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第三方物流组织运作管理模式
篇一:安装队伍资源情况及运作管理模式怎么填
第三方物流组织运作管理模式
第三方物流组织运作模式概述
随着现代信息技术的发展，在发达国家现代物流已成为新兴支柱产业，在继降低资源消耗和提高生产效率之后，被称为“第三种利润源泉”。据统计，美国等发达国家供应链成本在5%左右，而我国在30%左右，可见物流市场有巨大利润空间值得我们去努力。
物流市场的兴起使得第三方物流的作用也越来越被人所重视，第三方物流国外常称之为契约物流、物流联盟或物流外部化，是80年代中期才在欧美发达国家出现的概念，目前国内外都还没有确切的定义，一个公认的划分是把独立与产、销之外的其他物流活动的承担者统称为第三方物流。第三方物流已越来越成为物流市场的主体，在美国有57%的物流量是通过第三方物流业完成的，在社会化配送发展得最好的日本，第三方物流业占整个物流市场更是高达80%。 我国从20世纪80年代从日本引进物流这一概念，目前还没有形成一套完整的理论指导体系，实践经验更是欠缺，近几年物流市场的规模逐步扩大，物流运作的规范性也有待进一步完善。
一、第三方物流市场现状分析
目前在我国已快速兴起了一些从事物流的企业公司，但总体来说，第三方物流市场很不完善，没有形成规模，总结物流市场的制约原因有以下两个方面：首先，第三方物流需求严重不足。据介绍，目前寻求第三方物流服务的企业主要是跨国公司或合资企业，大多数企业，尤其是国企缺乏物流理念，恪守计划经济时“大而全、小而全”的经营思路，自建物流体系，致使我国整体物流水平徘徊不前；其次目前大多物流企业设施简单、功能单一，难以提供完备的第三方物流服务，而且服务水平不高，客户满意度低。
我国目前出现的物流公司，大都由原有的运输企业和仓储企业改建而来，例如中外运、中远集团都组建了自己的物流公司，但是这些物流公司在服务功能上非常有限，离综合物流的要求还有距离。此外，还有一些民营的物流企业，例如广州的“宝供”，东莞的“腾骏”、珠海的“九川”等，但其规模较小，只在一个固定的地区提供有限的物流服务，对整体的物流市场带动作用有限。从地域上来看，成功的物流企业大都集中在经济较发达的地区，以广东、上海和北京为中心，内地第三方物流市场还远没有开发。
二、物流运作的三种模式
(1)传统外包型物流运作模式
简单普通的物流运作模式是第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务。
企业外包物流业务，降低了库存，甚至达到“零库存”，节约物流成本，同时可精简部门，集中资金、设备于核心业务，提高企业竞争力。第三方物流企业各自以契约形式与客户形成长期合作关系，保证了自己稳定的业务量，避免了设备闲置。这种模式以生产商或经销商为中心，第三方物流企业几乎不需专门添置设备和业务训练，管理过程简单。定单由产销双方完成，第三方物流只完成承包服务，不介入企业的生产和销售计划。
目前我国大多数物流业务就是这种模式，实际上这种方式比传统的运输、仓储业并没有走多远。这种方式以生产商或经销商为中心，第三方物流之间缺少协作，没有实现资源更大范围的优化。这种模式最大的缺陷是生产企业与销售企业以及与第三方物流之间缺少沟通的信息平台，会造成生产的盲目和运力的浪费或不足，以及库存结构的不合理。而且就统计，目前物流市场以分包为主，总代理比例较少，难以形成规模效应。
(2)战略联盟型物流运作模式
第二种就是第三方物流包括运输、仓储、信息经营者等以契约形式结成战略联盟，内部信息共享和信息交流，相互间协作，形成第三方物流网络系统，联盟可包括多家同地和异地的各类运输企业、场站、仓储经营者，理论上联盟规模越大，可获得的总体效益越大。信息处理这一块，可以共同租用某信息经营商的信息平台，由信息经营商负责收集处理信息，也可连接联盟内部各成员的共享数据库(技术上已可实现)实现信息共享和信息沟通。目前我国的一些电子商务网站普遍采用这种模式。
