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对湖畔大学学员的演讲
篇一:湖畔大学三板斧课程
我刚刚从乌镇（第三届世界互联网年会）回来，听大家开课，过来看看大家，大家有没有什么问题可以交流一下。刚才教授在讲的时候，我坐在下面听。其实我最近的一些观点和看法，大家已经关注到了。未来有“五个新”，未来三十年是真正出现天翻地覆的三十年。 第一，商人有三个关键点：一、结果导向；二、效率导向；三、公平导向。第二，商人要讲效率，没有效率不行。
世界的变化会越来越快。在这种情况下，未来的三十年，经济、社会各行各业、各个方面都会有巨大的变化，但不管发生什么样的变化，都要用非常乐观的态度去看待。所以好坏就在于乐观态度，梦想总是要有的，万一实现了呢！
心态决定形态，形态决定生态
作为企业家，你的心态决定了你的形态，你的形态决定了生态。你的心态好，做出来的动作就不会变形。生态是你边上的人发现的，你要有信心，要有条不紊地走，而不是盲目地走。
我们湖畔人要有的是——担当！世界不会因为某一个人发生变化，世界不会因为某一件事情出现毁灭。总有人会好，总有人会成功，所以湖畔的人，我们要练的是一种心态。你今天听了各种各样的案例，各种各样的知识，各种各样的问题，各种各样的经验，目的无非就是让自己的心态更加积极正面。所有人看到都是正面的时候，你要稍微谨慎一点，大家都很谨慎，很沮丧的时候，你一定要把握机会。
知识的顶峰是IT，智慧的顶峰是数据
未来三十年涌现“五个新”。新零售会出来，电商还会继续高速增长，但是我认为你再看未来，五年十年以后，纯电商的日子会越来越难过。新零售是什么？就是要将数据、线上、线下、物流全部都要结合起来。新制造，物联网连接所有的东西，都是个性化、定制化。物联网时代的到来，使人类出现前所未有数据大量的集合。
我要告诉大家，工业时代，石油时代，其实使IT高速成长。IT的思想是对外看，强化自己，眼睛对外。知识的顶峰时期是IT，智慧的顶峰时期是数据。而聪明和智慧也是有差异的。聪明是知道自己要什么，你们很聪明，我们学知识是想让自己知道要什么，怎么获得它。智慧是知道自己不要什么，只有自己知道自己不要什么的人，才是智慧人。
未来三十年，物联网的崛起，数据将成为巨大无比的生产资料，计算能力成为很大的生产力，创新、创意、想象力将成为优秀的竞争力。最强竞争力的创新和想象力，就意味着机器会变得越来越聪明，教育会发生天翻地覆的变化。今天你再让孩子去“背”不靠谱了，机器会比你聪明。未来人有一个芯片插在脑子上，其实戴一幅眼镜就是芯片。我们所有的东西一搜全部都有了。所以教育的架构会发生天翻地覆的变化，不是知识没有用，我们要让孩子去学习，学习的是创造力、想象力，这个东西到底怎么教？怎么学？这个问题大了。
静观众妙，面对三十年变化
你带着“静观众妙”的心态的时候，你不会乱，包括竞争。在这个多元社会，信息越来越多，媒体越来越多，大量数据出现的会越来越快，技术会有新的飞跃。在社会发展越来越快的时候，你内心要慢下来。
新金融、新技术，然后我们会出现新能源。当然，基于这些一定会诞生新的商业模式。未来什么叫小企业？30人员工的企业叫小企业，200人到500人中型企业，超过一千人是大型企业了。那就业去哪里了呢？告诉大家，原来可能是两家公司干掉的事情，现在变成了两百家公司，两百家不同的因子，社会的组建会发生天翻地覆的变化，我们可以看到这个世界的变化。所以，在座的每个人，未来十年，未来三十年的关键点是：你们刚好在这个创造的过程当中。你静观众妙，积极乐观的参与到那里面去，而湖畔要学习的就是一种领导力和积极乐观的心态，这才是湖畔大学，是我们要的这些人。湖畔大学三板斧课程。
这是一个想象力的世界，但是不管想象力多好，不管多乐观，还得脚踏实地，这个世界还是要干活的人。我们的人落实到产品，就是产品的体验。湖畔大学，我们没有办法传授大家真正的技能。因为在座每个人、从事的每个行业都很了不起，但有一些东西是共通的。领导者积极乐观、脚踏实地，同时，招兵买马，相信产品做得好，别人还会比你做得更好。
