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如何加强部门之间的沟通与协作
篇一:加强单位之间沟通,提高工作效率,科研
如何加强部门之间的沟通与协作
部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转
效率。根据我们企业目前运行的状况，部门之间关系的处理工作还需要不断加强。这里的所说的加强，就是要打破现有的解决某一个点或是局部问题的思路，立足长远，解决整体性的问题。
在这里，我想用一个简单的例子----种田，来说明部门之间关系的处理问题。
种田的第一步首先是分工。家庭成员之间首先要分工明确，耕田、施肥、播种、灌溉等细节，具体由谁负责。这些分工之间不可能完全独立，中间肯定有衔接和配合的环节。这个环节最容易出现的问题是分工绝对化。
第二步是配合问题。如果播种的强调肥料还没有撒下去，施肥的说地还没有耕，耕地的说牛还没买来??那就说明，配合问题需要解决了，即使每位成员都希望有好收成，中间也难免因各种原因造成局部脱节，导致通路阻塞，影响大局。因此，这个环节最容易出的问题是扯皮。
第三步是精细化管理。前面的基本功做好了，剩下的便是强调科学精细的管理了。对每一个岗位，制定标准，对工作绩效进行量化。第三环节必须建立在第二环节问题基本解决基础上，并且由于第二环节由于所需时间较长，往往会形成一种习惯，而第三环节最容易出现的问题是管理浮于表面，深入不下去。
一：部门沟通与协作中存在的问题
1．沟通途径问题。
部门之间需要增进了解，沟通途径不够。片面性的信息往往会在某一问题暴露后，引发类似用人、工作量、职责的讨论，而这讨论的结果如果得不到有效的疏通，极易造成相
互间的隔阂。从目前状况看，沟通途径和效果比以前有了提高，但沟通的途径还是不够，需要不断加强
2．暴露问题的力度不够。
沟通过程中，需要暴露更多的问题。很多同志往往不希望将沟通会议的气氛搞僵，很多问题被掩盖起来。而暴露问题，特别是一些细节问题，恰恰是解决问题的前提。
3：数据统计方法不够完善。
部门基础工作亟待加强。如销售部门、结算中心、信息中心、财务、等要害部门，对于数据统计，是否具备，方法是否科学合理，信息的有限开放是否有助于业务销售的分析。对于部门及部门之间传递的数据，包括统计方法同样需要进一步审核和完善。不科学的统计数据对企业发展没有任何指导意义，甚至将企业运作引入歧途。
4：部分管理文件需要更新和完善。
部分岗位职责、内部制度的内容还不齐全，不够完善。公司虽表面上有一套管理体系，并且这种管理体系的运行在现阶段不会出现大的问题，但如果想进一步提升企业的管理水平，这些必须进行完善，及时更新。
5：部门之间信息传递脱节。
我们现在的信息传递和协调工作只能局限于某一短的时间段内进行。而这种协调的结果是：能够分清当前主次，解决当前的主要矛盾，而根本问题得不到解决，可能转变为后续的主要矛盾。因此这种协调的方法，其作用是有局限性的。 6：部门之间接口工作要规定好相应的职责，并对职责的履行情况定期沟通。
现有的状况是，部分接口工作虽然一直有人在做，并且也有相应的分工，但相互之间没有相应的约束力，什么时候做完，完成到什么程度有的没有详细规定，或完成的部分达不到下一环节的需要，或是出现问题相互推诿。部门之间或
是接口人员之间容易产生矛盾。而这些矛盾是可以通过进一步细化流程避免的。
上述问题，仅仅是我们企业内部现存的，对于提升现有管理水平障碍最大的几个问题。在此，提出以下解决方法： 1：增加沟通途径。
我们现有的沟通途径主要是专题会。而大家参与这些会议，一般都比较谨慎。一些细节问题很难在这种会议上体现出来。可以考虑采取茶话会、内部联谊会、培训会等多种方式，通过不断变换讨论主题和环境，增进沟通，使部门之间能够增进了解，也使得各种问题能否充分暴露出来。加强单位之间沟通,提高工作效率,科研。
2：关于问题的解决。
对于各部门提出的问题，要提出相应的解决方案。我们这一点现在做的比较好。但有些系统性的问题，不是靠解决一个或两个问题能够达到管理目标的，必须通盘考虑，避免做无用功，或是解决了一个问题引发另一个问题。要对未来可能出现的问题作充分的预测。
3：关于统计方法和统计数据。
