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移动试题
篇一:移动通信发票的数量是指啥
欢迎您： 王潇 修改密码 | 退出系统 2015年03月27日 星期五 11:44:24
平台首页 正式考试 我的成绩 问卷调查 新闻动态 常见问题 个人通知 站内短信 个人设置 考试系统加速器下载 当前考试名称为： 秦皇岛客服中心2015年01月业务考试0127（第二批）您的总分：73.0分1. 不定项选择题 金立V188S手机特色功能包括()。(1.0分) A: OTG功能 B: 屏幕飞传 C: 手势唤醒 D: 双击唤醒 E: 悬浮手势 考生答案：A^B^C^D^E
正确答案：A^B^C^D^E
得分为：1.0分
2. 不定项选择题 中兴G720T手机支持的网络制式有()。(1.0分)
A: TDD-LTE B: FDD-LTE C: TDS D: WCDMA E: GSM 考生答案：A^B^C^D^E
正确答案：A^B^C^D^E
得分为：1.0分
3. 不定项选择题 HTC-820S手机只读内存为()。(1.0分)
A: 1G B: 2G C: 4G D: 8G E: 16G 考生答案：E
正确答案：E
得分为：1.0分
4. 不定项选择题 中兴G720T手机扩展内存()。(1.0分)
A: 可到16G B: 可到32G C: 可到64G D: 可到128G E: 不支持内存扩展 考生答案：E 正确答案：E
得分为：1.0分
5. 不定项选择题 酷派8702D手机屏幕尺寸为()英寸。(1.0分)
A: 4.5 B: 5.0 C: 5.2 D: 5.5 考生答案：A
正确答案：A
得分为：1.0分
6. 不定项选择题 积分兑换和包电子券活动业务办理手续为()级。(1.0分)
A: 一 B: 二 C: 三 D: 四 考生答案：B
正确答案：A
得分为：0.0分
7. 不定项选择题 客户参与4G换卡有惊喜活动,需告知的内容有()。(1.0分)
A: 仅限4G网络使用 B: 仅限省内使用 C: 两个月一共赠送1G流量 D: 优惠立即生效 E: 与随心玩15元包不共存 考生答案：A^B^C^D
正确答案：A^B^C^D
得分为：1.0分
8. 不定项选择题 亲情计划主号在添加副号时,副号在()小时内回复有效。(1.0分)
A: 12 B: 24 C: 36 D: 48 考生答案：B移动通信发票的数量是指啥。
正确答案：B
得分为：1.0分
9. 不定项选择题 关于暂离台席的说法,正确的有()。(1.0分)
A: 应先向客户说明原因并请其稍等 B: 摆放“暂停营业”桌牌 C: 回到台席时感谢客户等候 D: 如未离开台席区域,则只向客户说明原因即可 考生答案：A^B^C^D
正确答案：A^B^C^D
得分为：1.0分
10. 不定项选择题 中兴G720T手机摄像头为()。(1.0分)
A: 前置300万、后置500万 B: 前置300万、后置800万 C: 前置500万、后置800
万 D: 前置500万、后置1300万 考生答案：D
正确答案：D
得分为：1.0分
11. 不定项选择题 HTC-820S手机智能立显保护套具有()功能。(1.0分)
A: 直接接听/拒绝/挂断电话 B: 显示未接来电/email/信息等提示 C: ,显示天气/时间等信息 D: 一键清除全部提示 E: 可选择喜欢的照片作为保护套显示的主屏照片 考生答案：A^B^D
正确答案：A^B^C^D^E
得分为：0.0分
12. 不定项选择题 递接单据、钱币、证件、宣传资料等物品时,做到()。(1.0分)
A: 不抛不丢 B: 轻拿轻放 C: 双手递接 D: 与客户有目光交流 考生答案：A^B^C 正确答案：A^B^C
得分为：1.0分
13. 不定项选择题 酷派8702D手机前、后摄像头像素分别是()。(1.0分)
