农村工作快速稳步推进，特制定如下实施方案。
一、指导思想
紧紧围绕我县电子商务进农村总体发展思路，以建设农村电子商务服务体系为抓手，以促进“农产品变商品”为主攻方向，推进县城—乡镇的二段物流体系建设，打通“工业品下乡、农产品进城”的双向流通体系，构建完整的农村电商生态产业链，解决农村“种得好，卖不了”、“品相好，卖价低”的问题。
二、工作目标
充分利用乡（镇/街道）村的现有资源，落实好电子商务进农村综合示范县的标准建设，有效促进农村经济发展，并在方便农民生产生活等方面上取得明显成效。
（一）站点建设。2016年底建成20个乡（镇）综合服务站，逐步实现全县39个乡镇综合服务站公共流通体系的全覆盖。5月底前建成238个村级电商服务点（注：已建成98个），实现全县85%行政村覆盖（贫困村全覆盖）。有效的保证到乡到村的服务体系衔接顺畅。
（二）物流配送。实现85%行政村的物流配送。
（三）品牌培育。结合地方农产品特色，建立特色农产品资源库，选择3—5款产品进行培育，利用产品溯源体系进行包装，联系电商企业、平台、合伙人进行网络推广。
三、工作重点
（一）着力建设完善乡镇/街道电商综合服务中心。（1）选址建设。按照“政府主导、企业主体、市场运作”的原则， 依托乡镇人民政府、商会、电商合伙人等组织或个人，建设中心服务站。中心站的选址，各乡镇要尽可能的提供免租金的、人员集中的、交通便利的营运场所。（2）营运模式。
乡镇电商综合服务中心深度咬合农村淘宝、京东到家、桃源善贾、渝农鲜等电商平台的商业运营，实现“县域电商品牌平台（网上桃花源）+农村淘宝+京东”，走出我县区域性的电商品牌。保障中心站的正常营运，把农村淘宝服务站与乡镇中心站的建设无缝的衔接在一起，实行“农村淘宝+XX乡镇电子商务综合服务中心”的模式；（3）服务功能。以中心服务站为纽带，连接辖区内行政村的电商营运管理体系。完善工业消费品采购、农特产品进城、金融普惠、票务预订、信息查询等“互联网+”的服务功能。同时，乡镇要重点考虑“互联网+当地农特产品”上行的网售功能，要重点考虑“旅游+当地农特产品”，穿插线下体验、线上销售的“互联网+旅游景点+电商中心站/村级服务站点+？”的电商服务模式。（4）示范带动。以中心服务站为基地，加强本地企业老板、专业合作社、种养大户、返乡创业青年、大中专毕业生等人员的电商人才培训，发挥中心站电商带头人的引领示范作用，带动乡镇其他人员的触网创业。（5）资金投入。中心站的建设资金按照重点乡镇10万元，一般乡镇6万元的资金标准进行补助。各乡镇人民政府要明确建设主体，确保建设资金的专款专用，围绕中心站的建设内容，快速推进中心站的建设工作。原则上，我局对中心站的建设资金只针对乡镇人民政府，政府根据实际，明确建设主体。（6）项目验收。在项目验收上，我局也只针对乡镇人民政府。按照验收工作要求，要准备建设方案、采购发票、效果图片等必备的验收资料。
（二）加快建设行政村级电商服务站。（1）站点选址。围绕村级公共服务中心、文化广场、商业聚集地，在人员集中的地方选址建设行政村级电商服务站。原则上，村级服务站的建设在公共服务中心所在地，以解决站点宽带费用和房屋租金。如果不选择在公共服务中心，乡镇要明确告知站点人员：“房屋租金、宽带费用（68元/月），要自行承当一切费用”。（2）营运模式。在推进农村淘宝村级服务站点建设的基础上，整合淘帮手、京东代购员、赶场天采购员、网商人才等代买佣金或网销收入的优秀电商人才，推进“电
