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引导员主要事迹怎么写

优秀散文 时间:2003-11-21

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引导员心得
篇一:引导员主要事迹怎么写

工行大堂引导员心得

翻开日历,不禁感叹时光如流水,总在你不经意间悄悄流过。如今我已经在工行做了一周引导员,这一个星期的工作对于我来说,弥足珍贵。

引导员这个职业是我以前就很向往的,由于经常到银行办业务,能接触引导员的机会也很多,有时候也对她们的工作态度和工作方法有着我自己的见解。这些想法带到了我如今的工作中,很多顾客的微笑,给了我不小的鼓励!这段时间我学到了很多书本上无法学到的知识,也感受到作为工商银行大家庭的一员自己有多么幸运,由于我新上岗,对很多情况都不是很了解,经理和保安教会我很多东西,让我不再那么紧张和拘束,也让我渐渐对新环境和新工作熟悉起来。在培训和工作期间,让我对引导员这个工作有更深的了解和体会。

在为期一天的培训期间,我收获很多。经理为我们安排了有丰富工作经验的长辈带我,让我学到了很多。了解了很多工行的业务,如何开通网上银行,如何使用U盾,U盾的好处和密码器,口令卡的使用以及限额,要怎么区分星级客户,对各个星级客户要有怎样的服务,最重要的是要怎么学会保护自己,引导员是在大堂里面工作的人员,面对形形色色的顾客,我们要怎么在有效地进行引导工作的同时保护好自己,前辈们说的都很精彩和真诚。给我在从事引导员这个工作之前上了非常重要的一课!

大堂引导员是顾客接触银行的第一个窗口,顾客进门看见的工作人员并不是柜员而是大堂引导员,所以大堂引导员的形象和工作态度直接影响到顾客对银行的印象。我认为大堂引导员应该时刻保持良好的精神面貌,微笑服务,耐心讲解顾客遇到的问题。如今,服务质量对银行来说是重中之重,很可能我们的一个微笑或是一个微小的动作都可以提高顾客对我们服务的满意程度,进而提升对我行的忠诚度。或许顾客对我们的印象好了,就可以在等待时间过长的情况下耐心听我们解释,理解我们的难处。我会在工作过程中不断发现问题并且及时改正,不断完善自己的服务态度。

从事大堂引导员不仅仅要有扎实的业务知识,还要懂得待人接物的方法,这一点对于有些慢热的我来说真是个不小的挑战,但这几天的工作让我对自己充满信心,我的方法就是把那些顾客都当成是自己认识的人,熟悉的人,这样,对于

我来说就很好沟通了。跟他们的沟通没有问题了,就能让我顺利的进行客户分流,在业务知识的铺垫下,引导他们到自助机上完成他们所需要办理的业务。在工作过程中我发现有些人宁愿花大把时间排队也不愿到ATM机上去办理,有时只是简单的存取款而已。这源于对机器的恐惧,不信任。我如果要成功的引导他们,首先就要他们了解银行大堂里这些十分便捷安全的机器的功能和用法,让他们消除对机器办业务的不信任感,其次让他们学会怎么操作,这样他们下次再来办相关业务时,有可能就不需要我的引导直接去办理业务了。这样一来就大大减小了柜台的压力。发现问题再找出方法解决它,也能给我的工作带来更大的挑战,让我更加热爱这份职业。

我想,要做好大堂引导员这份工作,最重要的就是细心,耐心和用心。我们的工作内容很多也很杂,不仅要迎送客户,进行客户识别和客户分流,还要引导客户怎样填单如何使用大堂内的自助机等等。有时候顾客一多,我就有点顾不上来,我在这方面还没有做到最好,我要多用心看看其他引导员是如何工作的,在他们身上借鉴好的工作经验,来不断地充实自己,让自己能取长补短,争取把工作做到最好。

做大堂引导员让我很快的从学习状态调整到上班状态,虽然大堂引导员的工作不会像柜台员工那样整天面对着电脑和业务那么枯燥和辛苦,让我们有时间转变心态和调整工作态度。在大堂会遇到形形色色的人,有时也会受到一些小挫折和小委屈,比如顾客对我们的询问表示反感,或是对叫号机和取号表示厌烦。一开始我比较在意,也很容易影响自己的情绪,慢慢的我学会了如何调整心态,始终保持平和的心态,这样不仅让自己能在工作过程中多些开心少些烦恼,也能保持好的形象,给客户留下好的印象。

现在的我还在工作中不断的汲取新的经验,也逐渐确定自己的工作和学习目标,我有信心能做好我热爱的职业,我也希望大家能感受到我微弱的火苗用心发出的光和热。

主要事迹怎么写
篇二:引导员主要事迹怎么写

篇一:个人主要事迹怎么写

个人主要事迹怎么写

(一)

李婧,女,1985年5月出生,担任扬州环境资源职业技术学院02商英(4)班团支书,院学生会秘书处负责人。入校以来,她严格遵守学院的各项规章制度,做好模范带头作用。平时她能够妥善处理好班级工作与学生会工作之间的关系,在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。 ??

