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《如何成为一个成功的下属》学习心得
篇一:一学一做,学习心得
《如何成为一个成功的下属》学习心得 我通过网络学习《如何成为一个成功的下属》这门课程，感触颇深，因为这门课程中老师的很多分析都很透彻，讲述的很多现象在我自己及我们的管理人员身上都能找到影子。
一、管理人员的角色功能
1、管理人员具有承上的作用，是领导与员工沟通的桥梁。管理人员在公司是承担部门职责，带领部门完成公司制定的大大小小目标，领会老板的管理意图，完整有效地执行上司的指示。
2、管理人员具有启下的作用，是员工联系领导的纽带。管理人员尤其是部门主要负责人有管理所属部门的责任，充分发挥公司现有的资源，完成公司和老板交给的各种管理任务。
3、管理人员在平行部门之间是具有协调和公关的作用。
二、管理人员的四种角色
1、管理人员对自己的上司
管理人员在对上司扮演下属这个角色的时候，可以对上司发表个人意见。下属和上司的关系由服从逐渐演变成伙伴关系。而无论他们之间的关系如何，都是为一个共同的目标而努力，即为企业创造更多的利润。有以下四个层次：
1）服从者：对于上司而言，首先是一个服从者。
2）执行者：对于服从和执行而言，上司和下属之间是比较浓厚的上下级关系。
3）受训者：受训是导师培训学员的意思。原来上级对下级发号施令的关系到了这里已经变成了师生关系。
4）协助者：协助者已经完全脱离了上下级的关系，形成了相互配合、协作的绩效伙伴关系。
2、管理人员对自己的下属一学一做,学习心得。
1）在下属面前，中层管理人员首先是公司的代言人，代表公司形象。所以，在下属面前，不能有个人意见，只能是职务意见。在下属面前所说的每一句话，必须都是本人的职务意见。中层主管不可以为了徇私、讨好员工而出卖上级，破坏公司的利益。
2）获得上级授权后，中层管理人员是上级领导的代表，代表了公司的计划者、指挥者、监督者，进一步地是授权者、培育者和激励者。他的角色越来越像老师、越来越像伙伴。
3、对同级
对同事来说，中层管理人员之间是内部客户的关系。所谓内部客户是指工作流程中的下一道程序是本道程序的内部客户。内部客户之间是服务的关系，是支持和配合的关系。
4、对外：对外部来说，中层管理人员是挂名首脑和谈判者。
三、管理人员作为下属角色的五个常见误区
1、误区一：管理人员作为下属时经常不能正确地认清自己的角色，充当“民意代表”，代表“群众”和上司“抗争” 企业中的经理人，是组织或作为上司的老板任命的，因此需要为上司服务，为组织服务。但这个简单的道理很多人并不明白，所以常犯的错误就是去做“民意代表”，总想着代表下属与组织和上司去谈条件。
1）你代表不了下属的利益
之所以让你做这个经理，做这个主管，是因为你代表的是上司的利益、组织的利益。做下属的一定要学会自我保护，要学会成就上司，在成就上司的过程中去成就自我。
2）取得下属的拥戴和支持，更重要的是提高领导力，而不是做“民意代表”。
3）经理人应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。
2、误区二：管理人员扮演“同情者”的角色，主要有以下表现：
1）第一种表现：跟着一块骂，表示同情 比方说，某公司有一段时间迟到的人员比较多，公司出台了一个制度，谁要再迟到一分钟，罚款30元。这时下面的员工就会抱怨：公司没有必要这么严格，迟到一分钟就罚款30元。作为管理人员，如果你听到后说：是啊，我感觉也是公司有点不近人情。那么当你这样说的时候，表面上看你是和你的员工站到了一块，事实上你的角色位置就已经错了。
2）第二种表现：沉默
扮演同情者是不对的，但沉默同样是不对的。因为沉默代表的是同情和认可。
3）第三种表现：反对 当员工和公司发生磨擦时，作为管理者，如果你站出来公开反对下属的做法，那么你和下属之间就会形成一种绝对的对立，给日后的管理留下隐患。
4）第四种表现：支持
作为管理者应该站在公司的立场来解决问题，而不是将自己当作审判官。对员工无原则和过分的支持只会加剧员工与公司的对立，使问题的解决变得更加困难。一学一做,学习心得。
3、误区三：“只代表个人意见”
1）对上司发表个人意见是没有问题的
当你认为一个制度或者是什么问题需要反映给上司的时候，不要以部门的意见，不要说这是我们所有下属的意见，你可以说是我个人的想法。
2）对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的
在上司面前发表个人意见是没有问题的，但在同级和下属面前不能有个人意见，只能是职务意见。你在下属面前所说的每一句话，都是你的职务意见。面对问题，作为管理者仅支持是不对的，同情是不可行的，反对也是不可取的。因此在与下属沟通时，可以尝试采用以下三句话：
第一句：既然公司制定了这项制度，肯定有它的合理性。
