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职场老手教你如何写年终总结
篇一:年終总结说说
职场老手教你如何写年终总结
一到年底很多单位最重要的工作不是忙业务，而是写总结。 现在很多总结都需要用PPT汇报，PPT的长处是图文并茂，多媒体动画炫目夺人，结果是总结形式越来越出彩，但是内容呢？越来越难写，不然也不会每到年底，有那么多人去网上买总结模板应付了事。#领导我跟你什么仇什么怨要我给你写年终总结！#
如果只是把别人的模板拿来改一改就变成自己的总结，这样写总结自然质量不高。今天秋叶就给大家分享写年终总结的七个关键思维，希望对各位写工作总结有所帮助。#请叫我雷锋#
1、明确定位：你给谁写？
对内写工作总结也许是你是写给直属领导，也许是你帮领导写总结材料给更上一级的领导看；
对外写工作总结，也许是给主管部门，也许是给外部专家，也许是服务的客户。
这些场合对工作总结的要求，文风，素材，框架区别都很大。很多人写总结习惯复制粘贴，但是面对不同的汇报对象，你能随便复制粘贴吗？
表一不同汇报对象感兴趣的内容点也许不同
如果你给不同的人写汇报材料，就要学会从他们的角度来思考问题，从他们需要的高度来提炼材料，你的年终总结写作能力才能真正提高！
2、明确类型：你写哪种？
仅仅知道工作汇报的对象还不够，还得了解自己汇报的类型。 在内部汇报秋叶建议按基层，中层，高层分类考虑，基层往往侧重搜集材料，中层往往侧重提炼思路，高层往往侧重提出愿景，这些就决定了你写汇报的基调和选材必须有差异。
基层写年终总结多是汇报自己的岗位工作，直白说就是没有功劳晒苦劳，都是差不多的工作，就比一比谁的份量足。这样带来的一个弊端就是工作总结越写越厚，但在领导眼里，谁的工作总结写得厚就是做得比较多比较好，其实这也是有道理的——如果你平时不注意积累不注意搜集材料临到年尾你哪里来的素材把总结写厚？#你说得好有道理我竟无言以对#
基层要敢把年终总结写薄，要么是工作业绩太出色，要么的确没什么好业绩写，要么单位本来就是走形式主义的场，你说你是哪一种？
但中层写总结对自己就要更高的要求，仅仅会记流水账还不够，还得会归纳提炼。中层一般都要在上一阶段的经营分析基础上，提出自己部门未来一年的工作思路，这里面不能只是没有业绩凑亮点，而是要拼深度拼力度。#你对我要求那么高，年终奖100块都不给我！#
关于市场你怎么看？提多高的目标？为什么这个目标合适？准备怎么做？同行都怎么做？为什么我们要选择这样做？这样做有什么风险？做好风险应对措施了吗？如果万一没有完成会有什么后果？
这些问题都应该在中层的汇报里面系统考虑，但实际上，大部分经营分析汇报只有数据，没有分析，大家把精力都用在了整理数据或者美化PPT上去了。#其实我只想安静地做个美男子#
比如下图的PPT，看起来工整规范，数据一目了然，现在问题来了，这些数据说明什么问题呢？
不要指望通过口头介绍说清楚，有几个人能做到文字都说不清的事情，口头能表达清楚呢？
至于高层做总结，更多是强调战略规划，有些人会嘲笑高层只会没有愿景画大饼，但是作为高层反复让员工相信我们有能力看见行业未来的发展前景和空间，有信心抢占业务的制高点，是非常重要的激励团队士气的措施，这些不叫总结，要总领。对高层而言，好总结不是比谁写得多，而是比谁看得远。#有钱，就是任性#
3、明确目的：为何要写？
即便是一份普通的工作总结，在不同的场合，写的目的是不同的。 如果是年终盘点，你可能更多需要总结一年的得失，为明年做好规划？
如果是项目总结，你可能需要预判风险，想一想万一风险来临你可以向哪里寻求应对之策？
如果是新年规划，你的目标要得到保障，你需要哪些资源，这些资源在哪里可以争取？
