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《运营管理》课程实习报告
篇一:zara实习报告
xxxxxxxxxxxx
课 程 实 习 报 告
课程名称 《运营管理》课程实习
专业年级 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
姓 名 xxxxx
座 号 xxxxxxxxxx
实习类型 校内实习
实习地点 校内
实习时间 xxxxxxxxxxxxxxxxxx
指导老师 xxxxxxxxxxxxxxxx
成 绩
20xx年xx月xx日
实习报告
一、实习目的
分析了我国服装零售业现有的主要模式的优缺点, 进而在借鉴了零库存管理、供应链整合、直营连锁经营及国内外一些服装企业的经营模式的基础上, 提出了一个新的模式设想, 即把连锁经营和直营管理相结合, 发展连锁经营, 用直营管理的方式进行管理的零库存连锁直营管理模式, 并阐述了该模式的运作要点。
关键词: 服装零售业; 零库存; 供应链整合; 连锁直营管理模式
二、实习原理与内容
在现代社会里, 服装除用来挡风御寒外, 还是一种用来表达地位、个性、时尚、品味、文化、情感的载体。服装是老百姓生活消费4大元素衣、食、住、行之首, 作为将产品送抵千家万户的销售终端, 必定成为业内企业竞争的重要内容。根据国家统计局的有关数据, 2007 年, 限额以上纺织、服装及日用品专门零售专卖店达到45万家,居所有行业零售专卖店之首, 占零售业专卖店总数149万家的30%。 这些数字不仅说明服装产业市场空间巨大, 也说明服装零售业竞争之激烈。各个服装零售企业都必须采取一系列的措施来赢得这场没有硝烟的战争, 只有拥有先进的经营理念和经营模式, 才可能在这场战争中占尽先机。笔者分别对国际服装零售巨头Zara、H&M等的经营模式, 尤其是其供应链管理进行了研究, 指出这些国际巨头共同的特点是通过供应链管理, 快速反应, 向顾客提供平价的时尚而获得成功。另外,国内最大的服装连锁零售企业之一ITAT 的/ 零场租、零库存0模式, 以及Vancl和PPG的成败。我们则通过分析售前服务、售中服务、售后服务的概念及其相互关系, 提出服装零售公司应建立完善的服务体系来增强其竞争。
三、实习材料
各类书籍,电脑,网络,各大学有关运营管理的学报.
四、实习步骤
笔者认为，门店的销售管理应包含如下流程与步骤：
第一步：销售流程的设定
每一个门店的销售过程便是一个流程的集合。在这个流程中，门店内会有多个人员
及角色的定位。而且每步流程的成功与否决定着下一步流程的成功。因此，设定好门店的销售流程是保证销售管理得以很好实施的前提。
第二步：销售话术与销售技巧的归纳
它是调动顾客购买意愿，使顾客产生购买信任的有力武器和工具。
同时也是保证新进员工能够快速、熟练掌握销售技巧、担当销售任务的重要教材。总的来说，每个连锁门店的销售话术与技巧的制定与总结，是连锁企业开展门店销售工作的基本前提，是能够快速复制连锁门店的基础。在在制定销售话术与技巧的原则中，上海超限战公司认为如下原则必须具备：
1、科学、有序展开销售的技巧
2、抓住顾客购买的心理与解除顾客心中的疑虑
3、以顾客的未满足需求作为触动点
4、能够直接刺激顾客产生购买行为
5、企业品牌形象与产品独特卖点的诠释
6、培养门店员工与顾客沟通的策略与方法
第三步：设定流程节点管理目标（过程管理）
过程管理是结果管理的关键通道，如果不对过程管理设定目标进行约束，则完全不能保证结果的圆满性。某美容连锁企业，在进行销售管理的时候，整个企业上至负责人，下至销售执行，均以最终结果的数字衡量，导致最佳销售时机丢失，销售过程中的薄弱环节越来越弱；结果是，无论多么强化或纠结销售人员最终的结果，每个店面的营业额长期以来低迷徘徊在始终无法突破的节点左右。
第四步：销售过程问题点的及时解决
