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全区养老服务工作情况汇报

汇报体会 时间:2020-02-27

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全市养老服务工作情况汇报
篇一:全区养老服务工作情况汇报

关于全市养老服务社会化工作情况汇报

我市60岁(国际规定65岁以上者为老年人,我国规定60岁以上为老年人)以上老人45.96万人,65岁以上老人28.5万人,占全市334万人口的8.5%,其中有子女而子女不在身边的“空巢”60岁以上老人有12万余人,全市百岁以上老人有62人。市城区60岁以上老年人口有9.98万人,占总人口比例18%,高于国际规定12%为老龄型社会的国家或地区标准6个百分点。近年来,在市委、市政府的重视支持和人大、政协的监督指导下,全市各级民政部门高度重视老年人福利工作,着力在夯实基础、创新模式、完善政策上下功夫,全面推进养老服务社会化工作,初步构建了以“居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充”的养老服务社会化体系,以“空巢”老人、“三无三孤”老人为重点对象的老年群体直接从中受益。

一、全市养老服务工作基本情况

1、积极搭建社区养老服务平台,为“空巢”老人提供居家养老服务。我市从2007年起,先后在全市推广建立和发展了13个社区社会化养老服务站,采取有偿和无偿相结合的方式与定服务对象、定服务人员、定服务项目和定服务时间的形式,为老人提供生活照料、家政服务、康复护理等居家养老服务。同时开展三级社区居家养老服务设施和网络建设,建县级综合性老年活动中心38个、乡镇(街道)老年活动中心96个、企事业单位老年活动中心222个。我市各级政府共解决了社区社会

化居家养老服务经费290多万元,有效地促进了社会化居家养老服务工作的起步和稳步发展。

2、规划发展社会养老服务机构,为“空巢”老人提供集中养老服务。几年来,我们根据国家相关法律法规政策规定和老年人的实际生活需要,合理有序地规划发展并投入使用社会养老服务机构9所(其中民办3所),共有床位822张,在机构养老527人,床位使用率达64%。为了更好地推进我市养老事业的发展,我市在历时半年的调研基础上,以市政府名义下发了《市人民政府办公室关于转发市老龄办等部门加快发展养老服务业实施意见的通知》,在养老机构设置、建设、规划、土地征用、费用减免等方面出台了相应优先优惠政策。我们根据市政府的要求与社会机构养老的实际需求,对市城区社会化养老服务机构进行合理的规划布局,采取“政府作示范,社会为骨干”的方式建设发展。目前,市民政局在路的287张床位的第一老年公寓建设项目于本月底可封顶,1000张床位的第二老年公寓年底可望开工建设,350张床位的市第二福利院于本月底可封顶,12家共计2700张床位的民办老年公寓也正在筹建之中,到2013年底,我市城区国办和民办机构养老床位将达到4800张以上,是按城区近6万65岁以上老人和每百名老人2张床位的要求设置建设1200张床位的4倍,完全能够满足市城区机构养老床位的需求。

3、充分落实惠老助老优待政策,让老年人群体享受到经济和社会发展成果。我市城镇职工养老保险达22万人,7万余人领取了养老保险,城镇1.7万困难老人和农村1.9万困难老人

纳入了城乡最低生活保障,农村2.8万名孤老纳入了“五保”,其中1.4万名老人实行了集中供养。城乡90岁以上老人全部纳入城乡低保(在今年国家对我市低保政策检查中,要求停止将90岁以上老人纳入低保,但隔代由孙子供养的90岁以上老人可以纳入低保),62名百岁老人每月领取了200元长寿保健费。全市城镇95%以上的老年人享受城镇居民医疗保险,农村老人参加新型农村合作医疗,3所老年大学在校生4000多名,市城区3.3万名65周岁以上老人办理了免费乘车“寿星卡”,山景区对70岁以上老人门票全免,我市投资800万元兴建的“重阳塔”,常年对老年人免费登塔游览。

