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工程质量保修承诺书
篇一:商品房售后承诺书
工程质量保修书
甲方(建设单位)：朝阳市铭泰钢结构有限公司
乙方(施工单位)： 朝阳市晟丰建筑工程有限公司
乙方(施工单位)： 朝阳市安顺建筑工程有限公司
甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。项目名称：
一、工程质量保修范围和内容
乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。
质量保修范围： 地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、电气管线、以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：
质量保修内容： 乙方施工的工程项目，如出现质量缺陷或隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：
1、屋面、墙面渗漏水;
2、地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;
3、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;
4、施工产生的其他质量缺陷。
二、 保修期约定
双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：
1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、外墙面的防渗漏为5年;
3、电气管线、设备安装工程为2年 ;
4、其他项目保修期约定如下：其他项目的保修期为2年。
三、 保修期计算：
1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据);
2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算;若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。
四、 保修责任
1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。
2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。
3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位提出保修方案，乙方实施保修。
4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任。
5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。
6、非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担;因建筑材料、构配件和设备质量不合格等原因造成的，如属乙方采购的，或由甲方采购而乙方不按规定进行检验用于工程的，相关责任由乙方自负;如属甲方采购，乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定坚持使用的，相关责任由甲方承担。
7、在本保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能，乙方应承担相应责任。
8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。
9、若因乙方原因造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事
宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方承担，甲方直接从乙方的保修金扣付。
五、 保修金的支付与返还
1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款 5 % 的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。
2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的50%返还乙方;本保修书约定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修金余额返还乙方。
3、甲方在根据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。
4、甲方在返还保修金时，有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣，如保修金余额不足以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方，否则，每逾期一日，乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。
5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续，因乙方原因逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利息。
六、保修程序
1、工程竣工前，乙方应将工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到通知，则乙方同意指定该项目经理 (联系电话： )为保修负责人。
2、乙方的联系电话随时保持畅通，如发生变动，乙方应及时通知甲方。
3、乙方必须从甲方处领取《工程保修通知单》起12小时内(经发包人书面批准可以适当延长)与甲方、房屋所有人约定现场核查时间，并按时到现场核查、维修;如发生严重影响使用功能的紧急抢修事故，乙方接到通知后，应立即到达现场抢修。
4、乙方领取《工程保修通知单》后应妥善保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方。如乙方履行了保修义务而住户无正当理由不在《工程保修通知单》上签名确认，乙方应及时通知甲方，经甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。
5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。
6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用，均由甲方和甲方另行委托的施工单位按市场行情价进行结算。
七、保修时限 (自乙方领取《工程保修通知单》之日起算)
1、屋面、墙体渗漏水为3天;商品房售后承诺书。
2、地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为4天;
3、内外墙开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为2天;
4、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为
2天;
5、电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为1天。
八、其他事宜
1、甲方指定其“物业管理”负责协调保修具体事宜。
2、本保修协议，经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不得擅自变更或解除本保修协议。
甲 方 (公章)： 乙 方 (公章)：
法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)：
年 月 日
