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催单方案
篇一:健身器材催拍短语
一、 未付款订单
用消息提醒买家还有未回复订单，引起买家注意。
1、亲爱的主人，我是您刚拍下未付款的宝贝/:068，从您拍下我的那刻起，我就决定要跟您走了，身边的小伙伴们都被他们的主人赎走了，您也得赶紧出手呀，/:065这样我才能穿上结实的外衣，搭上通往您的快运，美美的出现在您面前，在接下来的日子里与您相互陪伴。/:^$^、
2、您好，查看到您拍下的订单还有没付款，如果您是在付款的过程中遇到问题，可以随时向我们的客服咨询。如果没有问题，喜欢这款商品可以尽快付款，我们好尽快为您安排发货时间哦/:074
3、您好，看到您在我们商城拍下一款订单，这边跟您核对下您的收件地址，如果地址无误，商品喜欢的话，还请您尽快付款，我们好尽快给您安排发货，才不会影响您的收货时间哦/:074
4、您好，查看到您在我们商城拍下的订单，活动期间，数量有限，先购先得。建议尽快付款哦。感谢您的支持！/:074
5、亲爱的XXX，您在我们拍下的宝贝库存已经所剩不多，现在付款的还可以送袜子哦，喜欢的抓住付款了，我们好尽快为您安排付款哦。（在仓库有袜子的情况下，可以以赠品做引诱）
利用特权噱头，引起买家注意
1、 您好，“买即送优惠券”活动时间快结束了，今天之内付款的订单，在交易成功后，可以凭借截图此消息与在线客服兑换五元优惠券哦，这边查看亲还有未付款订单，亲要抓紧时间了哦。/:074
2、 您好，下午3点前付款的订单，可享有优选发货特权，付款后订单即可进入发货流程，当天发货完成，而且订单在交易成功后可截图此消息与在线客服兑换五元优惠券哦。
二、 电话催单、短信催单
在早上10~11点左右，安排专人多店铺未付款订单进行排查，回访成功订单要进行备注，以便之后对订单进行优惠回馈。
1、 您好，请问是XX是吗，您在我们店铺下的一个订单还未付款，这边随机抽出几位客户进行下单回访，如果您的订单在本店交易成功，将可以得到好评返现特权哦。也就是说的订单交易成功，评价截图与我们在线客服联系，可以得到好评返现X元。
2、 您好，这边是XXX店铺的客服，看到您在我们店铺拍下一个订单还未付款，请问是在付款有碰到什么问题吗？（根据买家回复情况在回答）
1.自报家门：
您好，我是淘宝网XXXX（店名），您XXXX（时间）在我们店铺拍了XXXX（具体产品），您还有印象吗？
2.告知通话目的：
是这样的，看您没有支付呢，这个宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，您的眼光真好，不知道是什么原因没有完成付款呢？有没有需要我帮助的地方？
3.特殊情况：（例子）
买家：不记得了，好像没有吧。
卖家：您好，您拍的价值XXX，收货人是XXX，收货地址是XXX，您记起了吗？
买家：不是我拍的，我是帮忙收包裹。
卖家：那您能不能提供下他本人的联系方式，订单里有些信息还需要和他确认下。
4.确认订单信息后促进支付：（例子）
买家：好的，我马上就付款
卖家：那您付好后联系我下，我给您安排马上发出。
买家：不好意思，那个我不想要了
卖家：没关系，请问是什么需要不想买了呢，很多买家在同一时间选择了此款的产品，您的眼光非常好呢！要不要再考虑看看，我们店支持7天无理由退换的，现在确认购买还有小礼品赠送呢。
5.迂回策略
通过巧妙的方式提醒买家付款，不仅不会让买家反感，还能让他们爽快下单：
6.强调发货：
您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦！
7.强调库存：
您好，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢 ，而活动的时间是有限制的哦 ，您这笔订单还没有付款，在30分钟内未支付的话就会自动关闭订单呢 ，到时候其他买家抢拍了就之后您就会流失了此次的机会哦~
8.强调服务：
您好，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退还，还帮您购买了运费保险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧。
