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美团网网络营销策划书
篇一:美团代理商登录
美团网网络营销策划书
一、 策划目的
活动主题：改善网站建设，加强企业营销管理，制定营销计划。。 活动目的：扩大网站知名度，增加网站注册数量和浏览量，打造国内最大的团购网站。
二、 营销环境分析
（一） 宏观环境分析
1） 行业分析：
自2010年团购模式在中国开始出现以来，团购网站的数量 就开始迅速增加，服务范围也开始从一线城市向二三线城市发展，各种各样的团购网站，团购模式，营销方式也如雨后春笋般出现，竞争也越来越激烈。
2） 市场分析
团购网从2010年兴起，2011年8月到达最高峰，全国有5800多家，但到了2014年上半年，仅存176家，存活率仅3.5%。而目前发展的比较好的有目除了前美团网，还有糯米网、拉手网、58团购网等知名度较高的团购网站。美团网相对来说是暂时是处于优势地位的，目前已占有20%的团购市场。但从竞争对手来看，还是有一定的压力。
（二） 消费者分析
1.现有消费群体构成：
（1）现有注册数总量：达到700多万人 。
（2）现有消费者的职业：主要为学生、工薪阶级。
（3）现有消费者性别：网络团购女性更活跃些，女性用户比例为51.6%，高于男性3.2%，优势较明显。
（4）现有消费者月收入：团购消费者集中在月收入2001—6000元之间，占到65.2%，接近2/3；月收入在2001—4000元之间，占到47%，接近1/2。
2.现有消费者心理分析：
（1）占便宜心理：在团购网站中，团购的商品价格远远低于市场价格，有些服务类商品的价格甚至是原有价格的一折，是的购物的消费者增加。 59％投票者认为，团购之所以吸引他们，最大的原因就是价格便宜。
（2）害怕后悔：每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。每日的团购网站上，各类商品眼花缭乱，价格有的也低得让人不敢相信。这常常会使得消费者不免心生紧张，赶紧团，生怕出手晚了，好东西就让别人抢走了。这是很多团购者的一种典型心态。
（3）心理价位：任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”一方面会让用户对产品的品质产生疑问；另一方面又害怕错过良机，通常匆匆出手团购。
（4）便利心理：在互联网上，消费者只需打开电脑浏览团购网
站，选上自己中意的优惠券，进行网上支付后，电子优惠券随即便发到了消费者的手机里，然后凭此去相应商家进行优惠的消费，非常便利。不用亲自货比三家。
（5）沉迷心理：如今购物上瘾的人比比皆是，很多消费者每天上网的第一件事就是“开电脑，淘宝啊，搜索最新的团购信息，秒杀啊，不知不觉就一两个小时”。很多人投身于各种各样的“团”中无法自拔，是一种沉迷心理。
（6）实惠心理：消费者有一种普遍的消费心理—— 求实惠。面对同样的两件产品，人们往往会选择价格更实惠的那一个。“超低价”是团购网站的招牌。这个招牌赢得了消费者的青睐，同样也迎合了人们的消费心理。
3. 潜在消费者:
以现在美团网的注册数量来看，还是存在很多潜在消费者的，而这些消费者主要分布在社会工薪阶级和学生中。
（三）产品分析
1．产品种类：
（1）服务类：餐厅/自助餐、理发、KTV、游乐游艺、健身房、酒吧、演出、电影等；
（2）实物类：化妆品、衣服、食品、家居用品、数码产品等；
2.产品定价：
（1）服务类：折扣以3—5折居多，最低可以达到2折；
（2）实物类：折扣通常为5—8折；
3.产品质量
由于所有消费者的喜好不同，所以对产品的评价各有不同，整体来说美团选择的商家综合来看还是很好的，并且在网站上都配有商家的店里实景，让消费者可以更清楚的选择团购商品。
（三） 企业和竞争对手的竞争状况分析
1.在竞争中的地位：在众多的团购网站中,美团在第三方互联网媒体数据监测机构IZP报告中排名是第一位的，紧随其后的是拉手网、糯米网和爱帮网。
（1）消费者认识：作为最早上线的团购网站，也是国内第一批拿到团购资质的网站，这种先入为主的优势让美团在消费者心中占据了一定的地位。
（2）企业自身的资源：人力资源充足，运营经验丰富，有着强大的商务洽谈团队，对本地消费者有着深入的了解，不同城市的本地团队积累了大量的本土经验和优秀做法。
2.网站竞争对手
（1）主要的竞争对手：拉手网、糯米网和爱帮网
（2）竞争对手的基本情况：
拉手网
2010年3月18日成立。2011年1月20日，拉手注册用户数量已经突破300万，月均访问量突破3000万，开通服务城市超过400座，2010年交易额接近10亿元，并且仍以每月100%的速度成长。美团代理商登录。