制定销售流程和节点管理目标的目的便是及时发现并分析销售业绩的问题所在，以系统化的数据汇总与跟踪，使店长或销售管理者很清晰地知道问题的所在、病症的所在，最重要的是有效及彻底的解决。这是销售管理的最终目的。
五、实习中遇到的问题
目前, 我国传统服装零售企业采取的商业模式主要有4种: 中间商制, 如七匹狼、九牧王等;直营和中间商相结合, 如雅戈尔; 连锁加盟,如海澜之家;电子商务, 如PPG和VANCL。通过市场调查和比较分析, 归纳和总结出这4种模式的优缺点如表1所示。
表1 现有服装零售模式的优缺点
我国是服装生产大国, 然而, 服装零售业的发展却相对落后。与国外相比, 我国服装零售企业在品牌建设与推广能力、产品设计创新能力、销售渠道建设能力和供应链管理能力等方面明显不足。尽管有柒牌、劲霸、李宁、雅戈尔、利郎等一批国内知名品牌, 但没有一个像ZARA、H&M 这样的国际知名品牌。中国服装零售企业的普遍现状是: 商业模式陈旧僵化, 渠道异常复杂, 无法快速准确地向总部反映终端市场的需求信息, 致使总部无法设计出符合时尚潮流的服装款式。zara实习报告。
二 、零库存连锁直营管理模式及其优缺点
我国服装零售业要进一步发展, 就需要对服装零售企业的商业模式进行创新研究。因此, 在对传统商业模式进行深入剖析的基础上, 参考国外先进的管理模式, 借鉴国外科学的管理理念, 并结合我国的国情, 提出零库存连锁直营管理模式。零库存连锁直营管理模式是指采取连锁经营与直营相结合的模式, 大力发展连锁加盟店, 并使用直营店的管理模式进行管理, 在同一信息系统平台上运作, 由公司总部统一控制管理, 并与供应商、物流配送中心相连接, 共享信息资源。公司总部通过信息系统平台把各个店铺采集到的终端信息进行分析并及时制定相应的策略, 从而做到零库存并直接控制终端。该模式有很多优点: 第一, 各个店铺的服装由公司总部统一直接调配, 公司总部直接控制终端,并根据终端反馈回来的信息设计出符合时尚潮流的服装款式, 制定出相对应的营销策略; 第二, 各个店铺由公司直接派人经营管理, 有利于公司对各个店铺特别是连锁店的控制; 第三, 通过连锁与直营相结合, 有效地解决了直营或直营连锁模式需要大量自有资本的问题, 同时也可以弥补其在发展中扩张速度受到限制的问题; 第四, 通过/ 无工厂0生产并向各个连锁加盟商及店铺承诺按原价收回未售完的服装, 这样既可以实现零库存, 解决各个店铺的库存积压问题, 又可以解决连锁店与直营店之间恶性竞争的问题; 第五, 由于拥有实体店铺, 可以有效地弥补服装零售电子商务体验性差的问题。
六、实习体会
一个客户所能够获得的客户价值，往往来自于客户的原来的期望和实际的客户体验的对比。当客户能够充分感受到远远高于自己原来的客户期望之上的客户体验，满意度会很高，从而客户价值也会大幅提升。这就要求我们要努力提升客户体验，但是提升客户体验不是一个无限的工作，在相对时间和资源有限的情况下，客户体验的提升是有相对有限的。所以需要在了解客户期望基础上，最大限度地提升客户体验价值，才能更好的实现溢价销售
因此，以上的理论可用下面的公式作为总结与归纳：
笔者所服务的一家连锁企业就是利用不同客户类型的体验价值获得了很大的溢价销售的例子。其在不同的周期或不同的区域门店选择性地开展一系列的体验活动，使内心稍有怀疑的客户在体验当中消除了此项顾虑，以很高的价值期望吸引客户购买其所需要的服务。
实训报告
篇二:zara实习报告
我所进行的商业认知的形式，地点和指导人员
一．我所进行的商业认知的形式：在宁波一家名为“三彩”的时装品牌女装店顶岗实习三个月。以下是“三彩”时装品牌的主要信息： 三彩服饰有限公司是一家集专业设计、生产、销售为一体的知名女装企业。公司坐落于钟灵毓秀、人文地杰的人间天堂杭州。自1997年创业以来，从当初10万元资金、4名员工、年产量只有1万件的名不见经传的小厂,发展成资产超亿元、员工1000余名、年销售200余万套、年销售额超亿元、并拥有3万平方米的两个现代化生产基地的大型服装企业。在三彩的发展历程中，只有暂时的满意，没有永远的满足。面对未来，三彩人将继续秉承“学习是动力、发展是目标、质量是生命、服务是营销”的企业宗旨，把三彩建设成一流的现代化服饰公司。