9.对症下药
价格原因：（例子）
您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是第一次（老客户）购买本店的商品，我给店长申请了这次给您个vip价格，比您拍的时候少了很多哦。
（注意：无论是旺旺还是短信发的，内容组织不要形式化和僵硬化，要让顾客感觉到这个短信就是为她一个人写的，这点很重要。）
赠品原因：（例子）健身器材催拍短语。
您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是第一次（老客户）购买本店的商品，我给店长申请了赠品，这个赠品不是vip的老客户都不送的，我们是下午4点发货的，晚了可能就要拖到明天发了。
忘记付款：（例子）
您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，我们下午5点发货的，晚了就要拖到明天发了的。 催付的话术可以学习电视购物，但是不要像电视购物那么疯，注意语速和语调。同样的目的是让买家觉得“买到就是赚到，错过不再拥有机会”。 如果买家还是不愿意购买千万不要纠缠，可以顺便做一次回访了解买家的购物渠道等信息
4. 电话催付时特殊原因不能付款的买家可随机应变：
性价比未确定 犹豫不决型的
今天我们店铺活动，我们将抽取三位顾客各送一份礼品，您拍下的这款XXX幸运的被我们公司抽中，我们将赠送价值XX元的XX礼品给您，请问您什么时候有空上旺旺联 系我们呢，客服会帮您登记礼品的健身器材催拍短语。
好的，我们仓库是四点前统一发货的哦，您四点前方便付款么，我们可以及时给您 安排发货，这样您就能早一天收到我们的产品和礼物哦 支付宝余额不足或者没有网银的 ！您也可以找人代付的
（提示：根据仓库发货的时间段不定时调整）
或者提醒对方收藏店铺使用红包 ！没关系，我们支持货到付款哦，不过麻烦亲上一下淘宝，选择货到付款再提交订单。 这样我们才可以给您发货到付款的。
5.不同买家催付后要备注催付情况。以便及时跟进
售后客服快捷短语汇总
篇二:健身器材催拍短语
自动回复：
平时：您好，我是售后客服***，亲有什么需要帮助的呢？
活动期间：您好，我是售后客服***，由于活动过后咨询量巨大，请给我留言您的问题，我看到会一一回复，谢谢！
吃饭离开状态自动回复：
您好，现在是吃饭时间哦，亲给我留言您的问题吧，我回来看到会第一时间回复您，谢谢
热销产品相关问题解释
洗衣液
1. 关于味道
亲 这款洗衣液是淡淡的味道哦 味道太过浓香了 对宝宝的嗅觉发育不好哦
2. 关于成分
亲 纯天然草本材质的 无毒无害无刺激 除了能洗净宝宝的衣服之外 还能帮助您呵护宝宝娇嫩的肌肤哦 而且不伤手哦
湿巾
1. 水分不足
亲 咱们好孩子的湿巾是经过严格的质量检验检测之后才进入市场销售的呢，水分适中哦，水分过多的话，擦脸渗入宝宝眼睛，擦屁屁太湿也不好的呢！好孩子湿巾出厂含水量适中，且包装严密，不易挥发。如无物流破包现象，建议您在取完湿巾后记得把包装盖盖上，这样就可以保持湿巾长期水分充足哦。
2. 包装不同，成分差异
亲 由于湿巾生产批次不同，我们也在进行不断的更新和改进，您收到的是我们的最新包装，但商品材质是没有任何改变的，请您放心使用
3. 湿巾真伪
亲 本店好孩子湿巾绝对正品，假一罚十哦！！！有疑问您也可以咨询好孩子全国免费热线4008280000
3.灯不亮，门铃不响等接触不良的情况
a.先建议客户换电池
电动类玩具请不要使用南孚、劲霸、久量等高性能以及充电电池，因此类电池正极短平易造成玩具接触不良，烧坏玩具。请使用1元以下原厂正品普通电池即可
b.建议客户联系厂家
亲 建议您咨询下澳贝全国客服免费热线4008800278 可以帮您联系到当地的维修网点哦
c.建议客户自己去电器店维修
亲 估计是线路问题 您看这样行么 您拿去电器店维修一下 维修费用我们承担 等维修好了 我们打款到您支付宝上
2．琴键有的按键不灵
当玩耍积木块以外的按钮时,要把积木块从树洞上取下来,反之会出现按钮按动不出声音情况发生，亲 您可以把树洞上的玩具拿出来试试哦
