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质量是企业的生命文章
篇一:企业质量管理
“质量就是效益，质量就是生命”，在社会经济高度发达的今天，这个理念已深深地扎根于每个企业。下面就是小编给大家整理的质量是企业的生命文章，希望大家喜欢。
质量是企业的生命文章篇一：质量是企业的生命
2008年发生的臭名昭著的毒奶粉事件使整个食品行业遇到了前所未有的信任危机，包括三鹿、蒙牛、伊利在内的国内几大奶制品生产企业均或多或少的向奶粉中掺加了三聚氰胺，使我们再也无法相信这些信誓旦旦地宣称视顾客为上帝、视质量为生命的企业了。“毒奶粉”事件几乎毁掉了整个奶制品行业，由此可见质量问题是何等的严重。
事件过去并不代表了问题解决，如何切实提高企业质量管理水平，杜绝各种各样的质量问题，成为了各个企业必须认真严肃面对的问题。我认为以下几点对于企业加强质量建设至关重要。
一、 提高质量认识，加强团队建设
现代企业在发展的过程中，尤其是在快速膨胀发展的过程中，往往忽略了对于质量管理的重视，放松监督、以次充好的现象屡见不鲜。秦池酒厂在成功夺得央视标王之后，市场销量飞速增长，这时候正应该是企业加强质量管理、提高企业美誉度的有利时机，结果秦池酒厂却为了短暂的市场利益，从四川等地购买散酒进行勾兑，最终被媒体曝光于世，“秦池神话”随即轰然倒塌。一个企业质量管理做得好不好，最根本的还是企业负责人的质量认识问题，质量管理不是简单地通过国家要求的各种质量认证，也不是天天挂在嘴上的加强质量管理的口号，而是一个包含质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量改进等在内的庞大的系统工程，是需要认认真真、扎扎实实去做好的。在质量管理的过程中，团队建设是重中之重，要着力提高广大干部员工，特别是一线员工的质量认识高度，使产品质量与一线员工的待遇紧密结合，要积极组织广大员工进行质量管理培训，切实提升其质量管理水平。
二、 参与标准制定，完善体系认证
企业在发展的过程中，为了提升自身质量水平、扩大市场占有率，要积极制定出台各种企业标准，在此基础上，要积极参加行业及国家标准的制定，要做到有行业标准的认真贯彻执行，没有行业标准的积极参与制定。力诺和皇明都是我国太阳能产业的龙头企业，皇明拥有18大实验室,317部企业标准,6.6倍于国际标准的1326项检测项目;力诺参与制定的行业及国家标准达到8部，其与山东省建设厅共同完成的《山东省太阳能热水系统建筑一体化设计与应用》技术标准更是填补国内空白。在积极参与标准制定的同时，完善体系认证也非常重要，各企业要积极通过ISO9000、ISO14000、ISO18000系列体系认证，医药企业要通过GSP和GMP认证，出口到国外的产品还要通过输入国的各种认证，如光伏行业要通过IEC、TUV、CE等认证。我们一定要清醒地认识到，通过认证不是目的，只是手段，是促使企业提高质量管理水平的有效手段。
三、 新上先进设备，提升检测水平
随着技术水平的不断进步，产品生产过程中的检测手段日益丰富，从原材料采购到产成品出厂，企业对生产过程中的每个环节都要进行严格的检测，为了配合检测水平的提升，企业要积极引进国际先进的生产设备，实施国际领先的制造工艺。力诺瑞特新能源公司与德国斯图加特大学合作建立了我国首个符合欧洲检测标准的EN ISO 太阳能检测中心，极大地提升了公司太阳能热水器的整体质量水平。为了进一步提升检测水平，力诺集团积极吸引了国家质检中心(山东)落户力诺科技园，该检测中心定位是国际先进、国内一流，拥有国内外最先进的检测设备。在电池片生产领域，力诺集团积极从德国、意大利等国家引进行业最先进的生产设备，提升原材料硅片和产成品电池片检测水平，最终使光伏电池片的平均转化效率达到了目前同行业的领先水平。
四、 加强品牌建设，提升企业形象
加强质量品牌建设是提升企业整体形象的有效手段，是完善企业质量管理体系的重要途径。现在国内外在质量管理领域较为知名的奖项包括美国波多里奇国家质量奖、日本爱德华.戴明质量奖、欧洲质量奖、国际质量金星奖和我国的全国质量奖。这些奖项都是从“质量控制”、“顾客满意度”、“行业领先”、“技术”、“商业声誉”和“全面质量管理”等多个领域的业绩对企业进行严格考核，全部通过考核才能被授奖，因此获得这些奖项，提升的不仅仅企业的质量管理水平，还包括企业的综合竞争实力和行业的知名度和美誉度，因此各有条件的企业组织申报国际国内质量管理大奖。太阳雨集团是我国太阳能领域的知名企业之一，其长期注重精益化体系管理，并因地制宜，通过实施个性化研发、制造、营销模式，经营模式多样化等国际战略，受到100多个国家和地区的消费者的欢迎，赢得了良好的口碑，荣膺2008年度“国际质量金星奖”。
