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前台岗位要求

教学相关 时间:2020-05-19

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前台招聘要求
篇一:前台岗位要求

前台1名

岗位职责:

1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、对客户进行电话拜访和回访工作,并做相关记录;

4、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

6、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

7、协助公司员工的复印、传真等工作;

8、完成上级主管交办的其它工作。

岗位要求:

1、形象好,气质佳,年龄20—28岁,身高1.60以上;

2、中专(高中)及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普通话准确流利;

6、具备一定商务礼仪知识。

项目经理1名

岗位职责:

全面负责项目各项施工管理;保障项目“服务、质量、进度、成本控制”四项基本指标完成;

前台岗位要求。

负责各班组的技术交底,并监督各班组技术交底实施情况;

做好工地材料计划、进度计划及资金计划;

保障项目文明安全施工,合理安排各班组有序施工;

协调管理处及业主关系,响应业主提出的各种要求;

岗位要求:

1、中专及以上学历或;喜爱项目管理工作,愿意在此岗位长期发展;

2、三年以上装饰项目经理或施工员岗位经验;

3、精通装饰工程的施工现场管理;

4、熟悉与业主相关部门及各施工方的协调处理及进度、质量、安全、经费保障,及时处理解决施工中出现的问题,并承担工程项目管理责任;

5、对工程管理、质量、施工工艺、进度、安全等有较强的掌控经验;

6、熟悉建筑装饰材料的性能、价格及施工工艺要求,熟悉行业规范、政策法规等;

7、适应外地出差,常驻现场;前台岗位要求。

8、遵守企业管理流程规范,服从工作安排,善于团队协作;

9、工作作风严谨敬业、客观周全、细致踏实、学习能力强、安全意识强、责任心强,能承受工作压力。

业务员2名

岗位职责:

1、开拓销售渠道,开发客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标;

2、负责联系客户洽谈业务,推动项目的成功交易,并进行项目跟进及结算促款;

3、维护客户关系建立良好的客户网络关系;

岗位要求:

1、良好的市场洞察力,优秀的市场,客户及渠道开拓能力强;

2、较强的人际交往能力和团队合作意识,富有激情,有主见;

3、敏锐的市场洞察力,优秀的市场、客户及渠道开拓能力;

4、有清晰的工作思路,工作认真负责能独立与客户进行商务沟通,

有相关销售经验(了解装饰公司的业务拓展流程;有装修、二手房地产、办公家私、保险公司等工作经验优先)

设计师2名

岗位职责:前台岗位要求。

1.根据客户及项目需求独立完成设计创意、设计理念阐述、设计效果绘制及展示的工作;

2.熟悉各类装修风格,了解装修流行趋势,并熟练应用于项目设计中;

3.具备一定的装饰装修施工工艺基础,与工程部及深化设计师配合实现设计成本控制;

4.配合公司市场人员与客户进行良好有效地沟通,了解客户想法,明确客户需求,将我司设计理念有效引导给客户;

5.根据项目需要完成项目施工图纸的深化设计;

6.负责项目的实地考察,针对项目的实际情况,制定客户满意、别具一格的装修设计方案。

职位要求:

1、性别不限,需具备二年以上的室内设计工作经验;

2、拥有完全独立自主的谈单能力,能独立完成设计方案,具备材料工艺理论知识;

3、熟练cad、3dmax等绘图软件;

4、责任感强烈,为人亲切,品格端正,具备优良的团队协作精神,服从上级安排;

5、具有良好的沟通、语言表达能力,具有较强的工作责任心和服务意识。

前台岗位职责与规范
篇二:前台岗位要求

1.前台岗位说明书

2.前台接待工作流程

3.公司接待管理制度(公司整体的接待制度规范,包括前台接待)

前台工作岗位职责
篇三:前台岗位要求

前台岗位职责

因前台为公司形象窗口及第一联络窗口,应每天化淡妆,时刻注意自己的仪表、形象、工作服装。提早五分钟到岗,并做好上班准备,给他人留下美好的印象。

(一) 客户来电、来访接待,人员进出管理。

1. 前台人员在工作期间对待员工或客人,要礼貌大方,热情周到,自始自终的使用规范的普通话。不得出现空岗情况,如有特殊事情需要处理长时间离开,需要安排有其他人员顶岗,一般顶岗不超过30分钟。

2. 电话接听及留言处理,听到铃响,至少在第三声内接听;接听电话时使用普通话,接听电话后先问候,并自报公司名。标准语如下:您好,三银集团!(声音亲切柔和),对方讲述时仔细聆听并记录要点,迅速判断对方的需求 。 咨询业务---留下对方的电话号码,由专业人员进行回复。 推销产品---与公司关联的业务则转接相关部门相关人员 。

