【www.myl5520.com--毕业论文】
毕业论文之宁波跨境电子商务开题报告
篇一:跨境贸易电子商务对消费习惯的影响
毕业论文（设计）开题报告
（含文献综述、外文翻译）
题 目 宁波市母婴类产品跨境电子商务发展现
状与提升策略研究
姓 名
学 号
专业班级
指导教师
分 院
开题日期 2014年12月26日
文献综述：
“宁波市母婴类产品跨境电子商务发展现状
与提升策略研究”
文献综述
一、引 言
跨境电子商务是指属于不同关境（亦称税境）的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，是传统的电子商务和国际贸易两个行业的综合。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，有着很大的促进意义以及战略意义。跨境电子商务冲破了国与国之间的阻碍，使得国际贸易走向无国界贸易，不再是传统意义上的国际贸易，同时跨境电子商务也正在引起世界经济贸易的巨大变革和革命。对于企业而言，跨境电子商务构建的开放、立体的多边经济贸合作方式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大的促进了多边资源的优化配置与不同企业之间的互利共赢；对于消费者而言，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。
宁波跨境电子商务的发展得利于宁波保税区的存在，在宁波保税区的基础上大力发展跨境电子商务。宁波跨境电子商务的所有企业必须在新的产品进入国内的时候在海关进行备案报关，利用电子商务平台进行销售，并直接从海关仓进行发货，这对于跨境电子商务企业来说，极大地减少了物流的负担，从而使得宁波跨境电子商务在全国的跨境电子商务企业中更加具有竞争力。
宁波跨境电子商务虽然现如今发展较快，但仍然出现发展速度降低、售后问题障碍。因此，有必要对宁波跨境电子商务发展过程中出现的问题作出研究，提出相应的提升策略，以资借鉴。在宁波跨境电子商务的发展中，母婴类产品在宁波跨境电子商务的商品中占了较大的比重，具有极强的代表性，因此，本文选择宁波母婴类产品为调查对象，分析宁波跨境电子商务发展中存在的问题，并进一步分析其提
升策略。跨境贸易电子商务对消费习惯的影响。
二、国内外研究现状
（一）跨境电子商务发展趋势与发展潜力的研究
Disdier and Head （2008）曾用引力模型进行了一次荟萃分析来评估距离的灵活性。他们的结论是，从1870年到1950年国际贸易中距离的重要性有所减少，但此后，又再次上升。这说明在此阶段，没有电商的出现，国际贸易是受距离的影响的。盟对外的一些信息公布，欧盟电子商务指令通过后的十年里，电子商务份额仍限于整个欧盟跨境电子商务贸易4%以下，这是远远低于其全部潜力的。其数据还表明从普通的线下交易到可行的互联网在线贸易可能会减少地理距离形成花费。虽然信息、单纯的数字产品和50%的欧洲公民进行在线消费，但只有20%参与过在线跨境交易。
Estrella Gomez-Herrera，Bertin Martens，Geomina Turlea（2014）三人指出现在欧盟地区的跨境电子商务已经不受距离的影响了，而且跨境电子商务在欧盟成员国的国民中有着很大的接受度，有越来越多的人参与跨境电商的购物中。跨境电子商务在欧盟的发展越来越快，占据了很大一部分的贸易额。
吴哲、黄颖川（2013）认为，中国跨境电商将是进口商品线下销售的强力竞争者，商务部的数据显示，2008年以来，跨境电商年均复合增长均在40%以上，2011年中国外贸电商的年增长率超过40%，2012年在外部需求疲软、出口增速大幅度放缓的大环境下，外贸电商仍然逆势保持着高速增长，年交易额达到2.08万亿元。董鹏、刘翠、桑杰（2014）指出，随着贸易全球化的不断深入和信息技术的的快速发展，跨境电子商务在我国对外贸易中的地位日益凸显，越来越重要，中国跨境电商迎来其“黄金时代”。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年全国跨境电商成交额超过2000亿美元，其中跨境电商零售出口已达150亿美元，远远高于我国其他贸易交易额的增长水平。