加强质量管理是企业一项长期、深远的工作，不是一朝一夕就可以完成的，希望我们的广大企业能够切实认识到质量管理的重要性，建立完善质量管理体系，处处把客户利益放在关键位置，凡事多从客户的角度考虑问题，采取积极措施，提升质量水平，做有良心的中国企业，实现企业与客户利益的双赢。
质量是企业的生命文章篇二：产品质量是企业的生命“质量就是效益，质量就是生命”，在社会经济高度发达的今天，这个理念已深深地扎根于每个企业。我还认为，质量更是一种态度，因此我们不光要“心动”，更重要的是“集体行动”，落实到每一名员工的点滴工作中去。
质量是生产出来的。要产出高质量的产品，需要我们员工的共同努力。企业的员工是产品的一线情报员，我们员工熟悉各个环节中的每一个细节，必须加强每一个关键点的控制。有位企业家曾说过，产品质量要做到最好，百分之十靠技术，百分之九十靠态度。这话说到点子上了。
质量是一种态度。产品质量要保证，首先，我们员工要把自己当作企业的主人。企业发展了我们才有前途和“钱”途，企赢我赢。因此在具体工作中，每个细微环节都需要我们认真把握。如果工作不细心，操作不规范，不到位，就可能造成质量事故。不轻视不起眼的小问题，重视操作过程中的每个细小环节，细节决定成败。日本经营之神松下幸之助有句名言：“对产品来说，不是100分就是0分”。话虽简单，却蕴藏着深刻的道理。100件产品，99件质量过硬，哪怕只有1件是次品，都意味着产品将百分之百失去市场的竞争力。可谓 “千里之堤，溃于蚁穴”。东芝笔记本的小问题导致其在美国赔偿10亿美元。福特公司凡士通轮胎问题，也使企业尝到巨额亏损的滋味。可口可乐一度在比利时和法国遭禁销，都是质量使然。我国因质量问题，产品在国际上竞争力和经济效益遭受的损失，也不胜枚举。
如果我们不高度重视质量，一旦出了问题，就事关生命财产安全，影响公司占领更大的市场份额，更影响企业的发展，恐怕连生存都会面临巨大挑战。因此，我们公司从上到下，都应该树立质量第一的意识，把质量作为一切的出发点和最高行动准则。
质量是准则，质量是责任，质量是企业的生命!过硬的技术，良好的信誉才能托起飞亚美好的明天。
质量是企业的生命文章篇三：质量是企业的生命“一个企业如果想发展，就必须重视产品质量，因为质量是企业的生命。”昨日，在市千企百家质量行第六督导组召开的座谈会上，夏邑县雪枫粉业有限公司(以下简称雪枫粉业)副总经理董平原发言时直截了当地表明了公司重视产品质量的程度。
成立于2002年10月的雪枫粉业，是一家专业从事面粉加工的私营企业。由于重视产品质量，雪枫粉业在全市面粉行业虽然是个“后起之秀”，却发展迅速，如今下辖夏邑县雪枫粉业有限公司、河南鸿马饲料有限公司、商丘市长城面粉有限公司，已成为全市面粉行业的“领头雁”。
经过8年时间的发展，雪枫粉业取得了骄人的成绩：是商丘市面粉届唯一一家中国名牌企业;2006年，该公司生产的“鸿马”牌小麦粉被国家质量监督检验检疫总局授予“国家免检产品”，同年公司被河南省人民政府评定为“农业产业化省重点龙头企业”;2007年，“鸿马”商标被省工商局评为“著名商标”;2007年9月，“鸿马”牌小麦粉被中国名牌战略推进委员会、国家质量监督检验检疫总局授予“中国名牌”产品称号;2008年，该公司被评为国家级扶贫龙头企业。
“根据《商丘市人民政府关于实施质量兴市战略的意见》工作部署，雪枫粉业积极开展质量兴企工作，积极引入国际先进的管理模式，同时积极申报‘市长质量奖’。”夏邑县****告诉记者，2010年4月20日，市质量兴市领导小组在全市范围内举办《卓越绩效评价准则》培训班，聘请国家质量奖评审委员会评委李强老师详细介绍了卓越绩效模式的基本情况、核心价值观、评价系统及评分方法。雪枫粉业十分珍惜这次来之不易的学习机会，派多人参加培训，通过这次针对性的学习，充分提高了企业质量管理水平。
“卓越绩效评价准则”是目前世界公认的提升企业绩效管理水平的有效方法，它是企业认清现状、发现长处、找出不足并知己知彼的一个听诊器或诊疗仪，从领导、战略、顾客、资源、过程、信息、绩效等7个方面规定了达到卓越绩效的标准和实现途径。
夏邑县领导****介绍，参加培训后，雪枫粉业根据《卓越绩效管理准则》的要求，确立了从领导、战略、顾客、资源、过程、信息、绩效7个方面的绩效管理，建立、完善了质量管理体系，并大力培育质量管理人才，实施质量工程，将质量意识逐步渗透到公司的各个角落。同时，该公司积极响应质量兴市活动，高度重视，成立了以总经理孟凡超为组长，3名副总为副组长的“质量兴企领导小组”。
