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篇一:铁路退票手续费新规定
2017火车票退票手续费新规定攻略
2017火车票退票手续费新规定攻略
1、开车前15天以上，不收取手续费;
2、开车前49小时以上，手续费5%;
3、开车前25-49小时之间，手续费10%;
4、开车前25小时内，手续费20%;
5、原车票在49小时～15天期间内改签或变更车站后退票的，退票时间离改签后的发车时间超过49小时以上退票的，收取5%退票手续费。
最终退款以铁路部门实退为准。
相关信息：
未取票网上退票
使用12306账号订票成功后(未取票开车前1小时前)订单，请在"我的订单"中查看订单状态。点击"退票"或联系在线客户，退票成功后会短信告知您退票信息。晚上22:00之后可以申请退票次日11:00以后出发的车票。
退票服务时间：8:00-22:00
未取票电话退票
订票成功后未取票订单(开车前1小时前)，直接拔打114票务网客服中心热线025-68955055。
退票服务时间：8:00-22:00
自取票已经取票
订票成功后已取票订单，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
退票后用户需及时登录用户中心申请退票，上传火车站退款凭条，应退金额会在20个工作日左右退回原支付账户。
篇二:铁路退票手续费新规定
火车票退票手续费新规定2017
【火车票退票手续费新规定2017】
铁路部门日前出台退票新规：改签过的车票的乘车日期凡是在春运期间(明年1月13日至2月21日)的，一律收取票价20%退票手续费。
新规指出，车票一旦出现了改签后再退票的情况，如果乘车日期在春运期间的，则一律按照20%的最高退票费率收取。对于没有出现改签的车票，如果退票，则仍然按照现行政策执行，也就是说15天以上仍不收费的。
目前，铁路执行的退票政策是：开车前15天以上退票不收取退票手续费;开车前48小时至15天，则按票价5%收取;开车前24小时至48小时的按票价10%收取，不足24小时则按照20%收取。
按照30天的预售期，今天起，铁路部门会开始发售2017年1月25日(腊月廿八)的火车票，由于离除夕越来越近，未来几天，将会成为春运抢票的最关键阶段，而除夕当天车票也将在12月29日起售。
目前，铁路宁波站春运车票发售已经进入高峰，记者昨天了解到，明年1月22日前，宁波开往成都、贵阳、重庆、长春、武昌、郑州、西安等长途方向的旅客列车，无论是高铁还是普通车，都已基本无票。宁波至阜阳方向除了K5608次还有硬座票外，该方向也已无座票。预计至春节前，这些方向的车票会一票难求。
铁路部门工作人员说，今后一段时间至开车前，上述方向图定列车车票将以捡漏为主，旅客应随时关注余票变化。那么，有4个黄金捡漏时间旅客可以注意下：
首先是起售后的45分钟，此时首轮回笼票开始放出，捡漏有一定概率;其次是开车前15天、48小时及24个小时，这3个时间点由于退票费率不同，因此，许多退票旅客集中退票。
【火车票退票地点】
用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理：
(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。铁路退票手续费新规定。
3、改签后，出具纸质车票。
4、网上退票多久到账
提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。铁路退票手续费新规定。
【2017春运起止时间】
2017春运开始时间：2017年1月13日
2017春运结束时间：2017年2月21日
2017年春运时间段：1月13日~2月21日(农历十二月十六~正月廿五)
篇三:铁路退票手续费新规定
2017火车票退票新规
火车票退票的新规定是什么?下面是由编辑整理的2017火车票退票新规，希望您喜欢!
【2017火车票退票新规】
1.客票预售期改回30天，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
2017年铁路部门车票预售期改回30天，但是退改签政策还是沿用以前的。开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
正确的购票途径
请记住正确购票途径只有六种，分别为拨打电话95105105订票、网络
相关阅读：
【2016火车票改签规定】
一、在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。
二、办理“变更到站”不收取手续费。
三、“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。
四、办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
五、办理“车票改签”时(即到站不变)，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
温馨提示：
车票预售期延长到60天后，铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施，受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源，影响了其他旅客正常购票。
为了维护公平购票环境，自2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。因紧急情况短期内改签退票的不受影响，仍然不收退票费。因特殊情况未赶上所购车票列车的，也依然可以在开车后改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。
2016年12月30日后火车票预售期缩短 改为提前30天发售
除了预售期时间改变，退改签政策照旧。