4、加快推进老年公寓基本建设,创新“一寓三职能”三位一体养老服务模式。我市新建的300张床位的市第二福利院、287张床位的第一老年公寓、1000张床位的第二老年公寓等养老服务建设项目,都是按照“颁布标准、本地特色、适度超前、民政品牌”的建设理念规划设计的,均规划设计有针对不同老年人需求和套房、单人间、双人间与3人间的生活房,配备电视、电脑、网络、空调、洗浴设施,设置有多功能活动室、盆景园、棋牌室、阅览室、医疗门诊室、健身房、文艺演出房、心理矫正房、亲人接待房、垂钓区、门球场、羽毛球场、老年文化曲廊、老年人健身广场和老年人生活用品超市、老年人小吃美食城等活动场所,将成为多功能、全方位、一体化和现代化的老年公寓。我市新规划建设的12所民办老年公寓也都是按三星级宾馆标准进行建设,老人将住得更舒心。在规划城市老年公寓建设布局中,按照“9055”计划(90%的居家养老、5%的

社区养老、5%的机构养老),推行“一寓三职能”(老年公寓既负责本区域的机构养老,还要负责本区域内的社区养老和居家养老服务)三位一体的规划建设,使老年公寓区域内的老年人自由选择进机构集中养老、早出晚归进机构享受养老服务和机构定人定对象定时间定内容上门居家养老服务,让老年人晚年生活更加幸福。

二、养老服务工作存在主要问题

我市推进养老服务社会化工作虽然取得了一定的成效,但是离上级领导和广大人民群众的期望和需求还有一定的差距,特别是在工作中还有很多问题亟待解决,主要表现在:

1、养老机构数量偏少规模较小,供需矛盾突出。在城市,全市2010年底拥有城市社会养老服务机构19个(含国办福利院、社会办老年公寓与养老院),床位1843张,每千名老人拥有社会福利机构床位15张,与国家每千名老人规划建设养老床位50张的要求相比,共需规划建设6000张,目前只有1843张,远不能满足我市人口老龄化发展的需要。其中,市城区“三无三孤”人员1128人,现只有150张床位的市福利院集中供养195人,集中供养比例为17.8%,供养床位还差933张。在农村,全市有农村五保对象2.9万余人,174所农村福利院集中供养1.48万名对象,还有49%的五保对象处于较低水平的分散供养状态。

2、养老机构运营成本高缺政策,健康运行困难。政府对民办养老机构在税收、水电、煤气、电信等方面的扶持政策还不够到位,尽管市政府已就鼓励社会力量兴办养老服务机构出台了相关政策,但是补贴作用十分有限,无法惠及已建或无能力

改扩建床位的社会办养老服务机构。养老服务机构自身运转成本很高,需要支付水电费、人员工资、餐饮等费用,承受的经营压力极大。同时,由于民办养老服务机构入住率低,增加收费的难度也很大,资金回收周期长,资金流动循环慢,养老服务普遍处于微利或亏损状态,造成很多养老机构资金困难,运行难以为继,更谈不上发展。

3、养老服务机构建设用地匮乏,发展空间狭窄。全市养老服务机构建设任务重,所需土地数量多,由于我市属山区城市,土地资源稀缺,部分县市土地缺口大,中心城区更加突出。同时,由于城区老年人逐年增加,养老服务需求很大,按照“十二五”养老服务事业发展规划,将新增床位3000张以上,将大大增加城市土地供应负担和财政负担。由于原有土地规划中社会福利事业用地不多,目前,要新建、利用其他设施改建,都涉及到土性质转变问题。而土地性质转变手续繁杂带来的结果或是转投其他项目,或是违规建设。

4、养老服务基本队伍严重弱化,专业人才缺乏。全市国办城市社会养老服务机构中,在234名工作人员中,在岗在编人员只有77人,占33%,其余公益性岗位114人占49%,聘用人员43人占18%;80%的只有初高中文化程度。在民办养老机构中,服务人员基本上为下岗职工和农村进城务工人员,不仅文化素质低,而且流动性很大。在所有工作人员中,取得职业资格和证书的人员仅占15%,专业化、职业化的为老服务人员稀缺,难以为老年人提供科学化、专业化的服务。