上个世纪把非标准的东西变成标准化就成功了，这个世纪把标准化的东西变成个性化的东西就成功了。把很标准的东西非标准化，把它变成个性化和定制化，所以我是对未来三十年充满了期待。
张瑞敏为湖畔大学授课《百年管理》
篇二:湖畔大学三板斧课程
张瑞敏为湖畔大学授课《管理百年》课程选:
张瑞敏
管理没有最终的答案，只有永恒的追问
思想应该是一脉相承的。管理就是三要素:管理主体，管理客体、管理方法(手段或者是工具)。管理的主体就是管理系统，包括决策，执行，监督等等;管理的客体就是管理对象，包括人财物，主要被管理者;管理的方法就是用什么样的方法将管理者和被管理者之间结合起来。有的人问我说为什么我干了那么多管理，对管理还管得比较可以。主要是因为我当了很多年的被管理者，我会从被管理者的角度看管理者。所以这个管理的三要素，直到今天都非常重要。
很多已经生产出来入库的冰箱检查之后找出来70多台不合格的，贴上条，什么缺陷，谁干的由谁来砸毁它。为什么?砸冰箱并不意味着质量就上去了，但是改变一种观念。观念的改变并没有改变事实本身，但是改变了你对于事实的看法。一天24小时，不管什么观念都不会改变这个事实。但是如果你说时间是金钱，你会对时间的认识完全不一样。所以我们通过砸冰箱之后，一下把大家对于全面质量管理的认识就提高起来了，每个人必须把工作做到位。
管理我觉得只要实用就好。泰勒以高效率为目标，以达到产生最大的财富。但是最后被自己束缚住了，认为工人就是磨洋工，要求你这样做你未必能做到，因此就派出监工监督，监工和工人形成博弈，但这一方法又制约了高效率的实现。
对于企业来讲，想做到长久很难。80年代有一本风靡全世界的书《追求卓越》，在书中列了43个最优秀企业的例子，5年之后再去调查，只剩下三分之一，三分之二都不行了。英国管理史家斯图尔特说:“管理上没有最终的答案，只有永恒的追问。”就像海尔的理念，永远要自以为非，而不要自以为是。
百年经典还适用吗
企业一定是从有边界变为无边界。科斯说企业有边界，为什么要有边界呢?
如果你这个企业内部费用大于外部的交易成本，就不要干了，你把边界就要缩小。如果内部费用小于外部的交易成本，就扩大生产，竞争力就扩大。但是这个问题在哪里?问题是有了互联网这个定律就是有问题。互联网时代企业是无边界，我可以整合这些资源。所以海尔有一句话，世界就是我的人力资源部，世界就是我的研发部，为什么不能用这些资源呢?全球最好的资源可以被我整合，我就可以把内部费用做到最低。
我们自己的一句话，没有成功的企业，只有时代的企业。因为所有的企业所谓成功的企业，只不过是因为踏准了时代的节拍，但是时代的发展太快了，你怎么会永远踏上这个节拍呢?这个真的是不可能。所以唯有不断追寻时代的脚步。
海尔原来之所以比同行业的企业做得能大一点，快一点，重要的就是我们的执行力文化。企业文化是把双刃剑，这次对于我们起了很大的颠覆。原来你叫我做什么你一定要做到。但现在执行力文化变成创业文化，不是我要你往东走往西走，而是你自己要找到你自己走的道路，很多人就茫然了。这是遇到的第一个从观念上、思想上非常难的地方。湖畔大学三板斧课程。
企业再造是以用户为中心，不是以企业为中心
放到国际大视角来看，从产品管理的角度一共有两次引领。第一次是福特汽车，福特汽车就是以流水线达到了一个普通家庭都可以买得起的。不管你怎么做，必须表现在从消费者角度来讲，觉得确实是革命性。第二次就是丰田，丰田的精益管理使消费者不断可以得到价格上的优惠，而且可以得到体验上的好处。这两次都是从消费者角度。现在也是一样，老百姓不管你产品怎么管理。我认为第三次就是硬件你能不能不要钱，你靠聚上来的用户和其他的资源获得了生态思路，那就行。不管你其他的什么办法，谁能做到，谁就领先。海尔做到海尔就领先，海尔做不到就被淘汰。
