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周工作总结计划表保洁部
篇一:保洁工作周计划
昊天诚业物业管理有限公司
周工作总结及计划表
注：本表一式二份，一份送总经办，一份部门存档。 填表人：乔娇娃
填表日期：2014.10.25
审核：
保洁工作计划
篇二:保洁工作周计划
汇金广场
保
洁
工
作
制
度
与
流
程保洁工作周计划。
蚌埠汇金投资管理有限公司
物业部
2014年12月25日编制
保洁服务理念及原则
保洁服务理念：以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先。
保洁服务宗旨：客户的满意，是我们永远的追求。
有效服务原则：能真正满足商户及消费者需求并创造有价值的服务，才是有效的服务。
主动服务原则：及时清理及维护商场卫生，给消费者营造干净、舒适的购物场所。
商户及消费者的评价，是衡量卫生环境质量优劣的唯一标准。优质的服务环境及舒适的购物场所，不仅能给商户及前来购物的人群带来视觉及心里舒适的感觉，更能体现商场整体面貌。保洁工作周计划。
保洁主管岗位职责
岗位设置目的：带领保洁员完成保洁部的日常工作。保证营业区域及工作区域的卫生干净，监督好保洁员的仪容仪表。确保保洁部各个岗位工作保质保量完成，跟进区域设备设施完好，正常工作。
岗位职责：
1.对商场物业经理负责，主持部门的全面工作。
2.管理和控制保洁部的运行（全面的清洁、报告维修、定期计划、根据工作需求及结合实际情况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训，物料的管理及分配等）。
3.控制好人力的使用和物资耗用，抓好安全、防火、防盗等工作。
①保洁工具保养、申购与存货：
A．要求保洁员执行以旧换新制度，工具责任到个人
B．根据损耗，合理订购数量
C．对于易耗品，根据每日消耗情况可适当备用库存，合理调配
②人力：
A．评估员工的表现，约束员工纪律。
B．加强员工培训工作，增强员工服务意识。
4.监督保洁员的仪容仪表及服务标准；
5.监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作
6.完善保洁员各岗位工作流程和注意事项
7.保洁员的排班、排岗、排休。
8.完成好领导临时指派的各项工作
保洁员岗位职责
1. 认真遵守公司规章制度，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求。
2. 不断提高自己的业务素质和道德水平，衣冠整齐，谈吐文雅，举止文明。
3. 工作时间坚守岗位，做好商场内的卫生保洁工作。
4. 每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手，不留死角，清扫过程中不得污染商铺及商品，清扫过程中动作要规范，做到无尘清扫，湿式作业。
5. 严格按照规定程序工作：清扫及拖擦楼层面每日根据现场卫生状况不定时进行清扫，擦试楼梯扶手每日一次,擦洗各安全通道门及消防设施每日一次，楼道附属物每日一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。
6. 无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；无积水、污迹；广场外部垃圾及时处理，内部如有堵塞或异常情况及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物。
7. 卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。
8. 负责做好责任区域公共设施的损坏记录，及时上报主管。
9. 听取商户、消费者对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向主管汇报。
10. 向商户及消费群体宣传"讲卫生，重环保"的思想，积极引导商户及购物群体自觉遵守公共环境卫生。
11．爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。
12. 关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。
13．完成领导临时指派的各项工作。
商场保洁员管理制度
保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：
一、 保洁日常素养：
1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
2015 年保洁工作工作年度计划表
篇三:保洁工作周计划
XX项目 2015 年保洁工作年度计划表
编制：XX 时间：XXXX 审批： 时间：
保洁工作标准及时间安排
篇四:保洁工作周计划
保洁工作标准
（1）电梯厅
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地面干净无污渍、灰尘、痰迹。 每天巡回保洁 墙面、天顶干净无污迹、浮尘。 每月2次保洁 照明外壳无积灰、污迹。 每天巡回保洁 金属件干净、光亮无污迹、不变色。 每天1次保洁
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（2）客梯
· 轿厢干净无垃圾杂物，不锈钢面无手印迹，门表面光亮。
每天巡回保洁
· 轿厢门面无灰尘，显示屏干净无灰尘。 每天1次保洁 · 轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。 每天1次保洁 （3）走廊、过道
· 地面、楼梯无垃圾杂物、污迹、泥土。 每天3次保洁 · 墙面干净无脏污，天顶无积灰、蜘蛛网。 每月2次保洁 · 扶手、栏杆干净。 每天1次保洁 · 目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩、灯盖无积灰。 每月1次保洁 · 楼道门、窗干净无污渍、浮尘。 每周1次保洁 · 信报箱等表面无积灰。 每天1次保洁 （4）地下室、地下车库
· 目视标识、指示牌无灰尘。 每周1次保洁 · 目视墙面、管道无灰尘。 每月2次保洁保洁工作周计划。
· 下水道畅通无堵塞。 每天1次保洁 （5）道路
· 目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。 每天巡回保洁 · 人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。 每天巡回保洁 （6）绿化带
· 花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。
每天巡回保洁
（7）垃圾桶、垃圾楼
· 地面干净、干燥无异味。 每天2次保洁 · 墙面无污迹、粘附物。 每天2次保洁 · 垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。
每天2次保洁
（8）小溪水景、小品
· 目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶。 每天巡回保洁 · 池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。 换水时保洁 · 池内喷水管、照明灯外表无污迹。 换水时保洁 · 池边地面无垃圾、杂物、积水。 每天巡回保洁 · 小品雕塑无污物 每天巡回保洁 （9）其他设施
? 消防栓、消防箱内外无积灰，出风口无灰尘、污迹。
每周1次保洁
（10）天台、平台
? 无垃圾杂物，排水口畅通。 每周1次保洁
（11）照明设施
? 绿地矮灯干净无积灰。 每周1次保洁 ? 灯杆无脏污、粘附物，灯罩无积灰。 每周1次保洁 （12）宣传栏、阅报栏、布告栏
? 玻璃干净无灰尘，框架干净无污迹。 每周2次保洁 （13）员工卫生间
? 地面干燥、干净，无垃圾、杂物。 ? 墙面、隔屏无污渍，天顶无蜘蛛网。 ? 小便斗、坐便器无黄渍、污渍。 ? 空气清新无异味。 ? 洗手盆无污迹。 （14）排水沟
? 目视干净无杂草、杂物。 ? 排水畅通无堵塞、积水、异味。 （15）外墙
? 外立面二米以下无污垢。 （16）小区健身器材
? 健身器材表面无积灰、污渍。
每天1次保洁 每周1次保洁 每天1次保洁 每天1次保洁 每天1次保洁 每周1次保洁 每周1次保洁 每月2次保洁 每周2次保洁
保洁时间安排
1、楼内保洁：每周一至周日 上午7:00-11:30 下午13:00-17:00 2、园区保洁：每周一至周日 上午7:00-11:30 下午13:00-17:00 3、垃圾清运：每周一至周日 上午6:00-10:30 下午13:00-17:00 4、车库保洁：每周一至周日
2012
上午7:00-11:30 下午13:00-17:00 中房集团北京物业公司第一分公司
年1月1日