糯米网
糯米网于2010年6月上线，由千橡副总裁沈博阳负责运营，其首先立足于北京，之后再向其他城市拓展，定位于本地生活精品指南。2013年8月，百度宣布向糯米网战略投资1.6亿美元，获得59%股份，成糯米第一大股东，该项交易于2013年10月底完成；2013年年底，原糯米网CEO沈博阳离职，职位由百度技术副总裁刘骏接任。2014年1月，百度宣布全资收购人人所持的全部糯米网股份，成为糯米网的单一全资大股东；3月6日起，糯米网品牌正式更名为百度糯米。2013年3月11日，人人公司发布了2012年第四季度及全年的财报显示，人人旗下的社交化团购网站糯米网四季度净营业收入为540万美元，与以往同期净营收270万美元相比，同比增长100%。而糯米网第四季度的经营费用支出为1080万美元，基本与过往四个季度持平。 爱帮网
爱帮网是中国最大的本地生活搜索服务提供商，由中国互联网搜索技术的奠基人、中国著名的搜索引擎专家、百度前CTO刘建国先生和百度前首席架构师周利民先生于2007年1月共同创立，爱帮的使命是聚合互联网上所有的本地生活信息和经验，帮助每个中国人轻松实现更自由、更有品质的生活。爱帮创新的‘位置+服务’搜索模式，为3亿网民和7亿手机用户提供了最方便有效的生活搜索服务。爱帮网已成为中国最大的本地生活搜索服务提供商，也是最大、最全的生活信息网上平台。目前已覆盖全国
外卖网站的成本分析及盈利模式
篇二:美团代理商登录
外卖产品的核心需求是让用户能买到附近餐厅的外卖，这个“附近”的范围大小，受限于最后一公里的物流能力不可能太大在淘点点外卖的初期就有一个属于全城的主页面，上面的banner可以用来推荐引流，但是实际效果是这种引流几乎看不到单量的明显增加。
因为这种去中心化，必然的结果是投入和产出是成正比的，不可能像传统的互联网产品那样做到边际用户成本几乎为0。即使线上的产品可以无缝应用到所有区域，但是这些区域中的商家和数据，依然需要由线下人员一个个去积累
在外卖O2O交易平台领域，平台可以主动去跟知名的商家签约，满足大部分的需求，这是中心化思路的体现，但是也应该保留商家自主开店提供便利性，以满足长尾需求。
目前百度外卖在网站上的商务合作入口只留了一个邮箱，美团外卖则是提交商务信息的界面，这点上美团和百度都是中心化的思路，对商家的体验上百度比美团更差。这一点饿了么做得比较好，是提交材料以后审核的模式，而且强调了“免费开店”，更能吸引商家主动来开店。
淘点点是自主开店模式，商家提交完整的开店材料，客服后台审核，不需要有电话或者线下人员的面对面接触。而且需要线下的接触容易让商家感受到压力，很可能因此却步。 盈利模式
外卖配送成本
配送体系之痛：人力资本的高位和效率低下的配送，这两点作为一个专注于外卖O2O的企业体会格外深刻。
如果说二线城市的外卖配送成本还维持在1~2元/单的低位，一线城市才真是烧钱大战的主战场，外卖小哥的工资行情已经涨到没有5000元/月打不住的地步，除了2~3元/单的提成，还不排除很多第三方配送公司额外给外卖员5~7元/单的补贴，要知道上海的外卖均价也就20元/单左右，背后承载的10元/单的配送成本，从传统餐饮的角度来看，实在是怎么计算也算不回成本，更无法同传统快递1~2元/单的配送成本相提并论了。
作为商户的解决方案，要么寻找到第三方配送公司如餐送、达达，大家均摊烧钱成本，一起熬到外卖O2O行业春天的到来；还有就是学习到家美食会、饿了么自建配送体系，利用多频次、高客单的配送摊薄人员成本。
两种方式目前都采用较为松散的单人散单的配送模式，还处于效率极为低下的人海阶段，在外卖O2O的大势所趋之下，小公司的人海战+烧钱战如果不能有效提升外卖配送的整体效率，当大量的产品利润被人工成本淹没掉，相信众多传统餐饮的同行对于外卖O2O市场不够上心也是正常。
网站的主要盈利模式
主要盈利模式：对于普通用户都是免费的，对于商户进行收费以获得盈利。目前网络订餐行业的盈利模式主要有两种：一是按交易额向代理商收取5%的交易费；二是按年向代理商收取系统服务费。
其他盈利模式 1.月流水超过某额度的商家上交几百元的入驻费
2.平台商户的推荐广告
3.企业或者消费者的充值
4.展示商户的竞价排名
5.促销活动等增值收费
6.产品佣金
美团商业计划书
篇三:美团代理商登录
篇一：美团网商业模式及经营策略分析
美团网商业模式及经营策略分析
摘要
随着美国的groupon团购网的疯狂崛起，全世界都掀起了模仿它的狂潮。美团网于2010年3月4号上线运营，是国内首家团购网站。它的上线，迅速引爆了团购行业在国内的发展，两年多，中国团购网站的数量达到了六千家之多，但是2013年以来团购热潮逐渐减缓，但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。