一、思想积极要求上进,不断提高政治素养 ??该生平时能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,并且努力践行“三个代表”,不断提高自身政治修养。她思想健康、活跃,常常能提出一些好的意见和建议。作为班级团支书,她认真组织好每周三下午的政治学习,而且能积极调动大家的思想,引导非团员积极向团组织靠拢,做好优秀团员向党组织推荐工作,该生已连续两年被评为“优秀团干”。入校后该生就向党组织递交了入党申请书,定期向党组织汇报思想,处处以党员的标准来严格要求自己。 ??

二、认真学习,努力工作 ??在工作上,她能做到一丝不苟,认真踏实,从不假公济私,决不利用学生会的职权为班级谋利益。平时努力做好学生会及各班级干部每个月的考核工作,做好会议记录考勤工作,起草学生会的各项规章制度。该生不仅能积极完成好部门的工作,也能积极主动的协助其它部门做好工作,而且从不拖拉,一直都是以“今日事,今日毕”的原则去做每一件事,作为班干及学生会干部,具有二重身份,在班级和学生会之间难免会引起一些矛盾冲突,她总能很好的解决这些问题,做到学生会、班级工作两不误。 ??在学习上,她勤学苦练,刻苦钻研专业知识,入校以来都是以综合名次第一的好成绩获得院一等奖学金的奖励。在英语口语学习上,她自信、大方,一直以来,她都是外教的好助手,并多次参加学校的外事活动,从中不断提高自己的英语口语水平。 ??

三、生活朴素,乐于助人 ??在班级里,李婧是一名模范班干,和同学相处的十分融洽,同学们都很喜欢她,信任她。平时她也注意工作方法,比如晚自习,有时候大家讲话,她便让讲话的人管纪律,让她们也尝尝当班委的滋味。该生能积极带头能加学校的各项活动,集体荣誉感较强。平时,李婧同学养成了批评与自我批评的优良作风。她不但能够真诚的指出同学的错误缺点,也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解,她总是一笑而过,不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀,而是诚恳的接受,从而不断的提高自己。在生活上她也十分俭朴,从不铺张浪费,也从不乱花一分钱。但是,只要哪个同学在生活上遇到了困难,她都能力尽所能的帮助解决。 ??

李婧同学身上体现了一名莘莘学子良好的道德品质,一种为国学习的思想态度,一种身体力行的工作作风,体现了一名当代职业技术学院学生的基本素养。在学生心目中,她无疑是一面旗帜,一个众人瞩目的学习榜样,她应当是一名当之无愧的优秀学生会干部。 ??(二) 周芳云同学于2002年9月进入上海金融学院学习。时光如梭,转眼三年逝去,在此期间,她取得了一系列成绩,但用她自己的话来说:“我可能取得了些许微不足道的成绩,但这与学校的重视,党组织的关怀,老师的帮助,同学的支持是分不开的。”在老师同学眼中的她是一个开朗、活泼、大方、学习成绩优秀、工作出色的学生。她进校以来各方面表现突出,政治上要求进步,积极靠拢党组织,坚持以党员标准严格要求自己。学习勤奋,自觉性强,各科成绩优秀,四学期内分别获得三次一等人民奖学金、一次二等奖学金,并获得其他专项奖学金。她尊敬师长,友爱同学,关心集体,乐于助人,在同学中享有较高威信。兴趣广泛,爱好体育、棋类、写作等。先后担任班团支部书记、班长,院团委社会实践部副部长、院团委青年志愿者服务总队队长等职务。作为学生干部,她善于思考、认真踏实。在组织校内外活动时,能以身作则,体现了较强的组织管理能力。同时她积极参加各项活动,在活动中都有上佳表现,曾获得多项荣誉称号。具体如下:

