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人事劳资论文参考题目
篇一:人力资源管理中人际沟通问题研究的论文
人力资源管理专业
毕业论文参考题目
一、论文参考题目
1、人力资本观念研究
2、人力资源思想研究
3、企业人力资源状况研究
4、我国农村人力资源现状及对策研究
5、企业人力资源管理中的伦理问题
6、人力资源管理部门的职能与作用
7、企业内部人力资源管理的有效性问题
8、人力资源管理与企业可持续发展研究
9、现代人力资源管理及其发展趋势
10、企业组织设计研究
11、人员招聘问题
12、人才测评在人力资源管理中的运用研究
13、人才测评的理论与方法研究
14、人力资源配置问题
15、我国劳动力市场状况研究
16、企业形象研究
17、企业文化建设与人力资源管理
18、企业人力资源的培训与开发研究
19、西部人力资源开发的若干问题
20、培训与公司绩效相关性研究
21、组织绩效与员工满意度问题研究
22、XX公司绩效考核管理研究
23、高校人力资源管理的（激励、考核等）问题
24、组织运行中的激励问题研究
25、员工心理与人力资源管理研究
26、企业人员薪酬问题研究
27、我国社会福利制度研究
28、当前企业人力资源管理法规与制度建设人力资源管理中人际沟通问题研究的论文。
29、加入WTO对我国人力资源政策的影响研究
30、公司员工职业生涯管理探讨
31、人力资源战略管理研究
32、关于人力资源统计的研究
33、关于人力资源会计的研究
34、管理中的团队精神研究
35、知识经济与我国企业人力资源管理策略
36、性别在人力资源管理中的影响研究
32、有关员工职业压力的研究
33、有关社会弱势群体的人力资源开发研究
34、有关城镇女性民工的研究
36、xx行业（或公司）人才资源开发研究
38、人力资本投资研究
39、人力资本计量研究
41、人力资本投资和经济增长关系研究
42、人力资本投资和公司治理关系研究
43、领导能力模型的应用探讨
45、组织与员工忠诚度问题研究
47、人力资源管理中人际沟通问题研究
48、跨国公司人力资源管理问题研究
49、中外人力资源管理比较研究
50、人力资源调查理论与方法研究
二、相关要求
1、毕业论文选题：学员应根据自身和工作实际情况，选择以上参考题目或自拟题目（范围过大的题目应该增加副标题）完成毕业论文。
2、毕业论文格式要求：字数应在5000—8000个汉字之内，其它格式要求参照“毕业论文格式”。
3、交毕业论文时间：应该在教务办规定的时间内参加网上论文撰写指导和答辩。
4、交毕业论文方式：通过学“员平台—毕业论文”栏目，选题并提交论文。
5、其它要求以网教教务办每次日程安排或相关通知要求为准。
人际沟通在企业发展中的作用
篇二:人力资源管理中人际沟通问题研究的论文
论文（设计）
所学科目： 组织行为学 指导老师： 李老师
提交人姓名：
提交人学号：
组长：
小组成员：
2014年09月26日
目录
1. 引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
2. 企业人际沟通的基本特征„„„„„„„„„„„„1
3. 企业人际沟通的发展现状„„„„„„„„„„„„3
4. 企业人际关系与人际沟通中存在的问题„„„„„„4
5. 企业人际沟通无效的原因„„„„„„„„„„„„7
6．人际沟通对企业发展的作用„„„„„„„„„„„09
7.如何进行有效的人际沟通„„„„„„„„„„„„10
8.结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16
浅析人际沟通在企业发展中的作用
摘 要 人际沟通是指某种信息从一个人群体组织传递到另外一个人群体组织的过程。人际关系的和谐是企业和谐的基础，也是企业发展的动力源。因此，企业要实现持续发展，必须注重和构建和谐的人际关系，增强员工团队意识和协作意识，从而提升企业的凝聚力和战斗力，促进企业的全面发展。 关键词 人际沟通、人际沟通能力、企业发展、信息传递