本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段，然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式，再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略，最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。
[关键字] 美团网 商业模式 经营策略
一、网站简介
（1）概述
美团网 (/) 是中国大陆地区第一个精品团购形式的类groupon电子商务网站。由创办人王兴于2010年3月4日推出。其经营范围是网络购物，美团网每天推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、ktv、spa、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网的页面继承了groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。
（2）主要发展阶段
2010年5月4日 至2010年8月2日美团网上海站，武汉站，广州站陆续上线 2011年5月份团购网站运营状况，美团网以83.53分的成绩获得第一！ 2011年07月13日 阿里巴巴领投美团网5000万美金
2011年11月 美团网11月份销售额超过2.5亿，占据市场17%的份额，第二次夺得行业第一。 2011年12月17日 单日销售额突破1000万2012年3月 美团网单月销售额再创历史新高，突破3亿元大关达301,586,660元，率先开启团购行业3亿时代！
二、商业模式分析
（一） 美团网提供的产品及服务
1．提供团购产品信息，为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。
2．美团商家营销平台，作为供应商的一个广告渠道，为其的产品进行营销。
3．开放api文档。
4．美团联盟。
5.消费者保障服务。包括未消费随时退款、过期未消费无条件退款、极速退款、不满意就免单。
（二）企业竞争环境及竞争优势分析
波特五力模型可以反映了企业的竞争环境，了解行业之间的竞争状态。下面运用五力模型分析美团网的竞争环境。
1、竞争环境（波特五力模型）
（1）供应商的议价能力
目前美团主要发展对象是知名度较小的小企业，组织团购可以为这些供应商聚集大量人气，带来更多消费，所以他们依赖性比较大，议价能力相对比较弱。因此，美团的议价能力相对比较强。
（2）购买者的议价能力美团代理商登录。
团购网站的买方是分散的个人或群体消费者，单个买方无法大批量购买，因此买方的议价能
力比较弱。但团购的消费者大部分是因为商品超低价格折扣，若有更低折扣，他们就会转移到其他网站，所以总体看买方议价能力还是比较强的。
（3）新进入者的威胁
团购是一个门槛较低的行业，没有资本，规模，人员甚至技术方面的门槛。所以跟风者众多，导致一年多就上演“千团大战”。但发展至今，行业利润普遍不到10%，品牌效应初显，用户价值体验和价值创造逐渐成为竞争的焦点，服务和创新没有做好的团购网站已经难以进入该行业竞争，所以潜在进入者的威胁比较小。
（4）替代品的威胁团购行业是新兴起的商业模式，行业发展还不成熟，而已经占据很大市场份额的那些知名b2b、b2c、c2c网站都是团购网站强有力的替代品。由于团购网站出售的产品或服务在其他电子商务网站也能比较容易搜到，所以团购网站的替代品生产商具有比较大的威胁，所以美团网要加强发展差异化服务。
（5）同业竞争者的竞争程度
2010年3月，美团网引发了中国的团购热潮，据统计截止2013年上半年，全国团购网站累计共6218家。目前，国内各大团购网站存在不同程度的亏损，艾瑞预计未来能真正存活下来的独立团购网站将不超过3家，现在美团网的主要竞争对手还有拉手网、窝窝网、满座网等一系列优秀团购网，所以竞争还是比较激烈的。
2、企业的竞争优势
在众多的团购网站中，美团在速途研究院的2013年第二季度团购市场分析报告报告中排名第一位。相比其他团购网，美团网有以下优势：
（1）品牌优势。美团网是中国第一家团购网站，带动并引领了中国团购行业的发展；美团网拥有数百万的注册用户且保持持续高速增长；美团网创始人王兴在互联网界有着很高的知名度和美誉度。