产品分三类件，物理件、智能件、连接件。所有的公司都聚焦在智能件，我怎么可以搞得智能更好，没有人想这个产品第一变成网器，第二要跟用户连接起来，这个连接就是可以和用户交互。所以说这就是物联网始终叫好不叫座的原因。现在海尔思考的是我能不能变成用户的一个群?需要把用户聚到这个平台上来。我怎么让用户跟我连接起来，互联工厂也是用户跟我们连接，我们现在做的就是社群，一个一个社群，一个一个社区，把用户真正连接到一起。而且这个现在初见成效，这个再来倒逼智能件的提高。你如果周围没有用户群，我认为什么都不是。
企业的自我颠覆
其实每一次自我颠覆，都是比较困难，特别是企业这么大，你既要考虑不要出现太大的问题，又要加快进度。实际上我们每个周六开会就起到统一思想的问题。不是大家喊口号表示统一，而是更多是要大家明白，如果不这么走，我们没路可走，所谓的调频就是到一个频道上来。第二，先有一些样板，这个样板起到一种引领作用。这么做可以，其他人可以跟进。这些是样板，其他人离样板多远?每次通过这种办法逐渐、逐渐从由点到线，由线到面把它做起来。
我们兼并GE家电，GE是百年老公司，但现在到海尔来之后一定要改变。有限的游戏是以输赢为目标，无限的游戏是以延续为目标。有限游戏参与者是在界限内游戏，无限的游戏参与者是和界限游戏。所以GEA现在我们合到一起就是一条，你能不能和界限游戏。而你原来百年基本上在界限内游戏。那你现在就是要创新，就是要改变。
我们的探索就是，把企业真正变成一个自组织:我们前一些年把一万多名中间管理层去掉，要么你就创业，要么你就离开。所以这个把企业原来的金字塔式一下子变成平台，这个平台上面只欢迎创业。
互联网带来的就是零距离，零距离就是信息不对称，原来信息不对称的主动权原来在企业手里，现在到了用户手里。现在互联网，打广告有什么用呢?因为你的命运掌握在用户手上，用户说你行你就行，用户的手指决定你的生存，这个时候再想原来传统管理的主体、客体、手段怎么来应用呢?已经找不到这个界限了。所以说，原来的市场一定是单边市场，一边是交钱，一边是交货，就是钱和物的交换，就是一个交易，只是单边的。但是现在一定是双边或者是多边市场。
马云在湖畔大学第二届开学典礼的讲话
篇三:湖畔大学三板斧课程
马云在湖畔大学第二届开学典礼的讲话
大家早上好，首先祝贺第二期的同学，感谢我们校董，也感谢第一期的同学，感谢所有老师，感谢所有企业家。
今天天气不错，尽管经济形势大家很担忧，但是总有好、有坏，选择在这个时候开学，我觉得还是非常有意义。湖畔大学起因在哪儿，第一期我讲过，八年以前，那时候经济形势也不是很好，有一波人，我们一些做企业的人心情也很郁闷，有人提出我们去一个地方叫不丹，说那个地方空气是甜的，那个地方环境非常优美，反正大家心情不好，就一起出去旅游了一趟。
到了那边以后，发现哪来的甜的空气。但是那里的人特别有幸福感，那边的人讲一个幸福指数，在路上，我们学到了很多东西，交流了很多关于信仰、信念、国家的思想，在回程的飞机上，我们这些人，像冯仑也好，我们那时候去了很多人，路上大家说企业那么难做，我们说成立一个民营企业大学，成为中国经济发展过程中的黄埔军校。飞机上大家一哄而上，把我推任为第一届校长，七八年以来，几乎在外面，大家见到我都叫校长。我们公司内部的人也跟着喊校长，我心里面内疚，这件事情答应了，没有做起来，答应了，没有去做。 去年我们经历了很多，很多的校董将近七年的思考，我们到底要办一个什么样的学校，这个学校跟MBA有什么区别，跟哈佛有什么区别，跟北大清华有什么区别，我们该招什么样的学生？我们经过很长
时间的思考。其实很多时候想得越久，不一定想对的事情都做得到，先成立再说。凭着一股劲，我们经过七年的思考，成立了湖畔大学。成立的第一天，我跟第一期学生也交流过想法，我们这个学校，所有的第一期、第二期的同学来，帮助我们共同创建这个湖畔大学。 这个湖畔大学未来怎么走，我们要做民营企业家自己的大学。学一些什么、教一些什么，这是我们自己共同研究、共同探索。所以我们对于这些学员的要求，选择的方向，录取的手法都跟别人不一样。 我说最好的学校，首先要学生好，老师好，这是很重要，但是学生本身好非常重要。我们未必一定能够把最好的学生，中国最好的企业家能够招到我们湖畔大学来，但是我们如果认认真真做，有一天有这样的使命，就有可能做到这样子。
