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市场遇到的问题
篇一:市场调研遇到的问题
市场遇到的问题
1.把天然药物当成保健品
答：（1）拿出O+为例，我们产品有TGA认证又有小蓝帽，TGA是国际上最具权威的药监局，只批药不批保健品。在新西兰四分之三的肿瘤医院销售安发的产品。
（2）安发的产品同时在美国，新西兰、中国、台湾获得保健品、食品批文。
（3）您说中药是不是药？那中药的创新产品呢？
2.安发产品的价格太贵
答：好货不便宜，便宜没好货。例如：甲亢在医院花两三万都解决不了，安发的产品几千元完全康复，你说安发的产品到底是贵呢？还是物超所值呢？
例：甲减，医院束手无策，我们李鸿雁教授（原来职业是大学老师），打了十几年的激素，生命受到严重的威胁，这就是西药带来的巨大的危害，透过安发的产品，短短三个月，把医院十五年解决不了的疑难杂症的各项指标神奇般的恢复正常了。
或者举自己的病例，或者当地有说服力的病例
3.怎么会有这么多的冬虫夏草入药？仿生栽培还叫纯天然的吗？
答：安发的产品，获得了国际最权威机构SGS的认证，这意味着安发产品所有的原材料都是无毒无害无污染的。
安发产品的高科技体现在分子水平，分门别类的提取，提取之后纯度达到100%.所以，效果是一样的。
4.有的患者吃了明明有效果，就说没有效果？
答：您的头发每天在长，您看到您的头发在长了吗？但是,确实在长，安发的产品在您身上的变化也许您感觉变化不大，但是，他确实改变着你的五脏六腑。
我们有脉诊仪，您吃我们产品前后检查一下，数据明显在变化。
安发的产品是治本的，细胞再生需要至少180天，如果您服用两三个疗程，效果一定会非常明显的.（给他希望）
5.为什么产品瓶上的配方说明几乎一样？
答：1）安发的产品国外是药，国内是保健品，所以，不允许写药效成分。
2）中药的神秘之处就在于他的配方，配方是保密的，如云南白药是国家级保密配方，安发产品的配方也是保密的，不可能全写在瓶上的。
6.有的患者吃了一个疗程，效果不明显，建议他继续吃，他坚决不吃，遇到这样的问题怎么办？
答：预防大于治疗，为什么安胜系统大量复制脉诊仪，就是预防这样的问题，如果这个人吃药前后检查身体了，这样的事情不会发生。
7.这么好的产品为什么不走药店或者医院？
答：安发的产品在新西兰大部分是销售到药店的，四分之三的肿瘤医院都在卖安发的产品。 所以，安发的产品进入中国之后，也像新西兰一样推广到各大药店，但是，由于医疗体制的不同，高教授放弃了走药店，选择了这种新型的，有竞争力的，有生命力的营销策略。
8.直销与传销的区别？
答：传销与直销最大的区别在于：
在国内有没有生产基地。
产品价值与价格符不符合。
计划是以拉人头的还是以团队业绩给予报酬的，拉人头就是传销，按团队业绩给予报酬，那就是跟安利公司一样的正规的运作公司。
9.怎样沟通和跟进老鹰？
答：1沟通老鹰，您只需要赞美、尊重和肯定。
2简单重点、高度浓缩展示就可以了。 3一次次给他跟进工具，让他自己沟通自己。 4多拉近感情。 5销售老师学会借力使力。
10.你说产品这么神奇，我先吃好了再给钱。
答：1产品神奇不神奇，不是我吃了好就是好，也不是我吃了不好就不好，产品好与坏，有没有疗效。安发的产品已有上万例国际临床验证，并获得多项国际金奖的新一代生物药物。 2针对给他讲两三个病例
3我今天给你讲安发，目的不是让你吃安发产品，我是想让你知道一个新的商机，千载难逢的商机，五千年等一回的商机，想分享给你，我很希望你把这个光盘好好看，你吃不吃对我来说不重要，我不希望因为你的固执，因为你的偏见，错过这个历史机遇。朋友花钱能买后悔药吗？