（2）服务优势。多维度提升用户体验，提现消费者第一。美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设，同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划。
（3）资金优势。一直高居行业榜首的营业收入以及红杉资本的投资等使得美团网的实力越发的强大。
（4）运营经验丰富。美团网有着强大的商务洽谈团队，有着丰富的商业合作谈判经验。
（5）100%物流掌控。美团网的物流方式是，客户付款后将收到一个唯一的美团网验证码，然后带着验证码到相应的城市购买，可以节省快递的时间与费用。
（三）企业盈利模式分析目前，美团的盈利模式有以下四个方面：
1．佣金模式。美团网最主要的盈利模式，主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。
2．广告收入。客户在美团网上做广告，美团网由此收取广告费。
3.转介费模式。美团网直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多潜在客户，因此美团网通过向该公司收取转介费用。
4.活动回扣。商家在美团上做活动和展会时，美团会收取回扣，获得收入。
（四）经营成本分析
对于目前中国的团购网站而言，其平均毛利率仅在8%左右，相对于groupon的30%——50%毛利率而言简直小巫见大巫。由于团购网站的疯长，为了获得更多的用户，争夺市场份额，其广告的投入可谓一掷千金，可是其利润的增长却跟不上广告的投入以及运营的资本。 美团网在此方面表现较具优势。其广告主要集中在搜索引擎的优化，投入的成本较少。其成本主要在其庞大的机构的运营、广告、市场的拓展。较大部分团购网站来讲，其拓展是理性
的而且有次序的，很大程度降低了企业的成本。
（五）目标客户分析
美团网的目标客户有两类：
第一类是消费者。18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层，主要是公司白领和在校学生，因为这部分人群具有强大的消费力，也是当今网民的主体。
第二类是商家。商家主要是所提供的产品边际成本较低，往往不会因为提供较低的折扣而亏损很大，而且希望通过此来起到宣传的效果的小企业。
（六）业务流程的描述
三、经营策略分析
（一）发展战略
美团是独立团购网的领军企业，其在执行快速扩张的过程中，又要做好行业表率以及维持自己的行业领军地位。故美团战略可以概括为柔性综合，即通过创新保持进攻性的同时，维持美团在行业内的领先地位以及公司的稳定。
1.通过创新创造差异化营销
创新主要从产品创新，技术创新，营销创新三方面出发。首先产品创新，产品形态的创新，建立自己的长尾团模式。第二，技术创新，结合现在较为流行的lbs业务，做一个基于地理位置的推荐。第三，营销创新，营销可以引入意向营销理念。
2. 融资扩大规模
团购网站的数量已经超过市场容量，而且发展至今网络团购行业势必面临整合，团购网站应该迅速融资扩大规模、加大营销投入。为了扩大融资，美团网可以主要采取上市、向海外投资者出售企业股权进行融资。
3．通过并购以及合作保持领先
通过收购或者与区域性团购网站合作的方式，深挖区域化经营，增加服务站点，更重要的是往营销平台发展，扩大美团的品牌价值，以及给企业提供统一的流程管理，保持地方的竞争力。
4.完善服务增加竞争力。包括售后服务和物流服务。
5.加强对商家的管理，提高商家服务质量和诚信度。
（三）市场营销策略
篇二：美团商业计划书
meituan business plan
班级：英语121
组员：1231010 程涵
1231015 纪鹏云
1231018 董园园
1231020 马雯
1231027 雷金鹏
table of contents
1. executive summary
3. product or service
4. market analysis
5. marketing strategy & financial plan
1. executive summary
1.2 holdings: $12 million capital injection when meituan founded, $50 million investment from alibaba and hongshan. ali will hold the group shares about 10% - 15%.in
march 2014, for $300 million cround of financing.