这种模式比起第一种有两方面改善：首先系统中加入了信息平台，实现了信息共享和信息交流，各单项实体以信息为指导制定运营计划，在联盟内部优化资源。同时信息平台可作为交易系统，完成产销双方的定单和对第三方物流服务的预定购买。其次，联盟内部各实体实行协作，某些票据联盟内部通用，可减少中间手续，提高效率，使得供应链衔接更顺畅。例如，联盟内部经营各种方式的运输企业进行合作，实现多式联运，一票到底，大大节约运输成本。 这种方式联盟成员是合作伙伴关系，实行独立核算，彼此间服务租用，因此有时很难协调彼此的利益，在彼此利益不一致的情况下，要实现资源更大范围的优化就存在一定的局限。例如A地某运输企业运送一批货物到B地，而B地恰有一批货物运往A地，为减少空驶率，B地承包这项业务的某运输企业应转包这次运输，但A、 B两家在利益协调上也许很难达成共识。
(3)综合物流运作模式
第三种模式就是组建综合物流公司或集团。综合物流公司集成物流的多种功能--仓储、运输、配送、信息处理和其他一些物流的辅助功能，例如包装、装卸、流通加工等，组建完成各相应功能的部门，综合第三方物流大大扩展了物流服务范围，对上家生产商可提供产品代理、管理服务和原材料供应，对下家经销商可全权代理为其配货送货业务，可同时完成商流、信息流、资金流、物流的传递。
综合物流项目必须进行整体网络设计，即确定每以一种设施的数量、地理位置、各自承担的工作。其中信息中心的系统设计和功能设计以及配送中心的选址流程设计都是非常重要的问题。物流信息系统基本功能应包括信息采集、信息处理、调控和管理，物流系统的信息交换目前主要利用EDI、无线电和INTERNET，INTERNET因为其成本较低(相对于EDI技术)信息量大，已成为物流信息平台发展趋势。配送中心是综合物流的体现，地位非常重要，它衔接物流运输、仓储等各环节，综合物流是第三方物流发展的趋势，组建方式有多种渠道，目前我国正处在探索阶段，但一定要注意避免重复建设，资源浪费问题。根据我国目前的现状作者提出了以下三
种方案：方案一是由某一项目发展商，投资新建或改建自己原有设备，完善综合物流设施，组织执行综合物流各功能的业务部门，这种方案非常适合迫切需要转型的大型的运输、仓储企业，可充分利用原有资源，凭借原有专项实力，有较强的竞争力。方案二是项目发展商收购一些小的仓储、运输企业以及一部分生产、销售企业原有的自备车辆和仓库，对其进行整编改造。据统计，企业自备车辆和仓库占到总体物流设施的一半左右，如果能够对这一部分设施收编改造，就可直接推动商家租用第三方物流的服务，激活第三方物流市场。方案三就是原有的专项物流运营商以入股方式进行联合，这种方式初期投入资金少，组建周期短，联合后各单项物流运营商还是致力于自己的专项，业务熟悉利于发挥核心竞争力，参股方式可避免联盟模式中存在的利益矛盾，更利于协作。
物流活动是一个社会化的活动，涉及行业面广，涉及地域范围更广，所以它必须形成一个网络才可能更好的发挥其效用。综合物流公司或集团必须根据自己的实际情况选择网络组织结构。现在主要有两种网络结构，一种是大物流中心加小配送网点的模式，另一种是连锁经营的模式。前者适合商家、用户比较集中的小地域，选取一合适地点建立综合物流中心，在各用户集中区建立若干小配送点或营业部，采取统一集货，逐层配送的方式。后者是在业务涉及的主要城市建立连锁公司，负责对该城市和周围地区的物流业务，地区间各连锁店实行协作，该模式适合地域间或全国性物流，连锁模式还可以兼容前一模式。
对我国发展第三方物流的建议
发展我国的第三方物流业，当务之急必须加强以下三个方面的建设：一是加强基础设施建设：交通状况落后是制约物流发展的一大因素，各地必须加大对道路、港口、场站等的建设改造，形成合理的综合运输体系；二是增加物流设备和物流技术的科技含量：现代物流是一项资金密集，技术密集的产业，特别是现代电子信息技术、通讯技术、GPS、ITS等已逐渐成为现代物流必要的技术手段，对于物流企业来说对以前老旧的物流设施必须进行改造，发展新型高科技物流设备，以提高物流效率，适应现代物流的需求；三是加强对物流技术人才和管理人才的培养：物流在我国起步较晚，物流人才极度欠缺，必须通过培训及考察等手段，培育一批具有专业物流知识的人才。四是转化经营观念、提高服务水平：现代物流要求第三方物流企业已不仅仅是客户物流业务的承包人，而是要求其服务延伸到客户的经营活动中，与客户形成利益同享，风险共担的伙伴关系，第三方物流必须改变传统的经营理念、管理方法，扩展服务范围，提高服务质量，才能提高市场竞争力，实现企业的发展壮大。