商服务站人员=淘宝合伙人/淘帮手+京东代购员+赶场天采购员+网络分销商”的混合型电商人才，保障电商服务站的正常营运，提高站点的存活率；（3）人员招募。由淘宝合伙人推荐3—5个淘帮手，政府综合考察，确定站点人选。政府在充分尊重淘宝合伙人的推荐意见的基础上，要综合考虑淘帮手的从业意愿、是否能融入乡镇电商网、是否能服从政府的统一管理等因素，确定合适人选。今后，政府引导的农村电商体系是利用农村淘宝电商交易平台+中心站/村级服务站点+淘宝合伙人/淘帮手的农村电商网络体系；（4）资金投入。村级服务站点按照6000元/个的标准进行补贴。按照85%行政村覆盖的原则，计算站点数量和补贴资金。（5）服务功能。以村级电商服务站为基础，在完善服务站基本功能的同时，注重当地农林牧渔产业的深度开发、包装设计、农产品上行、信息收集等服务功能销售。
（三）努力构建二段物流配送体系。（1）推进板溪综合物流市场的建设进度，完善货物仓储、冷链保鲜、分拨配送、信息交互等市场功能；（2）依托邮政物流、菜鸟物流、三通一达等物流企业强大的物流配送体系，建设县城电商物流公共取送网点和乡镇快递收寄站，完善县城至居民小区、乡镇到村的“两个最后100米”；（3）借助黄马甲针对农村淘宝购买的网货，必须配送至村淘合伙人（淘帮手）的配送机制，构建“工贸企业/专业合作社/网货经销商+农村淘宝/京东到家”的物流配送体系。（4）整合三通一达、顺风、优速等快递货运物流信息平台，结合日用百货、农资批发、农特产品加工企业等批发零售或生产加工型企业，建立公共配送信息交互平台，加快物流信息现代化、配送高效化、储运规范化的物流信息电子化建设。
（四）全力打造县域电商品牌。（1）依托县级营运中心—乡镇级电商服务中心—村级电商服务站三级电商网络体系，打造1个酉阳县域电商品牌；（2）利用中山流通促进中心建设的酉阳县农产品质量追溯管理与品牌培育服务建设项目，打造渝农鲜、桃源善贾、酉州苗绣等3—5个电商企业品牌；（3）打造酉州乌羊、酉水河脐橙、龚滩香菌、
麻旺鸭、两罾蜂蜜、腴地苹果桃、两罾竹席、龚滩石磨、龚滩藤编等50个代有地域标志性的农特产品或纯手工艺品，助推100家种养殖专业合作社或公司，建立农产品追踪溯源、品牌包装、营运推广、客户服务，塑造良好的企业或产品品牌。各乡镇要围绕特色产业，紧紧以电子商务为抓手，打造具有特色的品牌产品，塑造特色鲜明的品牌形象，做好品牌的营销推广。
（五）注重电商人才培训工程。人才是发展电子商务的关键，各乡镇要依托乡镇综合服务中心，开展电商知识普及培训、网销人才重点培训、企业老板的精英培训等各形式多样、内容丰富的培训工作。要转变传统企业经营者的传统思维定式，做到主动积极地拥抱互联网，要让有创业激情、有创业项目的大中专院校的毕业生、返乡创业青年、退伍军人等人群成为推动当地电商发展的精英人才。乡镇要发挥乡镇在外务工创业和就业就读人群的力量，让他们人在家乡外，心系故乡情，走到哪里就把家乡的故事讲到哪里，把家乡的特产卖到哪里，把家乡的形象树立在哪里。
四、实施步骤
（一）2016年3月20日—31日（选址）。乡镇人民政府提出建设中心站及村站点的建设地址、拟定的服务中心站的村淘合伙人名单，并在3月31日之前报电商办村站建设部备案。
（二）2016年3月20日—31日（淘帮手遴选）。村淘合伙人将拟发展的淘帮手名单保报送到各乡镇人民政府，经研究审定后，将淘帮手人员名单在3月31日之前报电商办村站建设部备案。报送到通过乡镇政府及村淘合伙人进行招募，按照一村一点一人的原则进行推选，电商办负责对推选的电商人才进行系统培训。
（三）2016年3月25日—4月20（施工建设）。按照
服务站点建设要求，承建主体自行采购各类办公设备。
（四）2016年4月20日之前（淘帮手培训）。开展淘帮手人员培训，按照淘帮手操作流程，完善相关手续。
（五）2016年4月底之前（开业营运）。
五、工作要求
（一）进一步提高发展电商的意识。随着互联网应用技术的普及推广，以电子技术支撑的“互联网+”的商业模式正在渗透至经济社会的各个角落，深刻的影响着人们的生产生活方式，成为人类社会发展进程中不可逆转的时代潮流。各乡镇要进一步认识电子商务在推动社会经济发展中的重要作用，发展电子商务既是商贸流通工作的有力抓手，更是精准扶贫、电商扶贫、农产品变商品等工作的有效载体。