如果一份工作总结只是一份工作流水账，那真的没有写的必要，毕竟你做的大部分重要的事情，领导都知道，要是领导都不知道，要么说明你的工作不重要，要么说明你的业绩不重要。#看了你的年终总结，领导现在整个人都不好了#
明智的人不会仅仅在工作总结里总结，而是要通过汇报的机会争取各种资源，毕竟，工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器。#写总结不易，且行且珍惜#
有的朋友工作业绩实在不够好。数据不行、趋势不利、业绩不够，即使真的“一无所有”，你也必须想办法找出“局部”亮点。没有功劳就拼苦劳，质量不行数量凑；没有突破拼深度，有深度有内涵的东西，不是一时半会儿看得出效果的；什么都没有，那就拼愿景！今年的不足是为明年更大的进步做铺垫！#这画面太美我不敢看#
这些小伎俩其实只是为了避免被打板子，工作不可能次次顺心，但是如果能总结出失败的地方，知道如何改进成长，我想打板子的时候领导也会再给你机会的。
4、明确基调：何种写法？
屡战屡败还是屡败屡战？一无所获还是积累经验？这不是玩文字游戏，这是态度问题！
年终总结大会心得体会
篇二:年終总结说说
篇一：关于2015年年终总结大会的心得体会
关于2015年年终总结大会的心得体会
通过学习集团公司关于“三定、优惠薪酬”的文件，以及总经理在年终总结大会上的讲话，
感触很多。 忙忙碌碌这一年就结束了，由于受国家经济运行下滑大环境影响，公司也遇到了
诸多的困难，作为公司的一员，更要承担起自己的那一份责任。
曾经有位前辈说过
“在这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任。”的确，责任并不只是嘴上说说，它
更像一个时时需要你付出一切去呵护的孩子，而它给予你的却往往是劳力与劳神。人生在世，
每个人都有自己应负的种种责任：做儿女的赡养父母是责任；做丈夫的做好一家之主是责任；
做官员的造福一方百姓是责任；做职员的做好自己的本职工作是责任。企业的发展不会是一
帆风顺的，前进的过程总会面临困难和挑战，如何让企业度过这一难关，每一个员工都有义
不容辞的责任。
企业的发展靠的是
所有员工的团结协作、勇于承担责任，靠的是能与企业风雨同舟、荣辱与共的凝聚力，靠的
是员工的事业心和责任感。企业的兴衰和员工息息相关，为了企业和自身的生存与发展，每
个员工都必须振作精神，鼓足勇气，时刻牢记：企业兴衰，我的责任！
1
谈到责任，不能只是夸夸其谈空讲大道理，更重要的是从爱岗敬业做起，从身边一件一件的
小事开始负责，以强烈的责任心和高度的责任感对待自己的工作，在岗一日就要尽责一天，
认真工作，一丝不苟。作为一名优秀的员工，应当具备较强的工作能力，严格遵守各项制度，
确保工作无差错，圆满完成领导布置的每一项任务。
在当前这个经济大
环境不容乐观的形势下，集团高层领导逆境求变，积极提出“三定、优惠薪酬”等措施，作
为企业的一员，我们更要居安思危，积极领会“奉献、担当、团队、进取”的企业精神，面
对公司当前的严峻形势，我们应积极的发挥自身价值。
立足本岗位，放眼
全企业，勇于担当，携手并进。请大家都多份责任心，在公司的发展旅程中劈波斩浪，奋勇
前行!
外协部：马锦蕊 2016年1月5日 2
篇二：年终总结、心得体会
企业
要发展，我为企业做什么
有位伟人说过：“人
生的所有履历都必须排在勇于负责的精神之后。”责任能让一个人具有最佳的精神状态，精力
旺盛的投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。企业要发展，责任感是我们能做的第一根本，
是一切行动的动力和源泉。”有了责任感，我们才会敬业勤奋，求真务实，齐心协力创造路桥
辉煌的未来，取得企业和个人发展的双赢局面。
一年半的时间，走
过收获的秋、寒冷的冬、希望的春，终于迎来期待的夏天，为了这一天不知道宝鸡钢管等了
多少年??