售后服务承诺书
篇二:商品房售后承诺书
附件二：
XX工程质量保证及售后服务
承诺书
本公司开发的宿迁市 区 路 号 小区的住宅工程作如下质量保证和售后服务承诺：
一、该房屋于 年 月 日通过竣工验收，各项建设手续齐全，符合交房条件。资质证书编号为： 建设工程规划许可证编号为 ；建筑工程施工许可证编号为 ；预售许可证号为： 。
二、该住宅工程在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工，符合国家有关规范、规程、质量标准及设计要求。
三、本工程的节能施工符合国家有关规范、规程、质量标准及设计要求。
四、该住宅工程我公司已组织人员按照《江苏省住宅工程质量分户验收规则》要求进行验收：共验收 户；验收合格 户；验收不合格 户，已整改至合格 户；不符合《住宅工程质量分户验收规程》，但不影响结构安全和使用功能 户；不符合《住宅工程质量分户验收规程》，但不影响结构安全和使用功能户号为： 。
五、本住宅自竣工验收合格之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内的维修责任（项目见附表），并在承诺期限内负责维修完毕。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。
六、住户入住后，有关住宅质量的来信、来访，以及对我们服务人员工作不满的投诉，本公司将及时给予答复和妥善处理。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。
七、对投诉处理的问题经三次返修仍不能消除其质量缺陷的，我公司将予以退房或调换。
八、本质量承诺书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力。
九、我公司售后服务联系人： ；联系电话： 。
开发单位： 法定代表人： （签章） 年 月 日
附：商品住宅质量反馈表
房屋质保承诺书
篇三:商品房售后承诺书
房屋质保承诺书
质保人（包工包料承建人）：
质保人承建柏杨河乡梧桐村位于村民 宅基地前的约1000平米的宅基地上建设住房共计房屋（ ）间，建筑面积： 现对其建设的房屋及院落质保承诺如下：
一、 房屋主体结构及墙体结构、地基结构质保十年（质保期内
墙体不开裂、断裂、不倒塌）。（八级以上大风及地震原因除外）
二、 屋顶防水质保两年不漏雨。
三、 屋内及院内地平质保两年不开裂、不脱层、不起平。
四、 所有墙体室内外抹灰面两年不开裂、不脱层、不掉平
五、 其他约定：
如果质保期内发生以上情况，由承诺人自行免费维护，或由建设资金投入方自费维修后，费用由承诺人承担。未尽事宜依据：国家法律法规及《房屋建筑工程质量保修办法》执行。
承诺人：
年 月 日
房屋买卖承诺书
篇四:商品房售后承诺书
房屋买卖承诺书
甲方姓名（卖方）：
身份证号码： 联系方式：
乙方姓名（买方）：
身份证号码： 联系方式：
丙方名称（中介方）：
营业证照号码： 中介经办人： 联系方式：
甲乙双方为了确保位于_________________________________房屋买卖交易的顺利完成，经双方友好协商，达成如下承诺：
一、 甲方承诺：
整产权，无尚未完结的银行贷款、债权抵押等权利瑕疵；甲方有义务在双方签订正式的商品房买卖合同之前，消除所有房屋买卖和权利转让的不利因素并承担相应的费用。
2. 甲方承诺自甲乙双方达成房屋买卖合意后，自双方签订房屋买卖居间协议之日起，不得私下将上述该房屋转卖他人或者抵押，否则除应当退还乙方所有已支付的款项（含房屋买卖中介的劳务费用）之外，并须另外支付所有款额的10%作为违约金给乙方。
3. 甲方承诺自乙方支付双方约定的房屋买卖款项后，积极配合乙方办理上述该房屋的过户等产权转移手续，相关费用的承担按双方的约定执行。
4. 甲方承诺严格按照双方约定的时间按时交付标的房屋的使用权，并确保房屋内原有的设施设备功能正常、完好，原有设备的处置按照约定执行。
5. 甲方承诺自双方签订房屋买卖居间协议之日起，将上述该房屋的产权证原件留置于双方共同选定的中介公司保管，直至双方签订正式的商品房买卖合同。
二、 乙方承诺：
1. 乙方承诺按照双方约定的付款方式、付款期限，按时支付房屋买卖的价款；
2. 如乙方因银行、税务机关、房地产交易中心审核等不可抗因素（如不能按时或需延时支付相应款额的，乙方应当及时通知甲方，并得到甲方的谅解。
三、 中介方承诺：
1. 中介方承诺积极配合甲、乙双方达成房屋买卖交易所需的相关手续的办理，并对甲、乙双方履行合同的情况进行监督，发现一方有违反合同履行的行为，应当及时通知利益相关方，以确保其合法权益免受损失。
2. 中介方承诺妥善保管甲、乙方留存的房地产权证原件及其他证件文本等，并承诺不得利用其进行危害证件提供人权益的非法行为，否则原提供人有权追究其相关的法律责任。
四、 其他事项：
1. 本承诺书自双方签订之日起生效，至签订正式商品房买卖合同后失效。
2. 本承诺书一式三份，甲方、乙方、中介方各一份。
甲方（卖方）签字： 乙方（买方）签字： 中介方签章： 签订日期： 年 月 日 1. 甲方承诺所出售的位于___________________________________房屋为出卖人的自有完
售后服务承诺书
篇五:商品房售后承诺书
售后服务承诺书
为了更好的服务于用户，充分体现“以顾客为中心”经营理念，公司专门成立有客户服务部，由1名部门经理（本科学历、行业内4年以上工作经验）、2名专责工程师（本科学历、行业内3年以上工作经验）、4名专业技工（中专学历、有中级及以上电工证书、行业内2年以上工作经验）组成了一支素质高、反应快、能力强的售后服务队伍。主要服务项目如下：
一、 技术服务
1、技术服务范围
（1） 提供相关技术资料，协助解决设计、安装运行中的技术问题。
（2） 为需方免费培训运行、维护人员。
（3） 及时向需方提供合同或协议规定的全部技术资料，派人到现场协助安
装，对质量负责到底，对用户服务到底。
（4） 供方免费负责协助安装、调试，产品保期为壹年，终生维修。
二、 售后现场服务
1、服务方式：现场免费服务。
2、服务范围：安装指导、调试及故障处理，提供易损品配件。
（1） 正常的设备安装调试指导：售后服务人员在用户要求时间的前8小时赶到
施工现场附近。
（2） 故障处理：接到用户故障通知后10分钟内做出答复，24小时内服务人员
到现场，按照“先处理、后分析”的原则不间断地进行故障处理直至完全处理完毕并重新通电。
（3） 长期提供产品易损零配件，超过保修期的只收材料成本费。
（4） 1年保修，终生维修。
（5） 提供终生服务，每年定期现场技术服务和不定期书面解答。对设备运行情
况进行长期跟踪。
我们郑重承诺：“用户不满意，服务不停止。”
技术及售后服务电话：0755-86117259或13699855834王先生
工程质量保修承诺书
篇六:商品房售后承诺书
工程质量保修书
甲方(建设单位)： ————————
乙方(施工单位)： ————————
甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。项目名称：
一、工程质量保修范围和内容
乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。
质量保修范围： 地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：
质量保修内容： 乙方施工的工程项目，如出现质量缺陷或隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：
1、楼地面、屋面、墙面渗漏水;
2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露;
3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;
4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮;