三、有关建议和对策

养老服务中心工作总结
篇二:全区养老服务工作情况汇报

养老服务中心工作总结

为使民政局领导更好的了解和指导新康养老服务中心的工作,现将过去几个月的进展汇报如下,包括中心规划、主要工作、典型服务、困难问题四部分。

一、中心规划

树立发展目标:把握需求,提供服务,注重实效,使老人过上有保障有尊严的生活;落实政策,开拓创新,办出特色,创建省级品牌养老示范机构。

明确服务思路:中心以老年人家庭为基本服务单位,依托家庭(家属)和社区,有效运用政府购买服务资源,组建高素质专业服务队伍,与社区紧密合作提供服务,提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。

理顺服务关系:

与老人:以老人需求和家庭支持为基础,老人和家庭充分参与;

与社区:发挥各自优势和资源,与社区紧密合作开展有效服务;

与政府:用好政府购买服务资源,实实在在解决社会养老问题。

规范服务流程:中心建立了规范的服务流程,建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。

打造专业团队:中心建立专业的工作队伍开展服务,目前全体工作人员15名,其中行政2人,社工3人,康复师2人,养老护理员6人,财务1人,厨师1人。

二、主要工作

1、中心建设,夯实基础

设施方面,在建筑面积有200㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置,安装了电风扇、电视机,配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室,铺设了地板,增加了户外健身设备,各种防火防电设施一应俱全,能同时容纳几十人共同活动;制度方面,健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等,初步建立健全了居家养老网络系统。全区养老服务工作情况汇报。

2、考擦学习,厚积薄发

过去四个月,中心工作人员中心为探索居家养老服务工作,打造特色养老工作,在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心,通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式,尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色,根据本区和本中心的资源优势,努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习,并邀请为员工开展培训。

3、员工培训,建设队伍

新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于2015年10月30日起,按教学大纲实施,实行全日制养老护理员培训,组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后,统一考试,95%通过考核,统一发放职业资格证书,为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作,为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。

4、摸底调查,分类建档

中心与开福区九个街道签定了合作协议,与各社区达成了友好合作关系,对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底,分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务,另14位老人因不在家等原因待继续跟进,对其余156位老人签署了服务协议,并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解,对调查结果进行了整理汇总,登记

分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象;在摸底过程中,工作人员耐心负责,详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况,绝大部分老人对我人们的服务表示期待。在摸底服务过程中,中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源,了解老人平时生活习性,为以后的服务奠定了良好的基础。

全区养老服务工作情况汇报。

5、签署协议,服务提供

中心于12月份开始正式上门为老人提供服务,对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人,服务时间共计1654.5小时。

中心对老人主要提供的服务为:精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重,如长年卧病在床,服务很有挑战;老人聋哑,不方便沟通;老人精神不正常,工作人员被自身安全得不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下,努力克服困难,为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务,真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。三、典型服务

在过去两个多月实际的服务中,工作人员进行了大量的拜访,走进了社区老年人的真实生活,看到了老人生活的艰辛和不易,明白了自身工作的使命和职责,中心和工作人员想法设法为老人家解决困难问题,涌现出许多感人的点点滴滴。

1、中心对不符合标准的砚瓦池社区孤寡老人马建国提供了服务,该老人情况特殊,要2015年1月3日才满60岁,但老人很可怜,现重病卧床不起,大小便失禁,且没有人照顾,在社区的协调下,中心派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生,并将老人的脏衣服脏被子全部洗,厨房、卧室全部消毒,并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送了一床棉被,看着焕然一新的家,以及清爽干净的衣物,老人拉着中心工作人员的手,期待地追问什么时候会再去探望。

2、中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好,下班后回到家中,亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条,为连升街社区江玉英老人,轩辕殿社区谭菊英老人送去。

3、天气寒冷,久不见阳光,中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时,看到老人家中堆起的脏衣服、被套,主动向老人提出要求,将衣服带至自己家中清醒干净,烘干为老人送去。

4、西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病,中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药,荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛,为老人买了红花油。

5、轩辕殿社区熊菊珍老人因生病卧床,吃的饭菜均是邻居救济的剩饭剩菜,老人舍不得吃了一个多星期都长霉了,工作人员在上门时发现,从8号开始主动为老人送去热饭热菜,无论刮风下雨,从未间断,准备直送到老人完全康复为止。