郑智维（2014）认为，“中国跨境电商正在经历从量变到质变的过程，2013年是外贸电商元年，2014年外贸电商将迎来规模化拐点。”董鹏（2014）认为，如今，在国家政策的推动下，跨境电商以锐不可挡的趋势冲击着传统的营销渠道和营销手段，跨境电商的市场结构趋于稳定，运营模式逐渐成形，虽然跨境电商还存在着不
足之处，但是不可否认的是跨境电商的急速发展和服务体系的初步建立，适应了未来的跨境贸易的基本发展需要。宋滟泓（2014）指出，跨境电商规模的日渐水涨船高得到了相关部门的重视，而自去年起，国家发改委和海关总署联合组织的跨境电子商务服务在宁波、上海、重庆、杭州、广州6个城市开始试点跨境电商贸易。这些都是促进跨境电子商务发展的一大有力因素，政策的扶持以及各个地区的支持都将是支持跨境电子商务发展的因素。
（二）跨境电商发展出现的问题和障碍
跨境电子商务发展前景虽然很好，但是还存在许多发展阻碍，例如：消费者习惯问题、交易信用及安全问题、国际支付问题、物流问题等等。而这些问题都将是促进跨境电子商务更快更好发展的促进因素，帮助去完善跨境电子商务的体系，跨境电子商务的发展对于传统外贸的转型有着促进作用，已经成为我国对外贸易新发展趋势，同时带给电商行业新的发展方向（廖蓁、王明宇，2014）。
叶纯青（2014）认为上述影响跨境电商几大影响因素确实影响了跨境电商的发展，尽管在互联网中信息是流通的，但是现实中的货物仍然存在海关通关的障碍，极大地限制了跨境电商的效率，提高了跨境交易成本，也在某种程度上增加了跨境贸易的成交难度；交易安全问题也是影响跨境电商消费者的消费习惯，对跨境电商的消费群体带来很大的不稳定因素，这些都是限制跨境电商快速发展的不利因素。同时，随着上海自贸区的开放和保税区的建立和发展，跨境电商行业都将呈爆炸式的增长，跨境电商如果能克服这些存在的问题，那将是一场爆发式的革命。
郑景昕（2014）认为，提到影响跨境电商发展的三个障碍：第一个是个人隐私和跨境数据传输的障碍，跨境电商实际上就是国际贸易，所以在不同的国家间是存在数据传输的障碍的，这就是跨境数据传输的障碍；第二个障碍就是互联网的管理手段比较落后，在某种程度上信息是不安全的，不管是跨境申报上所需要的客户数据还是公司数据；第三个障碍就是跨境电子商务方面的法规还没有，存在灰色不安全不稳定区域。在该文章中郑景昕也提出了一些解决方案。
刘丽娟（2013）指出，跨境电商正在改写传统外贸的链条，但是由于跨境电商的是新兴的外贸形态，所以不可避免的存在着诸多问题。如，政策的不完善性、信息的时效性、外汇的变动性等。政策的不完善也许会让诸多的跨境企业遇到很多的
浅谈跨境电子商务
篇二:跨境贸易电子商务对消费习惯的影响
浅谈跨境电子商务
引言：随着互联网的发展，虚拟的交易模式——电子商务也随之诞生，从1997年起，到马云创建阿里巴巴B2B电子商务平台，再到淘宝、当当网、聚美优品等等一系列的电商诞生，我国的电子商务步入了快速发展的时期，跨境电子商务作为电子商务中的一个重要分支，也受到了高度重视，通过互联网和快递等服务，国与国的民众间互通有无，商品实现了跨国销售，到2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，2012年中国电子商务市场交易规模达8.1万亿元，跨境电商占到了整个电子商务市场的28.4%，跨境电商在电商市场占据着举足轻重的地位。目前我国的跨境电子商务目前仍处于发展初期，政府也有着一定的政策支持，发展潜力巨大，但也存在着管理政策缺陷、跨境海关壁垒、物流障碍、交易信用等诸多方面的问题，针对目前跨境电商的市场发展现状及存在的诸多问题，我们必须提出创新性的商务策略加以应对，进而促进我国跨境电商的发展。
关键字：跨境电商、市场环境、发展现状、发展瓶颈、创新商务策略
近年来，我国电子商务迅速发展，淘宝、聚美、乐峰、唯品会、拍拍网等一系列的电子商务平台如雨后春笋般发展起来，同时，跨境电商平台也随之发展，出现了众多跨境电商平台，据业内人士估计，目前国内跨境电商多达几万家，交易体量也越来越大。目前跨境电商快速壮大，已经成为电商领域的新蓝海，跨境物流电子商务平台的搭建无疑将进一步助推跨境电商的爆发。