为什么取湖畔大学？湖畔大学这个名字是因为我创业的时候，我的公寓小区叫湖畔花园，我们那个公寓就叫湖畔，所以我们后来觉得每个公司都有自己的车库文化，每个公司起步的时候，都有这样的东西。
所以我们干脆确定为“湖畔大学”，记住每个创业者。在湖畔创业的时候，真的招不到员工，没有人愿意到我们公司来，今天这个学校跟其他学校的差别是很多人愿意来，成千上万的人来报名，加入到湖畔大学，但是当时我在湖畔花园创业的时候，没有人愿意到我这个公司来。我那时候跟十八个创始人开玩笑说，总有一天阿里“旗下良将如潮、帐下美女如云”，十几年来阿里坚持一个方向，今天阿里巴巴女员工比例占到45%以上，应该讲美女如云，帐下良将如潮。我自湖畔大学三板斧课程。
己觉得今天阿里巴巴集团的干部储备、人才储备，特别是良将的储备，我还是很自信地说，在中国乃至在亚洲，也很少有这样的建设，无论海内外。就是这样的发展愿景，我们要达到这个目标，并且坚持不断努力，才走到了今天。尽管离未来阿里是不是能走得久，我们不知道，但是毫无疑问，永远把我们的使命当回事，把我们的愿景当回事，才有可能走到这一天。
在湖畔大学前面几届，我们坚持一点，这些学生、这些学员不需要我们教，他们也会很成功。我们的职责是发现企业家、训练企业家，因为企业家精神，企业家是很难被培养出来的，但是企业家是可以被发现、可以被训练的。
哈佛好，哈佛最佳的是学员好，几十万、几百万里面，挑出一些学生来，这些学生肯定不会差到哪里去，事实上第一期、第二期，前面十期的学员，我们希望发现一批苗子，但是未必一定是最好的，我们没有办法找到最好的，我们只能找到最合适的，我们合适你，你合适我们。就像阿里巴巴十八个创始人到前面一百、两百名的员工，真的有那么好？未必好，但是今天他们个个很厉害的原因是心里的意志力比别人强，人与人有区别。
有人说马云你的演讲口才好，怎么学演讲，我从来没有学过演讲，因为当过老师？其实老师讲话讲得差的人太多了。跟老师没关系，人家说我为什么演讲这么好，我说我很少用排比句，真诚。做事情，三个度：看问题的角度，看问题的深度，看问题的广度，这三个度不一样。有时候我讲话不一定对，但是我自己是相信的。别人听了很生气，
他说你错了，错不错不重要，我相信，自己相信很重要。你看问题的角度跟人家不一样，你看问题的深度不一样，你看问题的广度不一样，你自然就会不一样。湖畔大学希望发现这批学生，经过训练以后，他们对于问题的看法的角度不一样，对于问题的深度不一样，对于问题的广度也不一样。
我们希望聚集这么一批企业家，我们想打造一个新的商业文明，因为我们相信新的商业文明的时代已经到来。整个企业的发展，在未来的一百年、两百年，在本世纪将会发生天翻地覆的变化，第一次工业革命诞生了工厂，近百年以前，以能源革命为主诞生了公司，这次技术革命诞生了什么样的商业组织形态，工厂出来的时候，颠覆创造了整个世界的变革，公司出来的时候，整个商业环境发生天翻地覆的变化，这次技术革命跟上两次的差异是释放了人的脑袋，智慧发生了变化、思考发生了变化、组织形式一定会发生变化。什么样的组织才能适应二十一世纪的发展，什么样的商业文明才能在本世纪生存起来，什么样的公司能够在这儿发展，天下各种业务都有机会，只是你是怎么去思考这些业务，你是怎么组织自己的公司或者企业或者怎么样的组织方式，去适应、创造这样的价值。
在湖畔大学不仅仅是一个传授，而是一个共同研究的项目，一个课题，去寻找、发现、创造、适合二十一世纪的平台，能够适应这个经济，我们创造更多的就业，让中国经济能够好。其实在我们这里，以后没有什么国有企业、民营企业、大企业、小企业之区别，只有你是否适应新的商业文明，是否有企业家精神，是否对问题的看法不一
样，是否对问题的深度不一样、广度不一样，是否有强大的情怀，这是我们希望去建立起来的。