6、中心从10月份开始开放娱乐室,每天都有附近的老人到中心免费娱乐,打牌、下棋、看书、读报、聊天,丰富了老年生活,解决了老人生活孤苦困扰。

四、困难问题

新康养老中心在民政局领导的关心和指导下,在社区和老人的支持下,在全体员工的共同努力下,在短短的时间内,探索了清晰明确的服务体系,建立了结构合理、素质优良的专业工作队伍,开展了卓有成效的一线服务,实实在在解决了部分老人的困难问题,取得了阶段性的成果,但我们也清楚的知道,要真正实现我们“争创示范性养老机构”的目标,还需要加倍学习、努力改进。经过长期不断的摸索、总结,工作中存在的明显不足,具体表现如下:

一、宣传工作不够深入

工作要顺利开展,得到社会的积极认可,需要中心、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心,我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中,积极宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府大力解读相关政策,鼓励和支持广大老人接受居家养老服务。

二、资源的统筹,协调及利用性不够

工作的有效开展,需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源,工作人员在上门开展服务的过程中,有时仅依靠个人的力量,而其家属、邻居、社区等各方面的资源,由于缺乏对我们中心进行了解,因而无法给我们给予理解和支持,故给工作开展造成一定困难。

三、资金相对紧张

万事开头难,这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真实写照,中心在刚开展工作时,首先做的就是把大部分资金对硬件的投入,然后对队伍的组建、培训,工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需要投入大力的人力和物力,而政府的资金由于各种原因导致不能及时下发到中心,所以导致资金相对缺乏。

四、目前开展工作,所遇到的困难:

1.对于一部分身体比较好的老人,都提出暂时不需要服务,原因是他们现在各方面应付得过来,怕麻烦工作人员,也觉得上门陪同他们聊天,还不如到外面去打牌

2.对于一部分老人,家境和身体都是中等,提出平时不需要提供服务,有需要时打电话给中心,按我们原来一个星期提供一次上门服务的模式不能接受,觉得打扰了他们目前的生活模式

3.老人真正需要的一些物质帮助,如钱、药品等,我们无法提供,所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助,也就不愿意我们每周的拜访

4.有些特别困难的老人,他们每天都要到外面为生计奔波(如捡废品),不需要我们上门为他服务,觉得浪费了他们的时间

5.有部分老人只需要参加活动,比如健康讲座,中心开展的康乐活动,但是每周期的活动开展在组织及经费方面都存在一定程度的困难

6.有部分老人家属不喜欢我们上门服务,觉得他们自己可以照顾得过来,工作人员上门服务反倒是给了他们负担

7.工作人员上门服务与老人的作息时间对不上,如我们每个周期为老人提供服务都是保证在4-5个小时,但是老人觉得没有办法接受我们的时间,比如他们的起床、休息时间,让我们无法按部就班地为老人提供足够的服务时间

8.在服务过程中,为老人上门进行服务,经常有老人不在家的现象,也不知道老人什么时候才能回来,老人也没有电话可供联系,导致我们的工作部署完全打乱

9.有部分老人因健康程度上的缺陷,导致工作人员无法正常开展工作,比如老人长年卧病在床,我们无法提供实质的帮助;老人聋哑,不方便沟通;老人精神不正常,工作人员被自身安全得不到保障,等等

10.因工作人员的不够,所以我们需要招募大量的稳定且长期可以为老人提供服务的义工,但其中也存在一部分问题,比如高校学生的假期问题,义工的培训问题,老人与义工之间的沟通及服务方面所存在的问题

11.有些老人或因卧病、不喜欢照相等原因不肯或者不方便提供照片。

12.有些家境困难的老人家什、电器需要维修,但是给不起费用,现由中心补贴。未来展望 为了把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构,我们将继续努力,及时总结,努力做到以下要求:

一、树立科学发展观的指导思想,实现可持续发展

我们在区政府的引导和支持下,通过深入学习和对实际情况进行分析,根据当前的形式和老人的实际需求与目前资源的调整下,制定一个科学的可行性持续发展的工作规划,不断创新,为以后更好开展养老服务做好重要的指导性工作;