一、企业人际沟通的基本特征
（1）准确清晰。沟通时信息互通的过程，在这个过程中，信息的准确度和清晰度直接影响沟通的效果。所有的工作人员都希望接受准确又简单的指示，一旦信息传递失真或者信息过于琐碎，员工不能及时准确的从中了解工作任务和工作要求，那么这样的沟通也就成了无效的沟通，也会因此影响到员工的工作效率。
（2）双向、多层面沟通。似乎大部分的企业管理者都会遇到这样的问题；每一次跟下属员工沟通都需要浪费一定的精力，不厌其烦的向下属发布命令，可结果仍是效率不高，这到底是为何？在这种情况下，往往是因为管理者忽略了下属对信息或工作任务的意见和反馈，这种单向的沟通模式不仅不利于企业上下级的沟通，也严重打击了员工的工作积极性。沟通应该是双向的、多层面的，应该在企业内部提倡上下级之间、各部门之间互相沟通，让每个员工对企业的管理拥有发言权，这能够
使员工感受到管理层对员工的重视，进而有利于上下级、同级之间的理解和交流，为企业的良好发展扫清了信息沟通的障碍。
（3）高效的沟通。沟通是处理管理过程中出现的各种矛盾的重要工具，如果沟通效率过低就无法及时合理的对内部矛盾进行处理。所谓开放式的沟通即是指没有固定模式的沟通，沟通既可以是从上到下的，也可以是从下到上的。
二、企业人际沟通的发展现状
沟通为人类社会行为中的基本行为，是不断发展进步的动力因素之一。在现代企业是一种普遍存在于世界各地的，从事经济活动的基本的人类社会组织形态之一。企业内部沟通不畅，对员工缺乏信赖，员工对企业的认同感不强，缺乏凝聚力是当前企业的普遍现象，主要表现在以下三方面：
（一）沟通的积极性不高。沟通的重要性毋庸置疑，无论是管理者还是员工都对沟通的重要性有着普遍的认同。沟通是管理过程中最重要的内容之一，能够营造和谐的工作氛围、提高工作效率及促进行政决策的科学化和民主化等等。然而，沟通主动性的低下却会导致沟通的滞后性，从而直接影响到企业各部门内部以及部门之间工作的开展。
(二)沟通渠道不畅及沟通制度欠缺使企业中员工对企业管理的参与缺乏热情。员工不乐于参与公司管理的主要原因来自于企业组织方面，大多数员工并非不关心企业的发展，不愿提出建设性意见，而是在沟通中存在种种障碍，从而持保留态
度。这种沟通的障碍主要表现在没有良好沟通渠道以及相应的沟通反馈机制。
三、企业人际关系与人际沟通中存在的问题
有关研究表明：我国企业管理中70%的错误是由于不善于沟通而造成的。目前，国内许多企业在管理沟通方面存在许多问题，通常，在现实社会中，我们发现企业管理层与员工沟通中“家长式”作风的出现，员工对目前工作现状的不满，对企业未来发展的思考和建议无法传达到管理层和领导，对工作的热忱度不高，缺乏动力。企业的内部员工人际沟通主要有以下几个问题：
1.企业内部员工不和谐
员工一般都能为与企业的领导和同时保持良好的沟通关系而高兴。但整个企业的沟通开放程度低、缺乏激情、言之有物者少，几乎不存在提供能够影响决策的建议和机会。
（1）企业内部员工和谐劳动关系建立的必要性。构建和谐劳动关系，是提高企业竞争力和确保改革发展顺利推进的需要，随着我国酒店业的发展和人文环境的熏陶，尊重人、理解人、关心人的氛围基本形成，但在一些酒店中仍存在着不和谐的因子。
（2）企业内部员工能否建立和谐劳动关系。在企业中，员工直接面对顾客提供服务，是前台服务；管理者则间接服务于顾客，是后台服务，两者相辅相成、密不可分。企业产品的核心是服务，员工正是通过自己的服务把产品销售给客人，身兼
浅谈人际关系人力资源管理论文
篇三:人力资源管理中人际沟通问题研究的论文
浅谈人际关系人力资源管理论文
一、关系在现今中国的重要意义
中国人崇尚“以和为贵”，“家和万事兴”，一个成功的企业是一个和睦的大家庭，企业的每个员工都是这个家庭的成员，大家都在家长的带领下为了共同的目标而奋斗，而这个家长就是我们的管理者。
知人善任、活用人、巧用人、用好每一个人，这是管理者成功的关键因素。关于这一点，刘邦有句经典之言“运筹帷幄，我不如张良；决胜千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们都为我所用，这就是我得天下的原因。”
