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工作岗位

教学参考 时间:2022-05-23

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工作岗位【一】

工作岗位职责工作岗位。

  每一个工作岗位都有他应有的职责,完成好自己的职责是每个人在社会上应有的责任。下面是由小编精心为大家整理的“工作岗位职责”,更多优秀的文章尽在,欢迎大家阅读,内容仅供参考,希望对您有所帮助!

  工作岗位职责(一)

  办公室工作职责

  1、负责制定市行办公和会议制度,组织市行办公和重要会议;

  2、负责协调各部室工作,负责市行部署工作、会议议定事项 和行领导交办事项的督办、查办工作;

  3、负责全行综合惰况反映及行务信息反映;

  4、负责为行领导办公提供服务;

  5、负责处理文电、公文把关以及印鉴、文书档案管理;

  6、负责协调处理来信来访;

  7、负贵市行机要保密工作;

  8、负责制定全市农行中长期业务发展规划,承担全行性的重大课题调研及理论研究工作;

  9、负责起草市行重要会议报告和文件;

  10、负责收集和汇总市行各部门报送的信息,收集国家和省内各类有关金融信息,并对其进行综合分析和整理.为全行提供信息服务

  11、负责党的宣传工作和全行业务宜传工作:

  12、负责承担新闻发言人的工作;

  13、负责组织农村金融研究和学术交流活动;

  14、负责行领导交办的其它工作。

  工作岗位职责(二)

  人力资源管理部工作职责

  1、负责对市行管理干部的调配、任免、考核、交流、奖惩;

  2、负责对下级行中层职数的配里、审查、审批;

  3、负责对全行员工的管理、调配、使用;

  4、负责全行各类机构的名称、职能、级别、设立、撤并等事项的管理;

  5、负责全行员工工资管理、职称考(评)聘;

  6、负责全行系统党建工作和员工培训工作;

  7、负责全行老干部管理、服务工作;

  8、负责全行各类社会保险工作;

  9、负责行领导交办的其他工作。

  人力资源管理部经理工作职责

  1、负责组织、安排、制定本部门的年度工作和学习计划;

  2、负贵检查本部门职责范围内各项工作的落实情况;

  3、负责组织本部门的政治理论学习和业务学习,抓好本部门人员的政治思想工作及作风建设;

  4、负责组织落实上级行制定的有关组织人事方面的政策、规定,按规定办理有关人事、劳资、保险等工作;

  5、承办市行机关各部室及直属机构的业绩考评工作;

  6、负责协调本部门与其他部室及上级行的工作;

  7、负责行领导交办的其他工作。

  工作岗位职责(三)

  审计部工作职责

  1、负责市行审计工作规章制度和审计部各项管理办法的制加实施;

  2、负责监督内部控制制度的执行,对各业务主管部门的自律监管进行再监督;

  3、负责对各支行内部控制状况进行内部控制综合评价工作;

  4、负责对全行经营活动真实性进行审计监督;

  5、负责组织开展行长任期责任审计和离任审计;

  6、负责组织非现场审计和实施全行性信贷、资产负债管理、财务会计、银行卡、国际业务以及计算机等专项审计活动;

  7、负责对直属经营性单位的定期常规现场审计工作和对各支行经营性单位定期常规现场审计工作;

  8、负责对全行违规经营行为进行经济处罚和审计复议;

  9、负责内部监督委员会办公室的日常工作;

  10、负责行领导交办的其他工作。

  审计部经理工作职责

  1、负责组织全体审计人员认真学习党和国家的各项金融方针、政策及农业银行各项规章制度,加强审计人员政治思想教育,不断提高审计人员的政治素质和业务素质;

  2、负责制订符合我行行情的审计管理办法、实施细则和不同岗位工作职责,认真进行考核,不断强化审计人员贵任愈识,增强全行审计人员工作动力和压力;

  3、负责根据上级行审计工作要求和我行工作重点,制定全市农行审计工作目标和年度工作计划,安排布置各项审计工作;

  4、负贵合理设g审计架构,明确业务分工,将各项审计工作落实到组、落实到人;