二、全面提升工作人员素质,加强对工作人员的培训

我们新康养老服务中心,在以后的工作中,在完善所有工作制度的前提下,重点突出优秀个人和模范带头的个人表率,尤其在养老工作人员和社会义工工作当中去挖掘和发现及培养人

才,为给中心和所有行业起到有能引导和推动作用;

三、对服务老人实施合理的服务布局

中心在开展工作后,在所有人员逐步熟悉和合理深入开展工作后,逐渐形成科学性和持续性的合理布局,一个在片区方面进行资源和人力合理安排和相互帮助的前提下进行布局;二个人是在服务老人对象中进行科学合理布局,把全区老人进行一类(重度护理)、二类(中度护理)、三类(自理)进行分类,并制订合理安排社工工作人员、养老护理员、义工工作人员进行匹配来给老人提供合理服务;

四、全面提升与完善中心相关的建设设施

中心通过逐步开展工作和与老人反馈的信息中,知道要想打造自己的品牌就必须在阵地建设当中必须作出部署,我们将通过区民政局领导的指导和帮助下,与各个街道、社区进行合作和联系,一个是把中心的场地建设放在首位——即看是否能把养老服务中心、养老研究中心、养老培训中心、活动中心等集中在一个拥有独立的交通相对便利的,场地不下于xx平面以上的特色中心;

五、加强与外界交流、学习,形成一套自己独特的发展模式,实现良性循环发展。

通过与香港、上海等各个养老中心进行交流和相互学习后,根据我们区的实际情况和我们中心的特殊优势,围绕打造自己的特色和创建示范性品牌上制定合理和持续性实施方案,我们新康与老人亲属、社会、政府部门、公益性护理机构、义工进行资源结合,逐步形成一套我们自己的独特发展模式,努力打造出属于自己的品牌;

六、成立一个专业的研究中心,探讨、研究发展模式

我们中心在正常开展工作后,将围绕开展居家养老服务应用性科研项目上,邀请行业从业者及相关专业人士参与应用研究,探索长沙市居家养老服务行业规范、服务标准和评估机制,让我们区的老人有尊严和有保障的生活,将我们养老服务这一个实事工程真正落到实处,。 2015年马上就要过去了,新康养老服务中心在所有工作人员的努力下,已经收到了明显的成果。我们将不负重托,把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构,我们将继续努力,及时总结,为争创省级示范性养老机构而努力!新康养老服务中心一定会硕果累累,顺利朝着目标不断前进!

社区居家养老服务工作汇报材料
篇三:全区养老服务工作情况汇报

构建居家养老服务体系 提升居家养老服务水平

——正大社区创建AAA居家养老服务中心主要工作实绩全区养老服务工作情况汇报。

正大社区地处江北区白沙街道的西部,东起大庆南路,南至新马路,西邻西草马路,北接通途路,正大路由东到西横贯全境,辖区总面积为0.4平方公里。目前,辖区内共有住户2940户,常住人口5732人,流动人口约2178人。目前,我社区60周岁以上老龄人口共1711余人,占社区总人口的29.8%,其中:80周岁以上老年人141人,其中空巢独居老人38人,低保老人3人,残疾老人31人。

一、居家养老服务中心基本情况

正大社区居委会在白沙街道党工委的领导下、在区老龄委的指导下,正大社区居家养老服务中心于2006年8月正式成立,这也是江北区第一家居家养老服务中心。正大社区居家养老服务中心位于正大路草马二村小区内,总面积约430平方米,分设棋牌室、健身房、老年大学、餐厅、阅览室、休息室等场所。

二、居家养老服务中心工作开展情况

(一)健全组织,建立居家养老服务工作制度

社区党委高度重视居家养老工作,按照老龄工作“3587”工程要求,不断完善老龄工作小组、老年协会和志愿者队伍,2006年居家养老服务中心成立之际,又成立了居家养老工作领导小组,由社区党支部书记黄莺同志担任组长,组织开展各项工作。定期召开领导小组工作例会,及时总结工作情况,分析问题,提出思路。建立了1支居家养老专(兼)职服务员队伍(10人)、2支志愿者队伍(为老服务志愿者队伍45人、巾帼志愿服务者队伍10人),3支50人老年文艺队伍(老年合唱队、老年竹板舞队、老年腰鼓队),5大老年服务网络体系(养老保障、生活照料、权益维护、文化教育、医疗保障)全方位保障辖区老人的生活。建立健全了居家养老服务工作小组职责、管理人员工作制度、服务工作人员职责、厨师工作职责、清洁人员工作职责等服务标准及制度并建立台账资料,为居家养老服务的开展提供了强健的组织保障。