A: 前30万、后500万 B: 前300万、后500万 C: 前500万、后800万 D: 前500万、后1300万 E: 前800万、后1300万 考生答案：C
正确答案：A
得分为：0.0分
14. 不定项选择题 HTC-820S手机屏幕尺寸为()英寸。(1.0分)
A: 4.5 B: 5.0 C: 5.2 D: 5.5 考生答案：D
正确答案：D
得分为：1.0分
15. 不定项选择题 客户开通亲情计划四后,立即取消,当月是否还收取亲情计划4的功能费?(1.0分)
A: 是 B: 否 考生答案：A
正确答案：A
得分为：1.0分
16. 不定项选择题 OPPO1107手机主要卖点有()。(1.0分)
A: 具备OTG功能 B: 美颜功能 C: 趣味拍照 D: 外观时尚 考生答案：A^B^C^D 正确答案：A^B^C
得分为：0.0分
17. 不定项选择题 客户参加积分兑换和包电子券活动获赠的电子券有效期为()天。(1.0分) A: 60 B: 90 C: 100 D: 120 考生答案：C
正确答案：C
得分为：1.0分
18. 不定项选择题 亲情计划五业务当月取消,当月再次开通,当月剩余的分钟数是否可以继续使用?(1.0分)
A: 是 B: 否 考生答案：B
正确答案：A
得分为：0.0分
19. 不定项选择题 客户取消亲情计划四后,当月重复开通,副号是否需要重新添加?(1.0分) A: 需要 B: 不需要 考生答案：A
正确答案：A
得分为：1.0分
20. 不定项选择题 HTC-820S手机电池容量为()mAh。(1.0分)
A: 1800 B: 2000 C: 2500 D: 2600 考生答案：D
正确答案：D
得分为：1.0分
21. 不定项选择题 HTC-820S手机目标客户群为()。(1.0分)
A: 18至25岁年轻人 B: 25-35岁商务人士 C: 35岁以上成功人士 考生答案：A^B 正确答案：A
得分为：0.0分
22. 不定项选择题 金立V188S手机参数配置正确的有()。(1.0分)
A: 四核处理器 B: 安卓4.4操作系统 C: 1G内存 D: 后置800万像素、前置300万像素摄像头 考生答案：A^B^C^D
正确答案：A^B^C
得分为：0.0分
23. 不定项选择题 HTC-820S手机使用()操作系统。(1.0分)
A: 安卓4.0 B: 安卓4.3 C: 安卓4.4 考生答案：C
正确答案：C
得分为：1.0分
24. 不定项选择题 中兴G720T手机处理器为()。(1.0分)
A: 四核 B: 八核 考生答案：A
正确答案：B
得分为：0.0分
25. 不定项选择题 个人客户营业前台月结票获取方式为()。(1.0分)
A: 机主凭手机密码或代办人凭机主密码办理 B: 机主持本人有效身份证件或代办人携带本人及机主双方有效身份证件办理 考生答案：A^B
正确答案：A^B
得分为：1.0分
26. 不定项选择题 关于海信E602M的参数配置,说法正确的有()。(1.0分)
A: 4.5寸屏 B: 4核处理器 C: 安卓4.4操作系统 D: 4GROM内存 E: 1GRAM内存 F: 后置500万像素摄像头 G: 双卡双待 考生答案：A^B^C^D^F^G
正确答案：A^B^C^D^F^G
得分为：1.0分
27. 不定项选择题 亲情计划五业务当月取消,当月再次开通,是否再次收取功能费?(1.0分) A: 是 B: 否 考生答案：B
正确答案：B
得分为：1.0分
28. 不定项选择题 关于金立GN9000L手机的参数配置,说法正确的有()。(1.0分)
A: 四核处理器 B: 5.5寸大屏 C: 2G运行内存 D: 不支持内存扩展 E: 前置500万像素、后置1300万像素 F: 安卓4.3操作系统 考生答案：C^D^E^F
正确答案：A^C^D^E^F
得分为：0.0分
29. 不定项选择题 HTC-820S手机前、后摄像头像素分别是()。(1.0分)
A: 前300万、后500万 B: 前500万、后800万 C: 前500万、后1300万 D: 前800万、后1300万 考生答案：C