无关联业务,则直接礼貌回拒,告知对方我们没有这方面的需求,请联系其他公司吧。

找人--- 问清对方的身份、名字、是否和相关部门和相关人员有预约,再转接至相关人 员或部门。

如为不明电话则快速结束电话。

留言---记下留言人的名字及电话及要交代事宜到具体人或部门,如有重要事情第一时间电话通知到相关人员 。

其他--- 不得长时间通话占用前台电话,并保证电话畅通。

3. 公司来访客户的日常接待流程:来客上门---热情询问是否预约—引导至预约人或预约部门--倒水、沏茶。

来访人面见董事长时,原则上应进行电话预约,可直接让董事长助理转告,根据重要情况作出时间决定,并由董事长助理负责时间安排,在必要时间对董事长以及预约人给予提醒。

来访人若见其它人原则上也应进行预约。应由前台人员进行联系,若能很快解决的,被找人应出来在前台接待解决。若时间较长,可通知前台由其进入,并在会议室洽淡。洽淡完后,由被找人送出大门。

4. 对于需要在办公室进行加班人员进行登记,姓名、部门、加班开始、离开时间进行详尽的登记,并由当事人进行签字确认;

(二) 信件、报刊、快递包裹的收发

1.对前台桌面进行整理,要求报刊、信函、包裹物品摆放有序,保持桌面的整洁干净。

2.信件报刊收取、公司邮件、包裹收发、因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈,员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认。付费的由接收人本人负责签字确认后方能签收,送来的信件、快递、包裹、报刊要检查有无开封或破损,如有开封或破损,让邮递员签字及收件人确认证明

3. 需要以公司名义寄出公函、快递时,每天下午五点钟以前将须投寄的公函、快递、包裹等交予前台,并填好信息,由前台做好审核后,联系快递公司统一发送,并保存好寄送凭证,于月底交予行政部以便核对费用并结算 4. 前台收到信件、快递、包裹、报刊后应及时分发,不得积压,造成信件延误或遗失按有关规定追究当事人责任。

(三) 办公用品、用水、用电管理

1. 水票由前台处保管,在水票将要使用完毕时及时对水票进行补购,随时保证公司纯净水至少两桶备用,保证公司饮水正常供给。

2. 每天中午12:00—13:00时间段内关闭大厅照明灯源,下班离开时检查所有电脑、显示器、打印机、投影仪、饮水机、空调电源是否关闭,如有未关闭情况要警告到电脑使用人,禁止再一次发生类似情况;

3. 新入职员工,在入职当天发放配套的办公用品,如在入职后一个月内辞职,必须将领取的办公用品全部退回

4. 公司各部门领取办公用品须填写《办公用品领取登记簿》,注明办公用品品名、数量、领用日期,待填写完整无误后,方可领取;

5. 为了降低资金占用,按照“用多少、领多少”的原则,办公室根据实际情况进行限量领取

6. 办公设备初级维护:打印机、复印机及时加粉,要有备用墨盒与硒鼓,对于需要工程维修设备及时通知到工程部,确保办公设备能正常运转。

4. 前台人员在办公用品不足时应及时到行政经理处报备领取

(四) 新人面试、入职手续办理

1. 面试人员的接待,面试人员到达后让其填写面试简历表(检查是否完整填写)然后送至人事部,在面试人员等待的过程中可以倒杯热水。

2.新员工入职引导:熟悉公司规章制度,对新入职员工进行入职办理,引导其熟悉公司环境,并遵守公司规章制度。

(五)前台卫生的管理

1.对茶水间、会议室等卫生检查,保持桌面整洁、茶具清洁、茶几、沙发、地面等的卫生,保持办公室内物件摆放整齐有序无尘。前台岗位要求。

2.前台区域卫生:前台为公司形象窗口,保证前台区域物品摆放有序,整洁干净明亮,由前台自行负责该区域。

3.公共区域及其他区域进行排班值日,每天下班安排1人进行值班(表格形式,保证桌面、茶几、地面无尘无杂物并且整洁有序,各个部门的空调、门窗、灯光及电脑显示器等开关情况。

(六)其他事项

1. 每月10日前将所有在职员工上月1日至30/31日考勤进行统计成规定表格上交至人事,保证统计的真实性、准确性。

2. 规范员工外出签到,外勤与填写地点、时间一致,对员工外出进行抽查,及时发现虚填信息,并进行劝导,屡犯者进行相应的处罚。

3. 名片、工牌制作、通讯录更新,各部门名片由前台负责统一联系指定印务商家制作,收取名片时由前台核对内容并签字确认(新进员工需满7个工作日磨合期,对有名片制作需求人员进行统计,并由相关部门负责人签字确认。)

4.熟记各部门分机号,及时更新员工通讯录,并在通过7天磨合期以后及时为其开通公司集团短号。每月更新一次,更新后首先发放到人事行政部,其他部门依次发放到。

5. 每天下班前,前台人员把当日未处理完的事情向值班人员交待。

前台岗位职责描述及任职要求
篇四:前台岗位要求

天星投资 职务说明书—前台文员

前台文员职务说明书

北京天星投资有限公司

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