从古到今，成大事者，无不是得道多助，无不应了中国的古话———“天时不如地利，地利不如人和”。这里的“人和”，强调的是一个和谐的人际关系氛围。在每一个远东地区，尤其是在儒家孔子思想传统的中国大陆和港澳台地区工作的从事商业活动的人都清楚：没有良好的人际关系，他所从事的商业活动是不太可能取得成功的。在台湾地区广为流传的一首小诗，很好地概括了人际关系的内涵：“年轻是财富，文凭必须要，知识供参考，关系最重要。”1998年在上海及其周边地区所作的一项综合性调查清楚的表明：人们去普遍认为“关系”在中国社会经济生活中起的作用是非常重要的。当被调查对象对中国社会的关系网加以衡量和评价
时，绝大多数被调查者认为这种关系网是非常重要的（42.7%）和重要的（26.9%），只有4.9%的被调查者认为这种“关系”根本不重要。更值得一提的是，71.7%地被调查者认为当遇到一个问题是，他们会通过关系网来解决，无论是正式的还是非正式的各种渠道。调查还发现，相比年纪大的人而言，年轻人更看重关系网的重要。该调查报告的结论是：找关系现在已经成了流行的做法。另外一些研究也证实了在中国找工作或解决问题利用关系的重要性。
对个人而言，关系是一种社会资本（coleman,1998）。通过关系可以更容易获得某些信息和提高影响力，而这两者对实现目标都起到了至关重要的作用。人力资源管理中人际沟通问题研究的论文。
二、关系的意义及其产生的基础
人际关系指的是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互联系。简而言之就是人与人之间的特殊联系。人际关系的好坏既是人际沟通的结果，也是影响人际沟通过程的主要因素。沟通之间的相互联系状态从无关到密切，是一个逐步加深的过程，这个有浅入深的过程是一种直接联系和间接联系共同作用的结果。一般说来，直接联系比间接联系更可靠、更牢固。
在西方文化中，运用特殊关系，以便于开展商业活动是不太合适的。在东方国家，如中国，“关系”却没有任何负人力资源管理中人际沟通问题研究的论文。
面的含义。关系具有组织的稳定性，一般是由可靠的政府机构和已有的法规所提供的一种主要的和必要的替代物。在缺乏组织结构方面的支持时，关系在商业交易中尤为重要。由于组织结构薄弱、不稳定，人际关系成为可靠的信息和资料的来源。
在中国，关系起源于儒家思想。根据儒家思想，作为个体的人具有关系性和社会性。社会秩序和社会稳定性取决于不同的社会角色之间的关系的正常运转。儒学开创者孔子认为：社会的种种关系大致可分为五种———君臣、父子、夫妻、兄弟和朋友。这是一种高度礼仪化的社会关系体系。 儒家思想规定的各种礼仪角色和通过与他人的联系来定义自我的做法，形成了中国三大基本人际关系的文化基础。这三者分别是：家人关系（直系家庭成员）、熟人关系（远亲、邻居、朋友、同事和同学等）和陌生人关系（仅仅是遇到的或不认识的人）。这三种不同类型的关系对于涉入其中的群体而言有着完全不同的社会和心理意义，并且他们还受到完全不同的人际关系规则所支配。家人关系的特征是具有相对稳定性、长期性和明确性，其成员有义务为其他家庭成员的利益负责。陌生人关系恰恰相反，是表面的、临时性的，总是受到利益的是考虑的限制。熟人关系是家人关系和陌生人关系的一种混合，并且同时具有功利性和明确表现
形式。熟人关系一般需要用人们之间的相互惠赠，即用所谓的人情来维系和呵护。
所以不难发现，最强有力的（也是最积极的）是家人关系，其次是熟人关系，陌生人关系是最不稳定的，达到一定亲密程度的熟人会受到亲人关系般的待遇，对这种亲密的朋友，人们总是给予一些特殊的照顾和特权。
三、关系的运用
另外，人们有这么一个共识：关系网越大，关系就多样化（即来自各行各业的和不同职位的人的参与），则拥有此关系网的个人获得社会资源和机会的能力就越强。新的关系可以从自身开始建立也可以通过中间人建立。通过中间人建立的关系的方法更为有效，因为中间人能为对方的人品、性格和对人情的理解都可以做一定的担保。此外，另一种扩大关系网的方法就是利用自己已有的关系网做基础，吸引和维持更多的人加入进来。