一、 跨境电商市场环境及现状分析
（一）. 中国进出口贸易环境
世界贸易组织称，2013年中国外贸总额达4.16万亿美元。自1978—2013年，外贸总额从206亿美元增至4.16万亿美元。据世界贸易组织秘书处初步统计，2013年中国已成为世界第一货物贸易大国。据海关信息网最新消息称，2014中国进出口增速或超去年水平 达
8.1%。可以看出，我国进出口贸易环境良好，国外对于中国商品的需求比较高，虽然受人民币增值以及国内人工成本等的增加影响，使得出口贸易总额增长放慢了脚步，但总体上还是呈稳步上涨的趋势。在2012年的一项调查结果显示，世界最大的五大跨境电子商务市场美国、英国、德国、澳大利亚和巴西对中国商品的网购需求在2013年将达679亿元人民币；
至2018年，这一数字预计将激增至1440亿元人民币。
图表5： 2013年我国进出口贸易月度走势
受国际经济形势大环境的影响，中国的出口增速逐渐趋缓，过去的7年里，出口年均增长不到10%，在外贸疲软的当下，国内越来越多的企业参与到跨境电商贸易，越来越多的出口商尝试网络平台与海外买家进行交易，使得跨境电商的贸易发展速度很快，PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪在首份《全球跨境电子商务报告》的发布会上比喻道：跨境电商出口和传统出口就像一个篮球中套了一个网球，而这个网球膨胀的速度比篮球快得多。
（二）. 中国电商行业发展
根据市场研究公司e—Marketer最新发布的数据显示，2013年中国中小企业B2B电子商务营收规模为194.5亿元，同比增长16.4%。艾瑞分析认为，2013年，部分B2B企业在线交易规模增长较快，企业的交易佣金收入也随之上升，进而拉动了行业整体营收规模的增长。仅2014年第一季度中国中小企业B2B电子商务市场营收规模为50.4亿元，同比增长14.0%，环比下降2.1%。从整体来看，中小企业B2B电子商务市场总营收规模的增速保持较为稳定的水平。
随着电商的飞速发展，中国电商行业在政策、物流、信用、电子支付、供应链金融等支撑体系建设不断完善，中国传统企业大规模进入电商行业。其中跨境电商也受到高度重视，随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，电子商务在国际贸易中的地位和作用日益凸显，已经成为中国对外贸易的发展趋势。
（三）. 中国跨境电商发展现状
艾瑞统计数据显示，2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，同比增长32.0%，但相较于中国整体进出口贸易市场规模，占比仍处于较低水平，仅占9.6%。艾瑞预测，在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下，中国跨境电商交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。中国的电子商务将呈现出爆发式增长，发展潜力巨大。艾瑞预测，从2008年至2016年，将从0.8万亿元增长到6.5万亿元，年均增速近30%。
由此看来，中国跨境电子商务市场保持快速增长。从国际市场来看，一是经济全球化仍将深入发展，贸易自由化和区域经济一体化继续推进，
双边和区域自由贸易协定数量不断增
加，国际产业转移从加工制造环节向产业链两端延伸，为中国延伸产业链条、优化要素配臵带来机遇；二是新兴经济体和发展中国家工业化、城镇化进程加快，经济有望保持较快发展，为中国开拓市场提供新的支撑；三是科技创新孕育新兴产业，加快产业升级，促进国际分工深化，推动产业内贸易发展，扩大国际贸易空间。
从国内市场来看，一是中国产业体系日益完备，基础设施明显改善，劳动力素质不断提高，科技创新日益深化，出口产业综合优势进一步增强；二是产业结构升级、城镇化和人民生活水平提高，带动各类生产资料和生活资料进口增长；三是战略性新兴产业快速发展带动相关产品和技术的进出口，专业市场开展对外贸易，将为外贸增长提供新的增长点；四是国家加快中西部开发，提升沿边开放水平，中西部地区和沿边地区贸易投资环境进一步改善，吸引投资和产业转移能力增强，进出口具备了更快发展的基础和条件。