(二)加大投入,建设居家养老服务工作阵地

为满足老年人日益增长的物质文化需求,让老年人有一个属于自己的活动场所,街道社区两级共投入10万余元,整修了约430m2的服务中心,新配置了60m2

拥有2000册以上的图书室、分设棋牌室、健身室、老年大学、餐厅、阅览室、休息室等场所,为老年人提供居家养老、读书看报、健身休闲、文化娱乐等服务。服务中心紧紧围绕“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的工作目标,积极弘扬中华民族敬老、爱老、养老、助老的传统美德。为一些子女上班忙碌,生活不能自理的老人提供日间照料服务,聘请专、兼职人员开设日间照料项目,陪老年人谈心、做家务。服务中心内配备康复健身器材、棋牌桌、电视机、躺椅、暖水瓶等生活用品,便于服务员为老年人提供必要的生活、娱乐、训练等服务,并按膳食营养科学调配按时为老年人提供午餐,化解老年人的孤单感。按照构建社会主义和谐社会的精神,积极开展居家养老服务,力求做到“老年人有求我们必应”,最大程度满足辖区老人的各种需求。2011年度居家养老服务中心约累计服务老人1.2万人次。

(三)整合资源,积极开展丰富多彩的文体活动

2011年,社区配置了笛子、口琴、电子琴等10种乐器,开展各类形式多样的老年文体活动12次、居家养老活动10次、走访慰问老年人8次。

1、积极开展文体活动 丰富老年人的生活

为不断丰富老年人文体活动内容,把活动的康乐性、趣味性、知识性、思想性有机结合起来,社区开展“高血压防治知识”、“日本地震对中国经济及百姓的影响”、“食品安全知识”、“秋季养生知识”、“骨质疏松防治”等讲座5次;开展老年新春茶话会等座谈会2次;围绕“爱耳日”、“精神卫生日”宣传主题,开展宣传日活动2次;利用“建党节”、“中秋节”开展文艺汇演2次;另外,社区依托“巾帼时尚编织站”的平台,别出心裁的开展了一次老年人毛线编织比赛,深受老年居民朋友的喜欢。

2、以传统节日为载体 深化居家养老活动

社区围绕春节、立夏节、母亲节、六一节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日主题,在新春佳节为空巢老人送去祝福和慰问品、在居家养老中心食堂共吃年夜饭、开展立夏节为老年人送立夏蛋、举办“温馨五月天,感恩母亲节”为老人梳头、开展“香袋传情庆六一”让小朋友送香袋给老年人、“迎端午送粽子”给困难孤寡老人送去粽子及慰问品、为空巢老人和残疾老人送上中秋月饼和祝福、“重阳节送寿面”为80周岁以上的老人送去了长寿面和红糖。

3、诚挚关爱意暖情深 广泛开展走访慰问

逢年过节,正大社区广泛开展送温暖走访慰问活动,为空巢老人、百岁老人、老年党员等重点特殊人群家庭的节日生活增添了温暖,并多次看望他们,带去慰问品和慰问金。通过走访慰问,使被走访人员不仅深切地感受到了社区的温暖和关怀,更增进了彼此的感情。社区党委认真贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,真情关爱社区的老年人,真正做到情感上关注无微不至,生活上帮助倾尽全力,营造了和谐安定的社区氛围。2011年度,社区共走访慰问空巢独居老人22人、残疾老人16人、困难老党员15人、生病老人100余人,发放慰问品和慰问金11万余元。