11. 4﹡4复制模式的奖金计划不还是拉人头的计划吗？
答：所有的网络都是由人组成的，所有的合法的直销都需要建立网络，找四个是拉人头的话，像安利公司找20个部门的那叫什么呢？
12.如何解决网上销售的问题
答：这个问题，也是许多人问的问题，一个国家法律再健全，杀人犯，抢银行的，小偷永远存在，你不能因为有杀人犯，草木皆兵，门都不敢出了，能吗？网上购物，作为一个先进的营销模式，他会长足发展，难道您认为人人会经营电子商务吗？比尔盖茨是经营电子商务发财的吗？麦当劳的老版是经营电子商务的吗？行行出状元，直销是21世纪最大趋势，他不可能因为有电子商务，整个行业被击垮。
13.吃了好几瓶丽康宝都不排的，原因是什么？
答：肠道功能严重紊乱了，需要按疗程服用。
市场调查行业面临的问题与对策
篇二:市场调研遇到的问题
市场调查行业面临的问题与对策
市场调查行业的服务是许多公司以最低的成本获取新的市场环境和贸易伙伴信息的重要途径。在我国直接或间接涉及调查研究行业的机构虽然有6万余家，但是除了“零点”、“大视野”、“央视”外，国内调查公司在人员、设备、业务能力等方面达一定水平的不到三分之一，单纯从事调查业务的调研机构达到一定水平的不到1%。目前，中国市场调研行业整体仍处于低水平动作阶段，存在若干问题。
1.地区分布呈现非均衡状态我国市场调研公司存在着地区分布的严重不均衡。北京、广东、上海三地拥有全国总数一半以上的市场调研公司，广大内地城市则很少，企业的市场调研信息服务不能满足内地经济发展的需要。
解决的对策：通过媒体对市场调研行业进行宣传，让企业明白市场调研在市场经营决策中的重要作用，增加这些地区的企业和个人对市场调研信息的需求，推动其向前发展;政府可以采取一些优惠措施，调动企业和个人对市场调研行业的投资积极性，推动市场调研行业的发展;政府和市场调研公司共同努力，积极主动地介入市场经营中，充分刺激各地区对市场调研信息的需求。
2数据收集方法传统落后我国目前市场调研公司主要是通过报刊资料、历史资料、实地调查、街头访问、电话调查、邮寄调查、伪装客户凋查、日记式调查、固定样本跟踪、市场观察及记录、消费者座谈会、专业人士座谈会、专家访谈、消费者家访等一些传统的方法和途径获取所需数据。在互联网已经对人们的生活、学习、工作产生越来越大影响的今天，它还没有被我国多数市场调研公司所利用。
解决的对策：必须建立自己的网站，把本公司的各种信息充分地展示在其中;通过网站向被调查者提供免费信箱、有价值的免费信息服务等办法，调动他们接受调查的积极性。借鉴国外先进作法，运用网络调查，调查员手持笔记本电脑下户调查，提高调查质量和工作效率。信息化电子技术在市场调查中的应用是市场调查咨询业迅速发展、趋向成熟的关键。
3数据分析方法传统落后目前大多数市场调研公司的数据分析方法仍是传统方法，如相关分析、回归分析、聚类分析、判别分析、列联表分析、因子分析。而一些先进的数据分析方法如正交分析法等还没有广泛地采用。在网上可以见到一些市场调研公司对国外相关专业人才的引进，但是几乎没有公司在网站中提到本公司对国外先进的数据分析方法的引进，介绍的基本上都是传统分析方法。
解决的对策：随时跟踪国际市场调查与研究的最新研究成果，在对数据进行分析和处理时，应该选择先进的、一流的分析方法，确保调查结果能给客户带来最大的经济效益;从国外引进先进的分析软件。
4市场调研企业规模小我国的市场调研公司对启动资金要求低。项目运作的硬件设施主要是电脑，打印机、传真机等必备办公设备，如不考虑项目支出，日常的运营费用只有房租和人员工资两大块。有些公司的员工数不超过十人，规模稍大的员工数也仅一百人左右。规模过小使我国本土的市场调研企业的业务只能限制在一定的区域范围内和业务领域内，这极大地限制了它们的发展，也使它们在与中外合资和外商独资的市场调研公司争夺我国市场的竞争中处于不利地位。