还必须强调的是政府部门在我国物流市场形成中的作用，政府发挥其组织、协调、规划的职能，着力于建立公平、开放、有序的市场环境，为企业发展第三方物流业创造良好的外部条件；同时通过一些政策性法规，扶植综合性第三方物流企业的发展，例如政府在征地、税收等方面给予综合性第三方物流企业一些优惠政策。政府在物流市场初期形成的引导作用，可以克服市场自发的无序性，防止一哄而上，盲目建设。
预计中国加入WTO后，中国将迎来外商投资的第二个高潮，外贸进出口会有较大幅度增长。物流业相应地将成为外商投资的热点行业，更多的外资物流企业进入中国，外资物流企业的进入给国内物流企业带来了巨大的挑战和竞争压力，但同时也为国内物流企业提供了学习、借鉴其先进物流管理技术、经营经验的可能，将促进我国现代物流体系将加速形成与发展。
关于生产运作管理方法在实际中的运用
篇二:安装队伍资源情况及运作管理模式怎么填
生产
作 理运管
关于生产运作管理方法在实际中的运用
【摘要】 为了提高生产企业的管理效率和生产能力，对智能化仓储系统，企业资源计划ＥＲＰ系统的管理方式应根据企业的不同情况选择使用，并注意多种管理方式的组合优势。这样有助于我们在企业管理中实现最佳。
【关键词】 智能化仓储系统 企业资源计划
一 引言
生产活动是人类最基本的活动，世界上大多数人都在从事生产活动。有生产活动就有生产管理。人类最早的管理活动就是对生产活动的管理。在企业的运营中，从原料逐步变为产品，企业的生产资源很大部分上都被不合理占用，这极大的降低了企业的效率，也降低了他们的市场竞争力。因此，管理好设备，物料，资金，对于提高企业的经济效益有举足轻重的作用。这篇文章将对当今几种管理方式进行介绍。
二 智能化仓储系统
１ 智能化仓储系统简介 仓库的高智能化主要表现在储备量智能化、配送经济化、仓储成本最小化、库存信息智能化、库存货位及其状态的智能化跟踪、智能化查询结果的输出、自动生成库存操作单据、为管理者提供多方位、直观的统计信息。仓库管理信息系统是以条码技术和数据库技术为基础，可实现仓库管理中进货、出货、库存控制、点仓等管理功能。并可依托互连网进行客户订单和查询管理。
所谓智能化仓库是在不直接进行人工干预情况下自动获取和提高最优物资储运方案的管理系统，它是以计算机综合管理控制系统为基础，加上基础单位，工业厂家，客户单位的信息联动与仓库现代化管理手段的完美结合。
目的：保证企业物资供应及时可靠性，最大限度的减少储存成本。
２ 智能仓储物流管理的技术
计算机网络技术及软件技术，RFID电子标签技术，ERP及各种管理软件的快速发展促使物流管理的高效和智能化。
ＦＲＩＤ技术及应用
无线电射频技术（RFID，radio frequency identification）利用无线电波对记录媒体进行读写，射频识别的距离可达几十厘米到几米，且根据读写的方式，可以输入数千字节的信息，同时，还具有极高的保密性。射频识别技术应用的领域是：物料跟踪、载运工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，特别
适用于要求频繁改变数据内容的场合。
射频技术及应用
近年来，便携式数据终端（PDT）的应用多了起来，特别是在库存管理和超市管理上，PDT可把那些采集到的有用数据存储起来或传送至一个管理信息系统。便携式数据终端（PDT）一般包括一个扫描器、一个体积小但功能很强并带有存储器的计算机、一个显示器和供人工输入的键盘。在只读存储器中装由常驻内存的操作系统，用于控制数据的采集和传送。PDT存储器中的数据可随时通过射频通信技术传送到主计算机操作时扫描位置标签，则货架号码、产品数量等就会输入到PDT中，再通过RF技术把这些数据传送到计算机管理系统，就可以得到客户产品清单、发票、发运标签、该产品代码和数量等。
３ 智能仓储应用实例