现有各部门存在的一些报表，有的已经过时，且报表之间是否存在关联性，是否存在无用功还值得进一步审核。数据统计过程中经常出现的问题有：
A：格式不严谨。
有些重要报表仅有相关信息，没有人员审核、签批，上面的数据很容易根据需要被主观臆造。
B：统计信息不全或是信息过量。
统计信息不全面往往不能满足管理者的实际要求。而需要数据的时候再重新收集，不但容易重复工作，重复统计，而且往往不够细致。
C：重复统计。
很多数据用不同的方式，由不同的人进行统计，目的之
一是为了便于相互审核和监督，但有的工作完全是可以合在一起的。因此，有的单据可以采用一式多联的方式，避免多人重复性劳动，对于经常性传递的数据，尽量采用网络化传输，只要安全因素考虑周全，这种作业方法比传统方法快捷便利的多。加强单位之间沟通,提高工作效率,科研。
D:统计数据不够细。
很多时候，为了便于寻找规律，制定科学的管理方法，
要求数据统计细化，但这项工作目前有的部门做的不够。 E：有数据统计，但没有真正利用。
有的部门统计工作做的很到位，但仅仅是一种记录而
已，没有进行科学的分析和利用。
F：统计方法不够科学。
这一问题如果不解决，不但造成人力物力浪费巨大，而且没有任何指导意义，甚至有时会掩盖很多问题。
因此，每个岗位都必须对数据统计问题引起足够重视，并且要有专业人员进行审核其科学性。统计的最终目的是为经营管理提供基础性资料，是体现企业管理水平的重要窗口。
4：及时完善岗位职责和管理制度。
制定岗位职责和管理制度的目的是规范工作流程，提高工作效率。发生人员变动时，能够通过规范的流程避免带来不必要的损失，使日常工作能够有条不紊的运行。而现有的岗位职责和管理制度中，有的已经不适应现行要求，或是规定本身超出了可执行的范围，这种过时的或不可执行的规定犹如形同虚设。作为管理者来说，最重要的日常工作之一应该是经常审视身边的各类文件，找出其中的不足，发扬民主集中的原则，及时进行完善。使得内部流程更加科学规范。如果作为中间最重要的环节都没有做好，上层的装饰即时华丽无比，想必也无法经得起时间的考验。一个企业的文化建
设，必须是建立在科学规范的管理基础之上的，否则只能是空谈。其实，对于需要改进的地方，不少人也有去改的想法，之所以没有去做，主观原因比较多，比如担心一个文件的变更会引起其他部门或人员工作的调整，从而带来很多不必要的麻烦，“多一事不如少一事”的思想还存在。因此，我们的日常管理工作中还要有一项，那便是鼓励大家相互“挑毛病”，对于新思想、新思路要大力提倡和表彰。
5：确立部门之间接口工作的有效衔接。
企业管理的纵向指挥相对容易，横向协调却相对困难。据调查统计，企业的内讧70%是来自横向矛盾，主要原因是部门责权不清，碰到交叉的工作，相互都不主动配合，甚至还处处设障，相互推委责任。其次，不恰当的激励政策也会因不公正或不能平衡公众利益而引发争端和分歧。加强单位之间沟通,提高工作效率,科研。
在我们企业，接口工作有很多，特别是一些隐性的接口工作，很多都是靠大家自觉在做。但这种自觉是在一定的范围和承受能力之内的，与人的主观能动性有着很大的关系。因此，作为管理者，要积极地深入实际情况，找出部门内部岗位之间和部门之间的接口工作，明确定义这些接口该如何处理，并将处理得过程纳入日常工作，进行审核和监督。
对于以上的问题我们提出以下六点建议：
1、部门间相互推卸责任的一个重要原因是上行下效。也许最高层领导的做事方法也是这样，所以手下人也就养成了这样的习惯。可能这是公司一贯的一种氛围，所以不可能因为某项措施马上发生本质的变化。因此要推行某件事情，高层领导首先要以身作则。
2、我感觉在公司做事就应该人尽其职，大家一个目标：把公司的发展工作做好。可是这是大家的共识吗？也许大家想的只是把自己的事情做好。所以只有当“避免相互扯皮”成为大家或绝大多数人的共识时才会看到效果。这就需要舆论
科研管理工作中的沟通与协调
篇二:加强单位之间沟通,提高工作效率,科研
科研项目管理工作中的沟通与协调
时间：2013-08-05 作者：模具联盟网 点击： 1275 评论： 0 字体：T|T