二、 跨境电子商务发展瓶颈
伴随着跨境电商的快速发展，一些问题也随之出现。跨境电商发展仍受政策缺失、海关壁垒、支付安全与物流难题摩擦制约。
（一）. 管理政策缺陷
1．电子商务交易归属管理问题
从电子商务交易形式上分析，纯粹的电子交易在很大程度上属于服务贸易范畴，国际普遍认可归入GATS的规则中按服务贸易进行管理。对于只是通过电子商务方式完成定购、签约等，但要通过传统的运输方式运送至购买人所在地，则归入货物贸易范畴，属于GATT的管理范畴。此外，对于特殊的电子商务种类，既非明显的服务贸易也非明显货物贸易，如通过电子商务手段提供电子类产品（如文化、软件、娱乐产品等），国际上对此类电子商务交易归属服务贸易或货物贸易仍存在较大分歧。因我国尚未出台《服务贸易外汇管理办法》及跨境电子商务外汇管理法规，对电子商务涉及到的外汇交易归属管理范畴更难以把握。
2．交易主体市场准入问题
跨境电子商务及支付业务能够突破时空限制,将商务辐射到世界的每个角落,使经济金融信息和资金链日益集中在数据平台。一旦交易主体缺乏足够的资金实力或出现违规经营、信用危机、系统故障、信息泄露等问题，便会引发客户外汇资金风险。因此，对跨境电子商务及支付业务参与主体进行市场准入规范管理极其重要与迫切。
3．支付机构外汇管理与监管职责问题
首先，支付机构在跨境外汇收支管理中承担了部份外汇政策执行及管理职责，其与外汇指定银行类似，既是外汇管理政策的执行者与监督者；其次，支付机构主要为电子商务交易主体提供货币资金支付清算服务，属于支付清算组织的一种，又不同于金融机构。如何对此类非金融机构所提供的跨境外汇收支服务进行管理与职能定位，急需外汇管理局在法规中加以明确，制度上规范操作。
（二）. 海关贸易壁垒
尽管基于互联网的信息流动畅通无阻，然而货物的自由流动仍然受到国界的限制，这也是目前跨境电子商务发展的最大壁垒----海关通过。进出口货物需要通关，这是一个国家框架下的行为准则，是跨境电子商务不可逾越的关卡。即便是小额跨境电子商务也有可能因为进出口货物超过海关规定数量，而被要求进行申报。其间一系列繁琐的手续及费用的支出常常成为消费者和网上卖家严重的经济负担，此外，因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到的现象也时有发生。
（三）. 跨境电商物流业发展滞后
电子商务较之传统商务模式的优势在于信息流、物流、资金流利用的高效性和便捷性。作为整个产业链中的上下两环，线上商品交易与线下货物配送两者发展须相辅相成，正如淘宝的产生及发展带动了境内电子商务物流的变革，圆通、申通、顺风等一大批民营快递公司的兴起，使国内电子商务交易的便捷性得到极大的保证及提高。而相比之下，当前跨境外贸电子商务的快速发展却让准备不足的物流运输渠道措手不及。随着小额跨境电子商务交易的急速发展，跨境电子商务物流业正在经历着一场新的变革，兼顾成本、速度、安全，甚至包含更多售后内容的物流服务产品应运而生。如以海外仓储为核心的跨境电子商务全程物流服务商已经出现，通常小额跨境物流配送需要15-30天的时间，而通过对不同卖家需求的不同货运方式组合，这一配送时间已经大大缩短；此外，海外仓储建设的逐步完善更将提升卖家在国际贸易中的竞争地位。
（四）. 跨境电商交易信用问题凸显
电子商务是基于网络虚拟性及开放性的商务模式，由此产生的参与者信用不确定性已经
2016跨境电商税改新政对百姓的影响解析
篇三:跨境贸易电子商务对消费习惯的影响
2016跨境电商税改新政对百姓的影响解析 自2016年
4月8日起跨境电子商实施税收新政，引起人们广泛热议，今日超综小编就为大家解析一下2016跨境电商税改新政对百姓的影响有哪些。
2016跨境电商税改新政
自2016年4月8日起，跨境电子商务零售进口商品将不再按邮递物品征收行邮税，而是按货物征收关税和进口环节增值税、消费税，单次交易限值由行邮税政策中的1000元（港澳台地区为800元）提高至2000元，设置个人年度交易限值为2万元。
2016跨境电商税改新政对百姓的影响如下
1、朋友圈代购成本增加
对于消费者，业内人士测算，跨境电商税改后，个人消费者特别是以往通过朋友、朋友圈进行代购的消费者海淘商品的成本将会增加。