就在2010年那个
炎热的夏天，我走进了宝鸡钢管，成为其中的一员。由学生到工人的蜕变总是一个痛苦的过
程，我也深深的感受其中。新城市的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感??在刚来的年終总结说说。
那些日子里我每天都在与自己的思想斗争。
日子一天天过去，
一路走来，一路感动，一路感激。
“好水酿好酒，好
土塑好壶，好的环境造就好的人才”，公司为我们造就了这么优越的工作生活环境，我们每一
位员工都应立足本职工作，积极工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。每一个岗位就是
一片充满生命力的土地，关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子，我相信只要我们用责
任心去做好每一件事，那么在任何岗位上，我们都会收获事业的春天！
在宝鸡钢管宝鸡专
用管管加工分厂，我开始自己事业的旅程。挥汗如雨，那是盛夏劳动的果实；与工人师傅们
说说笑笑，我了解到另
一种生命的体验，看到工人师傅们一张张笑脸，终于明白原来劳动可以如此的自信与光荣。
每个寂静的夜晚，躺在床上，工作中让我感动的一幕一幕像一幅幅浓墨重彩的油画在我记忆
中反复播映。黝黑的皮肤那是劳动的颜色；粗壮的双手诉说一段段创业的故事；飞溅的火花
喷发着永恒的热情，我想那是钢铁的证明。的确，对于企业的大多数员工来说，都是默默无
闻的普通人，没有惊人的业绩，没有耀眼的光环，平时也许不善言辞，不说大话，从不认为
自己能做出突出贡献，按时上下班，遵章守纪，努力工作，非常的平凡，也非常的普通。但
是就是在这些普通员工身上我感受到一种敬业奉献的执着追求。企业的稳定、发展、壮大，
归根结底是要靠这些人的，他们这些平凡人才是企业真正的中流砥柱。当这些平凡人肩膀上
的责任凝聚起来的时候，就汇集成了整个企业的责任，使企业的发展顺利，稳定。感动在企
业金字塔的底层，感动在真实中，感动在劳动中，感动在管加工。
士不可以不弘毅，
任重而道远”。一个企业的希望，就在于我们大家不畏艰难、不断创新、爱岗敬业、甘于奉献。
平凡的岗位需要我们付出，公司的发展需要我们大家一起努力。体现价值、旺盛我们的奋斗
意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。公司美好的未来，更需要我
们的智慧和汗水，需要我们的爱岗和敬业，需要我们的付出和奉献。
企业中的每个人都
是这个大家庭中的一员，我们是国有企业，我们都是这个大家庭的主人，企业是我们的工作
也是我们的事业。尽管每个人的职位、岗位、工种各有不同，能力有大有小，但我想只要不
遗余力的奉献自己的智慧和力量，在把自己份内的事情干好的基础上，去尽量帮助别人，为
企业尽到自己的责任，这就已经是对我们这个大家庭的最好报答了。
有人曾说：一个人年終总结说说。
的力量是这么的渺小，就算再努力又能怎样呢？的确，个人的力量肯定是微不足道的，但如
果每个渺小的我们，都能贡献出自己最大的努力，那么我们便能积硅步以致千万里，聚细沙
而成千寻塔！我作为公司的一名普通员工，对企业能付出的惟有不懈地努力，坚持干好工作。
努力就意味着要立足本岗位、从本职工作做起、从点滴的小事做起。在企业不论从事什么岗
位，我们都要树立良好积极的心态，要把工作当成一种非常有意义的活动，当作一种人生乐
趣。只有把工作当成一种乐趣，才能热爱工作，忠于工作，积极主动全心全意地工作，才能
把工作做好、做到位，“我的岗位无差错，我的岗位请放心。”并在工作中实现自己的人生价
值。
就我而言，自从我
加入到这个企业以来，就将这个大家庭当成了我生存的基础，当成了自己的饭碗。大锅里有
饭，我的碗里才有可能装满；大河里有水，小渠才不会干涸；企业兴旺，员工才有可能受益。
为了我们能够有一个持久良好的工作，为了我们能有一个美好的明天，我们要努力奉献自己
的每一份光和热。就我们宝鸡专用管而言，同样非常年轻，我们的企业取得了很大的成就，
但是我们有一些问题，也面临很大的挑战。
2011年是我公司
发展路程上极为重要的时间点，企业的未来就似我们面前铺开的一张画卷，公司领导们已经
挥就了辽阔壮丽的美
景，剩下的画面将由我们这些普通员工来增光添彩。想要这画卷美伦美奂，就要各色画笔都
广集丹青，细细研制。
如果我们每个员工
都具有了为企业做贡献的精神，每个人都积极做好了本职工作，在公司上下就会形成一种合