趣味小树
1．4个树洞玩具的松紧度不一致
4块积木放入树洞松紧会略不同,因每次放的位置不完全一致,可能会出现不响情况,不是质量问题哦，树洞有个小按钮 ，您可以试着按下哦
2.小蟹不爬
a.先建议客户换电池
电动类玩具请不要使用南孚、劲霸、久量等高性能以及充电电池，因此类电池正极短平易造成玩具接触不良，烧坏玩具。请使用1元以下原厂正品普通电池即可
b.建议客户联系厂家
亲 建议您咨询下澳贝全国客服免费热线4008800278 可以帮您联系到当地的维修网点哦
c.建议客户自己去电器店维修
亲 估计是线路问题 您看这样行么 您拿去电器店维修一下 维修费用我们承担 等维修好了 我们打款到您支付宝上
1. 爬行小蟹后盖问题
转电池的面板,厂家设计过紧,先用合适的螺丝刀把螺丝松15圈左右(螺丝是松不下来的),再用一字型的螺丝刀用力翘另一侧的卡口处,把卡口撬开,就可以拆下装电池的面板了。
关于经济快递比较慢的解释：
您好，我们给您发的是EMS邮政经济快递，快递速度相对慢一些，安全稳定一些，物流信息都是到了当地才更新的，所以更新的也慢，我这边会联系快递催促尽快安排，有异常的话，我这边联系您的，已经帮您延长了收货时间，还需要您耐心等待一下的，如果因为快递原因耽误了您的事情，亲到时候可以拒收，我们确认到拒收退回的信息后，给亲办理退货退款，非常抱歉给您添麻烦了!
关于推车不能180平躺的解释：
亲，车车遵守欧规，不是绝对的180度平躺哦，170度平躺设计防止呛奶，符合新生幼儿的身体骨骼发育要求，亲也可以上网了解一下为什么推车不能180度平躺哦
白斑：仓库都是检查好给您安排发货的哦，这个白斑是由于快递挤压撞击后产生的塑料发白，不影响商品的使用，用吹风机高温吹或者开水烫可以减淡的！
味道：亲，我们保证所有产品没有异味的，亲说的味道可能是包装的味道，或者在运输途中放在车厢里面闷的！有的新的东西多需要先洗下然后给宝宝用的哦，亲可以先洗下，然后放置俩天晾下，透透气，保证没有异味的！
假货：好孩子专卖店是厂家直接授权的哦，保证正品，假一罚万，支持专柜验货，支持400核实！如果亲还是不信，亲也可以直接联系好孩子旗舰店问下（好孩子智昌义专卖店）是不是厂家直接授权的哦
质量问题：1：亲有时间帮忙拍个图片给我看下好吗？
2亲认为影响亲的使用用，如果不影响亲的使用，这边退点差价给亲，给亲点补偿！因为如果是快递问题导致的质量问题我们一般是不退的哦！
快递不到：亲，不好意思，给亲添麻烦了，亲再耐心等待几天，这边我会尽快帮亲安排转件！转件好了我会告诉亲转的运单号，会留言给亲的哦
退款已发出的快捷短语
您好，商品已经发出，现在还没有办法给您办理退款哦，需要您拒签后重新提交退款申请，我们确认到拒签退回的信息后，给您办理退款，非常抱歉给您添麻烦了。
浴盆腿脚和盆底接缝不均匀的解释
您好，这个是生产铸造的时候，留下的接缝，在未固定之前，测试调整浴盆的平稳，然后保证平稳后，进行固定，所以缝隙可能会大小，这个不影响商品的使用的哦，亲理解一下哦
评价快捷短语
感谢您对我们工作的理解和支持，欢迎您下次光临我们店铺，期待我还能为您服务哦！如果没有什么问题的话，需要亲帮我做个服务评价哦，评分1-10分，非常满意（9-10分），满意（7-8分），一般（5-6分），不满意（4分及以下），直接回复分数就行，您的评价对我们很重要哦/:087感谢您对我们工作的理解和支持，欢迎您下次光临我们店铺，期待我还能为您服务哦！如果没有什么问题的话，需要亲帮我做个服务评价哦，评分1-10分，非常满意（9-10分），满意（7-8分），一般（5-6分），不满意（4分及以下），直接回复分数就行，您的评价对我们很重要哦/:087
关于湿巾水分不够的解释健身器材催拍短语。
咱们好孩子的湿巾是经过严格的质量检验检测之后才进入市场销售的呢，水分适中哦，水分过多的话，擦脸渗入宝宝眼睛，擦屁屁太湿也不好的呢！
关于爬行垫味道:
亲收到的时候，可能会夹杂包装的味道，通通风就没了哦，商品本身是没有味道，安全无毒的
客户有反馈收到商品有破洞，步骤：
1、您是什么时候收到的商品呢？
2、您签收商品的时候，是否检查完好再签收？