2、跨境电商商品种类更丰富
跨境电商销售的商品线会延伸，能够买到的商品种类会更多。
3、海淘购物时间缩短
消费者“海购”商品通关将会更便捷，消费者跨境网购收到商品的时间将由目前的１个月到２个月缩短至１个星期到２个星期。
4、海淘购物更有保障
由于纳入政策商品有完整的交易、支付、物流等电子信息可查，可准确追溯商品来源和责任，也便于消费者退换货，有利于保障消费者合法权益。
5、海淘与消费者生活密切相关的商品税率降低
母婴、食品、保健品类税负会有所增加，化妆品、电器类根据价格不同，税负有升有降。总体来看，与消费者生活密切相关的商品购买成本增加不多，比如购买海外的食品，巧克力等将增加５％的税负，但如果是购买奢侈类消费品将会大幅度增加税负。
免征额以上且２０００元限值以下的部分品类新税率更低：数码服饰、高档手表、护肤洗发用品、化妆品分别相对减少8.1％、4.1％、38.1％和17.1％。 2016跨境电商税改新影响详解
1、商品价格有升有降，母婴食品类影响大
关于本次大家都非常关心的税改话题，比较官方的说法为：财政部、海关总署、国家税务总局为营造公平竞争的市场环境，促进跨境电子商务零售进口健康发展而出台该政策。新政中规定跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币20000元。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为0%；进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按法定应纳税额的70%征收；超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易，以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品，均按照一般贸易方式全额征税。
税改之后，商品价格有升有降
解读一下，如上图所示，其实商品价格是有升也有降。特别是对于食品、保健、母婴、日用品类成本有较大影响，从过去的基本免征到现在要购物总价11.9%的跨境税。以花王尿不湿这一产品为例，税改前一包单价约为120元，消费者买4包的价格是480元，尿不湿行邮税率10%，那么应交税48元，但因为没有到50元行邮税的起征点，所以相当于纳税为0。税改后，无论总价值是否到500元，都需要交11.9%的税。四包则需缴纳120*4*11.9%＝57.12元。这部分钱会增加到消费者头上，也就是说原来消费者买四包尿不湿需要付480元，现在需要支付557.12，比之前涨了11.9%。
当然还有一部分品类会下降，比如电器类、个人洗护类等，分别降低了8.1%到38.1%。以前买韩国的洗发水，如果价格超过100元，则不在免税范围内，需要缴纳50%行邮税（按商品种类分，行邮税有四档税率——分别是10%、20%、30%、50%）。在新税制实施之后，17%*70%=11.9%，通常情况下，洗发水不交消费税，这样与此前相比少缴38.1%。但对于含有消费税的彩妆品类等来说，税率基本无调整。
也就是说，税收有增有降，根据品类不同而不同。
2、电商选品从低价转向高价，爆款难再现
近两年的发展，跨境电商除了是进口产品的代名词外，也成为了奶粉、尿不湿、低价位日韩化妆品的代名词。所有的大平台都在通过这些产品来吸引流量，创造GMV。为什么？很简单，这些产品的税率最合适，复够率消费率最高，也是最能拉动流量的单品，也是与一般贸易存在较大套利空间的产品。
随着税改新政的出台，免征50元所对应的套利空间将大大缩小，爆款难以再现。
不过事情也要分两面来看，这或许会导致电商平台选品的丰富程度。平台目光将会快速从100元以下的化妆品，500元以下的奶粉、纸尿裤、食品保健品快速的上移至数百元的主流化妆品以及更高品质的日用快消及家用电器类。 因此，此次税改政策出台将引起新一轮的跨境领域的消费升级。
3、提价不可避免，行业洗牌速度加速
不能排除，大量中小企业会在这轮洗牌中转型甚至关闭。随着门槛的逐步提高，体系不全面的企业很难在竞争中存活下来。