在思想政治上,她迫切要求加入中国共产党,为我院努力工作有强烈的使命感。在校期间,她或是通过院党校学习、或是加入了邓小平理论研究会、或是通过学校开设的德育课程,或是自己查阅有关文献书籍,努力提高政治理论修养,并且利用它不断深刻的剖析自己,修正自己思想认识偏差的地方,从而树立正确的世界观、人生观、价值观,并带动周围同学努力学习掌握专业知识,积极努力工作。她坚信中国共产党是最伟大、最先进的党派,不断增加党对建设中国特色社会主义的信心。在“五四”表彰大会代表优秀团干部发言中,她对于共和国的开国元勋陈毅同志在其《六十三岁生日述怀》的诗中写到的话“我是一党员,更应献至诚。个人太渺小,党群才万能。念我数十年,庸碌愧声闻。今后几时期,正路在遵循。’何况我呼?”留下深刻的印象,体现了她能够时刻端正入党动机,树立科学的三观,时刻以一名共产党员的标准严格要求自己。此外,她还积极参加青年志愿者服务队,或是从身边的小事做起:给年逾耄耋的老人让座,搀扶盲人同志过马路,虽然这也许都是一些小事,但她认为万丈高楼平地起,应从点滴的基础开始做起。学习、工作的压力比较大,但是她愈加珍惜时间,学习之余从来不吝啬帮助同学,因为他认为帮助别人也是在健全自己人格。通过她的不断努力,现已被会计系党总支确定为建党对象,近期将通过组织审批。

在学习上,她系统地学习掌握了较为扎实的专业知识,在校期间,她学习努力,严格要求自己学好会计领域的各项专业知识及金融相关基础知识,并不断提高实际动手能力,取得了优秀的成绩,获得了三次一等人民奖学金,一次二等人民奖学金,以及专项安盛教育奖学金三等一次。

此外,为拓展自己的知识面,她还坚持参加了上海财经大学会计专业本科文凭的自学考试,参加银行金融知识等的学习班。她还掌握了英语听、说、读、写的基本技能,顺利通过全国英语四级考试。通过了对计算机基础知识的学习、办公自动化操作的实训及erp财务系统的学习,还通过了珠算四级考试。

在社会工作上,周芳云同学曾担任班级团支部书记、班长、院社会实践部副部长及院青年志愿者服务总队队长等职务。

在工作中,她带领的志愿者服务总队起到了先锋带头作用,配合院“素质拓展计划”开展,为更多的同学提供了志愿者服务、社会实践服务的机会,在学校与社会之间架起了桥梁。她还与各系部联合开展志愿者活动成果展、交流会等,在校园中营造一种志愿服务的良好气氛。也让同学积极参与其中,为中国志愿者服务队伍的壮大做出自己的贡献。而今志愿者活动的一天天壮大,管理愈加完善,这学期在团委老师的支持下,成立了院志愿者服务总队,并且任命周芳云同学为院志愿者服务总队的队长。

她在对我院青年志愿者服务活动管理中,首先制定了我院志愿者活动开展的规章制度,引导院及各系志愿者活动规范化开展,此外她还联系社会上的单位、组织开展志愿者服务活动,使我院的志愿者活动更加丰富、更能体现大学生的特色及风采。

在过去一年的工作中,由她带领的愿者服务队伍参加了“世界扶贫大会”志愿者服务队、上海科技馆、海洋馆志愿者服务队、上海2010年世博会志愿者服务队、赴浦东新区团委挂职学习志愿者服务等社会品牌志愿服务队伍。作为2010年上海世博会主力军的当代大学生,她配合上海市世博会筹办办公室、上海市教委等组织我院志愿者参加“迎世博、学双语、推广普通话”志愿者服务队伍,在曹路镇等在农村开设语言课程,辅导他们学习语言。

此外她还与曹路镇政府、曹路各个村委小区等联系开展各项志愿者活动,在阳光苑“阳光驿站”建立长期服务计划,在小区开展各种金融知识宣传、开设 “爱心小学”、曹路镇政府干部英语班等,协助社区工作的开展。得到了社区居民和各村村民们的热烈欢迎,也受到了曹路镇领导们的肯定。并且在曹路镇首次科技节活动中,由于她组织策划活动细节,加上全体志愿者的共同努力,使志愿者服务总队取得了巨大的成功,我院有三个志愿者服务项目在曹路镇开展,并且都取得优秀的成果,特别是我院在曹路镇联合村开展的“外来青年”辅导夜

校,作为上海市首次试点活动,得到了浦东新区团委的广泛关注,新区组织部部长亲自参加了揭牌仪式,并多次进行视察。活动开设计算机、英语、农村医疗健康、以及教育部规定的高中相关课程,得到外来青年的广泛欢迎,并已使外来务工青顺利完成了第一期计算机课程的考试。在今年计划中她还准备向周边地区辐射开展活动,真正做到大学生“三下乡”协助开展农村工作的目的。也让更多的同学参与到志愿者服务的队伍中来。在她的努力下,也使各个系的志愿者活动取得了巨大成就。