  5、负贵围绕全行工作中心,组织审计人员适时开展常规现场审计、专项审计和非现场审计;

  6、负贵组织审计方案、审计报告、审计结论、处罚意见的撰写和审核,报主管行领导批准后实施;

  7、负责加强调查研究,总结交流审计工作经验,及时解决审计工作中出现的新情况、新问题,不断提高审计工作水平;

  8、负责行领导交办的其他工作。

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工作岗位。

工作岗位【二】

营业员工作岗位职责

  每个职位的职责都不一样,那么,营业员的岗位职责是什么呢?一起来看看小编为大家精心整理的“营业员工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。更多内容还请关注哦。

  营业员工作岗位职责(1)

  1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;

  2、严格按规定作息时刻出勤,不迟到、不早退、不旷工;

  3、随时持续得体的仪容仪表,在工作中使用礼貌用语,按要求佩戴工牌和着装;

  4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;

  5、服从主管人员的指示或命令;

  6、严格遵守安全规则;

  7、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;

  8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天,不在工作时刻喝酒,不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;

  9、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;

  10、严格遵守轮班、换班制度,工作时刻不擅离工作岗位;

  12、不阳奉阴违,不消极怠工;

  13、不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;

  14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;

  15、珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

  16、诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;

  17、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;

  18、保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;

  19、工作认真负责,用心向顾客推销产品,保证顾客的满意;

  20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

  21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

  营业员工作岗位职责(2)

  一、按照规定正确办理各种邮政业务。

  二、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。

  三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

  四、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。

  五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

  六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

  七、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。

  营业员工作岗位职责(3)

  1. 工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

  2. 上班时不迟到、不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开闪位。

  3. 要热情待客、礼貌服务,主动介绍商品,做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。

  4. 对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。

  5. 站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

  6. 不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

  7. 不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

  8. 全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。

  9. 自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

  10. 不准把私人的包、钱带进柜台,发现后没收。

  11. 严禁私套外币,不准收客人小费及故意多收费。

  12. 不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品。

  13. 交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。

  14. 不准提前更衣下班及提早停止售货。

  15. 下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。

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工作岗位【三】

服务员工作岗位职责

  服务员即为顾客安排座位、点配菜点、酒水,进行宴会设计、装饰、布置,提供就餐服务的人员。一起来看看小编为大家精心整理的“服务员工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。更多内容还请关注哦。

  服务员工作岗位职责(1)

  1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

  2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。

  3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

  4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。

  5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。

  6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。

  7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。

  8、做好餐厅完全和防火工作。

  9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。

  服务员工作岗位职责(2)

  1、按公司规定着装,保持个人清洁卫生,仪容仪表符合公司要求,在对客服务中经常保持微笑,服从上级的工作安排。

  2、与其他人员分工协作,负责茶楼各部分的清洁打扫,餐用具、娱乐用设施摆放和维护。

  3、负责服务接待客人,熟悉茶品、饮品的制作方法,味道特点及出品的大致时间,了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。

  4、搞好茶楼环境卫生,按标准擦拭餐具和服务用具,并做自我检查。

  5、及时安排到店客人到相应座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情况要请示客人,作适当推销。

  6、主动巡台,了解客人需求,根据实际情况控制服务频率,做到客人满意。

  7、提前为客人准备好帐单,核对清楚,唱买唱收,保证准确无误。

  8、客人离开后立刻清理台面,做好翻台,准备接待下一批客人。

  9、主动与客人沟通,征询客人意见,及时向上级汇报。

  10、餐厅营业结束后,做好各部分收尾工作。

  服务员工作岗位职责(3)

  1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。

  2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。

  3. 正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

  4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。

  5. 客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

  6. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。

  7. 当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。

  8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,以便捷优质的服务使客人满意。

  9. 操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

  10. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

  11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。

  12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

  13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。

  14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

  15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。

  16. 客人买单时要当面数清钱数并告诉客人,如挂帐确认后方可让其签字,并表示感谢,如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。

  17. 送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台,收台时要轻拿轻放。

  18. 收台时应按收台程序进行收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

  19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。

  20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。

  21. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。

  22. 积极参加培训,不断提高服务技能,业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。

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