正确答案：D
30. 不定项选择题 客户办理了“两不一块 自助换卡”业务后,BOSS系统用户信息——卡类型会显示为()。(1.0分)
A: 两不一快普通USIM卡(2/3FF) B: 预置空卡 C: 两不一块IMSI 考生答案：A^B^C 正确答案：A^B^C
得分为：1.0分
31. 不定项选择题 客户参与4G换卡有惊喜活动,获赠的流量是否为当月生效?(1.0分) A: 是 B: 不是 考生答案：A
正确答案：A
得分为：1.0分
32. 不定项选择题 积分兑换和包电子券活动,消减()积分可兑换50元电子券。(1.0分) A: 3000 B: 3500 C: 4000 考生答案：A
正确答案：A
得分为：1.0分
33. 不定项选择题 属于酷派8702D手机卖点有()。(1.0分)
A: 4核处理器 B: 拍照效果好 C: 双卡双待 D: 外观轻薄 考生答案：A^B^C^D 正确答案：A^C
得分为：0.0分
34. 不定项选择题 金立GN9000L支持的网络制式包括()。(1.0分)
A: TD-LTE B: TD-SCDMA C: GSM D: WCDMA 考生答案：A^B^C^D
正确答案：A^B^C^D移动通信发票的数量是指啥。
得分为：1.0分
35. 不定项选择题 OPPO1107手机摄像头()。(1.0分)
A: 前置30万、后置500万 B: 前置200万、后置500万 C: 前置300万、后置800万 D: 前置500万、后置800万 考生答案：D
正确答案：B
得分为：0.0分
36. 不定项选择题 中兴G720T手机屏幕尺寸为()英寸。(1.0分)
A: 4.5 B: 5.0 C: 5.5 D: 6.5 考生答案：B
正确答案：B
得分为：1.0分
37. 不定项选择题 中兴G720T主打卖点是()。(1.0分)
A: OTG-真正的移动互联 B: 智慧语音 改变世界 C: 出色的影音体验 D: 智能立显保护套 考生答案：C
正确答案：B
得分为：0.0分
38. 不定项选择题 积分兑换和包电子券活动,消减()积分可兑换10元电子券。(1.0分) A: 500 B: 600 C: 700 D: 1000 考生答案：B
正确答案：B
得分为：1.0分
39. 判断题 向办理业务或咨询业务的客户进行流量融合资费或流量套餐的推荐。对于已有流量套餐的客户则无需再推荐。(1.0分)
正确 : 错误 : 考生答案：错误
正确答案：错误
40. 判断题 秦皇岛亲情计划四最多可设置5个本地移动号码为副号,成员间可实现家庭短号功能,主号默认:661,副号从662-669中选择,家庭成员号码间本地通话主叫0.05元/分钟,家庭网内被叫免费。(1.0分)
正确 : 错误 : 考生答案：错误
正确答案：错误
得分为：1.0分
41. 判断题 充值卡只能开普通发票,不能开增值税专用发票。(1.0分)
正确 : 错误 : 考生答案：正确
正确答案：正确
得分为：1.0分移动通信发票的数量是指啥。
42. 判断题 秦皇岛亲情计划四资费标准:功能费5元/月,默认由主号码支付,月初扣除。(1.0分)
正确 : 错误 : 考生答案：正确
正确答案：正确
得分为：1.0分
43. 判断题 客户通过营业前台(包含接入BOSS系统的自办及合作厅)和自助终端交费时,客户可选择交费时是否打印预存发票。(1.0分)
正确 : 错误 : 考生答案：正确
正确答案：正确
得分为：1.0分
44. 判断题 营业人员应能够迅速准确理解客户需求并能够清晰、准确解答客户提出的问题,能够熟练操作系统,不可使用知识库查询或询问他人。(1.0分)
正确 : 错误 : 考生答案：错误
正确答案：错误
得分为：1.0分
45. 判断题 对涉及费用的业务回退,需确认业务办理时是否打印过发票,如果打印,则需要收回原票,在发票上标记“作废”字样,业务回退后原业务发票(单联发票电子存根)自动置为“作废”状态。(1.0分)