解决的对策：推动我国市场调研公司向规模化方向发展。由全国市场调研协会等民间机构组织各地区的同行形成战略联盟协同工作，从而在空间上和业务领域上拓宽业务范围，使它们满足客户全方位的服务要求，在竞争中不至于处于劣势地位;地方政府采取优惠政策来支持本地市场调研公司的发展壮大。
5市场调研服务的需求比较低发达国家的大多数企业在进行某项投资或生产之前，都要进行市场调研，有的由本公司人员完成，更多的是委托市场调研公司。这些国家对市场调研
的需求比较大，而我国企业成为自负盈亏的投资主体的时间还比较短，多数企业还没有从投资或生产之前的市场调研活动中得到受益的体验，目前的需求只是潜在的。
解决的对策：加大宣传力度让企业认识市场调研的价值，自发地表达出自己的潜在需求;采取一些强制性措施，迫使企业表达自己的潜在需求为现实需求。
6经验缺乏知名度低市场调研活动起源于20世纪初的美国，它真正成为一种成熟产业是在二战以后，20世纪80年代中后期，我国才出现了市场调查与研究公司。由于起步晚缺乏经验，特别是缺乏进行大规模市场调查与研究的成功经验和案例，因而影响力和知名度都比较低。
解决的对策：在市场调查与研究协会等民间机构组织下以联盟的形式，承接一些大型或有影响的市场调查与研究项目，以达到积累经验和提高知名度的双重目的。
7专业人才比较匮乏市场调查研究行业的业务其有高度专业性，市场进入的技术障碍较高。一个典型的入户调查项目，就包括抽样、问卷设计、访员培训、实地督导、复核、编码录入、统计分析、报告撰写等多个专业性较强的环节，没有经过专门的训练，即使有再多资本也难以进入。因此，需要大量的专业人才做支撑。目前本土的市场调查与研究机构人才多数是出统计学、经济学、汁算机等各专业的人才共同构成，虽然多数能达到本科以上学历，但工作时间短经验少，大部分公司都缺乏业内的权威人士，成为制约该行业发展的重要因素。
解决的对策：根据市场调研公司对专业人才的需求情况，高等院校要加快市场调研人才的培养。可聘请国内外有市场调查经验的专家，对公司员工进行全面培洲。全国市场调查与研究协会可承担对市场调查骨干人员的高级培训。结论：正确认识分析市场调查研究行业的现状，找准存在的问题，分析其原因，借鉴国外先进经验，采取相应对策，才能促进我国市场调查研究行业踺康快速发展。
小结
市调公司：数据收集、分析方法传统落后、专业人才欠缺、规模小、知名度低等
国情：公司决策前不做或者很少做市场调研
空间上：地区分布不均衡，主要集中在一线城市
发展趋势:
起步晚、发展潜力大。
向规模化、规范化，专业化方向发展。
信息共享化，建立一种全新的机制，整合整个行业的相关资源，共同的利用。
陈义斌
091410104
市场调查与调研问题
篇三:市场调研遇到的问题
一、 简答题： 1．市场信息的特征有哪些？
答案：1.社会性。
市场信息不仅充塞于商品流通领域,而且渗透于一
切社会领域，作为指导社会分工和社会生产的沟通方式
为整个社会所接受。市场信息的社会性体现在它联系着
人们的一切活动，无论进行商品的生产、销售还是进行
物质文化的消费，都必须紧紧地依靠市场信息。在商品
经济条件下，离开了市场信息，商品生产、销售和消费
等一切活动都无法进行。今天，关注市场信息已成为普
遍的社会现象，而不仅仅是经济部门和专业工作者的事
情，从通老百姓关心加入关贸总协定就可以看出市场信
息已经从单一的局部空间伸展到社会的更大空间，从单
一的需求方位伸展到更多的需求方位。这意味着市场信
息服务要面向整个社会，而信息的获取渠道也要考虑到