1.3 management: business is developing very fast and has a standardized modeling. ①.no management or spontaneous management;
②.scientific management belongs to the modern enterprise management; ③.a fair, open and transparent way of management.
1.7 financial plan: meituan will be in a few big categories: hotels, movies, and continue to invest in such fields as take-away meals.
2.1the scale of meituanthe sales amount of meituan in july 2012 was more than 500 million yuan, the local service sales accounted for 95.14% of total sales.
the sales number in august 2014 was over 4.5 billion yuan. by august, the monthly sales number of meituan subsection including beijing, shenzhen, shanghai, guangzhou, xian, wuhan, hangzhou, chengdu reached rmb 100 million respectively.
2.2 national operation centers
meituan will set a national operation center in the provincial capital of hebei province --shijiazhuang, the reporter learns from shijiazhuang city business bureau that meituan will build up a national operation centre in jinshi industrial park in shijiazhuang. in the future, shijiazhuang national operation will take over data processing, call center, service management, document edit, daily business operations and other functions. as soon as shijiazhuang national operation centre opens, it will have a size of 3000 employees,which is expected to provide 5000 positions in five years and create output value of 100 billion yuan.
2.3 service system
(a) integrity is the foundation of meituan, neither in the past nor in the future, will nobodycheat in the number of deals.
(b)in the aspect of system and culture,meituan teaches each employee to treat both merchants and customers sincerely.
(c) once the trading list is launched on meituan, it cannot be changed so it prevents of the possibility of fraudulent numbers.
2.4 no anxiety after consumption
(a) no consumption within 7 days, unconditional refund plan
meituan promises that every consumer who has successful group shopping in meituan application,if not use the consuming ticket in 7days due to some reasons, can call the web service to reflect, and if it accord with standard of refund, the nets will return the money to consumers in the first time.
(b)consumption not satisfied, receive for free plan
on march 4, 2011, the first anniversary of the establishment of meituanannounced overdue return” plan officially. namely in the futuremeituan users with overdue consumption will receive a refund service. before march 31, meituan has returned 10milion yuan to the corresponding network users. the move in group-buying industry is the first time in the world. utmost safeguard the interests of users, remove the trouble back at home of users.
3. product or service
3.1meituanfocuses on the local service of group-buying,and based on the satisfaction of consumer, in a word; the protection measures of consumer can be done very well.
3.2 meituan firstly found consumer protective systems of carefree group-buying ,it included you can get no conditional refund if dont consume group-buying ticketin one week if you feel unsatisfactory ,meituan will pay it for you ;if your expired group-buying coupons dont be used , you would get unconditional refund . there are other favorable , and there is a suitable one for you .if consumers face with all of problem in the process of group-buying , meituan will solve them .because the service quality of meituan is very good , so meituan get good reputation in the consumers , some old consumers will introduce many new consumers to meituan. therefore,meituan have broad consumer market.
3.4 over the several years, meituan always insist on the management of the supreme statues of consumers, meituanproduct is produced to meet the requirement of consumer,and it marketing and service structure is designed for the interest of consumer. besides, meituan can adopt reasonably consumer’s suggestion.
3.5 meituan faced with different consumers , then it would use different marketing means .for example , many consumer can use meituan app. wherever you are , you can get everything that you want , so it is convenient .you should not get to some shop ,and products also can be taken to you hand.
3.6every day,meituan often hold some favorable activities, you only use few money to buy some product. actually, you enjoy a big discount.
3.7meituan can create consumer value,and they hope get the satisfaction and loyalty of consumer. meanwhile, with the repaid development of economy,meituan also consistently expand service scope, pioneer new consumption market. it can be getting more attention of consumer.