3、您拍下商品破损的图片，和产品外包装的图片，我们需要确认下的
4、您看这个影响也不会很大的，如果可以接受的话，我们直接退您元作为补偿，或者您垫付下运费退回，我们收到后做二次确认再给您处理
客户问：我退回去，你们收到后会怎么处理？
收到了以后，我们仓库会做二次确认是商品本身的质量问题，还是快递导致的问题，还是因为使用过后认为的损坏（商品包装，快递包装都请一并退回），3个工作日内给您处理，谢谢！
如果确实商品质量问题，我们会给您安排退款退运费，如果是快递损坏或者人为损坏，就无法办理退换货的
客户不接电话或者电话关机旺旺留言
您好，您的包裹已经到了当地，但是由于您的电话一直无人接听，快递无法给您派件，请看到留言及时联系我们或者直接联系xxxxxx协商派送，逾期未回复退回责任自负哦！
3m产品超过15天后反馈有问题
亲，直接联系一下：3M中国有限公司客户热线800-820-0350，如果问题得不到解决，您随时联系我们哦
退货地址及要求
退回地址：胡茂生，18151108809，江苏省苏州市吴中区天鹅荡路2900号富民置业工业园西门1幢3楼 贝佳佳电子商务有限公司，215100，麻烦亲在包裹里面用小纸条写上：收货人姓名，联系电话，旺旺昵称，退回原因，处理要求，一定要包装好给快递公司，保证商品完好及商品的包装袋或者包装盒都完好，如果影响商品二次销售我们是无法办理退换货的，仓库收到 退回的货，会及时办理（注：拒收到付件，平邮件，破损件，天天快递）
客户反映显示签收实际没有收到
您好，可能是门卫或者前台代签了哦，您帮忙去找下，如果还是没有的话，您随时联系我们哦
您好，我联系快递核查，您保持电话畅通哦，快递核查后有消息会给您电话联系的哦，如果没有联系您，您还是没有收到，可以随时联系我们，非常抱歉给您添麻烦了！
湿巾破损1包
亲，我们给您退1包的钱哦，您直接在后台申请1包的退款，退款原因选择：收到商品破损，仅退款，金额为总金额除以包数哦，申请好了，告诉我一声，我们会统一处理哦！
拆单查询单号
您好，仓库是按照套发的哦，也是为了包裹的安全哦，您的包裹我们是分两个包裹发出，快递单号： 您注意查收哦，非常抱歉给您添麻烦了，有什么问题，您随时联系我们吧！
健身模块单词及短句
篇三:健身器材催拍短语
健身模块单词及短句
1. 健康点 to become healthy 保持体态 to get fit 2.减肥 to lose weight 增重 to gain weight
增强肌肉 to build muscle 3.塑身 to shape your body 4.健身中心 fitness center 5.健身俱乐部：health club 6.健身教练 trainer 7.运动鞋 sneaker 置物柜 locker
8.入会费 membership fee 参加 (健身课程) to enroll in 9.局部瘦身 spot reduction spot (n.)：部位
reduction (n.)：减少 10.脂防 fat
消除脂肪：to reduce the fat / to get rid of the fat
低脂饮食：low-fat diet
I work out every day in order to
increase the muscle in my chest and arms and get rid of the fat around my waist.
我每天健身，为的就是增加我胸部和手臂的肌肉，并消除腰部的脂肪。 体适能 fitness 11. 健身 to work out
我们也可以把work out两个字合在一起，变成一个名词：workout.
It's becoming a trend for modern people to work out in the gym.
现代人在健身房健身已慢慢成为一种趋势。
12. 体脂肪 body fat 13. 卡络里 calorie
燃烧卡洛里：to burn calorie
A calorie-controlled diet will help those who want to lose weight.