因此，关系运用可以通过以下几种方法来建立和维系两人或多人之间的人际关系：
1．寻求共同的特定联系。这种联系指的是亲戚、同乡、同事、同学或师生关系；
2．利用中间人于某个本来没有特定联系的人建立联系。比如，甲和丙，两人之间本来没有任何联系，但是他们有个
共同的朋友乙，于是，通过乙，甲和丙之间建立了联系。
3．人情来往。即给予或受惠或履行相互之间的义务。中国人讲究“一回生，二回熟”，由陌生人关系逐渐向熟人关系过渡。建立人情往来是维系关系的前提。人情往来或和某人建立关系都是比较大的社会投资。在“关系网”（相互交织的人际关系结构）中，人们有着很大程度上的相互依靠性。关系网中的每一个成员都有义务对其他成员提出的帮助要求有所表示。处于复杂的关系网中的个人往往容易失去自主权和自由，这就是建立和使用关系网所要付出的代价。要建立和使用关系网的人就必须自愿进行社会投资，并且履行关系网中的相互帮助的义务。送礼、赞誉、推崇以及设宴招待都是维系和支付人情的不同方式。
在现代这样一个讲求关系的社会中，笔者认为可以以生活和工作中的某些例子，对人际关系进行简要的SWOT分析，来明确关系在现代社会中地位和重要性。
1．Strength：
随着现代经济的发展，工作和生活节奏的加快，越来越多的人感受到除了工作本身带来压力外，紧张的人际关系所带来的压力不亚于工作本身的压力。对于企业来讲，良好的工作环境和和谐融洽的人际关系，有利于员工之间的沟通，指令的上传下达，工作的开展，创造优良的企业文化氛围。
管理沟通论文
篇四:人力资源管理中人际沟通问题研究的论文
天津农学院
管理沟通期末考试论文
题目:企业上下级的沟通探究
学生姓名 系 别
专业班级 指导教师 成绩评定
2012年6月
目 录
1 引言……………………………………………………………………………… 3
2 沟通重要性…………………………………………………………………… 4 3 上下级沟通的障碍分析.……………………………………………………4
3.1 影响上下级关系协调的个性心理因素……………………………… 4
3.2 沟通渠道、沟通方式、沟通技能的影响因素………………………5
3.3 管理者缺乏沟通技能…………………………………………………………5
3.4 与上级的沟通障碍分析………………………………………………………5
3.5 与下级的沟通障碍分析………………………………………………………5 4 解决上下级沟通障碍的对策…………………………………………………5
4.1 从上级对下级的沟通角度……………………………………………………6
4.2 从下级对上级的沟通角度……………………………………………………7 5 小结……………………………………………………………………………………8 参考文献………………………………………………………………………………… 9
摘 要
根据对公司内部的研究，文章对沟通的重用性做了相应的阐述，尤其在与企业内部上下级之间沟通的重用性，通过对这一沟通的表述，指出了公司内部上下级沟通存在着障碍，并在对这些障碍分析的基础之上，文章中从心里角度，沟通渠道、技能、方式等方面提出了导致这一障碍存在的几大影响因素，并针对这些因素从上级对下级的角度以及下级对上级的角度提出了解决这一沟通障碍的具体对策。
关键词： 沟通目的；上下级沟通障碍；解决对策
1 引言
如今，企业所面临的内外部环境越来越复杂。从外部环境来说，随着经济全球化的到来，市场竞争机制日趋激烈，这使得企业越来越难以把握市场的变化；从内部环境来讲，企业规模不断增大，内部组织机构和人员逐渐复杂，员工之间的利益纷争、矛盾冲突日益增加。这使得企业也难以把握自身的变化。面临如此的“内忧外患”，企业首要做的关键就是管理沟通。
2 沟通重要性
沟通在管理中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。