因为现有电商纯利润没有过10%的，但是母婴、食品、化妆品增值税增加幅度接近12%，甚至超过30%。如果跨境电商平台想要维持原有毛利率不变的话，一般商品的价格将上调至少15%，部分商品甚至接近50%。这对电商，尤其是母婴电商还是不小的挑战。
4、消费限额使跨境行业想象空间缩水
税改新政有三个限额：一个是过去每单1000元的限额提升到2000元。这是进步也是大势所趋，我们为政策制定者鼓掌；
二是年消费20000元的限制，但限额数额与整个消费者对于进口商品的需求不符，明显偏低，也不符合中央作出的供给端改革的要求。消费限额不仅打击
了消费者的消费热情，也让整个跨境行业的想象空间有了整体的缩水。我们更希望看到的是国家不仅能够推动实体免税店的更多区域性落地，也能让互联网+跨境有更实实在在的政策支持；
三是对于单个2000元以上商品需转为一般贸易进行管理。这部分产品在适用行邮税政策时候是正处于稳定上升的税源产品，，此次税改将该价位产品化为一般贸易管理，可以说基本断绝了平台商家对于此类产品希望通过跨境电商进入的念想。税改后此类商品，涉及的报关报检手续之繁琐、税收成本之高都是跨境电商企业难以承受的痛。而这部分的产品需求是刚性的，这又必将导致消费回流至海外，旅行消费以及海外代购的套利空间将重新扩大，水客以及灰色入关等方式将卷土重来。
2016跨境电商税改新政对跨境电商平台的影响如下
1、以立法形式明确了跨境电商合法的地位。
以法律文件的方式明确了跨境电商的合法性。税改让跨境电商生意更公平。其实对于跨境电商而言，征税不可怕。可怕的是有的企业依法纳税，但有的企业却找机会偷漏税，这样行业就不公平了。
2、行业规范程度变高，无论是税收，监管，行业规范都有了明确的法规。 未来合规企业必须要按照相应制度执行。现在跨境电商模式有很多通道，邮关和快件等通道有时会存在漏洞，可以逃税、低报、瞒报税。在这种情况下大家就不愿意走规范通道。如果税改后政策一定往合法方向倾斜，规范通道会变得更加便捷。与此同时政府也会加强邮关查验率，把属于跨境电商通道的货品尽量推向合法通道。
3、跨境电商会回归外贸的本质——成本和效率。
中国跨境电子商务发展现状及趋势
篇四:跨境贸易电子商务对消费习惯的影响
跨境贸易电子商务对消费习惯的影响。跨境贸易电子商务对消费习惯的影响。
Business Review 【商业评论】
9中 2015年 第26期（总第508期）
中国跨境电子商务发展现状及趋势
卞倩雯
摘 要：跨境电子商务已经颠覆了以往的出口模式，并逐步取代其在国际贸易中的地位，对我国企业拓展海外营销渠道， 完成对外贸的转型升级具有重要意义。本文介绍了我国跨境电子商务的特点、现状及面临的困境，从物流和信用两个角度提出 了发展跨境电子商务的一些建议，并分析了我国跨境电子商务的发展趋势。
中图分类号：F724.6 文献标志码：A
文章编号：1000-8872-（2015）26-0001-02
自2008年开始的全球性金融危机对各国经济都造成了一 定的影响，国外市场需求的大幅度降低使传统“集装箱”式 的大规模交易受到严重冲击。在这种情况下，以小额跨境交 易为主要形式的外贸企业电子商务获得了快速发展的机会。 所谓跨境电子商务指不同关境的交易主体，通过电子商务平 台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达货品、完 成交易的一种国际贸易活动。在国内对外贸易总量增速放缓 的情况下，跨境电商的快速发展，将成为中国对外贸易发展 的新动力。就当下来说，跨境电子商务主要模式有B2B、
[2] [1]
B2C和C2C三种，而在我国，又以前两种方式为主 。如表 1所示。
表1 当前跨境电子商务的主要业务模式
模式 B2B B2C C2C
参与主体
交易特点
代表网站
企业间的电子商 大批量、小批次、订 阿里巴巴国际站、
务交易 单集中 买麦网等 企业和消费者间 小批量、多批次、面向 电子商务交易 众多顾客、订单分散 当当网、卓越网等 消费者间的电子 淘宝网、易趣网等 小额商务交易 商务交易
2012年，国家发改委以及海关总署将郑州作为跨境电商
服务的试点地区，随后又迅速扩展到了上海、广州、杭州、宁波、 深圳和苏州等多个城市。这些城市根据自身优势，形成了各 具特色的发展模式。2015年，上海自贸区扩区及天津、广东 和福建三个自贸区成立，为跨境电商的发展提供了更为便利 的条件。同时这些自贸区推出的人民币国际化、贸易便利化、 监管平台无缝对接等实验性政策也将得到验证。
