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展会招商话术技巧总结
篇一:招商短语
展会招商话术技巧总结
为配合公司2014年度展会项目的招商成功，避免因交流方面而引发的负面影响，增加招商活动的成功率。公司招商部参考网络招商资料与以往招商经历中的语言与技巧，总结制定了以下招商信息，供员工学习参考。
一、招商的核心：
1、客户的需求是招商的核心。
招商是一种发现、并满足客户需求的服务行业，所以客户需求是招商的一个核心，在没有完全、清楚地识别及证实客户的明确需求之前，不能盲目的推荐自己的项目。多听、多问探询客户的需求，这是所有招商阶段中最重要的一环。要完全地并清楚地识别及证实客户的需求，主要有三个含义：
(一)完全：是指我们对客户的需求要有全面的理解。
(二)清楚：也就是让我们找到客户需求产生的原因，而这个原因其实也是需求背后的需求，是真正驱动客户参展的动因。
(三)证实：招商人员所理解的客户的需求应该是最后经过客户认可的，也就是真实的，而不是招商人员猜测的。
2、根据客户的需求来招商。
探询客户需求是为了对客户需求有更清楚的了解．而有针对性推荐我们的产品——展位，就是招商的直接目的。为了达成根据客户需求有针对性地招商我们的展位，我们要掌握优势，了解自己独有的特色与商业价值。
在探查客户需求时．我们要尽可能地把客户的需求引向我们自己
所具有的优势，这样客户在作决策时．将会对我们有利。客户往往关注的是我们能给客户带来的价值和利益是什么。请记住，只有被客户认同的商业价值才是真正的商业价值，能促使客户下决心的也正是这样的商业价值。
3、在招商时要将需求与特点、利益相结合。
一般来讲，能够有意识根据客户需求有针对性地招商展位，就能达成招商的直接目的。
(一)特点是指介绍你的展览本身所具有的特性、特点。
(二)优点是指介绍你的展会或服务可以实现的功能或者优点，也
就是某展会所具有的特点以及可以帮助客户做些什么。
(三)利益是指要说明和陈述你的产品或服务本身具有的优点可
以满足客户的某种需求，因而能为企业带来的直接利益。
二、招商话术技巧：
1、完美的态度与心态是招商成功的第一步：
招商必备的成功心态：积极心态、学习的心态、付出的心态、合
作的心态、坚持的心态。行动决定结果！数量决定质量！贵在坚持！
2、完善你的声音：
招商成功主要是依赖声音来完成的。心理学家通过观察发现，在
人与人的信息交流过程中，声音和声音传达的文字信息影响比例占到了整个信息传播的45％。
3、不要害怕失败，克服“畏惧感”：
有些职员往往经历了几次失败后就失去了信心，产生对失败的畏
惧感，对接下去的工作，下意识的开始逃避。对招商人员而言，要尽可能克服这种畏惧感，要不怕失败。积极地进行接下来的工作，这才是医治“畏惧感”的最佳良药。
4、交谈时需注意的几点：
(一)态度要端正，服装要正式。这样才能表达对客户的尊重，获得对方的好感，取得对方的信任。
(二)一定要先备妥备忘录。不管是接打电话或面对面洽谈，牢记5W、1H的技巧。“5W、1H是六个英文短语的简称。“5W”即：1、when什么时候；2、who 对象是谁；3、where在什么地点；4、 what什么事情；5、why为什么、原因。“1H”即how如何进行。
(三)重复客户所传达的具体信息。你要记住尽可能归纳顾客的电话要点或用自己的话进行复述。这样你可以取得两个方面的成效：你能确定了解的情况是正确的；你能让顾客同意你的意见(“你说得对”)。这样，你就下意识地冲破沟通障碍，增大了销售的可能性。
5、注重开场白的几个关键点：
开场白或者问候是和客户见面时第一时间要说的话，也就是要说
的第一句话，这可以说是客户对招商人员的第一印象。所以，一个好的沟通，往往开始于一个好的开场白。好的开场白一般应该注意以下几点：
(一)选择给客户留下深刻印象的开场白／问候语
如前所述，开场白或者问候是招商人员与客户交流时在前30秒
钟要说的话，也是客户对招商人员的第一印象。
(二)注意开场白的5个基本要素
开场白要达到的主要目标就是引起对方的注意及兴趣，以使对方
乐于与招商人员继续交流。
开场白一般来讲包括以下5个要素：问候或自我介绍；相关人或
物的说明；介绍目的、陈述价值，吸引对方；转向探询客户的进一步需求(或以问题结束开场白，等待对方的回答)。
陈述价值并不是一件容易的事情，之前招商人员要做足功夫：不
仅要对自己行业的价值有深入的研究，还要对客户有深入了解和研究，要知道自己的服务对客户的价值表现在哪里。因为同一产品和服务对不同的人，价值体现是不同的。所以，在开场白中陈述哪些价值就显得很重要。
6、设置礼貌而有吸引力的问候语：
当招商人员在与客户交流的时候，应该以积极的、开朗的语气，
微笑着表达自己的问候。在问候结束后，招商人员可稍微停顿一下，等客户开口，或者看看客户的反应。许多这样的细节会提升招商人员在客户心中的专业程度。