在质量管理的过程中，雪枫粉业大力加强质量保证的基础性工作。建立了从原粮收购、生产、检验到售后服务全过程的质量保证体系，实施对产品生产全过程的严格监控。目前，该公司已通过了ISO9001-2000认证和HACCP食品质量安全认证，整个生产流程形成了一套严密的质量管理网络。从原料进厂、在线副产品、成品、出厂检验，层层负责，道道把关，做到了不合格不出厂，提高了产品的信誉度，使鸿马面粉在江南市场中销量遥遥领先。
质量管理，人力资源必须有保证。雪枫粉业充分认识到了这一点，该公司拥有一支过硬的质检队伍，这支队伍中既拥有具备几十年质检经验的老技术员，也有掌握现代化管理知识的大学生，分布在生产的各道关口，用一双双“火眼金睛”，对“鸿马”“挑刺”，保证产品质量。在整个生产流程中，该公司设立了小组自检、车间自检、总检、抽检等几道关口，决不让一袋不合格面粉产品流出厂门。对于原材料，力求精益求精，不管是零星收购农民的小麦还是从国家粮库大批采购的小麦，做到批批检验分类入库，从而使产品质量在源头得到保证。
从战略上，雪枫粉业先后投资数千万元建造了夏邑鸿马面粉生产基地、商丘鸿马馒头生产基地，拥有国际先进水平的制粉设备生产线3条和1条国内先进的饲料生产线，投入较大资金在生产领域引进自动化程度非常高的设备和技术，进行生产过程PLC计算机控制;从信息上，雪枫粉业已实现购进、喂料、加工包装、检验、储存、输送、发货的信息共享，先进的信息处理手段对公司产品质量、生产成本的控制起到良好的积极作用;从顾客上，雪枫粉业一直以来坚持“最大可能地满足消费者的需求”，这也是鸿马今后服务的宗旨，也是塑名牌产品形象的有力保障，该公司专门成立了售后服务部，认真对待每一封消费者来信，派专人拆阅，并予以圆满回复和解决。完善的质量管理体系，让雪枫粉业的产品质量得到有效保障，在国家质量监督检验中心的市场随机抽样调查中，“鸿马”面粉已连续四年抽检合格，合格率100%。
“面粉厂的生产组织和管理工作是一项繁杂、细致的系统工程，生产的组织和管理者，责任重大，即要安排得当，确保生产连续、稳定，满足市场需要，又要确保出机产品合格，维护品牌的信誉度。”雪枫粉业总经理孟凡超告诉记者，由于其公司处于小麦产区，有两条生产线，面粉品种单一。作为生产的组织和管理者，既要熟悉本生产线的工艺特点，包括配麦、配粉、麦间及粉间的流程、各系统溜管走向和生产联产粉时，如何调控各出粉口的出粉比例等，又要了解库存小麦和面粉的品种、质量和数量，并及时加以调整以满足客户的需要和保证生产的连续稳定。
在生产过程中，雪枫粉业注重了解库存小麦和面粉的品种、质量和数量。小麦从农户到收购入厂需要一定的周转时间，为了保证产品质量比较稳定，一般不主张对配麦比例进行较大的调整。所以，除了成品面粉要保证一定的库存，还要求常用的小麦品种要有合理的库存比例，以便及时安排生产。由于播种面积、收割方式和保管等原因，国产小麦即使来自同一产地，其水份、面筋等质量指标也不尽一致。雪枫粉业联动收购、品控、保管等部门密切配合，分类保管、分类使用。特殊小麦如高水份小麦最好散装，随用随上仓，且配麦比不宜超过5%，否则可能会影响到产品质量和出粉率等经济指标。
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企业产品质量文章感想
篇二:企业质量管理
质量是什么?质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。下面就是小编给大家整理的企业产品质量文章感想，希望大家喜欢。
企业产品质量文章感想一
跨入新世纪的历史发展进程，企业的发展就变得越来越来扑朔迷离，新的时代，新的形势，新的环境，都已在剧烈的竞争中发生了根本性的变化，并以不依人的意志转移目标和导向。一个公司，客户对其产品的投诉越来越多，公司一而再再而三的为此重大失误而蒙受损失，这些究竟是在质量控制环节中?是哪方面需求改进?是企业员工还是企业系统……??
在如今，威胁企业生存的力量有四种：1、顾客(customers)、2、竞争对手(competition)、3、成本(costs)4、则是危机(crisis)，我们可以称之为是4个C。企业必须时刻准备应付其中的各种逆境。产品是我们应战的第一张牌，如何出好第一张牌呢?——除了全面的提高质量管理，进行持续的质量改进外，我们别无他法。
顾客
市场经济高度发达的今天，由原来的卖方市场转变为买方市场。随着顾客购买力的提高、他们的需求及对产品的质量要求越来越“苛刻”。由于质量每况愈下，原先对你忠实的顾客可能随时一声不吭、毫无愧意地离你而去。他们与你的竞争者一道，可以让你最畅销的产品一夜之间被顾客所抛弃，被市场所淘汰。
竞争对手