作为社会实践部副部长,她参加策划、组织院寒暑期社会实践活动的开展,在2004年院暑期社会实践组织开展中,作为实践部的主要负责人,从实践项目、个人实践两方面进行调查管理,负责我院曹路镇“三下乡”服务的三个重点项目及带领院34名同学参加曹路镇政府的挂职锻炼。并参加2004年社会实践材料的汇编,为我院团委获得“上海市大学生暑期社会实践最佳组织奖”做出贡献。

在班级工作中,她配合系部、辅导员的各项工作,在老师与同学之间起到纽带的作用,热心帮助同学们解决生活上学习上的困难,负责班级工作规划及活动的开展,她带领班委积极组织各项活动,取得了良好的成果,她所在班级的团学活动,曾获得院“优秀组织奖”、“团学活动二等奖”等荣誉;在军训期间,作为班长她带领班上同学与烈日奋斗,展现大学生的风采,在军训汇演中她所在班级获得院军训综合评比第二名;她组织并参加的会计系“智力大考场”活动中获得“最佳组织奖”。得到辅导员和系部老师的认可。

“优秀团干部”, “优努力的工作实践,不错的工作成果,使她获得了 “优秀学生干部”, 秀团员”、 “社会活动一等奖”两次等荣誉。

在个人实践方面,她利用寒暑假积极参加社会实践,于2003年的暑期她在中国工商银行上海市浦东分行金融个人理财中心实习,主要学习抵押贷款、存款证明开据、银证转账、银证通的办理、电话银行开户等个人理财服务。将所学金融知识运用到实际,实践期间得到银行老师的一致好评。

于2004年暑期,她在上海市浦东曹路镇团委挂职团委书记助理,统筹管理镇团委的暑期工作。挂职期间,她组织曹路镇青少年暑期工作,给曹路镇青少年设计了一个健康、而有意义的暑期,参与了农村增产、致富点子等小册子的编写,作为村民学校的教材,为农村建设献计献策,另外还参加了个项目得开展,并负责绿化建设蚯蚓垃圾处理试验项目的财务规划,该项目还在延续开展。另外她作为“奉献青春的智慧”三下乡服务团的负责人,策划、领导活动的开展,整理实践的成果。在社会实践成果答辩中得到了各指导老师和领导的肯定。获得了“上海市2004年暑期社会实践优秀项目”。

在不同的实践工作中,使得她各方面都得到了锻炼,培养了她实践动手能力及社交能力,使她从幻想到实干、从生涩到娴熟、从慌乱到从容。而优秀的工作表现,使她获得2004年“上海市大学生暑期社会实践优秀个人”、院 “社会实践优秀个人”、2003年“会计系社会实践优秀个人”的荣誉。

在生活中,作为学生干部她积极帮助有困难的同学,所在寝室关系融洽,互相关心,共同努力,曾获得“寝室美化大赛优秀奖”。

两年多的大学生活,她不断努力进取,在思想、学习、工作、实践等方面都取得了丰硕的成果

??篇二:主要事迹怎么写

主要事迹怎么写

怎样写好先进事迹材料

相对于其他公文的写作来说,不管是先进个人事迹材料,还是先进集体事迹材料的撰写,除了标题和最后署名处要遵循一定格式以外,先进事迹材料的写作约束相对较少。基于特定的写作对象——如先进党员、党组织,或劳动模范、劳动集体,为了不同目的——如准备申报

或授予的不同荣誉,写作者的写作特点——如有的作者喜欢以情动人,有的作者则更愿意在理性的事迹列举中表达认识,等等,所呈现出来的先进事迹材料的面貌、风格会有所不同。而如何写好先进事迹材料,也成为从事相关工作的我们需要了解的重要方面。

在进行先进事迹材料撰写准备时,我们首先要明了:1、先进事迹的写作具有明确的目的性,都是为了申报或授予某人、某集体以某项荣誉而准备;2、事迹必须是先进事迹,如果文本中所描写出来的某人、某集体的事迹无法表现非同一般性,那么就不能实现先进事迹写作的目的;3、先进事迹应该是客观存在的事实,所以不能在文本中进行虚构或矫饰;4、先进事迹材料是一种叙事文本,在具体写作中围绕某人或某集体的真实故事进行叙述时,应该遵循叙事文体的规律、特性。