7、招商人员应该注意七个事项：
第一，应坚持有限目标原则。
一般而言，招商活动的目的应是等找到有购买可能的招商对象，排除没有购买可能的招商对象，以提高登门拜访进行交易洽谈的成功率。换言之，招商活动旨在创造和有希望成交的对象的机会，它有时
不能一次性的成功，需要多次的尝试与沟通。
第二，招商人员应要事先有一个招商计划。
这个计划，就是一套或几套引导对方对产品引起注意，对招商人员建立好感，积极进行约会的说辞。其中应包括如何说见面话、介绍产品的哪些方面、了解对方哪些情况、什么时机进行下一次约会等。有了这样的计划，在招商中就可以从容不迫，给对方以好感。 第三，选好时间，避开对方忙碌的时间。
一般上午十时以后和下午都较为有利。如正值所找的人外出，可询问是否有其他人可以商谈，或问清对方什么时候回来，以便以后联系。
第四，讲话应热情和彬彬有礼。
热情的讲话易于感染对方；彬彬有礼的话语，同样易于得到有礼貌的正面回答。像“您好“、“打扰您了“、“如您不介意的话“等礼貌用语，应成为招商人员的口头禅。同样，开门见山，也是较受欢迎
的说话方式，拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。 第五，招商不能过于急躁，应以介绍服务信息、了解对方状况为主。
第六，要留下对方姓名、电话、地址，并作好记录。
询问对方姓名可在招商之初，也可在确定约会之后，但无论何时，都应先报出自己的姓名，这样对方才可能留下姓名和电话。对所谈内容，边谈边作简单的记录是很必要的，这些资料有助于下一步招商的筹划，也可借此建立顾客档案。
短语
篇二:招商短语
安居工程 housing project for low-income urban residents 信息化 information-based; informationization
智力密集型 concentration of brain power; knowledge-intensive 外资企业 overseas-funded enterprises 下岗职工 laid-off workers
分流 reposition of redundant personnel 三角债 chain debts
素质教育 education for all-round development 豆腐渣工程 jerry-built projects
社会治安情况 law-and-order situation 民族国家 nation state
“台独” "independence of Taiwan" 台湾当局 Taiwan authorities 台湾同胞 Taiwan compatriots
西部大开发 Development of the West Regions 可持续性发展 sustainable development 风险投资 risk investment 通货紧缩 deflation
扩大内需 to expand domestic demand招商短语。
计算机辅助教学 computer-assisted instruction ( CAI ) 网络空间 cyberspace
虚拟现实 virtual reality 网民 netizen ( net citizen ) 电脑犯罪 computer crime 电子商务 the e-business 网上购物 shopping online
应试教育 exam-oriented education 学生减负 to reduce study load 211工程 211 Project
安居工程 housing project for low-income families
安居小区 a neighborhood for low-income families
保障妇女就业权利to guarantee women’s right to employment 补发拖欠的离退休人员统筹项目内的养老金 All back pension entitlements have been paid for the retired covered by the overall government plan. 裁定保险赔偿 adjudication of benefits
城镇居民最低生活保障 guarantee of subsistence allowances for urban residents
在城镇强制推行以养老、失业、医疗为重点的社会保险 Social welfare insurance, particularly old-age, unemployment and medical insurance, must be made mandatory in urban areas.