(四)坚持“三抓”,提升居家养老服务质量

1、抓服务。在居家养老服务方面,正大社区着重抓好政府买单居家养老服务和志愿者义工服务。

①政府买单居家养老服务。这项服务主要是针对孤寡、残疾、高龄行动不便的低收入困难老人的一项服务,由政府出钱买服务,社区服务员免费上门为老人服务。目前,正大社区已有5位老人享受政府买单居家养老服务。

②义工志愿者服务。这项服务主要针对大部分需要不定期钟点服务或精神慰籍的低收入老人的一项服务。目前,社区义工志愿者帮困结对15位老人;以老助老结对11位老人。全区养老服务工作情况汇报。

2、抓队伍。居家养老服务员队伍直接关系到服务质量,街道、社区在挑选服务员上有自己的标准,首先要有爱心,其次要有做家政的技能,第三老实本分,要有逆来顺受的耐心。为老人服务的每一位服务员都是经过精心挑选,入户服务都能得到老人的认可。

3、抓菜肴。正大社区居家养老服务中心运营之初对中餐的定价标准为4元,菜肴数量为三菜一汤、一周内菜肴不重复、节假日免费就餐。五年来,随着物价的飞速上涨,服务中心仍坚持4元一餐的标准,但饮食质量并不“缩水变质”。为使老年人的菜肴可口、营养均衡,街道和社区特意带着2位厨师外出培训,学习烹饪技术,口味深受老年朋友的喜欢,就餐最多时人数达25人,因街道周边地区拆迁等原因,目前就餐人数约15人左右。为方便上门送餐,2009年街道还特意配备了一辆送餐车,保证了热腾腾菜肴及时送到老人手上。

(五)以人为本,全力做好市政府实事工程

1、高龄老人生活津贴发放

2011年4月起,凡具有我区户籍且年龄在80周岁至99周岁的所有老年人,均可享受高龄津贴待遇发放。发放标准为:80周岁(含80周岁—89周岁)每人每月50元;90周岁(含90周岁)—99周岁每人每月100元。百岁老人高龄津贴(长寿保健补助费)每人每月300元。2011年底,正大社区有131位老人享受50元的高龄津贴,9位老人享受100元的高龄津贴,1位百岁老人张素兰享受300元高龄津贴。据统计共发放6.8万元。

2、“一键通”电话机免费安装

为切实保障老年人的居家安全,进一步完善“81890”老年应急求助服务系统,做好市政府实事工程工作。对具有本市户籍的80周岁以上(含80周岁)老年人和60周岁以上(含60周岁)患病老年人申请安装“一键通”电话机。“一键通”电话机含有居家安全功能的“81890”老年人应急求助服务系统,当老人遇有危急情况时,只需按响电话机上的“81890”一键,即使不能说话,8秒钟后,老人的有关信息及子女、社区或其他联系人电话就会在81890接线话务员的电脑系统中自动显示,话务员将根据情况通知老人子女、助老志愿者及其他紧急救援机构实施援助。据统计,本社区共有19位老年人申请了“一键通”电话机,目前,电话机已发放至各老年人家中进行使用。

三、当前存在的主要问题

我社区的居家养老服务工作虽然取得了一些成绩,做了一些有成效的工作,但由于仍处在起步阶段,所面临的困难和问题也不少,主要有以下两点:

1、还需进一步加强宣传引导。目前,老年人受传统节俭生活方式的影响和过去计划体制下向政府“等靠要”思想的束缚,“花钱买服务”的生活理念和消费意识不强,还需要进一步做好宣传引导工作。

2、还需进一步加强服务队伍建设。目前,社区提供的许多服务都是结合社区志愿者来开展的,因为服务人员大多是大龄下岗失业人员,文化素质普遍较低,其业务技能往往只能应对一些生活料理和家政的服务,远不能满足居家老年人对高质量服务的要求,服务队伍建设的较为滞后。