力，团结一致，齐心协力，共同面对企业发展中遇到的各种困难，还会有什么问题不能解决
呢？一个企业的发展靠的是大家共同的努力，靠的是爱岗敬业、勤劳奉献，我们每个人都应
当牢固树立“把公司当成自己的家，把公司的事情当成自己的事来办”的工作思想，全身心
地投入到公司的改革和发展之中，为开创我们公司的新天地而共同努力！
我们的企业同样是
个孩子，是个新手，同样需要时间，需要成长的过程。我们个人的成长与企业的成长是同步
的，我们需要企业给我们提供成长的舞台，企业同样需要我们奉献智慧，通力合作，使我们
的企业成为专用管领域的常青树。为了尽快适应、尽快成长、尽早为公司多做贡献，我考虑
从以下几个方面努力。
合力，才能持续健康的发展。
其次，我想要把公
司当作成自己的家。我们都是我们家庭中的一员，我们为我们的工作负责，也是对我们自己
的生计负责，对自己的未来负责。只有顾全了企业这个大家庭，我们的小家庭才有可能美满。
像我们刚参加工作的新员工，努力在工作中培养自己的
主人翁意识，多做工作，多学经验，不断总结，勤于思考，不断创新使自己的命运与企业相
连，自己的努力成为公司前进的一块基石，自然增加对企业的认同感和公司文化的认同感。
最后，员工和企业
共同创造一个和谐的工作环境。良好的社会环境，打造一个全新的企业与员工的关系。良好
的工作环境，健康的团队合作氛围，不仅使我们身心愉悦，与此同时会大大提高我们的工作
热情，工作效率。以同心同德为目标，在领导和员工，上级和下级，左邻右舍之间打造一个
团结就是力量的战斗集体。现在公司的开工项目比较多，很多活要有外面的人来公司制造部
干，人员上比较混乱，这就向我们每一个人提出了新的要求，我们不仅公司内部要通力合作，
创造良好的内部环境；还要与外面来的外协队伍搞好关系，使双方能够很好的沟通，达到双
赢的目的。
虽然有时我们的领
导对我们要求严格了一点，虽然我们的企业还有不尽人意的地方，因为我们一样年轻。但它
为我们提供了生存、工作和学习的土壤，我们应为它的安宁、和谐、秩序和发展尽微薄之力，
因为我们是其中的一员。企业是我们的家，我们只有同心同德，努力奋斗，团结工作，才能
共创我们企业美好辉煌灿烂的明天。
篇三：关于2012年年终总结大会讲话的心得体会
关于
2012年年终总结大会讲话的心得体会
通过学习刘董事长
及翟总裁讲话精神，真是感触良多。时间在悄然无声的逝去，转眼间2012年已画上句号。2013
年也正在向我们迈进，而每个人也都在憧憬着，在未来的一年里有着怎样的故事，有着怎样
的收获。
回顾2012年所发
生的事，以及所改变的，对于他人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于“香江商业
集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里“香江商业集团”又迈进了
更高更稳的一个台阶。集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力
下更加的规范了，但同时也有不足之处需改变。
逆境求变，居安思
危是人们普遍使用，耳熟能详的词语。但是，仅仅只是这样是不够的，还必须有顺境思变，
居安思变的意识。无论是企业，还是个人，处于顺境毕竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。
但需喜有节，乐有所制，还需与时俱进。 “变则通，通则久。”在逆境中求变，是被动的变，
在顺境忠的“变”，则是主动的变，这是一种进步，是更高层次的变，只有这种主动更高层次
的不断“思变”，我们才能不断完善，少走弯路，少受挫折，才能更好更快的发展、壮大。
我们要有一颗感恩
的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才会珍惜；只有珍惜，才会爱护；只有爱护，才会
付出。感谢父母，因他们给了你生命；感谢朋友，因为他们给了你帮助；感谢你的敌人，因
为他们磨练了你的意志，增加了你的智慧，宽广了你的心胸；感谢公司，因为公司才是我们
安身立命的地方。在企业中，忠诚和感恩是分不开的。只有铭记忠诚，我们才能感受工作的
内涵。才能体会到公司的付出和自身的职责。一个有
着感恩之心的员工，会把对公司的感激，转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动。