竞争对手不仅数量和规模在扩大，技术上也在不断改进。往往在A公司默默无闻的人在其竞争对手B公司里却成了得力强将或精英，更可怕的是他们“扬弃”了A公司中管理的不足而取其长，再加上他个人的智慧的再创造——他们往往是“青出于蓝而胜于蓝”。
成本
原料、资金、机械、人力和能源成本大幅上升。在公司生产中如果不消化掉这些成本，它们将会抹杀利润。公司质量管理的进行并不采用过分简单化的解决办法，例如：通过提高价格把成本转嫁给顾客，或降低工资让员工来承担成本的上涨——不要忽视“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不断提高生产率来抵消，而不是通过降低质量或用成本转移的方式来解决的。
危机
一家公司没有强有力的质量管理文化背景，不足以抵挡任何短期或长期的危机。进行质量管理的公司时刻进行危机管理。它不是靠预测危机来应付危机，而是用各种方式不断完善自己承受和安度危机的能力。
当然以上这些归根结蒂都是要靠健全的管理体制来维系的。
企业中完善的人员考评制度、公平的工资分配方案、合理的奖罚制度、有效的激励机制、培训机制、公平的竞争晋升环境、良性的人才经营机制、人事环境和其它福利制度等企业文化氛围都是影响产品质量的间接因素，质量管理不同凡响的公司，其质量观念肯定与众不同：质量不能依赖质检人员来检验。如果生产流程能生产出零缺陷产品，也就不需要质检了。只有流程存在缺陷，生产出次品时，质检才有必要。质检本身存在三个问题。第一，实行质检只能消除一定比例的次品。 有关的专家认为，按照经验法则来算，质检可能消除80%的次品，另外20%的次品还是会逃过质检，进入顾客手中。第二，次品率在一定的百分点内，质检员可能检查得出次品。但如果次品率是20000分之一时，就不能指望他们检出次品来。如今的市场对质量要求极高，经常是几百万分之几的次品率。要达到如此高的质量水准，靠最后成品的质检根本不可能现实。而一旦失误对企业的损失却是100%。第三个主要问题是费用大：质检员、设备和最后的次品修整或整件次品的报废等各项成本都很高。因此，在生产中应努力产品质量做好，员工能不折不扣地做事，认认真真做人，拍下自己的胸膛，自问无愧于心，无负于老总，那就是诚信，就是质量，也就是零缺陷的心态。
有位在中纤板行业中的老总，曾痛心地检讨过自己：他们一直以其产品能在极挑剔的外国市场上畅通无阻而自豪，然而，有一次下属汇报说：一些板的表面有些划痕和印迹要如何处理?他只是不经意地说了一句：“可以考虑内销嘛。”就为此付出了巨大的代价——因为在三个月以后，他基本上找不到能够出口的产品，全都是可以内销的了!“只要我们对不应该有的错误制定了一个可接受的理由，它就会永远存在。”因此作为领导者你的一言一行都将对你的下属产生不可估量的影响。
质量思想强调了所有企业“受益者”的需要。在企业中注重质量的，其显著标志是：拥有高回报、高增长的运作机制;授权赋能、报酬丰厚和高度激励的员工;良好的企业形象，快乐和满意的顾客，不受劣质和不安全产品的困扰。总之，作为一种全面的思想意识，质量将能创造一个理想的双赢局面。
企业产品质量文章感想二：质量管理心得体会质量是什么?质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种重型装备制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善我们公司的产品质量，如何提升我们公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是我们公司所面临的一个问题。
我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求;二是不断对产品进行持续改进，获得创新。有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然领司不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。
当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任;要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。
大家都知道,质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要.
在这次质量管理学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。
企业管理包含着质量管理，质量管理是企业管理的保障，只注重其他的管理，忽略质量管理，产品质量得不到保证，企业将无法生存。所以必须把质量管理放在企业的重要工作来抓，加强企业的的综合管理，才能保证企业的长期健康的发展。