3.8meituan consumer value mainly get loyalty of consumer, it can protect篇三：满团网商业计划书
满
团
网
商
业
计
划
书
组长：***
组员：***、***、***、
***、***、**
目录
第一章
1.1美团代理商登录。
1.2
1.3
1.4 摘要 ............................................................................................................... 3 项目策划背
美团项目计划书(最终版)
篇四:美团代理商登录
星影户外文化学生企业
项
目
计
划
书
题目：美团送餐业务项目计划书
企业：星影户外文化学生企业
时间：2015年4月11
日
目录
一、项目背景 ......................................................................................... 1
二、商家管理 ......................................................................................... 1
(一) 卫生监制 ............................................................................... 1
(二) 配餐情况 ............................................................................... 1
(三) 开发管理 ............................................................................... 1
三、美团送餐人员管理 .......................................................................... 2
(一) 人员招聘 ............................................................................... 2
(二) 人员培训 ............................................................................... 2
(三) 人员工资发放 ........................................................................ 2
(四) 奖惩机制 ............................................................................... 2
(五) 绩效考核标准 ........................................................................ 3
(六) 送餐人员自我管理 ................................................................ 3
四、美团外卖优、劣势分析 .................................................................. 6
五、营销战略 ......................................................................................... 6
六、增设业务 ......................................................................................... 7
（一）早餐配送 ............................................................................... 8
（二）食堂菜打包配送 .................................................................... 8
七、美团校园营销预算表 .................................................................... 10
一、项目背景
美团外卖是网上提供订餐的一家平台，依托美团网建设。美团网成立于2010年，现已稳居行业领先水平，为互联网行业发展最快、潜力最大的企业之一。
美团外卖于2013年11月正式上线，目前已覆盖北京、 天津、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市，并迅速扩张，2013年内完成全国主要城市覆盖，计划未来3年投资10亿元进行业务拓展，并和城市当地外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。
在各高校内，年轻人对于互联网的应用以及对外卖的需求量是一个极大的市场。就我校而言，商铺以及食堂的就餐区域很难满足学生的需求，而外卖提供了更省时、方便快捷的就餐条件，但由于目前美团入驻我校近一年时间，在我校内没有形成严谨的订餐配送团体，没有确立的负责结构，导致在配送等过程中出现各种失误，使外卖的延误率、投诉率及退餐率超高，没能实现外卖便捷高效的意义。现为了对美团的校内服务进行规范化管理，实现高效快捷的服务特点，我们成立了系统规范的管理团队。
二、商家管理
(一) 卫生监制
1.营业商家必须持有卫生许可证，且应悬挂于醒目处，所有上岗人员必须持有有效的健康证。
2.铺面应时刻保持干净与整洁。
3.对于所有的外卖餐盒不含或尽量少含有害物质。
(二) 配餐情况
1.及时配送:商家在接受订单时按照合适的时间进行配送，以保证食品的味道和时效性。
2.质量:配餐必须按照一定的标准，与亲自到餐馆用餐的量与质量保持一致。
(三) 开发管理
将美团的优势突出反映，和饿了么进行详细地比较以找到美团的不足，来进行相应的调整，增加美团的优势让更多的餐馆入驻；后期，对美团进行大力有效地宣传，让更多的人了解到美团，在这点上，我们可以和一些反应较好的商家进
行商量，以推出新的产品来吸引人们的眼球；随时关注客户的反馈，定期和各个商家进行沟通，将顾客反馈信息及时反馈给商家，以采取相应的措施，比如在必要的时候进行一定的促销活动，对于一些反映很好的餐馆的好的产品进行大力推广，也可以相应的增加一些新品，对于反映不好的商品我们必须得采取相应的措施，比如取消这类产品或者在原有的基础上进行更改；商家的广告宣传仅限于美团，不能有其他同行的广告出现；商家必须得及时将相关的信息（菜品的变化、价格的调整）反馈给我们，以保证我们能及时更新订单网页的信息；商家平时营业上必须和顾客保持好的关系以增加客源，因为商家的态度和顾客的满意度是相挂钩的，同时如果有其他的同行来竞争，商家必须及时反映给我们，我们立即采取相应的措施解决。
三、美团送餐人员管理
(一) 人员招聘
1.招收人员范围：主要大一大二的学生（大三时间较紧）；
2.优先考虑有出行工具的（如电瓶车等行动速度较快的）
3.基本要求：拥有责任心、坚持，对客户耐心的人。
(二) 人员培训
1.前期培训（之前在外卖机构有送餐经验的可以作为培训者对新加入的人员进行初期培训）
2.定期培训（统计满足大多数人的空闲时间、一次培训时间约一小时）
3.定期考核（一个月进行一次卷面调查，并在送餐人员内部进行调查）
4.送餐范围的划定，每个区分配固定的送餐人员
(三) 人员工资发放
1.本着多劳多得的原则（每月累积时间不低于40小时）
2.基本工资+绩效工资
注：实习生——底薪200+绩效400
正式人员——底薪300+绩效600（工作时间满6个月可向公司申请实习证明）