三彩服饰有限公司成立于1997年，是一家集专业设计、开发、生产、销售为一体的知名女装品牌，在杭派女装中名列前茅，旗下品牌包括：3-COLOUR、IBUDU、OMTR。公司已在全国30多个省市开设1000多家专卖店，年销售额过亿元。三彩的愿景：三彩每前进一步，无论是一大步还是一小步，都要带动全国女装行业的脚步！三彩的目标：无论是三彩、还是伊布都和卓尚，都要成为全国服装细分市场的第一名！
二．商业认知的地点：
宁波市海曙区县学街15号 宁波新时代服饰有限公司一楼 三彩服饰专卖店
三．商业认知的指导人员：zara实习报告。
服装设计师：龚先生 电话：13777950097
店长：马小姐 电话：18958295385
宁波分公司电话：0574-81785557
杭州总公司电话：0571-88093988
答谢词
真的非常感谢那些对我在工作上给予许多帮助的人！在这里我要郑重地说声谢谢！
记得我刚来店里实习的时候，对店里的一切都很陌生，店长马大姐一点都不摆架子，反倒热心地帮助我。这家店是三彩在宁波加盟最大的一所分店，这就赋予了它款式齐全的风格。在这里，我要做的事情是负责陈列跟搭配服饰。这听起来貌似很简单，但是上手却绝非易事。还好有服装设计师龚先生帮助我成长！龚先生原本是杭州总公司的设计代表，负责服装的基本款式设计跟提案，后调到宁波分部做总监督，以前在上海的各大时装品牌公司H&M，ZARA也工作过一些年数。是位非常资深的服装设计代表。每天我都跟着他学习服装的设计理念以及搭配，比如哪些衣服适合哪些消费群，穿哪件衣服要搭哪个配饰等等。跟着这么位前辈学习，真是获益良多！
当然，店里不止我这么个丫头，还有几个在校实习生与我一道学习。她们就是真真，小乐还有佳怡。在这里，我要真心地拥抱你们！谢谢！整整三个月，我们一同在店里成长。在这里不像别处，没有一丝计较与排挤，不会为了抢顾客而勾心斗角，也不会为了几分提成的差距而中伤对方。我们共同进退，无论是谁碰到麻烦都第一时间上去帮助，就算是遇到再难搞的顾客，我们也一同站在顾客面前，热心地解决。记得有一次，一位中年女士一定要求换衫，斥责佳怡给她瑕疵品，还要求员工被辞退，佳怡被吓得直掉眼泪，拼命道歉说对不起也不能让顾客收起怒火。我和小乐她们一时之间也不知道怎么办，马山跑上去跟顾客求情，后来好不容易总算说通了顾客，真得是虚惊一场！还记得吗？真真，小乐，佳怡，那天晚上我们还喝得烂醉，转天上班还差点迟到哎，差点被马大姐说扣工资呢，哈哈！真得是难忘。
此时此刻我不得不离开你们，就算不能一起了，可是我们在不同的地方共同努力生活着，彼此都在进步着，成长着。相聚是种缘分，离开是种情结，这个是不得不做的选择。我们要从短暂的社会实践中领悟无处不在的真理。做人难，因为我们处在商业化的社会；做人精，因为我们处在需要变通的环境。无时无刻怀着热诚及谦卑的心，这才是制胜关键。
对《商业认知》课程的认识、理解、评价等
一．我对其课程的认识、理解、评价：
“商业”为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动。商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业；而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。“商业认知”是就其在概念的基础上有所认识与理解。而《商业认知》课程就是要求我们从商业实践中有所体会，增长商业见识。《商业认知》这门课程是我们在读的工商管理专业中必不可少的一门学科，大学生不仅要学习书面知识还要具备商业认知的能力，这就要求我们从社会实践中吸取教训。
二．我的准备过程：