正确 : 错误 : 考生答案：正确
正确答案：正确
得分为：1.0分
46. 判断题 现行亲情计划添加、修改、删除亲情号码均不收取手续费。(1.0分) 正确 : 错误 : 考生答案：正确
正确答案：正确
得分为：1.0分
47. 判断题 营业前台发票重打:此情况仅限于打印发票时因卡纸、字迹不清无法识别等原因为客户重新打印发票的情况。(1.0分)
正确 : 错误 : 考生答案：正确
正确答案：正确
得分为：1.0分
48. 判断题 目前开展的积分兑换和包电子券活动,与存话费办主流套餐赠积分活动不能同时办理,与其他存赠优惠活动共存。(1.0分)
正确 : 错误 : 考生答案：错误
移动发票模板
篇二:移动通信发票的数量是指啥
2016年2月15日 电信业
客户名称：徐小霞 业务类别：补打发票
用户号码：13551716535 话费账期：2015年1月——2015年12月 合同号：511022198303234943 通信服务费：620.70
合计：620.70
本次发票金额：620.70
大写金额：陆佰贰拾元柒角整
流水号：2016021558884432222 开票人：dzj512233 营业厅：资阳市乐至县高寺镇移动营业厅
2016年2月18日 电信业
客户名称：郎建喜 业务类别：补打发票
用户号码：13882989115 话费账期：2015年1月——2015年12月 合同号：511022196008114392 通信服务费：688.30
合计：688.30
本次发票金额：688.30
大写金额：陆佰捌拾捌元叁角整
流水号：201602185888443277 开票人：dzj512233 营业厅：资阳市乐至县高寺镇移动营业厅
2016年2月20日 电信业
客户名称：黄兵 业务类别：补打发票
用户号码：15983232832 话费账期：2015年1月——2015年12月 合同号：511022197103060032 通信服务费：485.70
合计：485.70
本次发票金额：485.70
大写金额：肆佰捌拾伍元柒角整
流水号：201602205888443220 开票人：dzj512233 营业厅：资阳市乐至县高寺镇移动营业厅
2016年2月18日 电信业
客户名称：王玉 业务类别：补打发票
用户号码：13684112529 话费账期：2015年1月——2015年12月 合同号：511022197402214505 通信服务费：490.30
合计：490.30
本次发票金额：490.30
大写金额：肆佰玖拾元叁角整
流水号：201602021858881212795 开票人：dzj512233 营业厅：资阳市乐至县高寺镇移动营业厅
2016年2月15日 电信业
客户名称：万维强 业务类别：补打发票
用户号码：13778994263 话费账期：2015年1月——2015年12月 合同号：511022197710155631 通信服务费：980.70
合计：980.70
本次发票金额：980.70
大写金额：玖佰捌拾元柒角整
流水号：201602155888443222587 开票人：dzj512233 营业厅：资阳市乐至县高寺镇移动营业厅
移动发票模板
篇三:移动通信发票的数量是指啥
2014年03月09日 邮电通讯业
手机 号码： 15036667504 话费周期： 业务类型：缴费
客户姓名：王玉国
项目 金额（元） 项目 金额（元） 项目 金额（元） 缴纳预存 100.0
合计金额（大写）：
受理编号：
壹佰园整 合计金额（小写）： 100.0 收款单位（盖章）中国移动通信集团河南有限公司 收款人： N250900
2014移动话费发票
篇四:移动通信发票的数量是指啥
2014 04 15
全球通 积极、掌控、品位
叁仟陆佰圆整
充值卡
付款全额 3600.00
合计： 3600.00
270140415589416732 3600.00 打印时间10：37：41 南湖营业厅