2003年，海尔集团就开始跟踪RFID技术。海尔希望发挥RFID技术自动识别读写、群读及远距离读取的作用，代替原来的远距离人工条码读取方式，提高工作效率；并在更长远的未来，在一些可能的业务流程中，通过RFID标签捕获 数据，从而显著提高供应链管理的水平。一旦芯片技术发展到成本显著降低、存 储容量足够大的时候，海尔还期望在家电产品嵌入芯片标签——既记录制造过程 中的数据，还可以记录客户和电器保修的有关信息。这样在提供维修服务时，海尔员工便能通过系统自动读取标签中的数据，从而对产品信息和维修记录了然于胸。
二 ＥＲＰ系统
１ＥＲＰ系统简介
在２０世纪９０年代，产生了体现企业管理整体资源的管理思想ＥＲＰ。它结合了当时企业应用的系统现状和经验提出的，体现了一种先进的企业管理思想和管理模式，满足了企业提高管理水平和全面提升竞争能力的需求，因此在广大企业中获得推广。ERP的核心管理思想是供需链管理（Demand/Supply Chain），供需链管理的基本思想就是以市场需求为导向，以客户需求为中心，以核心企业为龙头，以提高市场占有率、提高客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争和双赢原则为运作模式，通过运用现代企业管理思想、方法和手段，达到对供需链上的信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有效规划和控制，从而将客户、经销商、供应商、制造商和服务商连成一个完整的有机体，形成一个极具竞争力的战略联盟。在实际应用中体现在对整个供需链资源进行管理，精益生产、同步工程和敏捷制造思想的展现，以及事先计划与事中控制的思想的表现。
２ ＥＲＰ系统的内涵及作用
ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。 ERP是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息同资金流信息的集成。传统的MRPⅡ系统主要包括的制造、供销和财务三大部分依然是ERP系统不可缺少的重要组成。ERP的发展基于管理技
生产运作管理
篇三:安装队伍资源情况及运作管理模式怎么填
东北农业大学网络教育学院
生产运作管理专升本作业题
作业题（一）
一判断题
1产品的生命周期是指从产品研制成功投放市场开始一直到最后被淘汰退出市场为止所经历的时间。 √ 2新产品的种类可划分为，全新产品，换代产品，改进产品和变形产品。×
3新产品的开发策略可分为，领先型开发策略和追随型开发策略。√
4新产品开发的方式有4种，独立开发，技术引进，联合开发和委托开发。×
5产品设计有四种形式，即创新设计，改进设计，参数设计和适应性设计。√
6并行工程是对产品设计及其相关过程进行并行，一体化设计的一种系统化的工作模式。√ 7并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。√
8产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。√
9生产运作的对象是生产运作系统。√
10总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。×
11服务业的运作模式包括坐等服务，上门服务，获得差别赢得竞争优势，和世界级制造系统。√
12设施是指生产运作过程得已进行的硬件手段，通常是由工厂，办公室，车间，设备等物质实体构成。√
13工厂整体布置的原则应遵循三条原则，即工艺性原则，产品性原则和经济性原则。× 14超市中，摆放在通道尽头的减价商品总是要比存放在通道里面的相同物品卖得快。√
15超市中，离入口最近和邻近前窗展台处的位置最有销售潜力。√
16菲勒普提出的总顾客成本包括货币成本，时间成本，和体力成本三种。×
17柔性是指企业响应外界变化的能力，它包括产量柔性和数量柔性两个方面×
18服务业的竞争变得更加激烈，而造成这一局面的原因之一是服务业的运作系统难以实现规模经济。×