近来，通过全面质量管理知识的学习，我对PDCA循环、八个原则、质量信息工作等有了较为深刻的印象。现结合公司质量管理现状，谈谈自己的一些认识：
首先，我们要弄清什么是质量?质量管理是做什么的?质量是包含在产品或服务中的固有属性，是满足顾客期望的程度;所谓好，就是充分满足顾客的期望。产品的质量取决于生产过程，包括工作质量、设计质量、工艺质量等。质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标，确保企业以最经济的成本实现这个目标，确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。为达到以上目的及目标，企业要建立起质量保证体系，使产品和服务在可预见的范围内，满足内外顾客需求，树立品牌忠诚度和美誉度，从而实现企业的经营战略目标。而质量管理重要的准则是行动，所遵循的原则是加强流程管理，做到有检查、有落实、有跟踪、有反馈、有结果，有始有终，才有效果。
通过学习，我认为我们现在工作欠缺的恰恰是行动。很多人的水平并不亚于某些大公司的职员，但在行动上却慢人一步，凭经验处理问题，没有经过系统科学的PDCA循环，因而不能彻底解决问题。在质量信息工作上，我也感觉到自己做得很不够。对PDCA循环，我认为这是一个非常好的工作方法，今后一定要应用到工作中，以解决好生产过程中遇到的各种难题。
质量管理没有止尽，只有不断探索和改善，才能充分满足顾客的期望，进一步提升对“苏中”品牌的忠诚度、美誉度。这是我公司的目标，也是我们每位员工的责任，让我们落实于行动，推动全面质量管理再上新台阶，促进企业更好更快发展。
通过参加企业上组织的以网络形式的培训学习，对全面质量管理有了更高层次的了解和认识，对将来自身的发展和对自己的工作都有很大的意义。当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，作为企业的一名员工必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏。
2009年4月，工信部就发布了《关于加强工业产品质量工作的指导意见》，党和政府关于质量工作为我们进一步做好质量管理工作指明了方向。通过今天对全面质量管理的学习和沟通，认为全面质量管理的实施将对企业今后的发展和进步都将有新的推动作用。我们应该要围绕“质量强国、质量兴企”的发展目标，把加强制度建设和队伍建设作为学习贯彻科学发展观的着力点和落脚点，有针对性的解决质量管理工作中存在的问题和不足。为此我们要努力做好以下工作：
一、加强学习教育，提高思想认识。通过组织学习、讨论和交流，按照科学发展观的要求，寻找薄弱环节，查找存在的问题，分析形成的原因，研究改进措施，完善制度管理。
二、坚持以人为本，加强岗位培训。科学发展观的核心是以人文本，要把依靠人作为发展的根本前提，把提高人作为发展的根本途径，把尊重人作为发展的根本准则，把为了人作为发展的根本目的，正确认识“靠谁发展”、“为谁发展”、和“怎样发展”等基本问题，正确处理“企业靠职工发展，职工靠企业生存”的辩证关系，通过加强岗位培训，不断提高职工的业务素质和技能水平，紧紧依靠上级的正确领导，干部职工的共同努力，谋求企业的持续发展、协调发展和全面发展。
三、重视顾客满意，改进服务流程。服务质量也是产品质量的重要组成部分，以顾客为关注焦点是质量管理体系的重要原则，结合目前实际，我们应积极改进服务流程，组织专人定期进行顾客走访和顾客满意程度调查，认真听取顾客的意见和要求，对产品进行数据定量分析，不断提到服务质量和产品质量，不断增强顾客满意。
四、健全组织机构，完善奖惩制度。进行全面质量管理必须做到“三全”，即内容与方法的全面性、全过程控制、全员性。要健全组织机构，实行全员参与，对全过程进行质量控制与管理;要以人为本，完善奖惩制度，充分调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性;要改进管理方式，强化数据收集和分析，运用统计技术，分析不合格的分布规律和形成原因，有针对性的制定纠正、预防措施，不断改进质量管理的时效性。
五、建立质量体系，提高管理水平。建立质量体系是全面质量管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成了“空中楼阁”。要尽快组织实施质量管理体系认证，明确方针目标，规范工作流程，通过建立和实施质量管理体系，持续改进质量管理工作，不断提高企业质量管理水平。