由此,先进事迹材料的撰写有以下几方面的技巧可以采用:

一、围绕目的组织事迹

因为先进事迹材料是为了一定的荣誉目的去写作的文本,而社会中对于各种荣誉的授予,都是就某种情况、某种范围、某个角度、某个方面,有着确定的名目,所以,在进行先进事迹写作之前,必须先弄明白材料为什么荣誉而准备。如爱岗敬业的先进事迹、发挥党员先进作用事迹、技术创新能手先进事迹,显然授予荣誉的着重点有着很大的区别,那么准备事迹材料时也必须予以明确的区分。比如,在爱岗敬业的先进事迹材料中,我们需要突显先进人物或先进集体如何将单位、岗位视作自己的家一样地对待和爱护,如何在工作中兢兢业业、无怨无悔;发挥党员先进作用事迹则列举先进个人如何吃苦前头、享受在后,时刻将群众的利益放在自己的前面的事迹;而技术创新能手的事迹材料当然选取的是先进个人如何钻研技术,并在实际工作中创新出新的技术,为单位带来经济效益的事例。在明确事迹材料写作目的的前提下,再去组织并突出相应事例,才能有的放矢,实现文本的有效写作。

二、突出重点进行叙事

一件事例中可以从不同角度进行阐述,从而显现出不同的意义来。比如一个党员可能在工作岗位上塌实工作、勇于担当、勤于创新,那么,在对其先进事迹材料的写作中,是否需要将其全部事例一一列举出来呢?面面具到的先进事迹有时不是一个好的材料,事迹的平均用力及分散所导致的直接后果就是阅读到这份材料的人,除了印象中的“都好”以外,没留下任何印象。

事实上,在没有经验的写作者那里,惟恐遗漏而全面铺衍的情况并不鲜见。这样做的原因主要因为写作者没有充分理解写作的目的,尤其是没有分清先进人物或集体先进事例的重点、亮点,于是就以数量取胜了。其实好的先进事迹材料常常可能是其中的事例列举并不多,但是,却在富有鲜明特性的事例的重点突出中,让人过目不忘。

比如写一个党员保持先进性的材料,强调了其主动学习的事迹;

虽然他已经退休在家,而且妻子陪着孩子在市里生活,但他选择了默默地留在自己曾经为之辛勤工作、努力奋斗的地方,每天都按时利用上下午时间学习保持共产党员先进性知识,并认真记录学习笔记,通过这一阶段的学习,他的学习笔记记录比一些在职的党员干部的笔记都要厚,都要多。

这份材料中对已经退休的老党员的事迹介绍,就抓住了应该安享晚年的他,宁愿与家人分开,却在学习保持共产党员先进性知识的活动中,认真记录学习笔记的故事,很好地表现出了这个老党员保持党员先进性活动中的主动性。

三、把握分寸注意细节

在先进事迹材料的写作中,把握好分寸是写作者应该具有的能力。所谓先进事迹材料写作的分寸感,主要体现在以下两个方面:1、对个体与他人或群体的褒贬。尤其是先进人物事迹材料,在突出其个体的先进性时,往往可能伤及其同事或集体的利益。所以在表述中,首先注意不要有明显贬抑他人的语言;其次要注意立足客观事实,防止把别人或群体的功劳归之于此

个人;再次不要一味夸大该先进个人的作用和影响,等等。2、对事例列举和描述的程度、语气、语调的把握。先进事迹材料毕竟是对关涉到的人物或集体所做过的真实事情基础上写作的文本,叙事时即使带有想象和合理推理的成分,所述事实的程度,进行表述时的语气、语调等,应该尽量保持在白描的程度,绝不能越过真实的门槛,而让阅读者感觉到虚假。 在事迹材料撰写分寸的把握中,既然不能夸大先进人物或集体的作用、影响,并且在事实的陈述中,需要将描摹的事实及其语气、语调控制在真实感的限度内,写作时将具体事例予以细化,让细节显现事例材料的个性,是一种好的方法。比如在一篇有关先进人物爱岗敬业的先进事迹材料是这样写的:“作为这次活动的总协调他进行了全面的准备工作,在繁忙的上课之余,从3月1日起,他每天早出晚归、任劳任怨,只要有时间,就在为这次活动做各方面的准备。直到3月6日活动举行,他每天晚上都在十点后才能返家。待他到家时,妻子和还没满一周岁的女儿早已沉入了梦乡。”其中,时间是这份材料中的细节,而“未满一周岁的女儿”的表达也是不同于其他先进事迹材料可以表现出的细节。使读到这份材料的人能够以己身度他人,认识到文中人物之辛苦和不易。就是这样,事例列举时如能注意到对细节的很好运用,将不但能够保持先进事迹的真实感,另外也会使得文本材料显得具体、形象并个性突出,让读者对此留下深刻的印象。