19生产运作管理的基本任务是对生产资源的管理活动，生产资源由5 p 组成，即人力（people），工厂(plant)，部件(parts)，工艺(processes)以及设计控制系统(planning and control system).√
20在服务业中，三种运作策略在提供竞争优势方面被证明是成功的：成本策略，质量策略和集中化策略。×
二 概念理解
1工时定额：是产品生产过程中劳动消耗的一种数量标准，是在一定的生产技术组织条件下，生产单位产品所需要的时间消耗，或者是在一定的时间内规定生产合格产品的数量。 2工时消耗:是对工人在整个轮班的工作过程中全部时间的分类.
3 工艺专业化形式：这种组织方式是以工艺为中心，组织设备、人员等生产运作资源，为每一工序提供一个工作场地
4 生产设施单元化：是指企业通过小生产设施的规模及范围，在保持其柔性的同时，集中精力于优势产品或项目，以提高生产经营绩效。
5 生产运作计划: 是指在企业生产策略的指导下，根据需求预测和优化决策对其生产系统产出的品种、数量、速度、时间和劳动力的配置及库存水平等问题预先进行的考虑和安排。:
三 填空题
1生产运作系统的三种基本职能是﹝ 生产﹞，﹝销售﹞和﹝理财 ﹞。
2按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝通用性生产﹞和﹝专用型生产﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝技术密集型﹞和﹝ 人员密集型﹞。
3市场竞争的重点要素分为﹝成本﹞，﹝质量﹞，﹝时间 ﹞和﹝柔性 ﹞。
4制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为﹝缺乏竞争力﹞，﹝竞争对峙势﹞，﹝有竞争优﹞和﹝世界及制造系统﹞。
5顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝ 总价值﹞和顾客为之付出的
﹝总成本﹞之间的差距。
6生产运作策略是用以支持企业总体经营战略的﹝长远规划 ﹞，使生产运作系统成为立足于市场并获得长期竞争优势的基础。
7 CIMS 有两个基本观点，一是在（功能设计）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（售后服务）是一个整体，要全面考虑。二是在(信 息处理)方面，整个生产过程实质上是一个（信息采集）、传送和处理决策的过程。
8CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（信息的集成）、应用功能的集成、（技术的集成）、人和组织的集成。
9大批量定制生产是指既具有（大量生产）下的高效率，低成本，又能像（定制生产）那样满足(特定)顾客需求的一种全新型生产模式。
10企业的生产能力是指企业全部（ 生产）固定资产在一定时期和一定的（技术组织）组织条件下，经过综合平衡后所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量或者能够加工处理一定原材料的最大数量。
11敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和(人力资源)
四 简答题
1简述工作研究的程序
选择研究对象：需注意经济因素，技术因素，人的因素。
确定研究目标：主要包括：减少作业所需时间；节约生产中的物料消耗；提高产品质量；增强职工的工作安全性，改善工作环境与条件；改善职工的操作方法，减少工人劳动疲劳程度；提高职工对工作的兴趣和积极性等
现状分析：将现在采用的操作方法详实地记录下来。
制定改进方案：包括建立新方法和评价新方法两项任务。
实施新方案：将选出的实施方案报请有关部门批准后，作为新的工作标准，用以培训职工，然后贯彻执行。
2简述在产品设计阶段，大批量定制生产所采取的技术方法。
1）参数化产品设计
2）模块化产品设计
3）顾客参与式设计
3 简述人机系统的优化设计的内容
1） 工作设计(Job design):
工作扩大化(job enlargement):是指工作的横向扩大,即增加每个人的工作种类,从而使他们能够完成一项完整工作.