质量是一个企业的生命。企业质量管理的好坏影响一个企业的生命力，也决定着这个企业在今后是否能够做强、做大，这就需要我们如何更好的实施和运用全面质量管理。
企业产品质量文章感想三：学习质量管理心得体会通过全面质量管理学习，让我受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的学习很有必要，作为一名中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住，会办事，能共事，不出事等各方面的素质。
管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理学潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划，小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见，计划几乎无处不在。首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。
总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会做出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是他对社会的贡献是不可限量的，对于这门学科，短短的几段文字表述或只是看书是远远不足的，只有深入的学习、实践，只有在失败中不断的改进、创新、积累和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。
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企业质量管理制度范文3篇
篇三:企业质量管理
企业质量管理制度是为了保证本公司质量管理制度的推行, 并能提前发现异常, 迅速处理改善, 借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要而制定的。
企业质量管理制度范文1一、基本职责、工作标准
1贯彻执行国家全面质量管理的工作方针、政策和规章制度，拟制本企业全面质量管理工作的长期规划与近期计划，根据上级要求，结合本企业实际情况厦市场调查，参与拟制企业方针。做到目标明确，重点突出，计划落实，措施具体。
2对企业方针与全面质量管理计剐制度的贯彻实施，以及各部门车问的全面质量管理工作进行检查、督促、协调和考核。做到：检查经常，协调及时，措施落实，考核准确，有奖有罚。
3组织管理群众性的质量管理活动和评审、奖励。做到：活动正常，办法妥当，深入持久，效果明显。
4研究推广可靠性与质量管理教育以厦数理统计优选法、价值工程、系统工程等现代科学管理方法和先进质量控制方法，做到：教育经常，科学管理方法适用，效果明显。
5组织井指导从新产品研制设计、生产制造、辅助使用、服务等生产全过程的质量管理工作，完善和健全质量保证体系。做到：全厂各部门参加质量管理，组成严密的协调和高效的纵横交织的质量管理网，使产品质量得到可靠的保证。
6负责收集汇总分析传递和上报全厂质量信息。做到：路线清楚，脉络分明，数据准确，传递迅速，反馈及时，效果明显。
7负责对各种型号产品的质量分析，并及时反馈检查落实，做到：有数据、有分析、信息准确，反馈迅速。
8负责对新产品方向性，技术经济先进性的验证和监督，对各过程的原材料、元器件、半成品、成品的质量及检验制度实行监督。并参与新产品和老产品改型的鉴定。
9负责对全厂以及各级质量责任制为核心的质量保证体系实行监督和检查，做到坚持原则，不徇私情，稽核有根据，抓住要领要害，有事实，有观点。有万法，有说服力，有明显效果。
二、权限
1有权调查研究综合分析提出企业方针供厂长参考。
2有权拟制企业全面质量:管理的长期和近期计划，拟订全面质量管理的规章制度，并代表厂长对全厂质量管理体系实行监督、检查与保证实施。
3有权对全厂新老产品的方向性、战略性、关键性的重大问题进行监督、检查。
4有权协调全厂质量管理中的纠纷，并有权代表厂长进行仲裁，有权对各车间部门上报质量数据进行审查核对，并提出奖惩建议。
三、责任
1对拟制的企业方针、工作计划、各种规章制度的正确性、合理性及科学性负责。
2对质量保证体系实行监督、检查的厦时性、准确性、完整性负责。
3对代表厂长发布指令、协调、仲裁的正确性负责。
4对发布或上报的质量数据的正确性、厦时性负责。
5对因质量管理未能厦时监督、协调，造成质量事故负责。
企业质量管理制度范文2第一章质量信息管理
质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点：