控制热量的饮食对想减肥的人很有帮助。
14. 曲线 curve
She's got all that right curves. Every guy is so crazy about her.
她的曲线尽现！每个男人都为她着迷。 15. 暖身 to warm up
warm-up两个字合起来，可当形容词用；美国口语，也可以当名词用。 We all should warm up before doing some exercises.
开始做运动前，我们都应该暖身。 Let's warm up the car engine before we start.
我们把汽车马达热一下，再开车吧！ Warm-up stretch is extremely important before any exercise. 做任何运动前，暖身的伸展运动是非常重要的。
After a warm-up of ten minutes, he started jogging.
暖身十分钟后，他开始慢跑。 16. 伸展 to stretch
stretch 可以当作动词，也可以当作名词用。
伸展收缩：stretch and contract Every time you work out you should begin and end with a few stretches.
每次健身的前后，都应该做些伸展的动作。
Stretch your arms up! 把你的手臂往上伸展。
为了减低sports injure (运动伤害)的发生：
Always stretch before and during workouts.
健身之前和健身过程，一定得做伸展的动作。
17. 柔暖度 flexibility flexible (adj.): 柔软的
Since your flexibility level is bad, you are in desperate need of a stretching routine of some kind. 既然你的柔暖度不是很好，你很急需固定做些伸展的运动。
18. 仰卧起坐 sit-up
If you can do 100 sit-ups every day, you will have a six-pack look soon.
如果你每天都可以做100个仰卧起坐，你很快就会有六块肌。
19. 伏地挺身 push-up
I can do 100 push-ups in a row. Don't get jealous. You will do it someday. 我可以一次做100个伏地挺身。别忌妒。总有一天你也可以的。 20. 劲走 power walking
21. 直排轮 In-Line Skating 22. 有氧运动 aerobics 有氧的：aerobic
I think I have to take an aerobics class now.
我想我得上些有氧运动的课程了。 23. 重量训练 weight training/weight lifting 举重：to lift weights
口语叫做：to do weights
一想到重量训练(weight training)，相信你对哑铃(dumbbell)和杠铃(barbell)一定不陌生吧！
24. 肌力/肌耐力训练 strength training
25. 心肺/有氧训练 cardiovascular training
口语可以说成：cardio
Do cardio four days a week.
cardiovascular (adj.): 心肺的、心脏的
从事心肺训练：to perform cardiovascular training/exercise
通常要做cardiovascular training会用到的健身器材(fitness equipment)有： (1. 跑步机：treadmill (2. 踏步机：step master
(3. 阶梯踩踏机：stair climber 等等
26. 三围 bust/waist/hips (女) chest/waist/hips (男)
男生要用chest，女生要用breast或是bust。搞错了，可就糗大了！ 27. 跳绳 jump rope 28. 低冲击性的 low-impact 29. 战斗有氧 Body combat 是现在最为流行的一种有氧运动。结合拳击、空手道、太极拳、跆拳道的要素加以修改，使该运动更为具安全性，适合团体运动课程。
30. 杠铃有氧 Body Pump 主要是节由杠铃(barbell)，针对全身肌群做肌耐力的训练(strength training)，藉以燃烧脂肪(calorie burned)，使肌肉线条更为健美。
31. 飞轮有氧 Spinning
32. 阶梯有氧 Step Aerobics 33. 气功球 Chi Ball 34. 瑜珈 Yoga
Meditation is a very important part of Yoga.
冥想是瑜珈很重要的一部分。 35. 肌肉 muscle
肌肉发达的：muscular 我们最常训练到的肌肉有： 二头肌 biceps 三头肌 triceps
胸肌 chest (男)；breast (女) 三角肌 shoulder
腹肌 abs (abdominal的缩写) 一般又会分成： upper abs lower abs oblique
前臂 forearms 扩背肌 back 臀肌 buttocks
36. 心跳率 heart rate 脉搏：pulse
Can you take my pulse? 你可以量一下我的脉搏吗？
You can use a heart rate monitor to know your heart rate.
你可以使用心跳显示器得知你的心跳率。
37. 吸气 inhale 吐气：exhale
38. 新陈代谢 metabolism
新陈代谢的动词是：to metabolize 促进新陈代谢：to increase one's metabolism
Your body can take the time necessary to metabolize fats.