工作职务轮换(job rotation):是指允许员工定期轮换所作的工作,以便给员工提供更丰富,更
多样化的工作内容.
工作丰富化(job enrichment):指工作的纵向扩大,即给与职工更多的责任,更多参与决策和管理的机会.
团队工作方式(team work):由多人组成一个小组,共同负则并完成某项工作.
2）工作环境设计(work environment design)
气候状况设计
照明与色彩设计
噪音设计
4 简述工作研究的内容？
工作研究是在一定的生产技术和组织条件下，运用系统分析的的方法研究资源的合理利用，排除作业中不合理，不经济的因素，寻求一种更加，更经济的工作方法以提高系统的生产率。其基本目标是要避免浪费，包括避免时间，人力物力，资金等多种形式的浪费。工作研究包括方法研究和时间研究。安装队伍资源情况及运作管理模式怎么填。
方法研究是通过对工作过程的每个环节的系统分析。制定出更合理，更经济，更有效的工作方法，使之成为一种标准的科学的管理方法。包括过程分析和动作分析
时间研究(time study)：是指在已制定的标准工作程序和方法的基础上，运用各种时间测 定技术，衡量完成这一工作所需的合理时间，得出标准时间。包括测时法，标准时间资料法，既定时间标准法
五 计算题
已知m=5, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, t5=12min, 求该批零件在顺序移动方式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周期。
T顺= n∑t=4×(8+4+6+10+12)=120min
T平=∑ti +(N-1)TL =(4+8+6+10+12)+(4-1)×12= 66min
T平顺=n∑ti –(n-1) ∑ min(tj,tj+1)= 4×(4+8+6+10+12)--(4-1) ×(4+6+6+10)=120- 78=52min
2 某公司生产一种零部件供装配使用，其生产设施的使用率为95%，生产能力平均利用率为85%。该公司有4条生产线用于生产此种零配件生产，每条生产线每周工作运转7天，每天3个班次，每班工作8小时。每条生产线的设计生产能力为每小时可生产1200个标准型零部件。试计算这4条生产线1周的额定生产能力。(6)
SFe Sfy(1---O) 4×7×3×8×95%×85%
M=_________==_______________ =_____________________________________=651168件 t t 1/1200
作业题（二）
一．单项选择题
1.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于 ( B)
A．生产准备过程 B．辅助生产过程 C．生产服务过程
２．汽车及家电的生产，一般属于 (A )
A．大量生产方式 B．成批生产方式 C．单件生产方式
３．一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为
A．工艺阶段 B 工序 C．基本生产过程
４．工艺专业化优点之一是 (C )
A．运输路线短，运输成本低
B．有利于减少在制品数量和流动资金占用量
C．产品品种更换有较强的适应性
５．零件在工序间的各种移动方式中，加工周期最短的是 （ B） （ B）
生产运作管理复习题
篇四:安装队伍资源情况及运作管理模式怎么填
生产运作管理复习题
一、 单项选择题
1. 狭义的生产是指（B ）。
A．有形产品的制造、市场营销和财务管理
B．有形产品的制造
C．有形产品的制造、生产技术和产品设计
D．无形产品的创造与有形产品的制造
2. 在大多数行业的销售收入中，花费所占比重最大的领域是（B ）。
A．产品的研究与开发 B．人力资源
C．财务管理 D．生产运作
3. 现代制造业诸多职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（ ）。
A．生产职能 B．人力资源管理职能 C．财务职能 D．研发职能