首先，认识自己，找最适合自己的认知方式。其次，选公司，选部门，多次投简历，参加面试。再者，调节心态，稳定的情绪非常重要。最后，郑重上阵。
三．如何获得商业认知机会的描述和感想：
我获得此次商业认知机会的过程听起来很幸运。我本身对服装很感兴趣，但是网上找了那么久，当下没有一家大型服装企业需要实习生，再说我对有些公司的回复不是很有信心。既然上天给了我这个尝试的机会我怎么可以马虎过关呢。所以我信誓旦旦地来到了这家我一直喜欢的时装品牌女装店。要知道的是，我这样冒冒失失地跑到店里应聘是不可以的，因为店面招聘只限于营业员，而且非在校实习生，要想在这里任职需要接受总公司的面试，通过上级受理，参加多个面试及选拔，成绩合格才能留在这里。之后我就去杭州总公司迎接了这次挑战。在这个选拔过程中，我了解到，原来三彩时装品牌只在杭州各所大学里招聘，我身在上海当然不了解行情了。选拔的难度很高，不仅考你的口才、亲和力跟服装业的认识、见解，自身的穿搭能力，还给你规定的时间内快速建立小组，在那么多的服装中搭出你认为最美的衣服。天哪，那么多陌生的面孔，连能不能沟通都不知道，还要一起工作得出最完美的搭配，难于登天啊！在百般纠结之下，我仅凭眼力慌慌张张地临时建了小组，也许是老天眷顾我，好在我选对了跟我见解相投的伙伴，此次考试总算是过关了。
此次获得商业认知的过程对于我来说，是段难忘又充满挑战的回忆。
我所进行商业认知的描述
一．商业认知的单位：
我所进行商业认知的单位——卓尚服饰（杭州）有限公司。
二．商业认知的部门：
我所进行商业认知的部门——服饰销售。
三．商业认知的行业描述：
服饰包括了服装与配饰。配饰又包括了一些首饰，挂件，包包等。这样就组成了完美的服装。现代都市女性对服饰的要求越来越高，不仅要穿得漂亮，还要搭得漂亮。不是谁都能达成服装与配饰的完美比例，这就造就了女性之间气质的差距。俗话说，人靠衣装，美靠靓装。一个再完美的女人也是要靠服饰来点缀的，这样才能呈现一个完整的自己。不是吗？
“三彩”女装时尚品牌的目标消费群以年龄25-35岁的职业女性，以教师、医生、公务员、公司白领为主。“三彩”服饰以高品质、低价格的定位，适销全国各级市场。“时尚、温馨、典雅”是我们对每一款服装的追求。“三彩”服饰版型良好、款式丰富，以精良的设计与剪裁尽显女性魅力。 蓬勃发展的三彩公司秉承服务就是营销的理念，已在全国近30个省、市、自治区建立了营销网络。公司以高效的物流、统一的销售价格、专卖形象、务实的终端促销支持和强大的广告运作贯穿于整个营销体系。“时尚、温馨、典雅”是三彩对每一件服装的追求。在国际流行与传统文化之间，设计师们以独特的专业水平、敏锐的时尚触角，全年设计开发出5000余种款式，用不同的元素构造出一个个美丽的神话。
美丽源自三彩！
商业认知过程中重点描述和感想zara实习报告。
在实训过程中，我最经常碰到的就是如何处理服装的价格和品质问题。这涉及到了我们工商管理学专业里的管理学基础和市场营销学。
在这里，我列举以下我亲身经历的情景。
销售情景一：像这种款式和面料别的女装店只卖3,4百，怎么你们却要卖5,6百？
销售情景二：这衣服不就是普普通通的化纤面料吗？价格怎么还这么贵？ 销售情景三：顾客很喜欢某款纯棉衣服，询问是否会褪色、缩水或起球。 销售情景四：我就是先试试，我经常逛街，等你们打折的时候我再买。 销售情景五：无法证明是质量问题，但顾客却要求退还，不解决不离店。 销售情景六：你们的衣服这么贵，怎么买回去后按要求洗涤还是会掉色？ 针对上述情况，我对顾客一一作了陈述。我所陈述的要点是这样的。情景一：价格的差异上最主要表现在衣服的质量、设计、做工以及售后服务上，如果顾客买了衣服，结果因为质量或是售后服务不好，造成一大堆麻烦，不但会没有穿衣的快乐心情，而且更是更大的浪费。
陈述情景二：就算是化纤面料也分很多种，如果是普普通通的面料，它的价位也不会定的高，价位始终是与质量成正比的。这是正统的时装品牌才有的逻辑。
陈述情景三：再好的纯棉衣服也会褪色、缩水或起球。这个是亘古不变的道理。她们会这样问，只是在自我安慰而已。作为销售者应该劝解她们可以尝试其他面料，为何不选择别的款式呢？