四、下一步工作的思路

居家养老服务工作是一项长期工程,只有坚持贯彻落实下去,才能产生真正实效。当前老龄化的趋势也越来越明显,社区的老年人口数字每年都会大幅增长,

压力和机遇并存。为此,社区也是抱着打持久战的思想,无论多么困难,都一定会在资金、人员、组织上保证居家养老服务工作的长期有效推进,把“居家养老”工程做成白沙街道正大社区的招牌工程、民心工程、实事工程。一方面继续加大宣传力度。扩大宣传面,通过文艺宣传、优质服务来加深社区居民对养老服务的概念;另一方面加强队伍建设。服务队伍的建设需要更专业的人员,培训要更细化,发动更多的社会志愿者积极参与,形成人人敬老,人人爱老的良好氛围。同时,俗话说得好:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。更何况居家养老服务工作是一项大工程,单靠社区能力有限,我们十分希望上级领导和社会各界给予大力支持,共同把居家养老服务工作做好,为和谐社会、文明宁波的建设贡献力量。

白沙街道正大社区

2012年3月7日

XX社区居家养老服务工作情况汇报
篇四:全区养老服务工作情况汇报

XX社区居家养老服务工作情况汇报

为顺应老龄化社会发展形式需要,更好地为社区老年人办好事、办实事。XX街道XX社区在街道党工委、办事处指导下,积极探索养老服务新途经,开展服务居家养老工作。

一、社区老年人基本情况

据统计,户籍在本社区的老年人共有XXXX人,占社区总人口数的XX%,60岁—89岁有XXXX人,90岁—99岁有XX人。其中,三无老人X人,孤寡老人X人,空巢老人XX人,独居老人XXX人,低保老人X人,低收入老人X人,重点优抚老人X人,病残老人XX人。其中,属于无偿服务对象的老人X人,有偿服务对象的老人XX人。

二、社区的主要做法和成效

(一)成立组织机构 开展全面调查摸底

根据《XX区XX街道推进居家养老服务工作实施方案》的文件精神要求,切实加强社区居家养老工作,我们结合本辖区的实际,成立了以社区党委书记为组长,事务副主任为副组长,社区工作人员为成员的社区居家养老工作小组。为了更好地了解社区养老对象的基本情况,社区多次召开工作人员、片组长、梯长等基层骨干会议,学习、传达及部署“居家养老”工作,开展了老年人基本状况和需求的摸底调查工作,为社区60岁以上老人分发 《XX区XX街道居家养老需求调查表》,从现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目等方面着手展开调查摸底,并收集信息。共发出表格XXX份,

目前已收回表格XXX份,其中有需求的共XX人(有偿对象XX人,无偿对象X人)。

(二)深化服务内容 拓展为老服务领域

开办老人爱心XX,提供老人就餐服务。为加快推进社区养老服务社会化工作发展,社区以老年人的实际需求为出发点,按照“就近、方便、自愿、安全”的原则,为老年人提供健康、便捷、人性化的服务,紧密结合社区实际情况,首先对辖区内60岁以上的低保及低收入老年人进行摸底调查,对有需要就餐的老人提供服务。社区根据老人饮食特点、就餐环境、卫生状况等因素,在辖区的餐饮商家中确定一家为“XXXX店”为爱心老人XX服务点,同时与提供服务经营商签订服务协议,并对服务点的XXXX等方面进行审核。老人爱心XX于XXXX年X月X日正式启动。社区爱心XX的启动,体现了社区从多层次、多方面的为老服务工作。目前到爱心XX就餐的有X人,他们均是社区60岁以上的低保户和低保边缘户。

开展老人健康体检,建立老人医疗服务档案。社区结合为老服务精神与XXXX共驻共建,为辖区X名低保户、低保边缘户等受助对象(其中X名为60岁以上老人)发放《XXXX卡》,并免费提供XXXX服务,同时还为XXXX的受助对象XXXX,解决了一些因XXXX的难题。家住XXXX,因生活困难不能得到很好的治疗长期受病痛的折磨,而现XXXX为其手术治疗了。

成立“夕阳红”文体乐园,丰富老人文体生活。去年以来,社区成立夕阳红文体乐园,针对辖区老人的需求与爱好建立了各种文体队伍。每天都有老人到中心免费娱乐,跳舞、唱歌、打乒乓球、看书、读报、聊天等,而且,老年学校的理事们每天轮流值班,为学员烧开水、整理内务。既丰富了老年生活,又解决了老人生活孤独的困扰。在街道领导的重视和支持下,年初,社区对老年活动中心的舞台进行修缮,重新铺上木地板,

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