(一)质量反馈的含义
质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。
产品质量信息反馈是指生产的全过程中(包括开发设计一制造一售后服务)各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。
工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。
(二)质量反馈方法、原则及程序
1. 质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。
2. 质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。
企业应该如何加强质量管理_企业加强质量管理怎么做 3. 质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4. 质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。
(三)质量信息的处理
1. 质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。
2. 各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。
(四)外协、外购件质量反馈
1. 厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办按厂际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。
2. 外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室(如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室)，由职能科室与外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。反馈时间，如果在上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能部门应报全质办
或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。
(五)用户来信来访及用户走访
1. 用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向全质办反馈，其中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上，报全质办存档。
2. 在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报全质办，由全质办负责组织反馈处理。
第二章质量审核
(一)质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价，找出存在的问题，提出改进建议，促进工作质量与产品质量的提高，以确保产品质量满足用户的要求。
(二)质量审核的种类：
1. 产品质量审核。
2. 关键工序质量审核。
3. 质量保证体系审核。
(三)厂全面质量管理委员会为质量审核领导机构,由全面质量管理办公室(以下简称全质办)负责质量审核的组织工作,下设产品质量审核组,工序质量审核组和质保体系审核组.
(四)全质办负责编制质量审核年度计划,与年度全面质量管理工作计划一起下达.
(五)全质办按审核计划,事先通知被审核单位,被审核单位负责人应及时做好审核前的准备工.产品审核组由产品设计室、情报标准化室、检查科、全质办人员组成;工序审核组由工艺员、质管员、设备员、操作者组成;质量保证体系审核组由全质办及有关部门人组成.
(六)质量审核工作必须按程序进行,审核人员应坚持实事求是的原则.要认真做好原始记录,写好审核报告.
(七)各种审核原始记录、审核报告,要求完整齐全,清晰,审核者、被审核部门负责人均签名,并将有关重要情况按信息反馈路线及时反馈到有关部门.各类资料由全质办存档.
(八)审核着重于调查研究实际工作现状,从中找出问题,提出改进措施.
(九)质量审核程序:制订审核计划报主管领导批准 组织审核活动 写出审核报告
向领导汇报 制订管理措施 反馈 存档.
(十)质量审核周期:
1.产品质量审核每月进行一次.
2.工序质量审核不定期进行,但每半年不少于一次.
3.质量保证体系审核一年进行一次.