这个学校的愿景，因为这个学校成立时间不久，受关注程度非常大，哈佛校长跟我探讨过，耶鲁校长跟我探讨过，前两天在博鳌，牛津大学商学院院长跟我也探讨，大家都问一个问题，怎么跟我们湖畔大学合作。我现在觉得做好了，合作的客户、合作伙伴一定不会少，但是我们今天毕竟只有第一期，第二期刚刚开始，我们还有很多经验要学，向MBA的学校学习建立很多的规律、体制，但是我们要走不同之路，但是也不能为不同而不同，当然偶尔为不同而不同也很好。 我想这个学校受人关注，但千万不要以为我们这个学校已经与众不同，我们这个学校与众不同只是今天在形式上面，我们所有的“三”，必须要有三年创业经验，必须有三十名员工以上，必须纳税三年，必须有三千万营业额，我们今天不是培养你怎么创业，我们希望如何让你这个企业能够活得更长，上个世纪企业以规模见效，一定要有足够的规模才能成为大企业，在湖畔大学并不是培养大企业，我们培养好企业，企业如人，人要活得好，要开心、要自在，活得长，要健康。一个企业也无非如此，做企业的人，要如何去思考，我们为什么去寻找幸福感，因为我们很累，我们不幸福。但是有些人确实活得非常有幸福感，有些企业做得不大，但是很快乐。
我想在这个大学里面，我们不会教你怎么具体赚钱，解决你今天员工的问题，这些课程有没有？我们都会有，但这不是主要我们这个学校要教的东西，我们希望这个学校分享的是让你的企业能够活得更
湖畔大学校长马云的开学演讲)
篇四:湖畔大学三板斧课程
湖畔大学校长马云的开学演讲
在这儿学习别人是怎么失败的
我们很多人有很多理想、梦想，但是把理想和梦想变为现实，需要做很多扎扎实实的工作。我的第一份工作是当老师，当老师最高的境界就是当校长……我终于圆上了梦。
我越来越深刻地认识到一个问题，不是谁都可以成为企业家，企业家我认为是有天赋的，像是社会学中的一种科学家。企业家是被发现的，一旦发现以后，你要花时间训练打磨。
在座每个人，包括我在内，犯了无数的错误，应该来讲这么多年下来，是错误让我们走到了今天。
湖畔大学跟MBA巨大的差异，那就是我们在这儿学习别人是怎么失败的。很多比我们更聪明的人，更能干的人，一个个都死在前面，聪明的人很多，智商情商高的人很多，今天都死在沙滩上面，连尸体都没找到，为什么？他们不聪明吗、不能干吗、不勤奋吗，不，他们犯了一些错误，有意识、无意识的错误，这些错误必须找出来。
在战场上活着的人才是胜利者，活着出来的人才是成功者，有些死门是不能进去的。湖畔大学我们就是告诉你，有些事情是不能干的，有些事情是要抓住的。 这个学校是共同建造，这个学校不是马云创办，这个学校不是史玉柱，不是沈国军，不是冯仑……创办的，不是说我们想建立一个学校，是你们跟我们共同来创建这个学校。前面三十六个人，你们就是合伙人，你们就是创始人。
将来，我们希望湖畔的每一个同学，都由一批我们共同信任的企业家、同学推荐。到底谁可以成为你们的同学，这个人会不会让我们丢脸，这个人会不会为我们争光，是我们共同去打造。
你们这些创始者合伙人，除了股份没有以外，什么事情都有。你们没有股份，你们的股份就是用心去把这个大学建好，把同学招来，把中国经济带起来，这是我对大家的期待。
我们这些人都只是有一种经历，一种挫折，我们跟大家可能分享的是一种不放弃的精神，什么时候该坚持，什么时候不放弃，人性是什么。但是今天你们所用的工具和思想完全不一样。
中国未来二十年到三十年，一波一波的科技革命，带来一次一次巨大的机会，各个领域里面都是。中国经济未来要增长的是品质，这个品质的增长是我们这一代现在二三十岁的企业家最大的机会，粗放式的经济时代过去了。
凭我们今天的影响力，凭我们今天的关系，我们可以请到很多星光灿烂的嘉宾来，但我觉得简洁为好。期望越大，失望越大，我们就是一个简简单单的，从一个种子埋下去，慢慢地花时间，把这个树长大，慢慢地花时间把这个学校做好。
阿里巴巴只需要做102年就够了，这个学校要做三百年，你们是三百年的第一批人……希望大家今后因为这些而被铭记，为这个学校的创建，为中国经济，为世界经济，为DT时代作出了巨大的努力和贡献！