（二）进一步加快电商工作的推进力度。各乡镇要按照建设规范的要求，把握好时间节点，尽快启动淘帮手选定、站点建设、人才培训等方面的工作，进一步夯实发展电子商务的基础，建立完善电商生态体系，促进电商发展。
（三）进一步加强电商宣传氛围的营造。电子商务进农村得以快速的发展，一方面在于电商蓬勃的生命力，另一方面在于电商氛围的宣传营造。各乡镇要在道路要塞、人员密集场所，利用刷墙标语、写真广告、LED字幕、微信圈、手机短信等方式，加强电商工作的宣传，营造浓厚的发展氛围。
附件1：酉阳县乡镇电子商务综合服务中心建设标准 附件2：酉阳县电子商务村级服务站建设标准
附件3：阿里巴巴农村淘宝淘帮手招募条件
农村淘宝企划书
篇三:淘宝村县域品牌打造方案
淘宝村县域品牌打造方案。
个人背景简单介绍：
大家好，各位亲，我叫****。今年26岁，自2010年开始接触淘宝并经营网店，对于网上销售已有5年的工作经验，从最初的淘宝客服到管理，再到淘宝团队建设和团队培训，都有相关的工作经验。对淘宝的运作流程非常熟悉。本人又是淘宝的4星买家，拥有非常丰富的淘宝购物经验。
这几天在我家人的陪同之下。对我村进行了一个简单的背景了解。对于农村淘宝的市场，做了一个简单的分析。我村处于东安县鹿马桥镇，处于湖南永州市东安县中西部。紧挨四塘村，陶家冲村，白露塘村，黄塘村，气候宜人，物华天宝，风景秀丽，空气清新。有大型的养鸡场两个。我村盛产柑橘，水稻，油菜，鸡蛋等农副产品。全村有15个小组，全村人口有1540多人。其中70%以上的是中老年人，20%以上是儿童，5%左右的一些家庭主妇，5%为回家创业青年，相对于人口分布，判定市场潜力较大。
通过调查报告显示，我村大部分50岁以上的村民都不懂淘宝购物，也不会操作基本的网络，前期的工作，基本上以宣传，培训和教育为主，服务和代购为辅！我村有种植水稻大户（种植100亩以上）的户主有：3户，我村养殖生猪大户有：3户。水鸭养殖(100只以上)：10
户。蛋鸡养殖户4户，每户（500只以上）其中生猪养目前急需种植信息：水稻和油菜。养植信息：生猪和水鸭！村民相对对于服务站提供一些专业的惠民信息非常支持。也非常支持。而相对提供农村惠民信息的专业服务也显得犹其重要。也是未来我村农村淘宝服务站的重要工作。
我村未来网购人群大部分是中老年为主，其中大多人担心，产品质量问题等常见的网购问题。对于网络的支持程度出乎人们意料之外的好。觉得搞网络的人都是有文化，有学历的大学生。对文化人普遍推崇。反对的人数比例相对较少。
消费物品：根据对村里的家庭结构分析，除了外出经商和务工的村民之外。由于近靠鹿马桥镇街上。（不足一公里）在家的村民平均家庭年收入，普遍都有30000左右。（相对高于东安其它同等乡镇）普村民的消费品一般集中在小家用电器、日用品、母婴用品、儿童玩具等物价相对较低的产品。目前单价较高的产品，大部分村民目前普遍不考虑。
.购物习惯：老百姓的购物习惯普遍还是喜欢上街。大件物品，或者贵重物品，都会选择冷水滩或者东安县城。普通物品， 也普遍由晚辈网购，通过邮寄等回家的方式。目前经过的快递有：四通一达基本上全面覆盖我村。村民统一去街上固定的物流点领取快递包裹。大都非常熟悉。这个为未来村淘服务打下一定的基础。大家心里都已初步有个概念。未来村淘的服务人员相对快递
人员的优势更明显：村淘工作人员相对快递人员，服务态度更好，快递到家，取件更近大家一定会信任村淘的服务人员。而且最重要的服务，工作人员对于网络购物的更熟悉，可以帮助老百姓选择更实惠，更性价比高的商品，甚至逢年过节，可以免费帮助村民代购一些火车票，飞机票，手机充值等相关服务，老百姓会更加信任村淘的工作人员。
二、未来我村村淘的推广目标
1.宣传网购：主动在村里或者人多的地方（跳广场舞）宣传和讲解，让村民对网购和村淘有初步的了解；利用门前的电视和广播进行有效视频的宣传