社会的各个部门、各种行业和各种职业的人们。
2.多信源、多信宿、多信道。
在市场方和卖方的角色在不断交替变换着，他们既
是市场信息的发送者，也是市场信息的接受者。同样的
信息，宏观控制部门、各种咨询机构、不同性质和规模
的单位、甚至个人都可以是信源，可以通过各种文献、
各种宣传媒体、网络、正式或非正式的渠道进行发布；
另一方面他们又是信息的需求者和受者，通过报纸、电
视、广播、广告不断接受最新信息以指导自己的工作、
研究或购物活动。
3.时效性。
市场信息的时效性特点告诉我们，第一，信息存在
的时间和它的效用或价值成反比，过了时效的信息往往
失去价值。信息发生到信息提供之间的时间越短，使用
价值往往越高，尤其是供信息价格信息、股市行情这类
变化快的信息。这就要求我们在信息的收集速度、传递
速度、加工速度、使用速度上多加努力；第二，要注意
区分过去信息和过时信息，两者之间不能划等号，要注
意从大量过去的信息（如文献资料）中发掘出有用的适
时信息；第三，要讲究信息的“时”和“效”全，不偏废。
信息在真实、准确的前提下当然越快越好，越新越好，市场调研遇到的问题。
但一味求其快、求其新而不顾“功效”，不讲究质量，获
得的信息必然毫无意义。
4.市场信息与载体不可分，又具有相对的独立性。
所谓“不可分”是指信息内容不能脱离信息载体而存
在，信息只有借助于物质载体、经过传才能被人感知；
所谓“相对独立”是指同样的信息内容不以载体形式的不
同或文字的不同而不同，也不因传播方式的不同、传播
时间和空间的不同而不同。例如，某一商品的价格信息，
无论用中文、英文、日文来表达，无论通过什么载体来
储存和传达，信息的内容不变。这个特点告诉我们，为
高效率、高度、低成本地获取所需信息，必须注重信息
载体的选择。载体也是一种可以开发的资源，载体选得
恰当，信息的使用就更快、更方便、效果更好。
5.可传递性。
可传递性强调的是有序传递和有效传递。有序，主
要指利用序化的信息系统；有效，指讲究存取效率，要
考虑传递方式、离长短、困难小，要争取用最短的距离、
最低的费用传递最多的信息，讲究传递的效率和效益。
因此，一方面要减少传递的层次环节，降低传递中的费
用，掌握传递的时机，另一方面要有针对性地选择传递
渠道。
6.系统性。
市场信息是一种人工信息，一般都经过人们搜集、
加工、传递、接收过程。所谓系统，是指市场信息是由市场调研遇到的问题。
若干具有特定内容和相关性质的市场现象组成，彼此联
系、相互作用、相互制约，未经整理的、孤立、凌乱的市场调研遇到的问题。
信息不具备实用价值，其原因在于任何市场现象都是各
种因素相互作用的结果，并随着时间和条件的变化而变
化，种种因素之间有着直接或间接的制关系，这些关系
的合，就构成了某种内在关系系统。
7.价值性。
市场信息对人们是有实用意义的，或者说具有非实
物使用价值。虽然它本身不能作为一种实物来满足人们
的需要，但它以其特殊的方式满足人的认知过程中的需
要。市场信息的价值性表现为可为人们带来程度不同的
效益，或是经效益，或是社会效益或者同时带来两种效
益─有了信息参与，产品的成本得以下降，效率得以提高，
风险得以减少，这正是信息价值的体现。
8.市场信息具有一定程度的竞争性和保密性。
这一特点是上一特点的延伸──既然谁占有了信息
并使之转化成市场优势谁就可能拥有巨大的经济效益，
那，在市场竞争激烈的条下，信息的增殖功能对其他竞
争者而言必然产生一定程度的排他性和保密性。所谓保
密的市场信息是指一经公开或传播就会损害信息拥有者
利益的信息，如行动方案、生产计划、经营诀窍、客户
名单、库存情况、购销渠道、财务表等等。“保住了秘密