四、繁简得当融入感情

正如上述,先进事迹材料中,常常不是一两件事例的列举、陈述。彰显有关人物或集体的先进事迹常常很多。显然在有限的文本中,是不可能一一予以列举的。

另外,当确定好材料所将要使用的事例以后,在具体的事迹陈述中,还要在注意每个事例表达重点以后,对各个事例的陈述也不可笔墨相当、无有区分。总的原则应该是:能够更突出彰显人物或集体在目的范围内的先进性的事迹,要不惜笔墨予以铺衍;能够体现该人物或集体先进事迹的独特性事例要着重描摹;能够唤起阅读者情感共鸣的材料,要浓墨重彩加注情感。而其他相对于此三点较为平、似和淡的材料,则可以数笔或轻描、淡写带过,仅作为整份材料的“绿叶”存在。

特别要强调的是,先进事迹材料的写作除了其一定的以荣誉为旨归的目的性以外,材料还要让文本中的“先进”,感染到其受众,使阅读到的人能与其产生共鸣,发生心灵上的触动甚至震撼,从而形成先进事迹对人的影响,带来先进人物或集体的社会作用。于是,在真实、可信的基础上,注意文本写作中的情感运用,是一种有效的文本撰写策略:人作为有感情的社会动物,心理学上的“移情”作用,每每在实际生活中发生。同样,当我们在先进事迹材料的写作中恰当地运用好“感情”元素,我们也将能让先进人物或集体获得更广泛的社会认知,使先进事迹材料发挥更大的社会影响。

在先进事迹具体撰写过程中,对感情元素的恰当运用可体现在以下数方面:

1、选取能感动自己的事例。人同此心,人同此情,能感动写作者的事例、故事,一定也能感动其他人,当然包括先进事迹材料的接受者。

2、带着感情观照先进人物或先进集体。当写作者带着感情进入对写作对象的读解,所呈现对对象的陈述,也将晕染上感情的色泽。

3、用富有感情的文字去列举甚至描摹相关人物、集体对象的先进事迹。有感情的文字当然会首先在外层面上就给予受众以冲击。

4、突出表现含有情感冲突与内涵的事例。对先进人物或集体的内在情感元素进行挖掘、捕捉事例中的情感脉络,在对真挚情感的呈现中,使先进事迹材料用有感情的力度与深度。 立足于真实、客观的事例,先进事迹材料的写作采用以上技巧、方法,能够帮助写作者更好地达成写作目的,并实现相应的社会效果。

范文:优秀教师先进事迹材料

xxx老师是莱溪乡东方小学的一名普通的教师。他忠诚于党的教育事业,在32年的从教生

引导员工作职责解读
篇三:引导员主要事迹怎么写

引导员工作职责解读

1、在岗期间需在工作范围内实行走动服务, 主动上前微笑询问来客,及时了解来访需求,解答有关业务问题和受理流程的咨询:

(1)主动咨询来客需求,对来客所需办理业务内容及时给予力所能及的帮助。

(2)主动引导不熟悉台席位置办理业务的用户至相应台席进行业务办理;及时疏导业务已办结的用户,发挥协调、疏导、分流的作用,保持办公场所的井然有序。

(3)解答用户的简单咨询,对于需要详细解释的问题,应将用户引导至相关台席,由现场工作人员负责解答。

2、维持办公场所的现场秩序,引导用户前往相应的台席办理业务时,发现办公场所人员较为密集,秩序较为混乱时,需主动协助工作人员维持现场秩序。

3、做好大厅(门前“三包”范围及厅内)卫生环境的维护工作,见到垃圾主动即时清理。

4、在引导过程中,注意收集用户的反馈意见,每日汇总当日收集到的问题反馈至负责人,并提出合理的改进建议。

5、业务宣传:适时根据来客的实际情况,有针对性的做好相关工作的业务宣传与推荐工作 ,引导用户高效办理业务。

6、主动关怀:主动关怀正在等候的用户,提供“一杯水服务”。

先进个人事迹怎么写
篇四:引导员主要事迹怎么写

先进个人事迹怎么写,以下为资料下载网收集整理先进个人事迹怎么写,迹撰写要点、可以采用以下几方面技巧:(围绕目的组织事迹 、突出重点进行叙事、 把握分寸注意细节、 繁简得当融入感情)