2.建立基础信任：拉动亲戚好友网购，培养网购标杆，以眼见为实来建立村民对村淘的信任；
3.培养村民的消费习惯：利用物美价廉、种类繁多的优质商品，比如纸巾，衣服，鞋子等日常常见用商品。口碑相传，建立村民网购意识和养成网购习惯；
4.产生依赖：每周有计划的组织进行网上团购，让村民感受到网上购物的实惠和对网购的依赖。
5.其他金融业务：为其他诸如代销、金融、等业务的开展，埋下信任和伏笔；
三、 执行方案
1. 开业前的宣传
a) 实体宣传：通过印发海报、宣传单页、刷墙体广告，制作条幅等
为村淘做静态宣传；通过本次拍照片和写调查报告，基本上各家各户都基本清楚村里有人做村淘，但是大部分的人，都只是一个初步概念。但是具体的操作，还需要更长时间深入的宣传。
b) 网络宣传：从QQ和微信、朋友圈、微博、论坛等做宣传，让年轻人最先看到宣传；此次微信和QQ的转发，朋友圈基本也有了初步了解，以后定期每月在订阅号上发布一些关于村淘的文章。 c) 自我宣传：
结合开业当天活动上门一对一讲解和宣传；
寻求村委帮助，利用村里广播喇叭宣传音频广告；
联络亲朋好友帮忙和宣传；
通过走访了解村民需求并做好预计统计。
2. 开业当天的方案：
1)邀请村干部参加开业典礼并致辞；
2) 开业宣讲：a.介绍服务站设立目的 b.购物模式 c.开业当天的活动介绍；
3) 组织开业庆祝节目，放鞭炮、邀请鼓乐队、舞狮队等活跃现场气氛；
4) 正式开业。a.接订单 b.登记发放礼品 c.维护现场秩序；
3. 开业当天活动内容
a. 购物有礼：进店有礼，满一定金额就送
b. 酬宾送礼：几块钱的小东西，比如村淘里3.9元的拖鞋，镇上卖8元的。
c. 免费通话：免费wifi安装，告知村民可享受免费通话时长。可以帮助村民下载微信，帮助村民和家人进行微信聊天，发图片。一定要帮村民开通流量包。否则手机话费比较高。
d. 抽奖活动：满100元可以抽奖，中奖率100%，2-10元左右的小奖品。
e. 同城交流：建立同村QQ群和微信群，在群里发红包吸引年轻人加入。
四、 准备工作：
1. 提前准备预算资金，保证开业当天资金得充足，换好零钱；
2. 提前熟悉开业当天流程，拟订邀请参加的人名单，并提前联络通知到位；
3. 开业当天早起检查电路、电脑、网线、音响、礼品、登记表；
4. 宣传单页和海报也要准备好，让村民自己取阅；下载关于种植，养殖方面的相关视频供村民观看。
5. 专人负责购物登记、礼品发放；
6. 对于开业当天来不及选购的顾客，可进行登记，后续二次开发；
7. 请专人维持现场秩序，引导村民。
五、 培养村民网购意识和网购习惯的养成：
1. 了解需求：用心了解村民的需求，引导村民成为网购达人；
2. 树立标杆：树立标杆人物做网购领头人，带动村民网购热潮，对网购达人进行鼓励。邀请加入团队。
3. 价位对比：利用电视屏幕，对比实体店商品价位，凸显村淘商品
农村淘宝创业计划书
篇四:淘宝村县域品牌打造方案
农村淘宝创业计划书
项目名称：农村淘宝
时 间： 2015年10月8日
一：发展
近些年来，网店以其便捷的服务、优惠的价格越来越受到人们的亲睐。毫无疑问，淘宝是所有购物网站中最被人熟知的，所以淘宝店应该说是一个相当有前景的创业项目。
二、基本情况介绍 1、家乡基本情况
新桥乡是河南省永城市下辖的乡，位于永城市老城南15公里处。全乡总面积74平方公里，耕地面积64000亩，辖18个行政村，191个村民组，人口达40000余人。
2、网店的宗旨
父母给的是北京，自己打的才是江山.
三、网店管理
1. 负责人：刘国庆
2. 经营团队：张珂，夏天宇，夏春秋，刘孝峰
四、选址
1.选择在村人口比较集中的位置.
2.选择有45㎡的经营地址.
3.交通便利，运输方便.
4.有独立的交通工具，可以派送运输.
5.周边人口比较密集.
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