二、我国跨境电子商务发展面临的困境
跨境电商在整个过程中需要协调解决采购、物流配送、 电子支付、售后服务等各方面的问题，否则可能会在一定程 度上影响跨境电商的发展。
1.商品的质量与数量无法保证
当前跨境电商进口的商品基本上都是由个人或专业团队 向海外零售商进行采购，再转手卖给国内消费者。除了天猫 国际、苏宁易购等少数几家大型电商有其固定的海外货源， 其他的跨境电商均未能获得稳定的海外供应商，而且受其实 力与规模的影响，也很难取得各大零售商的授权。这就导致 一般的跨境电商无法对供货的及时性以及商品的质量进行保 证，也就很难取得消费者的信任，有些商家甚至会假借这种 平台销售假冒伪劣产品以牟取暴利。
2.物流瓶颈成为跨境电商切肤之痛
物流是电子商务发展的核心，对跨境电商的发展也同样 重要。但是，目前物流已成为制约跨境电商快速发展的重要 因素，主要表现在以下几个方面：第一、国内外物流企业存 在很大的差距，不能满足跨境电商快速发展的需求；第二、 一些跨境电商为了提高物流效率而开始在海外建立仓库，使 其能远程掌控物流供应链，然而这种做法同样有其不足之处， 目前大多跨境电商的海外仓库往往只是注重于库存周转率的 提高以及降低运营成本等与企业收益直接相关的问题，而忽 视了对服务系统的完善，导致了货物丢失、客户信息泄露、 仓库与客服信息沟通不及时等问题的发生。
3.电子支付面临制度困境和技术风险
跨境电商支付涉及国际贸易、外汇管理等方面的问题， 复杂程度较高，第三方支付面临诸多问题。通关、退税等也 阻碍了跨境支付的顺利发展。企业收到境外买家支付的美元 却不能直接兑换成人民币，给国内外贸企业带来了极大地困 扰。目前，我国尚且缺乏相关的法律法规来规范跨境支付， 支付安全风险较大、跨境消费者和商户身份认证技术性风险 高，跨境交易的资金流动难以监管。
4.售后服务无法保证
一、我国跨境电子商务发展的现状
1.中国电子商务市场规模
中国电子商务研究中心公布的《2014年度中国电子商务 市场数据监测报告》显示，2014年，我国电子商务的交易规 模已经高达13.4万亿元，同比增长31.4%。其中，B2B市场 交易额近10万亿元，同比增长21.9%。而网络零售市场交易 规模实现了49.7%的增长，达到2.82万亿元。
[3]
2.中国跨境电商发展现状 在跨境贸易与电子商务的共同拉动下，跨境电子商务产 业正逐步跨入快速增长的新时期。中国电子商务研究中心公 布的相关统计数据显示，2014年我国跨境电商的交易额已达 到4.2万亿元，同比增长33.3%。在进出口比例上，跨境电商 中出口所占比例高达85.4%，而进口则相对较少，只占到交 易总额的14.6%。
从2014年中国跨境电商的交易模式看，目前跨境电商的 交易方式中B2B占据了较高的比例，达到93.5%，而B2C模 式占比则相对较小。然而，未来几年进口电商的快速发展， B2C模式的增长率和交易规模将明显改善。
[3]
1
CHINESE & FOREIGN ENTREPRENEURS
【商业评论】Business Review
9中 2015年 第26期（总第508期）
在国内，对于普通消费者来说更值得关心的是商品售后 服务问题。而且由于跨境通关以及距离过远等问题导致换货 周期较长，退换的商品经常无法及时顺利地返回到消费者手 中；更有甚者，换货过程中所产生的物流等各种费用也要消 费者本人来承担，使换货成本远高于商品本身价值，进一步 打消了国内消费者通过跨境电商在海外采购商品的欲望。
B2C模式齐头并进，大批的B2C企业正快速成长，生产型企 业和专注于国内贸易的企业也将大量涌入跨境电子商务领域。
3.交易产品种类更加丰富
随着大数据技术的应用和产品交付的不断创新，中国企 业将进一步扩大业务范围，经营的产品类型从美容护理产品、 服装、汽车配件、食品、医药和3C电子产品向汽车、家居等 大型产品的领域扩展。根据eBay大中华区的数据，高达71% 的商家扩充现有经营范围，计划延伸产品线的卖家达64%。 三、发展跨境电子商务的政策建议
4.传统外贸企业成为