以下这篇先进个人事迹怎么写,可供大家参考。

先进个人事迹怎么写

相对于其他公文的写作来说,不管是先进个人事迹材料,还是先进集体事迹材料的撰写,除了标题和最后署名处要遵循一定格式以外,先进事迹材料的写作约束相对较少。基于特定的写作对象如先进党员、党组织,或劳动模范、劳动集体,为了不同目的如准备申报或授予的不同荣誉,写作者的写作特点如有的作者喜欢以情动人,有的作者则更愿意在理性的事迹列举中表达认识,等等,所呈现出来的先进事迹材料的面貌、风格会有所不同。而如何写好先进事迹材料,也成为从事相关工作的我们需要了解的重要方面。

在进行先进事迹材料撰写准备时,我们首先要明了:1、先进事迹的写作具有明确的目的性,都是为了申报或授予某人、某集体以某项荣誉而准备;2、事迹必须是先进事迹,如果文本中所描写出来的某人、某集体的事迹无法表现非同一般性,那么就不能实现先进事迹写作的目的;3、先进事迹应该是客观存在的事实,所以不能在文本中进行虚构或矫饰;4、先进事迹材料是一种叙事文本,在具体写作中围绕某人或某集体的真实故事进行叙述时,应该遵循叙事文体的规律、特性。

由此,先进事迹材料的撰写有以下几方面的技巧可以采用:

一、围绕目的组织事迹

因为先进事迹材料是为了一定的荣誉目的去写作的文本,而社会中对于各种荣誉的授予,都是就某种情况、某种范围、某个角度、某个方面,有着确定的名目,所以,在进行先进事迹写作之前,必须先弄明白材料为什么荣誉而准备。如爱岗敬业的先进事迹、发挥党员先进作用事迹、技术创新能手先进事迹,显然授予荣誉的着重点有着很大的区别,那么准备事迹材料时也必须予以明确的区分。比如,在爱岗敬业的先进事迹材料中,我们需要突显先进人物或先进集体如何将单位、岗位视作自己的家一样地对待和爱护,如何在工作中兢兢业业、无怨无悔;发挥党员先进作用事迹则列举先进个人如何吃苦前头、享受在后,时刻将群众的利益放在自己的前面的事迹;而技术创新能手的事迹材料当然选取的是先进个人如何钻研技术,并在实际工作中创新出新的技术,为单位带来经济效益的事例。在明确事迹材料写作目的的前提下,再去组织并突出相应事例,才能有的放矢,实现文本的有效写作。

二、突出重点进行叙事

一件事例中可以从不同角度进行阐述,从而显现出不同的意义来。比如一个党员可能在工作岗位上塌实工作、勇于担当、勤于创新,那么,在对其先进事迹材料的写作中,是否需要将其全部事例一一列举出来呢?面面具到的先进事迹有时不是一个好的材料,事迹的平均用力及分散所导致的直接后果就是阅读到这份材料的人,除了印象中的都好以外,没留下任何印象。 事实上,在没有经验的写作者那里,惟恐遗漏而全面铺衍的情况并不鲜见。

这样做的原因主要因为写作者没有充分理解写作的目的,尤其是没有分清先进人物或集体先进事例的重点、亮点,于是就以数量取胜了。其实好的先进事迹材料常常可能是其中的事例列举并不多,但是,却在富有鲜明特性的事例的重点突出中,让人过目不忘。

比如写一个党员保持先进性的材料,强调了其主动学习的事迹;虽然他已经退休在家,而且妻子陪着孩子在市里生活,但他选择了默默地留在自己曾经为之辛勤工作、努力奋斗的地方,每天都按时利用上下午时间学习保持共产党员先进性知识,并认真记录学习笔记,通过这一阶段的学习,他的学习笔记记录比一些在职的党员干部的笔记都要厚,都要多。这份材料中对已经退休的老党员的事迹介绍,就抓住了应该安享晚年的他,宁愿与家人分开,却在学习保持共产党员先进性知识的活动中,认真记录学习笔记的故事,很好地表现出了这个老党员保持党员先进性活动中的主动性。

引导员主要事迹怎么写。

三、把握分寸注意细节

在先进事迹材料的写作中,把握好分寸是写作者应该具有的能力。所谓先进事迹材料写作的分寸感,主要体现在以下两个方面:1、对个体与他人或群体的褒贬。尤其是先进人物事迹材料,在突出其个体的先进性时,往往可能伤及其同事或集体的利益。所以在表述中,首先注意不要有明显贬抑他人的语言;其次要注意立足客观事实,防止把别人或群体的功劳归之于此个人;再次不要一味夸大该先进个人的作用和影响,等等。2、对事例列举和描述的程度、语气、语调的把握。