第二句：如果这个制度有问题，我相信公司将来会改正的。
第三句：在这个制度没有修改之前，我们所做的就是服从。
3）对客户和供应商（分包商），更没有什么“个人意见”，只有“职务意见” 在客户和供应商面前，经理人代表的是公司形象，是公司的代言人。因此，在供应商（分包商）面前只能是“职务意见”，而不能去讲自己的“个人意见”。
4、误区四：领主 很多经理人在扮演下属这个角色的时候，喜欢占山为王，划定自己的一亩三分地，而忽略自己角色的多维性。以种种理由和借口不执行公司的制度，比如说公司要从你这个部门调一个人到别的部门去，这个部门的经理就会站出来说了：不行，这个人是我们部门的顶梁柱，如果把他调走了，一旦部门出了问题我可不负责任。这就是扮演了领主的角色。
作为管理者，应坚决服从公司的规定、执行公司的规定。不要去扮演领主，把自己当成下属的保护人是不对的，不能通过这种方式来保护他，而应该提升他的业绩、增强他的能力。
5、误区五：错位
1）向上错位，做上司对与错的法官
很多做下属的管理人员经常评价上司的对与错。其实，一个下属是没有资格评价上司的对与错的，上司的对与错会由他的上司来评价的。但是我们很多做下属的总是说，这个上司做错了，那个上司没有资格。这是一种角色错位。
2）向下错位，不愿意下放权力 有些经理不懂得授权，凡事都自己去干，没有节假日，没有星期天，他的下属却变得越来越是什么都不会做。因此，作为管理者要学会下放权力。一个高层的管理人员有85%的权力可以下放，一个中层的管理干部有55%的权力可以下放，一个基层的管理干部也有15%的权力可以下放。
四、管理人员作为下属角色的四项准则
1、你的职权基础是来自于上司的委托或任命
即你是上司的代言人，你是上司的帮手，你是经营者的替身。上司既然给了你权力，同样也可以收回，你和上司之间是一种委托和代理的关系。所以你不能越位，你必须多干，替上司去分担工作。思考问题的时候，要站到企业的立场上、站到老板的立场上，这是你的角色所赋予你的职责。
2、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为
即你在所有的下属面前，在任何场合，所说的每一句话代表的都是公司。在下属的面前是这样，在客户的面前也应该是这样。
3、服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错） 即头脑里面不要有上司错了这个想法。即上司说什么你都要认为正确，在态度上先认真服从。如果上司真的错了，就通过在服从与执行的过程中把它做对。
4、在职权范围内做事（不要错位） 很多企业常有一些错位的现象，例如，总经理去干副总经理的事，副总经理去干经理的事，经理去干主管的事，主管去干些员工的事，员工却整天想这家企业怎么发展。老板坐基层，员工谈战略，这就是典型的角色错位。 我自己作为下属，在以前的工作中或多或少都存在本课程中所列的种种行为。今后，我在工作中也要认真找到自己的本职角色、扮演好自己的本职角色，努力去改变自己，适应上司的风格，适应上司的做事方法，这样才能成为一个成功的下属。
如何做一名优秀员工之心得体会
篇二:一学一做,学习心得
如何做一名优秀员工之心得体会
如何做一名优秀员工之心得体会
其实，每一个人都能成为位一名优秀员工。
那么，怎么做才能成位优秀员工呢？
常言道，干一行爱一行，我们只有热爱自己的工作，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩。
只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。
做事要主动，就要永远不满足于现状，只有不满足，才合产生拼搏的激情。 每个老板都希望自己的员工做事主动积极，不满足现状，没有哪个老板会喜欢一个言听计从的木偶
一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。
工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和单位负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有卑微的工
作，只有卑微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。
如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。