陈述情景四：也许等打折的时候已经没有顾客喜欢的那件了，就算是同个款式，尺码也会没有了。喜欢的话为什么不马上带走它呢？这件很畅销哦。
陈述情景五：真不好意思，这件衣服可能是存在一点小瑕疵，如果您不介意，就把这件留下，我们退给厂家，再调件新的给你，可以吗？这个是笼络顾客的很好办法。关键是耐心。
陈述情景六：您理解错误了，衣服上标签的洗涤标准是没有百分百精准的，它只能做到尽最大指示您在洗涤的时候不损坏衣服的质量问题，掉一点色是在所难免的，所以请您做好最稳妥的心理准备，可以吗？如果实在不放心，店里还有同样的款式别的料子可以挑选的。
外贸模拟实训课程报告
篇三:zara实习报告
外贸模拟实训课程
实训报告
姓 名： 毛承祥
专 业： 国际经济与贸易
班 级： 33011203
学 号： 3301120301
指导教师： 吴 凡 讲 师
一、实训的时间
2014年9月至2014年12月
二、实训角色介绍
进口商
公司名称：ZARA
所属国家： Spain
出口商
公司名称：中国服装有限责任公司
所属国家：中国
三、实训内容及过程
第一笔交易：
一、交易的准备阶段
创建公司→发布公司广告→发布求购信息→寻找商机（进入淘金网查询）
二、交易磋商阶段
由出口商主动发送询盘邮件，再我方进口商回复，进行询盘，收取出口商发盘，经多次还盘后接受出口商的发盘。
Commodity: BABY STROLLER
SIZE: 505*210*670MM
Price: USD30 per piece FOB
Packing: 1UNIT/BOX, 4UNITS/CARTON
Payment: L/C
Quantity:3000
三、签订与履行合同阶段
1. 等待出口商起草并发送合同后，收取出口商要求确认合同的邮件，填制并确认合同。
2. 指定船公司
3. 办理保险，填制货物运输保险投保单
4. 领核销单，在进口地银行处申领核销单，即领取贸易进口付汇核销单
5. 支付货款，在收取单据到达的通知邮件后
6. 换货提单
7. 报检，添加入境货物报检单，完成后，检验机构签发入境货物通关单，
8. 报关，添加进口货物报关单
9. 点“报关”旁边的“缴税”，再点"缴税"旁的"提货"，领取货物
10. 付汇核销，添加进口付汇到货核销表，点“外管局”
11. 销货，点业务中心里的“市场”，进行销货
进口预算表
项目
预算金额
实际发生金额
合同金额
66670.00
66440.53
CIF总价
143309.85
77737.88
内陆运费
3405.40 1383.17
报检费 21.62 21.62
报关费 21.62 21.62 关税 0.00 0.00
增值税 24362.53 13215.44
消费税 0.00 0.00
海运费 2645.19 10544.85
保险费 581.36 752.50
生产跟单员毕业实习报告
篇四:zara实习报告
×××大学
毕业实习报告
院 系：
专 业：
姓 名：
班 级：
学 号：
指导教师：
一、实习单位介绍
常州东奥服饰有限公司位于被誉为“中吴要铺，八邑名都”的常州三角洲名城常州，北临长江，南濒太湖，东望上海，西邻南京，京沪铁路，沪宁高速公路，312国道，京杭大运河穿越而过，交通极为便利。
公司公司成立于1999年12月，注册资本435万美元，坐落于常州市光华路2-1号。公司拥有先进的专业设备、成熟的技术工艺和完善的人才储备，并已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系和SA8000社会责任管理体系认证。产品全部出口国外，物美价廉，赢得国外用户的好评，并建立了良好的合作关系，拥有世界大品牌客户如下：HM、LEVIS、ZARA等，公司秉承“诚实、信誉、高效、优质”的经营宗旨，遵循“以人为本，铸就精品”的开发理念，以打造专业规范的服装成衣企业、建立持续增长的常青企业为战略目标。了解客户要求和流行趋势，确保新样的成功率，不断为客户提供优质绿色服装产品和服务，公司将以优良的品质，良好的信誉去赢得国内外客商的欢迎和信赖。