即保住了市场”，这美国可口可乐公司的经营条。市场信
息的这一特点给信息的搜集、传递和保存带来难度，使
不少企业分不清正当地搜集市场信息和侵犯他人商业秘
密的界限，并产生了诸如信息专享权和信息资源共享权
的矛盾，这是需要加以研究的问题。
2．比较原生信息（初级信息）、一次信息（加工信息）、二次信息和三次信息的区别？
答案：原生信息是指没有经过加工整理的信息，是用数字
和文字对市场经营中的各种经济活动所做的最初的、直接
的记录，如商品进货记录、销售记录、价格和各种单据；
一次信息是指经过加工整理的信息，如把不同时期各个企
业的商品的销售额，不同品种、规格、花色商品销售量进
行归纳、整理、分析，综合出未来市场销售趋势的市场信
息，如文章、报表分析、商情动态、规章制度；二次信息
是报道一次信息的线索型信息，如摘要和索引；三次信息，
是指在二次信息（或者二次信息和一次信息结合）的基础
上进行筛选、归纳、浓缩、整理、分析，综合出来的密度
较大的信息，一般以综述、评论、总结、预测等形式出现。
3．简述价格信息包含的内容？
答案：解答：价格信息包含的内容很广，凡是反映价格及
其形成和变化因素的信息，都属于价格信息的范围。归纳
起来可有以下几个方面：
（1）价格决策信息。就宏观而言，包括各级政府主
管部门有关价格的方针、政策、措施，计划、管理条例，
价格法规，监督制度，物价管理目录、重要的定价与调
价信息；就微观而言，包括企业定价的方法、程序、标
准及定价所依据的主要资料。
（2）价格构成变化信息。主要包括生产成本、企业
利润、价内税金、销售成本、地租等变化情况，和引起
这些方面变化的各种因素──技术的发展，设备的更新，
劳动生产率，资金和设备利用率，原材料供应的质量、
数量、价格状况，原材料消耗、固定资产折旧、工资水
平的变化等等。这类信息为审价、定价、调价提供依据。
（3）价格动态信息。主要包括国内外各种具体价格，
各种商品和劳务的价格水平和价格构成成分的水平。如
某商品的单价、成本、税收、利润水平；也包括各种差
价，如等级差价、质量差价、品牌差价、季节差价、地
区差价等；还包括国家颁布的价格法、价格管理文件、
价格科学研究的信息，以及市场供求、货币流通、资源、
消费结构、购买力投向、人们的心理状态和对物价的反
映等多种与价格变动有关的社会的、经济的、自然的信
息。在生产、流通、交换等活动得以进行的场所， 即企
业和市场上，每时每刻都在产生着庞大的原生信息流，
是搜集价格动态信息的主要信息源，其他价格信息都是
在这些原生信息的基础上经过加工、整理、分析、判断
产生的反馈信息。
（4）国际市场价格。一种商品在国际贸易中被广泛
承认的具有代表性的成交价格，通常是指在国际贸易中
用自由外汇进行支付的普通商业合同价格。国际市场价
格的类型主要有：国际贸易重要集散地市场价格；主要
出口国家（地区）的出口价格或主要进口国家（地区）
的进口价格；在国际贸易中具有代表性的商品交易所价
格；重要的拍卖市场价格；大宗商品开标价格；国际商
品协定或有关组织规定的价格；国际博览会或在国际贸
易中有重要影响的商品交易会价格。国际市场价格是企
业进出口商品作价的一项重要依据，也是外贸部门业务
工作所依赖的主要信息。除了具体的价格，影响价格波
动的因素如经济危机周期变化、世界 政治局势、金融外
汇市场变化、通货膨胀、各国政府的措施、科技发展、
代用品的出现、投机活动等信息都是值得注意的搜集范
围。
从企业搜集信息的实用角度看，还可以将价格信息
分为具体的价格信息和抽象的价格信息，前者是通过物
价台帐和其他调研方式连续积累和搜集而获得的价格资
料。物价台帐是企业为便于管理而设置的登记表册，一