一个有着感恩之心的员工，常常会关心他人，关心公司，关心社会，和公司同呼吸共命运。
在此，我要感谢日
升日落，感谢快乐痛苦，感谢天空大地，感谢父母家人，感谢香江。让我找到自己人生目标
和定位。接下来的日子，我必会抱着感恩的心态，灵活的头脑，坚定的信念，脚踏实地的，
走下去。 下阶段深圳地区工作目标和计划：
2013年将一切以
经营为主，与各部门紧密配合，支持销售工作，争取完成2013年预算指标。
一、提高服务质量
降低一次投诉率
（一）提高服务质
量，降低一次投诉率，一次投诉率目标达到7%；
（二）一次投诉率
与配送中心管理人员及外出安装组人员的绩效挂钩；
（三）重视危机，
及时处理；对重要客诉及时处理，避免负面影响。
二、专营店管理
（一）打造欧洲城
样板店管理模式：从人员的精神面貌、商品陈列与维护、服务理念、饰品搭配、员工销售技
能、卖场环境等各方面全面提升，以点带面，达到全面提升的效果；
（二）销售数据管
理：关注客单价、成交率、销售数据的分析、商品品类占比等数据，包括竞争对手商圈信息
的收集、整理、分析、总结，做到知己知彼；
（三）建立重要顾
客信息数据库，顾客信息的安全管理，定期回访；
（四）跟好每一期促销活动，做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场，分析每次广告推
出后销售情况的对比。
（五）做好专营店
人才培养与储备，控制人员流失率，打造有战斗力的团队。
三、配送中心的管
理
（一）第二季度配
送中心在深圳成立上门服务小组，针对购买达到一定金额的顾客，提供主动上门服务，维护
客户资源；
（二）安装工上门
规范服务的落实到细节：服务用语、工衣规范、安装规范、安装技能、服务意识等，通过上
门问访、顾客满意度反馈等方面的监控；
（三）仓库的标准
化管理：从仓库的商品进出，商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、整洁全面提升。
四、营运费用的控
制：做好节流工作，在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析对比，有
效的控制。
五、培训工作
（一）新员工上岗
前系统培训；
（二）销售人员熟
练掌握商品知识和良好的销售技巧，成为真正的的销售顾问；
（三）重点对新安
装工和安装技能较差的员工培训提升安装技能，规范安装作业流程；
（四）加强客服人
员的专业知识、服务标准、相关法律法规、315案列的培训和学习，提高综合服务水平；
（五）计划在第二、三季度开展安装人员、销售人员技能竞赛，通过竞赛提高员工的业务技
能。
篇四：心得体会及年终总结
心得
体会及年终总结
2013年已经步入到了我们的身边，在新的一年及世界末日即将来临之际，公司组织大家进行
了团队合作培训，这让我们看到了公司改革的决心，回想起公司走过的这几年风风雨雨，我
也伴随着公司的成长而进步，虽然还是一平凡之人，但也学到了很多东西，企业也从摸索阶
年终工作总结
篇三:年終总结说说
XX公司
个
人
工
作
总
结
姓名：xxx
员工编号：xxx
所在项目：xxx
所任职务：安全员
个人工作总结
忙碌而充满喜悦，我在xxx已经工作满九个月。在这九个月里，我经历了怅然迷惘、走过了不知所措、学会了沉静以对、实践了青春无悔。我是中建八局xxx2013届新学员xxx，毕业于xxx。在过去的九个月的时间里，在领导的关心和指导下，在同事的热心和帮助下，在自己的不懈努力下，我渐渐适应了我的工作，适应了由校园走向社会的转变，也完成了从稚嫩少年到工作能手的成长历程。在此，感谢各级领导的关怀和爱护，感谢公司提供的广阔的平台。下面，我将从以下几个方面对我过去一段时间的工作进行总结：
一、思想上与时俱进，积极进取
毕业了，走出校园，离开那个充满希冀与梦想的象牙塔，带着对美好未来的憧憬和向往，来到中建八局xxx，迎接人生中第一份正式工作。在这里，我开始了我人生中一个重要的阶段，也将会是人生中一个耀眼的阶段。很幸运与一百六十余位同事一同参加了公司组织的培训，在这段时间里了解了公司的发展历史，了解了公司的精神文化，感受到了公司领导集体的昂扬的精神风貌，在军训里体会到了公司员工的团体凝聚力。在这一刻，我很庆幸自己能加入这样一个集体，和这样优秀的同事共事，同时也感到了不小的危机。进入项目部，同样陌生的人群，我又开始想要像一只刺猬封闭自己，但是项目同事融冰化雪的关怀，让我敞开自己，与项目同事打成一片。那时想起来一句话叫做：年少时不要怕，年老时不要悔，与其在自欺欺人里虚度青春，不如放手一搏去实现自己的价值。之后开始跟着师傅认真地学习工作知识，在现场的实际操作中积累经验教训。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，在xxx这片碧海蓝天里，我相信会有自己灿烂的明天。