二、实习目的
顶岗实习时将所学专业理论与实践相结合的有效形式，提高对专业的了解程度、业务能力和实践能力。通过毕业实习，使我们走出校园，面向社会，接触实际操作，增强劳动观念和参与工作的自觉性、事业心和责任感，深入企业，了解跟单业务流程，加深理解和巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题，解决问题的能力，增强毕业后的就业、择业竞争力。
三、实习岗位介绍
1、实习时间： 2012年二月十号至今
2、实习地点：常州东奥服饰有限公司
3、实习岗位：生产跟单员
四、实习岗位职责
在公司实习已有两月左右的时间，虽说时间较短，但其中也有过困惑、苦恼、当然也有喜悦，从象牙塔般的校园步入社会，由一个学生变成公司职员，逐渐熟悉公司的组织结构。业务范围、人事框架、企业文化。
跟单员主要工作是在企业业务流程运作过程中。以客户订单为依据。跟踪产品运作流向。并督促订单落实的专业人员，是各企业开展各项业务的基础性人才之一。
此项工作团队意识尤为重要，其中任何一个环节出错，都不可能完成任务，所谓牵一发而动全身，所以从接单开始从业务员到跟单员到设计，投入生产都要配合好。
在生产计划部，担任生产跟单员，日常工作内容，会收发传真，复印文本，寄快递等琐碎事情，却是必不可少，也掌握了传真机、打印机、扫描仪等机器的操作。
面对客户所下的订单开始展开工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断凸显，跟单员成为企业与市场，业务员与客户之间联系的纽带。随着商品市场的多样化，小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员要具有生产管理的能力，作为企业接单、跟单以及最终出货的窗口，跟单需要了解工厂生产的每个环节的运作情况以及进度是否符合排期要求，就订单的生产而言，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产计划部门手中，跟单则可以简单概括为：沟通、跟踪、催进度几个简单的词。
实习内容即为跟单流程，通过在公司两个多月的实习，不再停留在课本上生涩的描述，更深层次了解生产跟单业务流程。
五、实习主要内容
企业中生产过程跟单业务流程操作：
首先，了解跟单工作要对应的人：贸易部、面供布、技术科、仓库、后道、工艺组、水洗厂、绣花车间、印花车间、船务、质检部门。 整个操作流程如下：
1、下达生产通知单
贸易部门业务员接到客人订单，跟单员将其转化为生产通知单。
一般计划主管会依据贸易所接订单交货日期安排工厂领料时间，根据贸易和工艺组提供的物料定额表，客人订单明细表，开具生产通知单（领料日期前三天），及时跟踪面辅料到库情况，核实到库时间，不得晚于发料时间，确保准时发料，给到工厂生产。
2、面料到库
注明入库时间，入库米数、附PO（尺码明细），给到技术科，测缩率、门幅、单耗，然后给到质检部，确认是否可开裁，一般三天内，技术科须完成相关内容填写，确认后，给到贸易签字。（若在发料日，不能给到生产许可证，则出邮件给贸易部负责面料的辅料组确认，仓库预发面料）。
3、完善许可证
工艺组做好工艺卡，前后道样卡，通知单注明分丝带批次标记，计划主管注明工厂交期，贸易确认签字。
4、发料
发料当天或第二天一早拿到送货单，做好发料清单，发给领导。 发料内容：面辅料（仓库帮忙发料）、签字版的生产通知单（统计、贸易、技术科、质检、工厂、仓库，共6份）、生产许可证（质检跟单、工厂、仓库共3份）、工艺单、样卡、纸样（给到工厂）、完单控制表（质检跟单）。
分析生产能力、制定生产计划。（计划主管）
5、跟踪生产进度
关注上线时间，每日产值，联系质检跟单，做生产进度表。