5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;
6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;
7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水;
8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞;
9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路;
10、施工产生的其他质量缺陷。
二、 保修期约定
双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：
1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;
3、装修工程为2年;
4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年 ;
5、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年;
6、其他项目保修期约定如下：其他项目的保修期为2年。
三、 保修期计算：
1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据);
2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算;若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。
四、 保修责任
1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。
2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。
3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位提出保修方案，乙方实施保修。
4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任。
5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，
乙方应承担相应的赔偿责任。
6、非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担;因建筑材料、构配件和设备质量不合格等原因造成的，如属乙方采购的，或由甲方采购而乙方不按规定进行检验用于工程的，相关责任由乙方自负;如属甲方采购，乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定坚持使用的，相关责任由甲方承担。
7、在本保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能，乙方应承担相应责任。
8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。
9、若因乙方原因造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方承担，甲方直接从乙方的保修金扣付。
五、 保修金的支付与返还
1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款 5 % 的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。
2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的50%返还乙方;本保修书约定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修金余额返还乙方。
3、甲方在根据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。
4、甲方在返还保修金时，有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣，如保修金余额不足以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方，否则，每逾期一日，乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。
5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续，因乙方原因逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利息。
六、保修程序
1、工程竣工前，乙方应将工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到通知，则乙方同意指定该项目经理 (联系电话： )为保修负责人。
2、乙方的联系电话随时保持畅通，如发生变动，乙方应及时通知甲方。
3、乙方必须从甲方处领取《工程保修通知单》起12小时内(经发包人书面批准可以适当延长)与甲方、房屋所有人约定现场核查时间，并按时到现场核查、维修;如发生严重影响使用功能的紧急抢修事故，乙方接到通知后，应立即到达现场抢修。
4、乙方领取《工程保修通知单》后应妥善保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方。如乙方履行了保修义务而住户无正当理由不在《工程保修通知单》上签名确认，乙方应及时通知甲方，经甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。
5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。
6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用，均由甲方和甲方另行委托的施工单位按市场行情价进行结算。
七、保修时限 (自乙方领取《工程保修通知单》之日起算)
1、楼地面、屋面、墙体渗漏水为3天;
2、楼地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为4天;
3、内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为2天;
4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为3天;
5、厕所、厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的为4天;
6、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天;
7、室内外给排水上下水道及其它管道渗、漏水或堵塞的1天以内必须完成，剩余的土建修复工作2天内完成;
8、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为1天。
以上时限均以住(用)户配合为前提。如住(用)户不予配合，乙方应及时告知甲方到场确认，未经甲方确认的，均视为住户已配合。
八、其他事宜
1、甲方指定其“物业管理”负责协调保修具体事宜。
2、本保修协议，经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不得擅自变更或解除本保修协议。
甲 方 (公章)：
法定代表人(签字)：
乙 方 (公章)： 法定代表人(签字)： 2012 年05 月08 日
房屋买卖承诺书
篇七:商品房售后承诺书
房屋买卖承诺书
（GZ）MMCN--20120401
卖 方： [身份证号]：
地 址：
中介方： [身份证号]：
地 址：
一、卖方承诺：