良好的沟通与协调有利于克服埋怨和猜疑，统一思想，起到凝聚作用。学校科研管理工作内容众多，人员复杂，科研人员既有教学、科研方面的任务，又涉及到行政、后勤方面的工作;既有专职科研人员、教学人员，又有行政后勤管理人员参与。为使方方面面统一思想，协调一致，避免矛盾，首先要加强沟通和协调，否则，难以形成同心同德，劲往一处使的局面。在我们的现实管理工作中，许多矛盾的产生、问题的出现，大都源于沟通和协调不够。上下不能很好地沟通与协调，使得下情不能上传，上情不能下达，出现上下脱节，指挥不灵;左右不能很好地沟通与协调，常常形成互相猜疑互相埋怨，进而互相拆台。…不经意的一句话，一种表情和一个动作，由于沟通不够，常常因误会而隔阂，久而久之而产生矛盾，最终影响到工作。现代社会，事物越来越复杂，生活节奏越来越快，人们的思想也越来越活跃和多元化。在这种情况下，作为一个管理组织就必须重视和加强沟通，并在此基础上做好协调，从而使各项工作任务顺利圆满地完成。
随着科学事业的繁荣和发展，高校科研项目参加单位非常多，形成了复杂的项目组织，各参与单位有不同的任务、目标和利益，他们在科研项目研究过程中都自觉或不自觉地希望指导、干预项目实施过程。科研项目中组织利益的冲突比企业中各部门的利益更为激烈和不可调和，而科研项目管理者必须使各方面协调一致、齐心协力地工作，这就显示出科研项目管理中沟通与协调的重要性。沟通是组织协调的手段，是解决组织成员间障碍的基本方法。协调的程度和效果常依赖于各项目参加者之间沟通的程度。科研项目管理中的沟通与协调就是人们在科研项目的计划、运作、控制、反馈过程中分享项目的信息，以达到交流情感和思想的过程，而这一过程正是对科研项目的一种不断完善和认同的过程，是科研团队成员不断的接受彼此观点的过程，更是保证科研项目成功完成的磨合过程。
科研项目管理中应该着重做好以下各项沟通与协调工作：
一、内部人际关系的协调
项目负责人所领导的项目组是科研项目组织的领导核心。通常，项目管理者不直接控制资源和具体工作，而是由项目组中的参与人员具体实施控制，这就使得项目管理者和项目负责人、子课题之间以及各参与人员之间存在沟通和协调。项目管理者和项目负责人的协调工作包括：
(一)项目负责人与技术专家的沟通。技术专家往往对子课题的具体实施了解较少，只注意科研项目方案的优化，注重数据，对论证的可行性过于乐观，而不注重社会和心理方面的影响。项目负责人应积极引导，发挥课题组人员的作用，同时注重全局、综合和方案实施的可行性。
(二)建立完善、实用的科研项目管理系统。明确各自的工作职责，设计比较完备的科研管理工作流程，明确规定科研项目中正式沟通方式、渠道和时间，使课题组成员按程序、按规则办事。
(三)建立科研项目激励机制。由于科研项目的特点，项目负责人更应注意从心理学、行为科学的角度激励各个课题组成员的积极性。例如：采用民主的工作作风，不独断专行，改进工作关系，关心课题组成
员，礼貌待人，公开、公平、公正地处理事物，在向上级和职能部门提交报告中，应包括对项目组织成员的评价和鉴定意见，项目结束时应对成绩显著的成员进行表彰等。
(四)形成比较稳定的科研项目管理队伍。以科研项目作为经营对象的企业，应形成比较稳定的科研项目管理队伍，这样尽管大部分科研项目是一次性的、常新的，但科研项目课题组却相对稳定，各参与成员之间相互熟悉，彼此了解，可大大减小组合摩擦。建立公平、公正的考评工作业绩的方法、标准，并定期客观、慎重地对课题组成员进行业绩考评，在其中排除偶然、不可控制和不可预见等因素。
二、科研项目课题组与科研管理层关系的协调
项目课题组与科研管理层关系的协调依靠严格执行“项目管理目标责任书”。科研项目课题组受科研管理有关职能部、处、室的指导，二者既是上下级行政关系，又是服务与服从、监督与执行的关系，即高校层次科研资源的调控体系要服务于科研项目层次科研资源的优化配置，同时科研项目资源的动态管理要服从于学校科研管理部门的宏观调控。学校科研管理部门要对科研项目管理全过程进行必要的监督调控，科研项目课题组要按照与企业签订的合作协议，尽职尽责、全力以赴地抓好科研项目的具体实施。
三、科研项目课题组与委托单位之间的协调
委托研究方代表科研项目的所有者，对科研项目具有特殊的权利，要取得科研项目的成功，必须获得委托方的支持。科研项目课题组首先要理解总目标和委托方的意图，反复阅读合同或科研项目任务合同文件。对于未能参加科研项目决策过程的项目负责人，必须了解科研项目构思的基础、起因、出发点，了解目标设计和决策背景，否则可能对目标及完成任务有不完整的甚至无效的理解，会给科研工作造成很大的困难。如果科研项目管理和实施状况与最高管理层或委托方的预期要求不同，委托方将会干预，将要改变这种状态。所以，科研项目课题组必须花很大力气来研究委托方的意图，研究科研项目目标。