城镇社会保障体系the social security system in urban areas
城镇职工基本医疗保险制度the basic medical insurance system for urban employees
创新精神 be innovation-minded; to have a creative mind 促进学生德、智、体、美全面发展 ensure that students improve in terms of their moral, intellectual and fitness level as well as in their appreciation of aesthetics
大家庭 extended family
大力推行个人助学信贷 Personal loans to finance education should be vigorously promoted.
专文凭 associate degree (conferred to junior college students) 代培生 trainee on contract
超前消费 over-consuming, excessive consumption 炒作 speculation
城市规划 city's landscaping plan; urban planning Black economy: 黑账经济 Cash on delivery: 货到付款
Small profits and quick returns: 薄利多销 Golden bullet: 一本万利的产品
促进全球经济一体化 foster integration with the global economy
经济不发达地区 economically underdeveloped areas 经济发展后劲 future economic growth
加快经济结构调整 accelerate economic restructuring 加大宏观调控力度 tighten macro-control
过剩的生产能力 excessive production capacity
安居工程 housing project for low-income urban residents 合同管理制 contract management system 缉私 suppress smuggling 鼓励兼并 encourage mergers
规范管理 standardized administration 规范税制 standardize the tax system 国际公认 internationally recognized 海峡两岸关系 cross-Strait relations 按揭贷款 mortgage loan
把??当成耳旁风 Like water off （on） a duck's back 把握大局 grasp the overall situation 白手起家 start from scratch 摆架子 put on airs
擦边球 edge ball, touch ball
不正之风 bad （harmful） practice; unhealthy tendency 菜篮子工程 shopping basket program
参政、议政 participate in the management of State affairs 生根，固定下来 take hold
第一生产力 the primary productive force 电子政务 E-government
调动积极性 mobilize the initiative
对等的政治实体 equal political entities
对马克思主义的错误和教条式的理解 erroneous and dogmatic interpretation of Marxism
多层次 multi-tiered
多党合作 multiparty cooperation 多元社会 pluralistic society
dealer/jobber/broker n. 经销商/股票经纪人 deflation/inflation n. 通货紧缩/通货膨胀 deposit n./v. 定金,保证金
depreciation/appreciation n. 贬值/增值 diversification of investment 投资多元化
double/triple/quadruple v./a./n. 两倍/三倍/四倍 economic aggregate 经济总量 economic leverage 经济杠杆作用 economic regulation 经济调节 地理优势：favorable location
试点工程，试点项目：pilot project 取得领先地位：assume leadership 免税期：tax holiday
招商:inviting tenders; leasing
自由职业人员：free-lance professionals 专卖店:exclusive agency; franchised store 资源优化配置：optimize resources consumption 享乐主义：hedonism
普及率：popularity rate
香港特别行政区 Hong Kong Special Administrative Region 多民族的，多族裔的 multi-ethnic 多元文化的 multi-cultural 交汇点 meeting-point
使承受负担，使遭受（损伤），强加 inflict 饮食习惯 eating habits
连锁超市 supermarket chains
托斯卡纳区（意大利行政区名） Tuscany=Toscana 作为??形象 a picture of...as
抓住一切机会 take every opportunity