比较起优秀员工，有些人并不敬业，对工作更无主观能动性。他们仅是把工作当成谋生的手段，当成自己不得不承担的责任，大家可否知晓，拥有这种心态的人是何等的疲惫？它非但对企业毫无益处，对本人的身心更是一种残害。试想，一位不喜欢自己工作，无法从工作中得到乐趣，一天到晚混日子的员工，怎么可能会有进取心和工作的动力呢？有些人不喜欢自己的工作，仅体现在心理上，而有些人却表现在行动上，他们厌恶工作，只要有机会偷懒，有机会取巧，就绝不会放过，这种人连最起码的本职工作都做不好，更何况做别的事情？所以，我们要学会敬业，要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪 怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信，群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要我们能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你，因为一个真正的企业，是不会埋没真正的优秀人才的。
优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。
管理者如何做一个明白人学习心得
篇三:一学一做,学习心得
管理者如何做一个明白人学习心得 1. 从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？
1.智力有所长，智力决定了人的认知能力。智力有所短，智力对获得身份、强化悟性、提升素质、更好地表现却作用不大。 2.智慧堪大用。智慧可看着是基于事实的决策能力。个人对“事实”认知的程度以及把握能力决定了人的智慧大小。 3.听话、出活。听话是要明白上级的管理要求，出活就实现上级的管理要求。
4.管理行业有五个基本特点。在晋升问题上，在人不在已；在评价问题上，认级不认能； 在座次问题上，序爵不序齿；在本领问题上，论行不论知；在状态问题上，欺老不欺少。
2. 通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？
锻炼智力解决业务问题。养成智慧把握管理问题。严格执行管理要求并做出成效。谙熟管理行业特点，充分适应职场环境。
3. 您感觉课程还可以从哪些方面优化？
无
二学一做心得
篇四:一学一做,学习心得
一学一做,学习心得。
“二学一做”心得体会
为深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，推动全面从严治党向基层延伸，党中央决定，2016年在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育(以下简称“两学一做”学习教育)。
开展“两学一做”学习教育，是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，是加强党的思想政治建设的重要部署。领导干部作为“关键少数”，要在“两学一做”学习教育中走在前面、深学一层，成为“两学一做”的引领者。要带头学习开展活动，带头改进工作作风，学在先、查在先、改在先、做在先，在各个方面都要走在前列，时刻以严标、高要求来约束自己，做合格党员的表率。从身边工作、生活小事入手，做一个遵纪守法有素质的好公民。
加强政治学习，不断夯实党性基础。领导干部要加强政治理论的学习，坚持认认真真学、原原本本学、联系实际学、深入思考学，通过政治理论学习进一步坚定理想信念，提高党性觉悟;进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，真正解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。
积极查找差距，切实抓好问题整改。“两学一做”目的是查找自身存在的问题，切实做好问题整改。在“两学一做”中主动对照要求查找
思想差距、政治差距、道德差距、作风差距、廉洁差距、工作差距，切实做好问题的整改，达到自我修正、自我净化、自我提高的目的。机关党支部相继在6月党员活动中组织“坚定执着追理想”、7·8月“实事求是闯新路”等专题学习。组织机关党员干部到红色革命根据地井冈山缅怀革命先念。学习系列讲话精神要深入领会系列重要讲话的丰富内涵和核心要义，做到明底线、知敬畏，主动在思想上划出红线、在行动上明确底线，增强实干意识，做信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部。
坚持学用结合，树立合格党员标杆。“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做。领导干部无论在自身素质、思想觉悟还是政治行为等方面，都应该具有先进性，充分发挥其先导、先锋、模范和榜样的作用。在工作中要以党章党规的要求为基本标准，积极主动、以上率下;在为民服务中要以系列讲话精神为行动指南，干事创业、开拓进取;在为人处事中以优秀党员标准为根本准则，讲政治、守纪律、讲奉献，为广大党员当好标杆，做好模范。