让委托方一起投入科研项目全过程，而不仅仅是给他一个结果。尽管有预定的科研目标，但科研项目实施必须执行委托方的指令，使委托方满意。委托方通常是其他专业或领域的人，可能对科研项目懂得很少，解决这个问题比较好的办法是：使委托方理解科研项目和项目实施的过程，减少非程序干预;科研项目课题组作出决策时要考虑到委托方的期望，经常了解委托方所而临的压力，以及委托方对科研项目关注的焦点;尊重委托方，随时向委托方报告情况;加强计划性和预见性，让委托方了解课题组和非程序干预的后果。
科研项目课题组有时会遇到委托方所属的其他部门或合资者各方同时来指导科研项目的情况，这是非常棘手的。科研项目课题组应很好地了解和倾听这些人的忠告，对他们做耐心的解释说明，但不应当让他们直接指导实施和指挥课组织成员。否则，会有严重损害整个课题实施效果的危险。科研项目课题组协调与委托方之间关系的有效方法是执行合同。
四、科研项目课题组与科研管理机构关系的协调
课题组应及时向管理机构提供有关科研计划、统计资料、科研进展报告等，应按科研合同的要求，接受科研管理单位的监督和管理，搞好协作配合。科研项目课题组应充分了解科研管理工作的性质、原则，尊重科研管理人员，对其工作积极配合，始终坚持双方目标一致的原则，并积极主动地工作。在合作过程
中，科研项目课题组应注意跟踪科研项目进展工作，遇到内容变更、课题组成员改变或特殊工作等应及时得到科研管理部门的认可，并形成书面材料。科研项目课题组应严格地组织实施，避免在课题进展中出现敏感问题。与科研管理部门意见不一致时，双方应以进一步合作为前提，在相互理解、相互配合的原则下进行协商，科研项目课题组应尊重科研管理部门的最后决定。
五、科研项目课题组与子课题组关系的协调
科研项目课题组与子课题组关系的协调应按申请课题合同执行，正确处理技术关系、经济关系，正确处理科研项目进度控制、质量控制、安全控制、成本控制、科研要素管理和现场管理中的协调关系。科研项目课题组还应对子课题组的工作进行监督和支持。课题组应加强与子课题组的沟通，及时了解子课题组的情况，发现问题及时处理，并以平等的合同双方的关系支持子课题组的活动，同时加强监管力度，避兔问题的复杂化和扩大化。
六、科研项目课题组与其他单位关系的协调
科研项目课题组与其他公用部门有关单位的协调应通过加强计划性和通过委托方或科研管理部门进行协调。科研项目课题组与远外层关系的协调应在严格守法、遵守公共道德的前提下，充分利用中介组织和社会管理机构的力量。远外层关系的协调主要应以公共原则为主，在确保自己工作合法性的基础上，公平、公正地处理工作关系，提高工作效率。沟通和协调在管理实践中还有其他些技巧，只要有利于科研工作任务的完成和科研目标的实现，都是可以运用的。
综上所述，完成一个成功的科研项目，除了能承担基本职责外，项目组还应具备一系列技能。他们应当懂得如何激励课题组成员的士气，如何取得客户的信任;同时，他们还应具有坚强的领导能力、培养团队的能力、良好的沟通能力和人际交往能力，以及处理和解决问题的能力。科研项目管理中协调工作涉及面广又琐碎，突出了各专业协调对科研项目顺利实施的重要性，科研项目管理部门要加强方面的管理，同时做好每一部分工作，才有可能把问题隐患消灭在萌芽状态，保证圆满完成科研目标。
(编辑：adminuggd 来源：万方数据)
关于各部门加强沟通协作的建议
篇三:加强单位之间沟通,提高工作效率,科研
关于各部门加强沟通协作的建议 尊敬的各位领导：
通过近段时间在公司的工作和学习，我有了一定的进步，取得了许多收获，找到了公司的长处和优势，看到了项目的良好前景。但是，在此同时也发现了公司各部门工作中的一些不足。按照常理来说，作为一名实习生是不应该对公司事务评头论足的，但为了公司更好的发展，我认为自己有责任把这些问题提出来。
我发现的问题主要体现在公司各部门之间沟通交流不够，缺乏协作精神。主要表现有以下几方面：