将??画成漫画，用漫画表现，讽刺 caricature 狭隘的，封闭的insular
惧怕外国（陌生）人的人，憎恨外国人的人 xenophobe 通俗小报 tabloidnewspaper
猛投、气势汹汹地吐（恶言）hurl 酒吧（酒馆）店主 publandlord
少数民族，少数族裔ethnic minority 免予签证进入visa-free access
使用一次性物品的生活方式 a throw-away culture 从头开始，白手起家 from scratch
按劳分配 distribution according to one's performance 按资排辈 to assign priority according to seniority 保税区 bonded zone
奔小康 strive for a relatively comfortable life 不良贷款 bad loans pseudo-science 伪科学
RAM (Random Access Memory) 随机存贮器，内存 remote control 遥控 robotics 机器人技术
research institutions 科研院所
soil and pasture management 土壤和草场管理 streaming media 流媒体 synchronous 同步的 screen capturing 截屏
technological innovation 科技创新 telecommunication 电讯
teleconference 远程电信会议 touchscreen 触摸屏
tablet computer 平板电脑
URL (Uniform Resource Locator) 互联网上的信息资源定位系统 ubiquitous network 无处不在的网络
MIDI (Musical Instrument Digital Interface) 迷笛，数码音乐 microcircuit 微电路 modem “猫”，调制解调器 molecular science 分子科学
nerd 不善社交、专心致志搞科研或精于科研的人；书呆子 neuron 神经元
new and high technology industries 高新技术产业 notebook computer 笔记本电脑 laptop Omega point 欧米伽点
P2P (Peer to Peer Networking) 对等网络 PC (Personal Computer) 个人电脑
PDA (Personal Digital Assistant) 个人数字助理，掌上电脑 Pentium 奔腾，Intel公司生产的CPU芯片 Plug and play 插件 Plug-in 插件
PPP (PowerPoint presentation) 文件演示 plastic beauty 人造美女 posthuman 后人类
plastic beauty 人造美女 jukebox 自动点唱机 insulator 绝缘体 encryption 加密 cortex 大脑皮层
cache memory 高速缓冲存储器
ATM (Automated Teller Machine) 自动柜员机 wish a pleasant stay 祝愿在停留愉快
comprehensive commercial seaport 综合性商港 spring is very much in the air 春意盎然
forest coverage 森林覆盖率 global warming 全球变暖 principal element 主要因素 toxic emission 废气排放
ignite the sparks of understanding 迸发出心灵的火花 build the bridge for cooperation 建立合作桥梁 substantial in content 内容翔实 major province of energy 能源大省 tight in schedule 日程紧凑 call upon 号召
conservation benefits 节水的好处
industrial reuse and recycling 工业中水利用 pollution fines 污染罚款
urban water conservation 城市节水 water saving fixtures 节水装置
diversification in port operation 港口经营多元化
perform our duties and fulfill our obligations 责任和义务 a well-known regional event of the industry 地区行业盛会 initiating ports 发起港 break free 冲破藩篱 civil society 民间团体
genuine partnership 真正的合作伙伴 squatter settlements 违章建筑区 without access to 享受不到 open dialogues 畅所欲言
the bounding of planning economy 计划经济的束缚 pressing issues 紧迫问题 vitalize the province by science and technology and sustainable development 科教兴省和走可持续发展的道路 unprecedented inflated 空前膨胀
curb the trend of steep rise 控制增长势头 face severe challenges 面临严峻挑战 acutely aware 清醒地看到
ecological deterioration 生态恶化 strengthen the awareness 提高意识
take the opportunity of this seminar 以此会议为契机 lag behind 滞后