下行沟通的重要性：如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不畅，同事也不会真的服你。也许他会一时尊重你的职务，可后果是他会离开，去找自已的前途。
上行沟通的重要性：如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就是你做好了，他也不怎么喜欢你。
平行沟通的重要性：也就是人际关系了，如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就不会顺心。因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。
所以在管理当中沟通是相当重要的。生活中没有沟通，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有发乐趣。当然，管理中说没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理。
3 上下级沟通的障碍分析
3.1 影响上下级关系协调的个性心理因素
在组织中，上级与下级是根本利益一致的同志关系，他们有着共同的组织目标，并有着为达成组织目标协作的意志和职业道德，这是他们沟通协调的基础保证。但由于上下级社会发展状况不同，上级与下级的个性心理在一定程度上存在差异，成为双方协调的障碍。首先是角色地位的差异，上级与下级在组织中扮演不同社会角色，他们所面对的工作任务不同，在社会和法律来讲，人人平等，但在组织中，他们处于不同层级，要求下级对上级要有敬畏权威的服从，上级对下级要有严肃理智的管理，因此，客观上会形成心理差距。其次是角色期望的差异，上级与下级之间相互的角色期望不同，这种期望是上下级相互的要求，例如上级总希望员工能将他所制定的计划履行好，而下级总会希望能够得到上级的提拔和重用。当这种期望一致，上下级关系便会协调，当这种期望不一致，便会引发不满情绪，阻碍上下级沟通。然后是个性品质方面。由于人们的气质、性格，兴趣和能力等个性心理品质的不同，再加上中国人情感表达
的含蓄性和对他人评价的极端关注，过度谨慎以及猜疑，必会导致沟通障碍。
3.2 沟通渠道、沟通方式、沟通技能的影响因素
首先是沟通渠道的不完善性。在企业的正式沟通中往往是信息由上级向下级传递，忽视了上下级的双向沟通，造成员工无法把自己的意志向上级反映，上级也无法了解员工需要，决策缺乏足够的依据，不利于上下级形成良好的关系，影响管理水平的提高。基层信息通过企业层层传递，使企业内部沟通速度慢，信息容易失真，严重影响了企业的运作程序。其次是沟通方式陈旧。目前大多数企业内部沟通还停留在指示、汇报和会议这些传统的沟通方式上，不能适应社会经济发展、成员的心理结构以及需求层次的变化，企业未能采取因地制宜、因人而异的有效沟通方式，从而造成下级的精神需求不能得到充分满足。
3.3 管理者缺乏沟通技能
优秀的管理者必然要求有良好的沟通技能。据有关资料显示,过去五年中对我国7000多名企业管理人员做的管理才能评定测试,我国经理人的行政能力明显高于欧美,而沟通技能却远远低于欧美。管理者沟通能力的缺乏主要表现在:缺乏有效倾听的沟通技能;缺乏非语言信息沟通技能以及口头和书面沟通技能。
3.4 与上级的沟通障碍分析
在上下级沟通中，虽然有下属的沟通障碍因素，但来自上级自身的障碍因素占据了主导地位。主要表现为：
首先是不愿沟通。部分上级由于自己在组织中所处地位较高，过于迷信自身的思维方式，看不到下属思维的可取之处，所以从根本上不愿与下属沟通，听取他们的意见、建议。这样导致的结果，往往是领导者专横固执，下属有话无处说，有苦无处诉，最后只好走人。
第二，不敢沟通。部分领导者害怕下属知道自己太多，以后没法控制，为维护自身的地位和权威，要求下属只是被动的服从。最后只能造成人心涣散，组织效率低下。
3.5 与下级的沟通障碍分析
部分下级为讨好上司，报喜不报忧。见风使舵，投其所好，以至于是非不分；还有的下级胆怯怕事，阳奉阴违，多一事不如少一事。
4 解决上下级沟通障碍的对策
4.1 从上级对下级的沟通角度