般按产品分别登记编号、品名、规格、牌号、产地、计
价单位、价格、购销数量、金额、时间等；后者是指在
系统的、具体的价格信息基础上，运用数学统计方法进
行计算加工而得出的反映价格变化综合情况及其变化规
律的信息，主要有反映在一定时间内各个时点价格变化
的平均价格信息，反映两个相关价格之间关系的差价信
息，反映同
一市场、同一时期内不同商品价格之间比
例
关系的比价信息，以及反映不同时期商品价格相对变化
趋势的物价指数信息，这类信息可以通过统计部门、物
价信息中心和大众媒体获得，研究这些信息有助于了解
商品物价运动的总体情况、物价水平的变化及其规律，
预测物价对生产、分配、流通的影响。
1、实现市场信息的价值性的条件 答案：其一，必须
获得“真”和“准”的信息，所谓“真”就是加工过的信息要符合市场客观实际，不能用主观臆测代替市场实在，不要误解和歪曲市场现象的因果联系、制约条件、影响程度，要经常对各类信息进行查证、鉴别、核实；所谓“准”是指符合客观情况的程度，不能以偏概全，模棱两可；其二，要提高
对信息的认识能力和使用能力。同属一条生产信息，对信息认识较深的经营者可以及时将它用于产品的生产，使之立即产生效益，而对信息认识较肤浅的经营者就可能得不到或者得到较小的效益。
2、内部信息
答案：是机关或企业内部管理系统、业务经营系统产生的信息，反映了系统内部的真实情况，如有关生产、销售、储运的统计数据、经营计划、财务报表、会议记录等，外部信息指市场宏观情况、动态报道、政策法规、供求状况等。
3、实物信息、文字信息、声像信息、电子信息
答案：实物信息是用实物作为市场信息的载体，如生产资料中的样机、生活资料中的样品；文字信息是用文字为符号、以纸张、幕布等为载体而形成的信息；声像信息是通过电话、录音、绘画、幻灯、投影、广播、电影、电视、电子公告板等载体传递地信息；电子信息通常是指用磁盘、光盘、通信线路为载体，借助电脑实现沟通的数据库信息、网络信息。还有按质和量区分的定性和定量信息；按时间区分的过去信息、现在信息、未来信息等等，不同的角度对信息的搜集有不同的要求。
市场调研的行业问题
篇四:市场调研遇到的问题
贝驰品牌市场调研的行业问题和消费者问题
本次市场调研以卫浴五金类的大淋浴、花洒套装、五金挂件为调研目标。 调研对象为出差省份的各级卫浴五金类经销商负责人和专卖店导购员。
1．你所负责的省份市场格局和市场特征（渠道、品牌、消费能力、消费特点、消费偏好），做出区域市场行业环境分析。
2．列出在该区域市场前5名竞争品牌的优势、劣势、现状和风险。（渠道模式、销售形势、销售量和市场占有率、主销款式—材质和工艺、功能、品牌推广手段和投入金额、时间段及时间长度）
3．贝驰品牌在该地区的优势、劣势、机会和风险。
4．贝驰品牌在该地区的目标消费群体的研究。（他们是谁？消费能力？消费偏好？价值和审美取向？购物地点和购物习惯？信息来源？年龄段?决策人？意见参与人？）
5．各级经销利润空间（批发环节和零售环节），价格体系、销售政策及销量分析。
6．竞争对手的优势、劣势分析：
（1） 产品的优劣势
（2） 品牌的推广方面优势、劣势（广告、促销、终端形象和装修标准、样品陈
列标准、样品打折标准、不同样品组合标准）。
（3） 价格的优劣势
7．当地市场容量分析，行业存在的问题。
8．购买竞争品牌的消费者是哪些人？他们有什么特征？（文化、年龄、地域、性别、收入、行业和地位）他们的消费习惯？（消费场所、方式？信息；来源？）决定是否购买关键因素是哪些？可接受的价格范围是多少？
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2012年9月24日