the tr4ansition of mechanism is slow 转轨建制过程缓慢 draw lessons from the past 总结经验教训
community development oriented 以发展社区为宗旨的 deserved winners 当之无愧的获奖者 gainful employment 有报酬的 gender issues 性别问题 handicraft works 手工艺品 income generation 工薪阶层 in-depth knowledge 深入了解
seek the best instead of the largest 不求最大，但求最好 industrial structure 产业结构
the unified design between the city and the countryside 城乡一体化short-term conduct 短期行为
real estate development 房地产开发 help and support the poor 扶贫帮困 public lawn 公共绿地
public utilities 公用事业 convention center 会展中心 infrastructure scale 基建规模
consciousness for the best 精品意识 model human settlements 精品住宅区 enterprise revenue 企业效益 civil bus ride 文明乘车
politically correct (PC) 政治性正确的 politically incorrect 政治性不正确 masculist 提倡保护男权的
masculinity 男性至上主义，蔑视女性 sexual harassment 性骚扰
egalitarian 主张人人平等的，平等主义的
eliminate terrorism at root 消除恐怖主义的根源 emotion quotient (EQ) 情商
IPR (intellectual property right) 知识产权 piracy 非法翻印，盗版 bootleg 盗版
copyright law 版权法
copyright licensing business 版权贸易 copyright reserved; copyrighted 版权所有 royalty 版税
author’s royalty 著者版税，作者稿酬 copyright royalty 版税，版权费
fight against illegal publications “打非” verdict [律]（陪审团的）裁决，判决书 serve one’s term in prison 服刑 bail 保释
life sentence 无期徒刑
notary / notarization 公证人 / 公证 make public; expose 曝光
Malthusian Theory of Population 马尔萨斯人口论 free trade 自由贸易
free trade zone 自由贸易区
free-lance professionals 自由职业人员 key project 重点项目
national key projects 国家重点工程
South-to-North water diversion 南水北调
West-East electricity transmission project 西电东送 West-east natural gas transmission project 西气东输 the north-south gap 南北差距
surplus rural labor 农村富余劳动力
expand the scope of consumption 拓宽消费领域 investment destination 投资地点 investment institutions 投资机构 investment fever 投资热 investor 投资者
foreign direct investment 外商直接投资 outward-looking economy 外向型经济
optimize the consumption structure优化消费结构 invitingtenders; leasing招商
revivalof the equipment manufacturing industry振兴装备制造业 government-sponsoredprograms政府资助项目 QC (quality check)质检 thecentral region中部地区
medium-andlong-term foreign investment中长期国外投资
China Export Commodities Fair (GuangzhouFair)中国出口商品交易会(广交会) Chinas entry in to the WTO中国加入世贸组织 China Shopping Center Forum中国购物中心论坛
展会招商总结
篇三:招商短语
篇一：展会招商工作总结
展会
招商工作总结 -总结
[]五个月的，现在
回头去、，我更愿意将它形容成是过去作为学生的自己与初涉职场的我的一场长达142天得拉
锯战，。在这场持久战里，“战场”里到底埋葬了过去的什么、咬紧牙关下来了什么，这些经
历过“炮火”的洗礼沉淀，让今天的自己就算是一像一支队伍一样，也能够对自己的心灵与
头脑招兵买马，不抛弃、不！
1、我的—情绪
集中注意力，耐下
性子做一些最不愿意做的事情，往往就是当下最应该去做的事情，每一件事情都是最重要的。
当坚持做下去，心灵就能够获得磨练和提升，而如果选择拖延，那么将继续痛苦。在情绪管
理这场战役中，最需要的就是克服和战胜的就是自己本身的弱势与惰性。
招展过程是漫长而
琐碎的，由最初的人工筛选符合行业类别要求的参展商，到电话、网络的咨询了解参展商真