你的身体需要足够的时间来把脂肪代谢掉。
Strength training can significantly increase your metabolism
肌力训练可以显著地增加你的新陈代谢。
39. 蒸气室 steam Tips：
1.来学点形容一个人体态(身材)的形容词吧！
体态刚刚好的 fit 匀称漂亮的 trim 强壮的 strong
肌肉发达的 muscular 材瘦如骨的 skinny 苗条的 slim 胖的 fat
(肌肉)松软垮垮的 flabby 圆胖的 chubby
玲珑有致的身材 a nice hour-glass figure
hour-glass (n.)：沙漏 2.Tips for Power Walking
(1. Walk at a brisk pace so that you begin to break a sweat. (First 10 minutes)
(2. Increase your stride length. (Second 10 minutes)
(3. Do walking sprints for one minute and then ease down to a
comfortable pace for the next minute, alternating between high and low intensity. (Third 10 minutes) 劲走的诀窍是：
(1. ( 开始的十分钟 )：轻快的走路，好让你开始流汗。
(2. ( 紧接的十分钟 )：加大你的步伐。
(3. ( 最后的十分钟 )：快走一分钟，接
下来的一分钟，把步伐放慢到比较舒服的速度，两者不断地交替。 3.
把腿伸出去：to extend your leg 往前弯： to bend forward 把腿放在板凳上：to prop your leg up on the bench
换另一边： to switch to the other side
蹲：to squat
做三组，一组8到12次。
Perform/Do three sets of 8 to 12 reps.
rep：重复 ( repetition的缩写 )
淘宝客服快捷短语大全
篇四:健身器材催拍短语
淘宝客服快捷短语大全
新客户接待：
您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~ 亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心爱宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“手包”，你想要的宝贝就会一一呈现
亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快
现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。
你好，在吗？你刚拍了我们的宝贝，你要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料？请有空时与我联系，旺旺或QQ都可以滴，我会乐意为你服务，谢谢
宝贝介绍：
我们的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买！
包包都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务，所以亲尽可放心购买！
客人砍价：
亲~~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！
亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持
支付方式：
亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢
亲~ 你要汇款的，请先留下你的详细地址，电话与收货人名，偶要先做好发货记录，以便汇款到帐后查帐并及时做好记录，谢谢合作！
亲~ 购买两件或以上，使用购物车比较方便及交易清晰，必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦，转到支付页面要马上关闭哦，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦.
亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付
亲~ 货到付款，要用淘宝规定的物流公司，快递费20，淘宝另加服务费10元的；如果直接支付成功不选择货到付款，即需付衣服款 快递款就OK了。两种支付方式你对比一下，自己决定要哪种
亲~ 我们是使用EMS/宅急送两个快递公司，如果需要圆通，申通，顺丰，请在拍下宝贝的同时在留言上写一下，同时不拍相应的邮费，都是按实收取哦~
亲~ 付款后我们尽量当天填写快递单，然后按照先后顺序发货，所以承诺72小时内发货，发货后外省3-5天左右收到，山东省内是次日到达~
亲~ 淘宝发货流程规定：付款当天起三天内是正常发货时间，发货天算起三天不到货，可以到淘宝发货物流信息中自行查询，如果亲您非常有空，也不需要天天查询的，因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录，跟踪记录是快递公司更新的，不是我们说要查就能查到的，谢谢！
亲~~由于业务比较忙，不好意思，三天后收不到请再查件，请不要在晚上七点至十点查货，谢谢您对本小店的工作支持与配合，小二会感激万分！
温馨提醒：收货时，请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整，请当场验货后确认无误在签收，签收后出现运输问题我们无法处理！
温馨提醒：邮局包裹，因为要先签收才能给包裹的，所以提醒各位买家，拿到包裹后一定当场打开验货，有疑问及时联系邮局开具证明。如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责！收
到货后没什么问题的话，希望可以尽快完成交易并互给好评，谢谢各位亲爱的好朋友，希望购物愉快！
温馨提醒：由于各地的快递公司服务质量参差，我们不能完全保证他们的送货服务质量，毕竟我们是委托快递公司帮我们发货，不是我们自己送货，当地快递公司造成的各方面服务质量投诉，我们也会尽量配合查询工作的，谢谢
繁忙时回复：
亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