二、工作上吃苦耐劳，兢兢业业
曾经听过一句话：应届毕业生的优势在于他们是一张白纸，泼墨就是一幅国画，提笔就是一篇书法。我们的可塑性非常强，能够完全适应公司对于岗位工作的培养需要。在这方面来讲，学习土木工程的我在项目从事安全管理工作，更是从头做起，白纸上渲染出青花。
进入LNG项目之后，项目领导安排我跟随安全总监xxx学习、了解现场的实际情况，学习当前安全管理的重点。虽然入职伊始，但是有2012年在腾讯二期工程的实习经验，结合以前在施工现场的打工经历，我很快适应了工作环境。安全
管理工作完全超出我的想象。我曾经自以为是的认为安全工作就是“不许吸烟”、“戴上安全帽”、“系上安全带”之类的要求，但是接触安全工作才发现安全工作真的是事无巨细，涉及到方方面面，其琐碎及繁复不亚于完成一整栋建筑。投身于安全工作以来才认识到“安全第一”不仅仅是一句口号，而是实实在在的工作表现。从现场的封闭管理、施工人员的刷卡考勤、现场安全文明施工的管理与要求、现场安全检查的及时细致，都给我留下深刻印象也产生深远影响。在这里，我养成了一个习惯就是以身作则。记得在LNG时，由于现场整个平面布置的调整，所有的线缆需要重新走线布置，为不影响施工，保证工程进展，所有的调整工作都在夜间进行。为控制现场的情况，预防安全事故的发生，与项目电工一起奋斗几个夜晚，顺利完成了项目部安排的施工用电布线的工作。虽然每天躺在床上都很累，但是想想自己做到的，还是能在夜里做一个美梦。在这段时间，我的工作得到了业主单位的认可，在业主单位的月度例会中，两次被评为优秀个人。
虽然我在项目的岗位是安全员，但是我并不局限于安全工作这一方天地。在现场的管理工作，其自由与灵活是非常具有诱人的魅力的。每天在现场的安全检查之余，我喜欢与现场的土建、水电工长交流，了解现场的分工作组织和安排，了解工序的衔接与穿插，也能提出一些自己的意见与想法；也喜欢跟质量员一起检验墙面的平整度、检验屋面防水的粘接、检验陶板拼缝的横平竖直，一起讨论技术上的创新。之后项目竣工之后，在项目帮助资料员进行竣工资料的整理归档，了解每一个分部分项相应的资料报验，相应的检验报告和验收程序。虽然每天都在与纸张打交道，但是却能从字里行间感受到工程人的努力与成就。
进入xxx以来，从头开始一个新项目。我能够继续跟随我的师傅在这里工作，遇到了很好的项目经理，也肩负了更多的责任。我在这里多了一项劳务管理的工作，负责项目的劳务管理。劳务管理是人的管理，也是目前我遇到的很大的难题。我认为人是最难管理的，因为人是最具智慧和创造力的，其灵活是不可控制的。但是，面对难题或者是知难而退，承认自己的能力不足；或者是迎难而上，逼自己优秀一次。虽然我还没达到优秀的程度，但是我还在走向优秀的路上从未停歇。
总之在各个岗位的工作上，都要投入百分百的热情和热爱，才能在工作中发出光芒。时常对自己的工作进行阶段性的总结，听取身旁同事朋友的建议，不断的改进。我一定会在今后的工作中，继续保持这样的一种热情，在自己的工作岗
位上献出自己的力量。
三、生活上勤俭节约，热心助人
成由勤俭败由奢。人的成长很大程度来自于环境和家庭的影响。其中，人品质的形成，多半来源与家庭；而人行为方式的表现，来源于教育和社会的影响。我自小就在一个普通的农村家庭，更加养成了我勤俭的习惯。在项目生活的时间里，我与同事们相处得很愉快，偶尔也会去附近的小店聚聚，但却不会在其他方面乱花钱。面对同事们遇到的一些问题，在我力所能及的范围内，我也会选择伸手帮一把。予人玫瑰，手有余香。在生活中遇到的难题，我也得到了他们很多的帮助，感受到了家庭般的关怀和温暖。和现场施工人员的相处中，我也会去了解他们的需要，听取他们的意见和建议，改进自己工作中的不足。集体的力量是无穷的，集体的智慧同样是无穷的，很多事情就是在大家的互相努力配合下，猜得到圆满的完成。记得当时地处偏僻，工人们手机没地交话费，我就利用自己的网银为他们充话费，以解他们的燃眉之急。在这样的生活环境里，我感受到了很大的温暖，也愿意将更多的温暖传递出去。
四、学