实与参展意愿，及过后寄送缴费通知书、展位确认书、参展商手册、参展证件等等长达4个
月的反复、持续。而这段过程同时又要求从每儿做起，不仅仅包括做完做好，更包括由此而
引申出来的所有的、沟通、隐患、技能都要思考的到。例如，在落实到寄送相关文书于参展
商时，必须先电话通知后，同时在寄发时严格记录下寄送的具体内容及快递单号，过后同过
网络或电话确认是否收到。在过程中，这样的流程或许是繁杂、零碎的，当下往往是枯燥而
机械的，如今回想起来才真正明白只有对每一个小事儿做到了面面俱到的了解和掌握，才能
在往前走的时候更快一点。
2、我的武器—行事
、、总结“三部曲战
役”里，有条理是最关键的。具体落实到比如说，当天工作事项的、零散大小突发情况的记
录、到第二天工作的归纳排列。有条理可以保证好结果的连贯一致，并且几乎自动地产生，
同时能时刻提醒自己做事的优先度、从而确保集中精力在关键点。这便是让我在其中发现工
作和课堂里知识最不同却又最相似的一点，在知识、行事中它们有很多碎片需要靠自己去填
充扩展，从而才能搞清楚自己当下最需要做的是什么。
而如今5个月下来，
翻开自己满满书写的两大本笔记本里罗列出工作事项，以及当下随手写的处理解决问题心得
已然成为了在流程繁杂与信息繁复的属于自己思框架和知识系统，虽然一点像拼图，需要一
点一点来用拼板一块块去凑，但这已然成为自己里记录下得最宝贵的轨迹图。
3、我的指挥官—上
级
一个人在工作上的
价值常常是借由他人的认可来体现的，我的第一句认可便是来自于自己的直属上司，一个完
美主义者加工作达人，至今令我万分的是她的与包容，大胆的放权并允许我在的过程之中，
就算不停地摔倒，也都有勇气以自己的方式站起来、一步一脚印的走过这段属于自己一个职
场“菜”混乱的第一战，《》()。
而今后，当我不再
是能够被容忍犯错的“菜鸟”时，如何管理好老板对自己的期望值仍是值得我今后深思并探
究中的。因为一点很显然确确实实在实践的过程中让我深刻体会到，在每犯一个可能避免的
后，信用程度就在受损；一个在精确度上的错误，抵得上若干天的加班。
除此之外，“严以律
己，宽以待人”便是203这个充满着大气度与人格魅力的所另外教会我最珍贵的职场智慧！
4我的同伴们—同
事间
初场，在方面肯定
是欠缺，但值得庆幸的是能够与一群自己喜欢的人，在自己喜欢的地方做自己喜欢的事，同
伴们相互鼓励、学习、成长，彼此正面力量，如何用最快的接受新的事物，发现新事物的内
在规律，提升个人工作能力。有着睿智的上级在指引这的方向，周围都是一群志同道合的，
就算是每个人都有着各自向朝向的战斗，也不会觉得孤单，这就是团
队的力量！忘不了，加班熬夜的加油鼓劲儿；忘不了，会展期间时的盒饭、凉白开；忘不了，
我们都是南博人的坚定誓言！都有着作为人的那份骄傲与担当，就是为了一个目标，做好这
一届有我们参与的—东盟博览会！而一个团队最核心的是什么？信任、风格还是负责？通过
这次的历练，我想应该是一个大家都参与的“目标”。
5、我的胜利—客户
招商招展最直接面
对的就是客户，博览会提供给客户的除了一个兼容并蓄、富有力的平台之外，或许就是服务
这一软性设施了。当硬件设施，已经被做到极致之后，在我看来真正能用来当做“武器”去
披荆斩棘的就是服务了。而服务的本质又是什么?当我还是在校生时就与们及挚友过这一问题。
专家说：“服务是满足客户需要的一系列特征的特性的总和。”而如今在我看来，服务的本质
就是“尊重”即为尊敬与重视！服务人员对客户不卑不亢的尊重！ 不因为对方是客户，
就将自己的地位放低到尘埃里，卑躬屈漆；也不因为自己是举办者，就将自己抬高到天上人招商短语。
间，目空一切，双方应该是在一个平线上，以自己的同理心去尊重的服务于客户。从马斯洛
需求层次理论来看，人人都有获得尊重的需要，即对力量、权势、名誉、威望的向往，对地
位、权利、受人尊重的追求。
记得在临近开展的
前几天里，包装和加工机械行业的参展企业佛山市禅城区电器有限的负责人来到办公室寻求，
由于当天晚上办证系统就要关闭，而他们参展团队却刚刚才到达南宁，临时决定变更布展人
员，需要立刻更改系统内的数据，当下我就立即在笔记本上记录下他们的需求，同时帮助企
业负责人在办公室里利用无线网络更新了办证人员的相关数据，之后及时与办证系统的工作
人员沟通，使得客户在当天下午就完成了增补人员办证审核。 过后的反馈是我意想不到
的，不仅在之后电话中，布展与与开展现场，该企业的负责人一直对我表达他们的，之后一
定会大力邀请同行参加，因为透过服务让他们看到了博览会的高规格与国际化。
这便是服务的魅力
吧，不需要过多的言语，放肆的宣传，因为行胜于言！.
6、我的战役—个人
提升
工作、，学习、运动，
社交、独处??都是在动态中寻求平衡。通过“实战”提升技术能力、深入了解常规、业余去
钻研专业知识，都要很多时间，所以必须明确来分配有限而宝贵的时间和精力。
和兴趣好差不多，
所有事情都是做得好、擅长了，才会喜欢上，然后便是持续地正面累加??这样才让工作不仅
仅是工作！
〔展会招商工作总
结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞
罗】
篇二：展会招商话术技巧总结
展会
招商话术技巧总结
为配合公司2014
年度展会项目的招商成功，避免因交流方面而引发的负面影响，增加招商活动的成功率。公
司招商部参考网络招商资料与以往招商经历中的语言与技巧，总结制定了以下招商信息，供
员工学习参考。
一、招商的核心：
1、客户的需求是招
商的核心。
招商是一种发现、
并满足客户需求的服务行业，所以客户需求是招商的一个核心，在没有完全、清楚地识别及
证实客户的明确需求之前，不能盲目的推荐自己的项目。多听、多问探询客户的需求，这是
所有招商阶段中最重要的一环。要完全地并清楚地识别及证实客户的需求，主要有三个含义：
(一)完全：是指我
们对客户的需求要有全面的理解。
(二)清楚：也就是
让我们找到客户需求产生的原因，而这个原因其实也是需求背后的需求，是真正驱动客户参
展的动因。
(三)证实：招商人