先进事迹材料毕竟是对关涉到的人物或集体所做过的真实事情基础上写作的文本,叙事时即使带有想象和合理推理的成分,所述事实的程度,进行表述时的语气、语调等,应该尽量保持在白描的程度,绝不能越过真实的门槛,而让阅读者感觉到虚假。引导员主要事迹怎么写。

在事迹材料撰写分寸的把握中,既然不能夸大先进人物或集体的作用、影响,并且在事实的陈述中,需要将描摹的事实及其语气、语调控制在真实感的限度内,写作时将具体事例予以细化,让细节显现事例材料的个性,是一种好的方法。比如在一篇有关先进人物爱岗敬业的先进事迹材料是这样写的:作为这次活动的总协调他进行了全面的准备工作,在繁忙的上课之余,从3月1日起,他每天早出晚归、任劳任怨,只要有时间,就在为这次活动做各方面的准备。直到3月6日活动举行,他每天晚上都在十点后才能返家。 待他到家时,妻子和还没满一周岁的女儿早已沉入了梦乡。其中,时间是这份材料中的细节,而未满一周岁的女儿的表达也是不同于其他先进事迹材料可以表现出的细节。使读到这份材料的人能够以己身度他人,认识到文中人物之辛苦和不易。就是这样,事例列举时如能注意到对细节的很好运用,

将不但能够保持先进事迹的真实感,另外也会使得文本材料显得具体、形象并个性突出,让读者对此留下深刻的印象。

四、繁简得当融入感情

正如上述,先进事迹材料中,常常不是一两件事例的列举、陈述。彰显有关人物或集体的先进事迹常常很多。显然在有限的文本中,是不可能一一予以列举的。另外,当确定好材料所将要使用的事例以后,在具体的事迹陈述中,还要在注意每个事例表达重点以后,对各个事例的陈述也不可笔墨相当、无有区分。

总的原则应该是:能够更突出彰显人物或集体在目的范围内的先进性的事迹,要不惜笔墨予以铺衍;能够体现该人物或集体先进事迹的独特性事例要着重描摹;能够唤起阅读者情感共鸣的材料,要浓墨重彩加注情感。而其他相对于此三点较为平、似和淡的材料,则可以数笔或轻描、淡写带过,仅作为整份材料的绿叶存在。特别要强调的是,先进事迹材料的写作除了其一定的以荣誉为旨归的目的性以外,材料还要让文本中的先进,感染到其受众,使阅读到的人能与其产生共鸣,发生心灵上的触动甚至震撼,从而形成先进事迹对人的影响,带来先进人物或集体的社会作用。

于是,在真实、可信的基础上,注意文本写作中的情感运用,是一种有效的文本撰写策略:人作为有感情的社会动物,心理学上的移情作用,每每在实际生活中发生。

同样,当我们在先进事迹材料的写作中恰当地运用好感情元素,我们也将能让先进人物或集体获得更广泛的社会认知,使先进事迹材料发挥更大的社会影响。在先进事迹具体撰写过程中,对感情元素的恰当运用可体现在以下数方面:1、选取能感动自己的事例。人同此心,人同此情,能感动写作者的事例、故事,一定也能感动其他人,当然包括先进事迹材料的接受者。2、带着感情观照先进人物或先进集体。当写作者带着感情进入对写作对象的读解,所呈现对对象的陈述,也将晕染上感情的色泽。3、用富有感情的文字去列举甚至描摹相关人物、集体对象的先进事迹。有感情的文字当然会首先在外层面上就给予受众以冲击。4、突出表现含有情感冲突与内涵的事例。对先进人物或集体的内在情感元素进行挖掘、捕捉事例中的情感脉络,在对真挚情感的呈现中,使先进事迹材料用有感情的力度与深度。立足于真实、客观的事例,先进事迹材料的写作采用以上技巧、方法,能够帮助写作者更好地达成写作目的,并实现相应的社会效果。

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篇五:引导员主要事迹怎么写

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(一)

李婧,女,1985年5月出生,担任扬州环境资源职业技术学院02商英(4)班团支书,院学生会秘书处负责人。入校以来,她严格遵守学院的各项规章制度,做好模范带头作用。平时她能够妥善处理好班级工作与学生会工作之间的关系,在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。

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