4. 下列反映了基于时间的竞争思想的是（ C ）。
A．把生产转换到低工资国家 B．把资源集中在最具经济效益的生产活动中
C．弹性制造、快速反应等 D．兴建新的设施设备
5. 生产运作战略属于（B ）。
A．公司层战略 B．业务单位战略 C．职能层战略 D．以上均不是
6. 服务与有形产品最重要的区别是（B ）。
A．不可储存性 B．无形性、不可触摸性 C．顾客在服务中的参与
D．生产与消费的不可分离性
7. 最初，人作对生产运作活动研究主要集中在（ B）。
A．有形产品生产要素的投入环节 B．有形产品生产的转换环节
C．有形产品生产的输出环节 D．有形产品生产的信息反馈环节
8. 生产运作管理最初称为“生产管理学”，这是因为其主要研究（A ）的原因。
A．有形产品生产制造过程的组织、计划与控制
B．无形产品提供过程的计划、组织和控制
C．无形产品与有形产品的区别
D．福特的移动流水生产线
9. 以不断追求生产规模经济为实质的战略是（A ）。
A．基于成本的竞争 B．基于时间的竞争
C．基于质量的战略 D．以上都不是
10. 流水生产是一种典型的（ B ）生产组织形式。
A．工艺专业化 B．对象专业化 C．混合 D．订货
11. 并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与（ ）相匹配。
A．制造能力 B．原材料价格 C．生产成本 D．销售渠道
12. 与串行工程相比，并行工程可以降低产品的（ ）。安装队伍资源情况及运作管理模式怎么填。
A．生产成本 B．设计成本 C．材料成本 D．生命周期成本
13. 再循环设计和拆装设计都是基于人类对（ ）的考虑所形成的设计方式。
A．社会公平 B．缩小贫富差距 C．环境保护 D．市场竞争
14. 包含有更多（ ）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。
A．制造设计 B．模块化设计 C．稳健设计 D．再循环设计
15. 制造流程设计考虑的关键因素是（ ）。
A．顾客接触度 B．顾客需求变化程度
C．批量 D．流程多样性
16. 千克米费用最小的运输方式是（ ）。
A．水运 B．公路运输 C.铁路运输 D．管道运输 E．航空运输
17. 在企业选址决策中，（ ）被认为是越来越重要的考虑因素。
A．市场接近程度 B．原材料供应
C．劳动力供应 D．协作企业的相对位置
18. 服务企业选址决策的目标是（ ）。
A．追求成本最小化 B．实现销售收入最大化
C．与竞争对手的距离最近 D．实现物料运输距离最短
19. 有研究表明，（ ）越高，销售和投资回报率越高。
A．灯光照明度 B．商品质量 C．商品展示率 D．商品价格
20 当一个系统的产出是高度标准化且品种较为单一时，使用（ ）来度量其生产能力可能较为标准。
A．设计能力 B．有效能力 C．产出量 D．投入量
二、 多项选择题
1. 作为生产动作活动的动产出，一般必须有（ ）的特性。
A．具有一定的使用价值 B．需要投入一定的资源经过转换才能最终实现
C．转换过程实际上是人类的劳动过程，也是一个价值增值过程
D．可触摸 E.可储存
2. 服务业与制造业相比，其产出具有（ ）等特点。
A．服务产品的无形性 B．生产与消费的不可分离性
C．不可储存性 D．顾客在服务中的参与
E．不可度量性
3. 作为生产运作活动的产出，无论是有形产品还是无形产品都必须具有一定的使用价值，即能够满足顾客对产出（ ）的基本要求。
A．质量 B．品种 C．时间 D．价格 E．创新安装队伍资源情况及运作管理模式怎么填。
4. 生产运作管理的决策内容分为（ ）三个层次。
A．生产运作战略决策 B．经营战略决策
C．生产运作系统设计决策 D．生产运作系统运行决策
5. 企业战略由（ ）层次组成。
A．低成本战略 B．公司层战略 C．业务单位战略
D．职能战略 E．差异化战略
6. 按生产需求特征，可以把产品的生产划分为（ ）。
A．流程性生产 B．离散性生产 C．备货型生产
D．定货型生产 E. 组装型生产
7. 以时间为基础