1、财务部与销售部之间对接不到位，两个部门在提交日报表、核对房款及月销售境况等问题上缺乏沟通。例如，财务部每月月初要对上个月销售情况及房款金额进行核对汇总并上报总公司，财务部每次核对汇总后需找销售部进行复核，但未提前跟销售部说明，以至于销售部未提前做好准备，严重影响了工作效率。此类情况很多，我认为财务部与销售部两位部长应进行协商，事先确定好各类报表的核对时间及相关负责人，提高各类报表的准确性和工作效率。
2、销售部与工程部之间缺乏沟通交流，销售人员对工程进度不够了解，对施工工序不够熟悉，以至于在跟客户讲解时往往准确性不够，在遇到建筑行业业内人士时显得缺乏说服力。我认为是否可以让两个部门负责人进行协商，安排
专人每周或每旬抽闲暇时间带领销售部人员去施工现场进行学习，让销售人员更好的了解工程进度、熟悉施工工序。
3、各部门与综合办及厨房之间缺乏沟通交流，有时各部门有集体活动却未提前跟厨房说明，致使大量饭菜被倒掉，造成严重浪费。是否可以由综合办进行协调，在各部门有集体活动时提前跟厨房说明，减少上述情况的发生。
有一句俗语叫：人人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜。作为一个企业，如果出现这种风气是很不利于公司发展的，只有公司各部门之间加强沟通、交流，公司内部之间才能渐渐形成团结协作的良好风气。
我建议梅总您抽时间分别找上述部门了解情况，安排部门之间专门进行协商并提出相应解决方案，由您对具体解决方案进行核准。应该让具体措施得到落实并逐渐常态化，纳入相关人员日常工作的范畴，不能在坚持一段时间之后又回到最初的状态。
虽然上述问题公司领导们可能已经提前意识到了，但我认为作为公司的一份子我有责任提出来。希望上述建议能够对公司发展有所帮助，也期望上述问题能得到圆满解决。
2014年9月8日
在内部审计工作中加强与被审计单位的沟通
篇四:加强单位之间沟通,提高工作效率,科研
在内部审计工作中加强与被审计单位的沟通
摘要：审计沟通是内部审计工作中必不可少工作方式和工作途径，是贯穿于整个审计过程的一项重要内容。要提高内部审计工作质量和效率，与被审计单位的沟通交流是关键。
关键词： 审计沟通 技巧 能力
沟通既是一门科学，也是一门艺术，并在现代企业管理中发挥着重要的作用。美国著名未来学家约翰·奈斯比特曾说：“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通。”可见，沟通已成为包括审计工作在内的各项管理工作的核心。
一、正确认识沟通在审计工作中的重要性
审计项目的成功有三个不可低估的重要因素：被审计单位的积极参与、明确的需求表达、领导的大力支持，而这三个要素全部依赖于良好的审计沟通。审计沟通，是指审计机构与被审计单位就审计有关事项、依据、结论、决定或建议进行积极有效探讨和交流的过程。审计人员在执行审计业务时，从接受委托到出具报告，在审计计划、审计实施和审计报告各个阶段都需要与被审计单位进行沟通。审计沟通是内部审计工作中必不可少工作方式和工作途径，是贯穿于整个审计过程的一项重要内容，也是提高内部审计工作质量和效率的重要保证。
二、熟练掌握审计工作中常用的沟通技巧
在审计工作的过程中，与被审计单位沟通交流是一项技巧性较强的工作，而沟通的方式和效果将直接决定和影响被审计单位对审计行为的认可程度，也直接决定和影响审计作用的发挥效果。要实现与被审计单位友好型的沟通，审计人员不仅要注重语言表达和人际交往能力，还应当深入学习沟通技巧，掌握不同的沟通方式方法。
（一）沟通前要筹划
做好审计沟通，首先是要提前了解被审计单位，即沟通对象的基本情况。《孙子·谋攻篇》中说，“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。”意思是说，在军事行动中，即了解敌人，又了解自己，百战百胜；不了解敌人而至了解自己，胜败可能性各半；既不了解敌人，又不了解自己，那只会每战必败。对于审计沟通亦是如此，一个对被审计单位一无所知的审计人员是不可能与对方进行良好沟通的。
1、进行审前调查。审计人员在开展工作前应对被审计单位进行充分的审前调查，尽可能多的了解被审计单位的经营规模、经营范围、经营管理方式、基本财务状况、内部控制制度情况、以往年度审计情况、企业的历史沿革、存在的主