第三章产品质量档案及原始记录管理
产品管理档案和原始记录,是企业在生产过程中产品质量和作业量的真实记载,是质量跟踪和质量分析的重要依据,是原材料进厂,半成品入库、产品出厂的凭证.因此,对原始记当的填写、归档、保管、查阅必须进行科学管理.原始凭证存档分类见下表.
一、由检验科负责各种检验原始记录、台帐和内部报表的拟定、修改及编号工作、并规定其传递程序.
二、各有关部门和个人必须按表式认真填写,做到数据准确,字迹清楚.对原始记录、台帐和种报表的填写情况,列入有关人员的工作质量进行考核.
三、所有各质量原始记录,统一由检查科编号按<<原始凭证存档分类表>>,归类存档,各单位和个人不得私自截留.
四、除按厂技术文件归档程序规定的资料外,有关质量原始资料保存期限按《原始凭证存档分类表》规定办理.
序号 存档资料入原始凭证名称 提供时间 存档时间 存档地点 备注
1. 各种省、部、国家复查测试资料
2. 同行业质量检查报告
3. 上报质量报表按月(季)归档
4. 本厂每月质量检查报告
5. 新产品质量鉴定测试报告及有关资料
6. 产品耐久试验报告
7. 外购外协件质量检验记录
8. 产品(零件)性能抽试记录
9. 报废单
10. 不合格品申请回用单
11. 理化试验原始资料
12. 成品入库
13. 首件检验记录
14. 技术服务, “三包”情况及国内外重要
企业质量管理制度范文3第一条 严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》等相关法律、法规的规定食品质量符合国家有关产品标准的要求。
第二条 符合法律、行政法规及国家有关政策规定的企业设立条件。对实施生产许可证管理的产品，在取得生产许可资质的前提下组织生产。
第三条 建立完善各项规章制度，努力提高企业质量管理水平。企业负责人和主要管理人员了解食品质量安全相关的法律法规知识。具有与食品生产相适应的专业技术人员，熟练技术工人和质量工作人员。
第四条 具备产品质量安全生产的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等厂房或者场所。具备产品质量安全的环境条件。
第五条 食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键点进行严格控制。
第六条 生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定严格进货验货制度，不使用非食用性原辅材料加工食品。
第七条 按照有效的产品标准组织生产，无强制性标准规定的，符合企业明示采用的标准要求。
第八条 具有质量检验和计量检测手段，检验和检测仪器定期通过计量检定。
第九条 在生产全过程建立标准体系，实行标准化管理，从原材料采购、产品出厂检验到销售后服务实施全过程质量管理。
第十条 食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器、包装、工具、设备安全，保持清洁，对食品无污染。
第十一条 产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品检验合格。
第十二条 产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。
食品生产加工企业质量安全管理制度
为加强食品生产加工企业质量安全管理，提高食品质量安全水平，保障人民群众安全健康，根据国家质检总局第79号令《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则(试行)》要求，食品生产加工企业质量安全管理必须符合下列要求。
第一条 凡是在辖区内从事以销售为目的的食品生产加工经营活动(国内销售
的)，必须符合国家质检总局第79令要求。
第二条 食品必须符合国家法律、行政法规和国家标准、行业标准、地方标准、企业标准的质量规定，满足保障身体健康、生命安全的要求，不存在危及健康和安全的不合理的危险，不得超出有毒有害物质限量要求。
第三条 对从事国家实行食品质量安全市场准入制度的企业，必须具备保证食品质量安全必备的生产条件，按规定程序获得工业产品生产许可证(食品生产许可证)，所生产加工的食品必须经检验合格并加印(贴)食品质量安全市场准入标志(QS)后，方可出厂销售。取得食品生产许可证的企业应当在证书有效期内，每满1年前的1个月内向所在地县级质量技术监督部门提交持续保证食品质量安全必备条件情况的年审报告。
第四条 食品生产加工企业应当符合法律法规和国家产业政策规定的企业设立条件。
第五条 食品生产加工企业必须具备和持续满足保证产品质量安全的环境条件和相应的卫生要求，应当建立生产记录和销售记录，应当建立食品质量安全档案，保存企业购销记录、生产记录和检验记录等与食品质量安全有关的资料。企业食品质量安全档案应当保存3年。
第六